Вход в личный кабинет
ООО "Талнахбыт" приглашает к сотрудничеству индивидуальных предпринимателей владельцев самосвалов, погрузчиков (УДМ) т. 44-50-46, 44-21-91, 8-913-505-90-24

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] 15 [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ]

Марина 01.09.2016 09:52
Здравствуйте. Собственница квартиры по адресу: ул. Первопроходцев, д.4, кв. 27. Поясните, пожалуйста, почему в нормативах потребления процент услуги канализации составляет чуть больше 70% от суммы норматива потребления холодной и горячей воды (7,56 / (4,62+5,964)*100%), а в квитанции - расчёт за потреблённые услуги канализации составляет 100% от суммы фактически потреблённой холодной и горячей воды (показания счетчиков).

Ответ:
Здравствуйте, услуга канализация рассчитывается как суммарный объем услуг по горячему и холодному водоснабжению, при этом горячее и холодное водоснабжение для помещений не оборудованных прибором учета рассчитывается с повышающим коэффициентом к базовому нормативу. На сегодняшний день базовый норматив по гвс составляет 3.3 (с учетом действующего коэффициента 1.4 норматив равен 4,62), по хвс 4,26 (с учетом действующего коэффициента 1.4 равен 5,964). При этом расход по канализации (суммарное потребление по гвс и хвс по базовому нормативу) равен 3,3 + 4,26 = 7,56. При этом к объемам потребления гвс и хвс по счетчикам не применяется не каких коэфициентов, соответственно и канализация считается 100% объема по гвс и хвс.

сергей 01.09.2016 03:57
Прошу сообщить номер телефона, по которому можно вызвать человека для опломбировки счётчика ГВС, Рудная 35

Ответ:
Здравствуйте, 44-50-62, 44-50-92

ИРИНА 31.08.2016 09:40
Отопление: я плачу только за свою квартиру(52.3),или еще за что-нибудь?
ПОЧЕМУ Я ПЛАЧУ ЗА УСЛУГУ(ОТОПЛЕНИЕ),КОТОРОЙ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ (3 мес.)?

Ответ:
Здравствуйте, да вы оплачиваете отопление исходя только из общей площади.Постановлением Правительства Красноярского края от 26.07.2016г. № 373-п «О способе оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Красноярского края», установлен способ оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Красноярского края – равномерно в течение календарного года.
Согласно данному постановлению, расчет платы по отоплению в домах, оборудованных коллективными (общедомовыми) приборами учета тепловой энергии, и в домах, необорудованных такими приборами учета, производится равномерно в течение года.

Адам 31.08.2016 09:18
Здраствуйте, почему на энтузиастов 7 не включили горячую воду?

Ответ:
Здравствуйте, согласно графику, 30.08.16г., с 15 часов начался запуск горячего водоснабжения по жилым домам МКР № 5. Запуск продолжался до позднего вечера.
При отсутствии коммунальной услуги, Вам необходимо обратиться в аварийную службу по телефону 44–50–89.

ИРИНА 24.08.2016 12:35
Дом по улице Рудной 35 оборудован общедомовым прибором учета тепла и когда этот прибор был установлен? Если нет,то какой норматив в моей квартире(52.3кв.м., 4 чел.)

Ответ:
Здравствуйте, данный дом не оборудован общедомовым прибором учета по отоплению, норматив потребления в месяц составляет 0,03927 гКал на 1 кв.м. общей площади помещения.

Юлия 22.08.2016 06:23
Добрый день. Не выполняется уборка подъезда по адресу ул.Енисейская, дом 18, подъезд 2. Про влажную уборку подъезда и говорить не чего. Прошу сообщить дату влажной уборки подъезда по установленному графику. Спасибо

Ответ:
Здравствуйте, в связи с изменением графика помывки подрядчиком Ваш подъезд будет помыт 29.08.2016 г. Подъезд взят на контроль.

марина 22.08.2016 03:38
ответьте пожалуйста какая кварт плата и сколько стоит отопление по энтузиастов 13 кв.76 и во общем с какого года и числа образовывается по этой квартире задолженость? будем очень признательны получить исчерпывающий ответ

Ответ:
Здравствуйте, к сожалению мы не можем предоставить данные в общий доступ. Уточнить все необходимые данные можно в бухгалтерии по квартплате.

ИРИНА 17.08.2016 12:07
ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ НА ВОПРОСЫ? СПРАШИВАЮ В ТРЕТИЙ РАЗ: ПОЧЕМУ ТАРИФЫ В МОЕЙ КВИТАНЦИИ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ТАРИФОВ,предоставленных на сайте органами исполнительной власти субъектов РФ в сфере государственного регулирования тарифов http://eias.fstrf.ru/jkh_calc/#24
МОЙ АДРЕС РУДНАЯ 35-34,И ПОЧЕМУ Я ПЛАЧУ ЗА УСЛУГУ(ОТОПЛЕНИЕ),КОТОРОЙ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ.

Ответ:
Здравствуйте, в ответ на Ваш первый вопрос об отсутствии ответа на три Ваших обращения, поясняем следующее:
Первый раз Вы обратились 24.06.2016 г. с вопросом о несоответствии применяемых ООО «Талнахбыт» тарифов на коммунальные услуги с тарифами на сайтах государственных органов, не указав адрес сайта, на котором сравниваете данные тарифы. На что Вам был дан ответ, что для того, чтобы боле предметно ответить необходимо точно знать адрес сайта, с которым Вы производите сравнения. 17.08.2016 г. в 18 часов 07 минут Вы повторно задаете вопрос о применяемых тарифах со ссылкой на сайт. Третьего обращения на сайте ООО «Талнахбыт» к сожалению от Вас не поступило.
В соответствии со ст.157 Жилищного Кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых воды, электрической энергии и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Согласно Приказу Региональной энергетической комиссии Красноярского края (далее РЭК), установлены тарифы для населения, которые являются потребителями Акционерного общества «Норильско-Таймырская энергетическая компания» (далее АО «НТЭК») на 2016 год :
Тепловая энергия - приложение № 12 к приказу РЭК от 16.12.2015г. № 384-п
– 1102,77 руб/Гкал (1 полугодие), 1141,37 руб/Гкал (2 полугодие)
Горячая вода - приложение № 4 к приказу РЭК от 16.12.2015г. № 386-п
– 75,16 руб/м3 (1 полугодие), 77,82 руб/м3 (2 полугодие)
Электрическая энергия - приложение № 2 к приказу РЭК от 18.12.2015г. № 606-п
– 1,45 руб/Квт.ч (1 полугодие), 1,58 руб/Квт.ч (2 полугодие)
Холодная вода - приложение № 2 к приказу РЭК от 15.12.2015г. № 661-в
– 25,29 руб/м3 (1 полугодие), 43,58 руб/м3 (2 полугодие)
В соответствии с Приказом РЭК Красноярского края, установлен тариф для населения, которые являются потребителями муниципального унитарного предприятия муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединенные системы» (далее МУП «КОС») на 2016 год :
Водоотведение – приложение № 2 к РЭК от 15.12.2015г. № 669-в
- 25,12 руб/м3 (1 полугодие), 27,39 руб/м3 (2 полугодие).
ООО «Талнахбыт» не ресурсоснабжающая организация, а является только исполнителем по предоставлению коммунальных услуг по тем тарифам, которые защищены АО «НТЭК», МУП «КОС». С указанными выше приказами, Вы можете ознакомиться на официальном портале Красноярского края в разделе «документы». При этом, специалисты ООО «Талнахбыт» посмотрели, как производятся расчеты в онлайн калькуляторе на сайте, указанном в Вашем обращении. В результате работы с калькулятором на указанном Вами сайте, было установлено, что тарифы, по которым производится расчет на сайте, указаны неверные, кроме тарифа на холодное водоснабжение. Кроме того, после проведения расчета на калькуляторе модератором сайта указывается следующая информация: «Результаты расчета калькулятора носят информационный характер и не являются платежным документом». ООО «Талнахбыт» не разработчик сайта, указанного в Вашем обращении, и пояснить по какой причине на нем размещены неверные тарифы на коммунальные услуги, не имеет возможности.

Сергей 10.08.2016 07:39
Собственники дома в Центральном районе хотят провести собрание и выбрать Вашу УК для управления МКД. Сообщите пожалуйста порядок наших действий. И возможна ли помощь от вас? Уверены, что ВЫ СМОЖЕТЕ грамотно организовать управление нашим МКД. Расстояние это ведь только отговорки. Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте, для более подробного анализа, сообщите пожалуйста адрес многоквартирного дома.

Виктория 25.07.2016 01:02
Здравствуйте.Обращаюсь повторно.Почему по адресу:Енисейская 16 1 подъезд не была проведена влажная уборка?Согласно графика 11 июня:мытье подъезда.График сорван,услуга не оказана.В подъезде пыльно.Собирается только крупный мусор.У мусоросборников отвратительный запах.Влажное подметание не проводится.ПОЧЕМУ НЕ КОНТРОЛИРУЕТСЯ КАЧЕСТВО И ИСПОЛНЕНИЕ УСЛУГИ? КОГДА В 1 ПОДЪЕЗДЕ ПО ЕНИСЕЙСКОЙ 16 БУДЕТ ПРОВЕДЕНО МЫТЬЕ ПОДЪЕЗДА?

Ответ:
Здравствуйте, мытье подъездов (окна, стены, полы) производится 1 раз в год – в летний период времени. Мытье вашего подъезда будет производиться 26.07.2016г. Ваш подъезд взят на контроль

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!