Вход в личный кабинет
 
Общество с ограниченной ответственностью Единый многоканальный телефон: +7(3919)405-112
ТАЛНАХБЫТ Аварийная служба: +7(3919)405-112, +7(3919)445-089
Факс: +7(3919)445-046
Жилищно-коммунальное хозяйство 663333, Красноярский край, Норильск г, Первопроходцев ул, д.16
 

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] 6 [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ] [ 62 ] [ 63 ] [ 64 ]

Станислав 13.12.2019 16:02
Первопроходцев 6,36
Прошу вас обследовать жилые комнаты в моей квартире на предмет низкой температуры. Несколько раз звонили мастеру, изменений никаких. Обогреватель в квартире постоянно работает.

Ответ:
Уважаемый Станислав!

В ответ на Ваше обращения в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 217С от 13.12.2019 г., сообщаем следующее:
17.12.2019 года, специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» проведено обследование технического состояния квартиры № 36, дома № 6, по улице Первопроходцев, проведены замеры температурного режима в предъявленных к обследованию помещениях.
В результате обследования установлено, что температура воздуха в помещениях квартиры соответствует нормам ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях. (Акт замера температурного режима прилагается).
Отклонений температурного режима от нормы не зафиксировано.
Система отопления работает в режиме.

Кирилл 11.12.2019 22:12
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, ссылаясь на какой акт или закон происходит выставление счета в квитанциях на оплату за установку общедомового приборова учёта (вода) ?
Общая стоимость установки такого прибора должна распределяться на всех пользователей(собственников) квартир согласно количеству квартир проживающих в доме, но не по кв.м. проживающих ?!
В моём понимании такого не должно быть никак, так как речь не идёт о расчёте отопление квартиры или ещё чего-то, от чего зависит кв.м. квартиры.
Вы же не выставляете счёт на жильцов на оплату по кв.м. владельцев квартир общего подъездного освещение или общего пользования лифта и вывоз мусора БТИ?!
Распределение стоимости за установку ОПУ воды и распределение ее стоимости на жильцов в доме должно быть равным количеству квартир в доме ну никак иначе.
Я думаю, вам следует разобраться с этим вопросом. Так как меня, допустим, это не устраивает и много кого тоже.
Счётчик один, который носит равное пользование для всех, одни должны платить больше, а другие меньше. Делите стоимость по равно и делайте перерасчёты, пока люди не стали обращаться в суды.

Ответ:
Уважаемый Кирилл!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 216С от 12.12.2019 г., сообщаем следующее:
Пунктом 38(1) Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме...» (далее также - Правила), определено, что в случае если собственники помещений в многоквартирном доме до 1 января 2013 г. не обеспечили оснащение такого дома коллективным (общедомовым) прибором учета (далее - ОДПУ) используемого коммунального ресурса и при этом в соответствии с частью 12 статьи 13 Федерального закона «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее также - Закон об энергосбережении) был установлен коллективный (общедомовой) прибор учета, собственники помещений обязаны оплатить расходы на установку такого прибора учета на основании счетов и в размере, указанных в абзаце втором пункта 38(1) Правил, за исключением случаев, когда такие расходы были учтены в составе платы за содержание и ремонт жилого помещения и (или) в составе установленных для членов товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива обязательных платежей и (или) взносов, связанных с оплатой расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества.
В соответствии с абзацем вторым пункта 38(1) Правил счета на оплату расходов на установку коллективного (общедомового) прибора учета с указанием общего размера расходов на установку такого прибора учета и доли расходов на установку такого прибора учета, бремя которых несет собственник помещения, выставляются собственникам помещений организацией, осуществившей в соответствии с частью 12 статьи 13 Закона об энергосбережении установку коллективного (общедомового) прибора учета. Доля расходов на установку коллективного (общедомового) прибора учета, бремя которых несет собственник помещения, определяется исходя из его доли в праве общей собственности на общее имущество.
Учитывая вышеизложенное, распределение стоимости платы за установку ОДПУ на квадратные метры определено действующим законодательством.

Анжела 06.12.2019 16:10
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как добавить на сайт второй адрес? Купила еще одну квартиру, не знаю как ее добавить. Зарание спасибо.

Ответ:
Здравствуйте Анжела!
На электронную почту возможно привязать только один электронный адрес Вашего жилого помещения.

алексей 03.12.2019 12:49
Можете мне выслать какие либо подтверждающие документы ,что я и мои дети собственники этого имущества!

Ответ:
Уважаемый Алексей Дмитриевич!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт», вх.№ 214С от 03.12.2019 г., о предоставлении документов, подтверждающих право собственности на квартиру №143, дома №35, по ул. Рудная, г. Норильск, сообщаем, что в паспортном столе ООО «Талнахбыт» есть копия договора о передаче квартиры в собственность №17944 от 11.10.1995 г. (очень плохого качества), но прикрепить его скан к ответу не представляется возможным по техническим причинам. Если Вы сообщите нам адрес своей электронной почты, копия вышеуказанного договора будет направлена в Ваш адрес.

алексей 28.11.2019 13:09
Ну предположим я собственник квартиры,а по данному адресу ведь проживали Т.к. я об этом знал и проживал ,но по другому адресу. кто в настоящее время на данный момент там проживает??? ХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ ИХ ДАННЫЕ!!!

Ответ:
Уважаемый Алексей Дмитриевич!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» по вопросу фактически проживающих граждан в квартире №143 дома №35 по ул. Рудная, г. Норильск сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
Квартира №143 является частной собственностью, не является общим имуществом многоквартирного дома, в полномочия ООО «Талнахбыт» не входит обязанность по определению круга лиц фактически проживающих в Вашем жилом помещении.
Согласно ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Учитывая вышеизложенное, у ООО «Талнахбыт» нет сведений о проживании/не проживании третьих лиц в квартире №143 дома №35 по ул.Рудная в г.Норильске.

алексей 25.11.2019 11:09
ПРОДАЛ КВАРТИРУ В Г.ТАЛНАХ И НЕ ПРОЖИВАЛ С 27 ОКТЯБРЯ1995 ГОДА. ПРИШЕЛ СЧЕТ И АРЕСТ КАРТ. ПО УЛ .РУДНАЯ 35-143. ХОТЕЛ УЗНАТЬ КТО ТАМ СОБСТВЕННИК В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ?

Ответ:
Уважаемый Алексей!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» по вопросу определения собственника квартиры №143 дома №35 по ул. Рудная, г. Норильск сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. В зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» расположен многоквартирный дом №35 по ул. Рудная.
По имеющимся у ООО «Талнахбыт» сведениям собственность по 1/3 доли по квартире №143 дома №35 по ул. Рудная принадлежит Вам и Вашим детям.
На официальном сайте Росреестра информации о правообладателях квартиры №143 нет.
В ходе проводимой претензионно - исковой работы на собственников квартиры №143 дома №35 по ул. