Вход в личный кабинет
 
Общество с ограниченной ответственностью Единый многоканальный телефон: +7(3919)405-112
ТАЛНАХБЫТ Аварийная служба: +7(3919)405-112, +7(3919)445-089
Факс: +7(3919)445-046
Жилищно-коммунальное хозяйство 663333, Красноярский край, Норильск г, Первопроходцев ул, д.16
 

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] 27 [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ] [ 62 ] [ 63 ] [ 64 ]

Ненашев Виталий 29.10.2018 16:30
Здравствуйте, а где посмотреть тарифы и кто их установил и на каком основании??

Ответ:
Уважаемый Виталий!

В ответ на ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» № 90С от 29.10.2018г., сообщаем следующее:
В соответствии с п.2 ст.157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Согласно п.7 ст.156 Жилищного Кодекса Российской Федерации размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.
С целью проведения единой ценовой политики на территории муниципального образования город Норильск при оказании жилищных услуг населению муниципального образования город Норильск, достижения баланса интересов населения, как потребителя жилищных услуг, и организаций, оказываемых жилищные услуги, в соответствии со статьей 156 Жилищного кодекса Российской Федерации, Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", на основании Решения Норильского городского Совета депутатов от 15.12.2009 N 23-560 "О наделении Администрации г. Норильска полномочиями по тарифному регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства", Распоряжения Администрации города Норильска от 18.12.2009 N 4912 "О создании комиссии по разработке цен на жилищные услуги", устанавливаются цены на содержание и ремонт жилого помещения.
Дополнительно сообщаем Вам, что ознакомиться с тарифами Вы можете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» во вкладках «раскрытие информации» пункт 2, «вкладка тарифы» в которой подробно изложена вся интересующая Вас информация.

Елена 25.10.2018 16:16
Добрый день. Мне необходима ваша помощь. Мои родители (Калюжный Валерий Дмитриевич 02.03.1951 г.р. и Калюжная Светлана Викторовна 25.04.1950 г.р.) в период времени с 1976 по 1982 год проживали по адресу: г.Талнах ул.Пионерская д. 5 кв. 706 и работали на руднике КОМСОМОЛЬСКИЙ. В настоящее время информация о факте их регистрации по месту жительства и проживании по указанному адресу необходима для подачи документов на гражданство РФ по программе носителя русского языка. Прошу Вас оказать мне содействие в поиске карточек регистрации формы А и формы Б. Копии карточек регистрации прошу направить письмом по адресу: г.Ростов-на-Дону ул.Маршала Жукова д. 30/95 кв. 105. Обращалась в МКУ "Норильский городской архив", Они переориентировали меня на Вас. Очень надеюсь на понимание с Вашей стороны. Спасибо.

Ответ:
Уважаемая Елена!
В ответ на ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» № 89С от 25.10.2018г., сообщаем следующее:
Запрашиваемые Вами документы были направлены в рамках ответа на запрос Управления жилищного фонда Администрации города Норильска от 25.10.2018 года вх № 164-10220, исх.1223 от 26.10.2018года.

Виталий 25.10.2018 07:25
Передать показания счетчиков. С кем заключен договор "Договором управления установлены даты с 13 по 19 число текущего месяца" Я против и многие собственники против Я предлагаю поставить принятие договора на голосование "ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЕ СЧЕТЧИКОВ С 01 ПО 30) ЧИСЛА МЕСЯЦА..

Ответ:
Уважаемый Виталий!
Все позиции договора управления многоквартирным домом согласованы с собственниками и нанимателями жилых помещений. Если Вас не устраивают установленные даты передачи показаний индивидуальных приборов учета, Вы можете провести внеочередное собрание собственников многоквартирных домов и внести изменение в договор управления, согласно действующего законодательства. Собрание необходимо провести по всем многоквартирным домам, находящимся на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».

Виталий 21.10.2018 19:28
По не предоставлению данных счетчиков от Вас предоставлены ссылки на нормативные документы от 04.10.18 Укажите на каком основании установили сроки передачи данных счетчиков (с 13 по 19 числа). Будьте принципиальными во всем, принимайте информацию показания счетчиков с первого дня до окончания месяца, или для этого необходимо решение собрания собственников?????

Ответ:
Уважаемый Виталий!
В ответ на ваше обращение на официальный сайт ООО «Талнахбыт» № 87С от 21.10.2018г., сообщаем следующее:
Потребитель коммунальных услуг при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета обязан ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Договором управления установлены даты с 13 по 19 число текущего месяца.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 15.09.2018) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с « Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Вы можете в любое удобное для Вас число месяца опустить заполненный бланк с показаниями индивидуальных приборов в специальный ящик, расположенный по адресу Первопроходцев 16, 1 этаж.

