Вход в личный кабинет
ООО "Талнахбыт" приглашает к сотрудничеству индивидуальных предпринимателей владельцев самосвалов, погрузчиков (УДМ) т. 44-50-46, 44-21-91, 8-913-505-90-24

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ]

Евгений 22.07.2018 15:38
Добрый вечер, подскажите при какой задолженности по квартплате я рискую быть лишён предоставляемых мне услуг по электроэнергии и т.д.?

Ответ:
Здравствуйте Евгений!
В соответствии с Постановлением правительства от 06.05.2011 года № 354 «О предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», управляющая организация, либо энергоснабжающая организация, в праве приостановить или ограничить предоставление коммунальной услуги (электрическую энергию, водоотведение) при наличии задолженности по оплате коммунальных услуг (отопление, горячее и холодное водоснабжение, электрическая энергия, водоотведение), либо при наличии задолженности по одной из коммунальных услуг за 2 отчётных периода (2 месяца), а также, обратиться с иском в суд для принудительного взыскания с Вас задолженности, при этом помимо платы за оказанные жилищно-коммунальные услуги и пени, на Вас будут возложены все судебные издержки, понесённые ООО «Талнахбыт» при обращении в суд.

Сабира 18.07.2018 05:13
Добрый день, уже ранее писала по этому вопросу( по поводу засорения стояка и громкого бульканья из раковины на кухне, неприятные запахи) дважды приходили из аварийной службы, просмотрели что вода уходит и ушли, но эти звуки как были так и остались, и периодически повторяются,и вода иногда не уходит из раковины, на просьбу проверить вентиляцию стояка , пожали плечами работники , если мне нужна была аварийная служба я бы и сама туда позвонила бы, а проблема как была так и осталась, у соседей снизу такая же ситуация.

Ответ:
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что по кухонному канализационному стояку Вашей квартиры, проведена профилактическая прочистка и восстановлена вентиляция стояка на кровле.

Сабира 18.07.2018 05:02
Добрый день, огромная просьба произвести влажную уборку в лифте по улице новая 19 подъезд 4, последствия праздника отразились на нем, н-личности привели его в ужасное состояние, везде кровь, на стенах и двери, кнопки все залитые чем-то, окурки сигарет валяются, очень все воняет, невозможно зайти с маленькими детьми, приходится их прижимать к себе чтобы не най Бог ничего не трогали.

Ответ:
Добрый день Сабира! На ваше заявление по поводу грязного лифта по ул. Новая 19, подъезд 4, сообщаем следующее: лифт помыли, подъезд будет помыт 24.07.2018г. Приносим свои извинения. К подрядчику Ниник В.А. будут применены штрафные санкции за некачественную услугу. Данный подъезд взят на контроль.

Лера 17.07.2018 15:32
Добрый день! Вопрос относительно дома Новая 19, 4 подъезд. Лифт уже три недели не чистится, две недели из которых он в чьей то крови причём кровь везде, и на дверях и на зеркале, и на кнопках. На полу мусор в виде пыли, грязи и волос, , вообщем видно, что заброшен лифт. Раньше он периодически чистился, это было заметно. Что изменилось??? И как часто проводится мытьё стен ? Стены в подъезде грязные, особенно на первом этаже. Если влажная уборка раз в год, лифт так и будет местом чьей -то бойни???

Ответ:
Добрый день! На ваше заявление по поводу грязного лифта по ул. Новая 19, подъезд 4, сообщаем следующее: лифт помыли, подъезд будет помыт 24.07.2018г. Приносим свои извинения. К подрядчику Ниник В.А. будут применены штрафные санкции за некачественную услугу. Данный подъезд взят на контроль.

Оксана 17.07.2018 14:37
Здравствуйте, кто контролирует работников производящих ремонт кровли на ул.Енисейская д.6А??? сегодня, 17.07.2018 в 18.00 с крыши улетели листы пенопласта, а вышедшие за ними работники, были в алкогольном опьянении! и это люди которые производят работы на крыше! мало того что может произойти несчастный случай, так еще теперь под сомнением качество выполненных работ.

Ответ:
Добрый день, Оксана! На жилом доме по адресу : г. Норильск, ул. Енисейская, д.6 а, производятся работы по капитальному ремонту крыши в рамках реализации программы капитальных ремонтов на 2017-2019 гг. Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов.
17.07.2018 года, действительно, был сильный ветер, при котором часть утеплителя, предназначенного для ремонта, слетела с крыши.
Подрядная организация ООО «Альфа-ТЭК» была предупреждена о нарушении складирования материала, а также о недопустимости хранения легкого материала без крепления. Подрядная организация ООО «Альфа-ТЭК» имеет большой опыт работы по ремонту крыш. Ваши опасения по поводу качества выполнения работ напрасны.
Контроль и приемка выполненных работ осуществляется специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска.
При желании, Вы можете принять участие в приемке крыши совместно с контролирующими органами.

Юрий 13.07.2018 00:10
В квартире новые окна,а по полу холодный воздух!!!Куда обратится по поводу внешних швов? Чтоб их переделали.Потому-что за 13 лет ни чего не было сделано.

