Вход в личный кабинет
 
Общество с ограниченной ответственностью Единый многоканальный телефон: +7(3919)405-112
ТАЛНАХБЫТ Аварийная служба: +7(3919)405-112, +7(3919)445-089
Факс: +7(3919)445-046
Жилищно-коммунальное хозяйство 663333, Красноярский край, Норильск г, Первопроходцев ул, д.16
 

Вопросы и ответы

Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ] [ 62 ] [ 63 ] [ 64 ]

Татьяна 25.03.2020 12:48
Почему в личном кабинете не стало показывать задолженность за февраль месяц?

Ответ:
Уважаемая Татьяна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 55С от 25.03.2020 г., сообщаем следующее:
В базе данных на сайте ООО «Талнахбыт» нет Вашего электронного адреса. Укажите лицевой счёт или адрес жилого помещения.

Николай 20.03.2020 19:44
Доброго времени суток. Где я могу посмотреть на сайте квитанцию с начислениями за все услуги? Спасибо.

Ответ:
Уважаемый Николай!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 53С от 23.03.2020 г., сообщаем следующее:
На сайте ООО «Талнахбыт», в «Личном кабинете», Вы можете увидеть начисление платы за жилищную услугу, ТКО и Водоотведение. Начисление платы за коммунальные услуги Вы можете узнать в МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).

Павел 18.03.2020 14:38
Добрый день. На мое обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 45С от 12.03.2020 г., ответили следующее:
По адресу: р-н Талнах, ул. Енисейская, д. 15, в связи с принятым решением на Общем собрании собственников, с февраля месяца 2020 года, был осуществлен переход на прямые договоры с организациями МУП «КОС» и ООО «РостТех» по услугам водоотведения и обращения с ТКО.
Сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг, предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг) осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
18 марта в 14.03 я звонил в МУП "РКЦ" и там ответили, что дом по ул.Енисейская, 15 не передан в ведение МУП "РКЦ".В апреле уезжаем в отпуск и останется задолженность по услугам. За чей счет будет производиться оплата пени за просрочку оплаты? За счет ООО "Талнахбыт", или за счет МУП "РКЦ"? Буду также задавать этот вопрос на сайте Администрации г. Норильска. Может там ответят по существу. вопроса. От вас жду пояснений по данному вопросу.

Ответ:
Уважаемый Павел!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 45С от 18.03.2020 г., повторно сообщаем Вам, что в рамках Общего собрания собственников, проводимого с 16.12.2019 г. по 20.01.2020 г., собственниками дома № 15 по улице Енисейская, было принято решение о переходе на прямые договоры с организациями МУП «КОС» и ООО «РостТех».
С протоколом Общего собрания собственников Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» (вкладка «Раскрытие информации» - «Общие собрания собственников»)
Дополнительно сообщаем, что многоквартирный дом № 15, по ул. Енисейская, не передан в ведение МУП «РКЦ». МУП «РКЦ» осуществляет приём платежей за услуги ТКО и водоотведение.

Анна 14.03.2020 10:49
Доброе утро. Почему не обновляется справочная информация в личном кабинете по квартплату. Последние данные на 20.01.20. Спасибо

Ответ:
Уважаемая Анна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 49С от 16.03.2020 г., сообщаем следующее:
В работе сайта произошел технический сбой, в настоящее время неполадки устранены, информация обновлена.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за временные неудобства.

Фатима 14.03.2020 02:51
Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить:
Если у нас Договор соц.найма заключен, то я должна разве платить за капитальный ремонт?
Разве кап.ремонт производится не за счет собственника-жилищного фонда,т.е.наймодателя?

Ответ:
Уважаемая Фатима!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 48С от 16.03.2020 г., сообщаем следующее:
Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда.

Оксана 13.03.2020 18:02
Здравствуйте!

1. ул. Энтузиастов, д. 1, 5 подъезд - лестница очень плохо очищается от снега. По ступеням можно скатываться. В 13:00 -13:30, а дворника и не видно. Также не чистится вход на крыльцо. Когда дворник убирает снег с лестницы, он сбрасывает его вниз, засыпая этот вход. В итоге, в подъезд, нужно пробираться через горы снега.

2. ул. Энтузиастов, д. 1, 5 подъезд, 2 этаж вообще не подметается, не говоря уже о влажной уборке. Везде пыль, окурки. Уборщица убирает только 1 этаж, собирая крупный мусор.

3. Около 3 месяцев не работает часть фонарей на ул. Энтузиастов, 1 (на дороге). Когда их включат?

Ответ:
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 47С от 16.03.2020 г., сообщаем следующее:
1. С дворником проведена разъяснительная беседа, крыльцо и ступени от снега очищены.
2. 16.03.2020 г., выполнена уборка (влажное подметание) подъезда с 1-го по 9-й этаж. Подъезд взят на контроль. Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 8-902-915-1548. Влажная уборка (мытьё) подъезда № 5, дома № 1, по улице Энтузиастов, будет выполнена 10.08.2020 года, согласно графику. С графиком уборки в подъездах можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт».
3. Фонарные столбы, расположенные вдоль проезжей части, не входят в зону обслуживания управляющей организации ООО «Талнахбыт». По данному Вам необходимо обратиться в МКУ «Норильскавтодор» (тел.: 34-74-77).

Павел 12.03.2020 09:04
Здравствуйте!Почему в счет-квитанции для оплаты ЖКУ за февраль 2020 г.отсуствуют суммы к оплате за водоотведение и обращение с ТКО?
Спасибо за ответ.

Ответ:
Уважаемый Павел!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 45С от 12.03.2020 г., сообщаем следующее:
По адресу: р-н Талнах, ул. Енисейская, д. 15, в связи с принятым решением на Общем собрании собственников, с февраля месяца 2020 года, был осуществлен переход на прямые договоры с организациями МУП «КОС» и ООО «РостТех» по услугам водоотведения и обращения с ТКО.
Сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг, предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг) осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).

Ольга 11.03.2020 01:59
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, если в квартире никто не проживает (все выписаны), почему квартплата стала больше, чем когда были прописанные?
Количество прописанных в квартире не влияет на ЖКХ?
Почему за вывоз ТКО должны платить? от чего сумма зависит, от квадратуры квартиры или все же от прописанных людей?
Разъясните пожалуйста... (находимся на материке, нет возможности лично обратиться)

И по поводу новых квитанций на оплату - как я понимаю их теперь ДВЕ, правильно?
1) Талнахбыт (сумма фиксированная или от квадратуры зависит?)
2) НТЭК, МУП КОС, РостТех, Кап.ремонт

Ответ:
Уважаемая Ольга Александровна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 44С от 11.03.2020 г., сообщаем следующее:
Согласно сведениям в справке «Форма № 4» в квартире № 149 в настоящее время нет прописанных граждан.
С сентября 2019 г. плата за коммунальные услуги – горячая, холодная вода, отопление, электрическая энергия производится напрямую АО «НТЭК», с 01.10.2019 г. плата за размещение ТКО производится напрямую ООО «РостТех», а плата за водоотведение в МУП «КОС».
Количество зарегистрированных граждан в жилом помещении не влияет на плату по жилищным услугам, так как по данному виду услуг начисление производится на квадратные метры жилого помещения.
По Вашему адресу начисление по жилищным услугам за октябрь 2019 г. составило 4 487 рублей 21 копейка, начисление по жилищным услугам за февраль 2020 г. также 4 487 рублей 21 копейка. Увеличение суммы платы за жилищные услуги не произошло.
Плата за вывоз ТКО с 2019 г. отнесена к коммунальным услугам, начисляется на количество зарегистрированных граждан, при отсутствии зарегистрированных в жилом помещении граждан на количество собственников в жилом помещении.
В соответствии со сведениями на сайте Росреестра квартира № 149 дома № 17 по ул. Рудная находится в общей совместной собственности, соответственно начисление платы за вывоз ТКО производится на двух собственников.
По вопросу платежных документов поясняем следующее:
Платежный документ по оплате за жилищные услуги предоставляется ООО «Талнахбыт», кроме того МУП «РКЦ», как платежный агент ресурснонабжающих организаций АО «НТЭК» и МУП «КОС», а также регионального оператора по капитальному ремонту представляет Вам платежный документ по оплате коммунальных услуг, а также по оплате за капитальный ремонт. По итогу у Вас должно быть два платежных документа.

Светлана 10.03.2020 16:59
Добрый день.Подскажите пожалуйста,где я могу найти информацию о конкретной сумме, которую я должна внести за ОДПУ.

Ответ:
Уважаемая Светлана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 43С от 11.03.2020 г., сообщаем следующее:
Информацию по начислению платы за услугу по установке ОДПУ Вы можете уточнить в бухгалтерии по квартирной плате ООО «Талнахбыт» (р-н Талнах, ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 204, второй этаж).
Также данная информация указана в платёжном документе (счёт-квитанция для оплаты жилищно-коммунальных услуг).

Ольга 10.03.2020 03:15
Добрый день, есть возможность получать квитанции по оплате квартплаты на электронную почту?
Если возможно подключить, на вышеуказанную почту, буду признательна!
Рудная 17, кв. 149

Ответ:
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 41С от 10.03.2020 г., сообщаем следующее:
Платёжные документы (счёт-квитанции) для внесения платы за жилищную услугу могут направляться на адрес Вашей электронной почты по Вашему письменному заявлению. Для этого предлагаем обратиться в отдел по работе с населением ООО «Талнахбыт» по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 302, (3 этаж), тел.: 40-51-12 (*304) для подачи заявления.
Также Вы можете получить доступ в «Личный кабинет», для этого необходимо зарегистрироваться на Сайте (talnahbyt.ru). После регистрации «Личного кабинета» на Сайте Вам автоматически подключится ежемесячная рассылка счёт-квитанций для внесения платы за жилищную услугу на электронную почту.

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!