Ирина 11.10.2018 07:48
Жаль нельзя приложить фото.. с весны в подъезде хаос! Никому до этого нет дела. Меняли лифт, ещё больше понавели грязи, и всё так стоит по сей день!
Енисейская 2, 1 подъезд.
Может вы уже меры примите???!
А то цены за ЖКХ космические, а подъезд убрать не можете!
К тому же регулярно стали отключать холодное водоснабжение и электричество, не предупреждая жильцов!

Ответ:
Уважаемая Ирина! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт», № 80-С от 11.10.2018 г., сообщаем, что все работы, связанные с электроснабжением и водоснабжением жилых домов расположенных на территории ООО «Талнахбыт», осуществляется с обязательным уведомлением собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных домах путем вывешивания информации об отключении на специализированные информационные доски объявлений, находящихся в подъездах на первых этажах.
Договором управления многоквартирным домом № 268-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации. В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров; влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводиться 1 раз в год. Но принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:

1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта
Периодичность: 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде
Периодичность: 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей
Периодичность: ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа
Периодичность: 2 раза в неделю (понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
Периодичность: ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений.
Периодичность: 1 раз в неделю

Дополнительно сообщаем, что 29.06.2018 года, в подъезде № 1, дома № 2, по улице Енисейская, осуществлялось мытье подъезда. После запуска лифта, выполнят мытье всего подъезда.

Ванда 10.10.2018 23:06
Уже 3 раз сила пишу, на предыдущие жалобы не то что не было ответа, их даже не опубликовали... обращалась с жалобой крайне не удобного крыльца по адресу Енисейская 8, 1 подъезд, сейчас ещё крайне не удобно, т.к ступеньки маленькие, площадка крыльца маленькая, поставили дверь железную(она тяжелая) спускать/поднимать коляску вообще не реально одному. Так же на крыльце нет козырька, когда дождь или тает снег, ручей льётся на голову, зашыворот( не пару капель, а стекающий ручей), лифт не работает( хотя заявленые сроки были 15.09.2018г), подъезд редко убирается(наверное из за того что лифт не работает,т.к дворникам не охото по этажам бегать), так же подъезд ужа наверно год не мылся, все также заплёвано и обосанно), зачем тогда мы платим за ремонт МКД ( кстати в квитанции вообще не понятно за что идут сборы).... надеюсь на этот раз мне последует ответ на мои вопросы ??

Ответ:
Уважаемая Ванда! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт», № 81-С от 10.10.2018 г., сообщаем, что в адрес ООО «Талнахбыт» письменных жалоб, заявлений и обращений ранее не поступало.
При обследовании крыльца 1 подъезда установлено следующее:
Крыльцо проектное, монолитное, железобетонное, заводского изготовления, установленное при строительстве дома.
Глубина площадки перед входной дверью 0,87 мп, что меньше допустимой(1,5мп).
Ширина ступеней 0,25 мп, ширина минимальна, но допустима.
Высота ступени 0,11мп, оптимальна.
Причиной занижения параметров глубины площадки и ширины ступеней может быть высота крыльца, при соблюдении всех оптимальных параметров последняя ступень крыльца первого подъезда была бы у подъезда №2.
ООО «Талнахбыт» является управляющей компанией по обслуживанию многоквартирных домов, менять проектное решение, производить работы по реконструкции, модернизации общего имущества компания не имеет полномочий.
Входной дверной блок металлический, антивандальный, установленный согласно перечню мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества дома. Дверной блок в удовлетворительном состоянии, открывается легко.
Покрытие надподъездного козырька в удовлетворительном состоянии, ремонт выполнялся в 2016г подрядной организацией СК Паритет. По периметру козырька установлены металлические капельники.
На масляной окраске потолка и стеновых панелей холодного и теплого тамбуров следов характерных при залитии не наблюдается. Окрасочный слой в удовлетворительном состоянии.
Лифт – довольно сложное техническое устройство.
Монтаж нового подъемного устройства и ввод его в эксплуатацию производится только специализированными организациями. Более того, после монтажа нового лифта в процесс ввода его в эксплуатацию включаются другие специализированные организации.
Перечень мероприятий, обязательных к выполнению непосредственно перед запуском лифта в эксплуатацию:
- производится полное техническое освидетельствование всего оборудования.
Результат технического освидетельствования объекта оформляется актом и вносится в паспорт объекта представителем организации, выполнившей такое техническое освидетельствование. По результатам обследования оформляется заключение;
- далее необходимо оформить декларацию на лифт;
- оформляется заявка в Ростехнадзор на разрешение ввода в эксплуатацию;
- после постановки лифтов на учет и присвоения им номеров, подается заявка на страхование нового оборудования.
Таким образом, оформление документов на ввод нового лифта – процедура серьезная, требующая время.
Договором управления многоквартирным домом № 262-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации. В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров; влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводиться 1 раз в год. Но принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:

1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта
Периодичность 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде
Периодичность 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей
Периодичность ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа
Периодичность 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
Периодичность ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений.
Периодичность 1 раз в неделю

Кроме того, 30.06.2018 года, в подъезде № 1, дома № 8, по улице Енисейская, осуществлялось мытье подъезда. После запуска лифта, выполнят повторное мытье всего подъезда.
Дополнительно сообщаем, для определения перечня услуг, за которые Вы производите оплату, необходимо обратиться в бухгалтерию по квартирной плате ООО «Талнахбыт» или на сайт talnahbyt.ru. Также перечень работ и услуг определяется договором управления № 262-упр от 01.11.2015 года, который также размещен на сайте ООО «Талнахбыт».

Сергей 09.10.2018 23:09
Когда будет введен в эксплуатацию лифт на Первопроходцев 2, 1 подъезд. Идевательство какое то.

Ответ:
Здравствуйте! После осмотра смонтированного лифтового оборудования представителями УЖКХ, Ростехнадзора и подписанием акта ввода в эксплуатацию Ваш лифт будет включен в работу. Все необходимые, нормативно правовые документы, необходимые для принятия лифтового оборудования в эксплуатацию переданы в соответствующие инстанции.

Яна 04.10.2018 22:47
Здравствуйте.
Если 1-2-3 месяца не подавались данные по счетчикам воды, то соответственно плата должна осуществляйся по нормативу.
Вопрос 1 - с какого месяца после отсутствия показаний от квартиросъемщика приборов учета потребления хол. и гор. воды пойдет начисление по нормативу? Сразу на следующий месяц после отсутствия данных или через сколько месяцев? Если не сразу (на следующий месяц), то почему?
Вопрос 2 - Средний расход энергоресурсов - как рассчитывается? средний за 3 последний месяца, за три последних подачи показаний счетчиков или как? Дайте пожалуйста раскрытое объяснение схемы расчета.
Вопрос 3 - есть строка в квитанции ГВС теплоэнергия - вопрос как она рассчитывается? Аналогично - прошу дать раскрытую схему расчета данного показателя.
Заранее благодарю

Ответ:
Здравствуйте. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд. После 3-х расчетных периодов начисление осуществляется по нормативу с применением повышающего коэффициента.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 15.09.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") {КонсультантПлюс}.

ГВС теплоэнергия рассчитывается следующим образом:
Объем потребленной горячей воды переводится в тепловую энергию по следующей формуле –
м3х0,0701=Гкал., где 0,0701 коэффициент установленный Администрацией Красноярского края.

Раиса 03.10.2018 21:27
Я С СЕМЬЁЙ ПРОЖИВАЛА И РАБОТАЛА В ТАЛНАХЕ С 1982 ПО1987 И НАМ НУЖНО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ НОСИТЕЛЯ РУССКОГО ЯЗЫКА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ В МУРМАНСКОЙ ОБЛ Г ОЛЕНЕГОРСК БУДЬТЕ ТАК ДОБРЫ ПОДСКАЖИТЕ КУДА НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ СПАСИБО

Ответ:
Здравствуйте, рекомендуем Вам обратиться с письменным запросом в Отдел по вопросам миграции Отделения полиции № 2 по городу, расположенного по адресу: 663330, г. Норильск, ул. Строителей 7.

Елена 01.10.2018 11:06
Здравствуйте, я проживаю по адресу Енисейская 2-85, хотела бы получить письменно ответ по моему вопросу. Два года назад представители ЖЭКа обследовав комнату в квартире, сообщили, что будут утеплять шов со стороны балкона, на самом балконе будут производиться работы по утеплению температурного шва. В 2018 году комиссией принято решение о выполнении данных работ с 05.07.2018г. Неоднократно обращались в ЖЭК с июля по сентябрь 2018г, на что было утвердительно сказано, что все работы будут выполнены до 01.10.2018. Сегодня 01.10.2018г., никто швы со стороны балкона так и не сделал. Я регулярно плачу кварплату, более двух лет в зимний период работает обогреватель, промерзает стена. Как долго меня будут кормить обещаниями.

Ответ:
Здравствуйте Елена!
Работы по утеплению ТДШ будут выполнены в срок до 30.10.2018г., при условии предоставления Вами доступа в жилое помещение и лоджию!

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!