Ответ:
Уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение на сайт управляющей организации, вх. № 25С от 17.07.2018 года, с просьбой произвести герметизацию межпанельных швов, сообщаем следующее:
18.07.2018 г., специалистами производственно-технического отдела ООО«Талнахбыт» проведено обследование технического состояния межпанельных швов квартиры № 82, дома № 39, по улице Рудная.
При визуальном осмотре межпанельных наружных швов со стороны фасада в координатах вышеуказанной квартиры наблюдается отсутствие герметизирующей мастики.
Произвести замеры температурного режима и обследовать межпанельные швы на предмет продувания в настоящее время не представляется возможным, в связи с положительной температурой наружного воздуха. Дополнительное обследование будет произведено при отрицательной температуре наружного воздуха ниже – 25 о С и при силе ветра более 5 метров в секунду.
Для проведения полного обследования квартиры, при наступлении вышеуказанной температуры наружного воздуха, просим Вас обратиться к специалистам производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» (по телефону: 44-50-79) для предварительного согласования даты и времени проведения комплексного обследования квартиры.
При подтверждении факта несоответствия температурного режима Вашей квартиры нормам СНиП, работы по герметизации межпанельных швов в координатах Вашей квартиры будут учтены планом текущего ремонта на 2019 год (в связи с поздним обращением).
При этом, хотим отметить, что герметизация межпанельных швов со стороны фасада здания не даёт 100% желаемого результата по утеплению и герметизации жилого помещения без проведения необходимых ремонтных работ внутри самой квартиры современными, эффективными, волокнистыми, теплоизоляционными материалами, предназначенными для утепления и герметизации швов, стен и прочих стыков, трещин и сквозных отверстий.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за временные неудобства.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», со своей стороны, делает всё возможное, для того, чтобы споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, разрешались путём переговоров и в кратчайшие сроки. Надеемся на взаимное понимание, дальнейшее сотрудничество и своевременную, ежемесячную оплату жилищно-коммунальных услуг, с Вашей стороны.
Благодарим Вас за выбор ООО «Талнахбыт» в качестве партнёра. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

Галина 11.07.2018 10:15
Здравствуйте!
В счет-квитанции для оплаты ЖКУ за Июнь 2018 г. оплата разбита по поставщикам услуг с их банковскими реквизитами (ООО "Талнахбыт", АО "НТЭК" и МУП "КОС". Как перечислить данные платежи через мобильное приложение Сбербанк онлайн? Всю сумму по счету-квитанции как прежде в ООО "Талнахбыт" с внутренней разбивкой по поставщикам услуг, или каждому поставщику услуг по его персональным банковским реквизитам?

Ответ:
Добрый день Галина! Форма платежного документа для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставлена на основании приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26.01.2018г. №43/пр. Оплату возможно производить напрямую поставщику по указанным банковским реквизитам по вашему желанию, изменений нет, вносить плату за ЖКУ Вы так же можете как и прежде в ООО"Талнахбыт" с внутренней разбивкой по услугам.

Рабият 10.07.2018 16:18
В квитанции указывается ФИО бывшего мужа.а оплачиваю и проживаю я.как поменять ФИО на мои данные?

Ответ:
В ходе изучения обращения гражданки Рабият сообщаю следующее.
В платежных документах по оплате жилищно-коммунальных услуг указывается ФИО собственника или основного нанимателя жилого помещения. В случае, если собственником являетесь Вы, то Вам необходимо обратиться в паспортный стол (второй этаж, Первопроходцев, 16), также предоставить правоустанавливающие документы (свидетельство о государственной регистрации права) на жилое помещение.
На основании данных документов паспортный стол внесет необходимые изменения в базу данных о собственнике жилого помещения.

Виктория 07.07.2018 21:40
1 подъезд Енисейская16.Обращаюсь повторно.Вы пишите,что все замечания учтены и устранены.Подъезд взят на контроль.ПОЧЕМУ НЕ ПРОВОДИТСЯ ВЛАЖНОЕ ПОДМЕТАНИЕ?ПОЧЕМУ НЕ ПРОВОДИТСЯ ВЛАЖНАЯ ПРОТИРКА ПОДОКОННИКОВ? Пыль повсюду.Один раз в год вымыли подъезд и на протяжении года жильцы дышат пылью.ЧТО ВЫ УСТРАНИЛИ?В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ КОНТРОЛЬ?КОГДА ООО ТАЛНАХБЫТ БУДЕТ КОНТРОЛИРОВАТЬ КАЧЕСТВО,ВИДЫ И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО УБОРКЕ ПОДЪЕЗДОВ???

Ответ:
Здравствуйте Виктория! Ваш подъезд будет помыт 12.07.2018г. Для подписания акта по влажной уборке можете указать номер вашей квартиры.

VVS 06.07.2018 12:31
Здравствуйте. Опять "Талнахбыт" удивляет своим качеством работы. На днях покрасили плиты на цоколе, с лицевой стороны дома на Енисейской 8. Краску нанесли прямо на мох, который растет на этих плитах. Неужели перед покраской нельзя было убрать этом мох? Или так пойдет?

Ответ:
Добрый день Вам Вадим Владимирович! На ваше обращение от 06.07.2018г. сообщаем, что окраска цокольных плит на ж/д по ул.Енисейская,8,10,12 с дворовой территории происходила в сырую погоду, поэтому мох с цокольных плит не успели расчистить. До 13.07.2018г. работники общестроительного участка устранят этот недостаток. Приносим свои извинения за допущенную оплошность.

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!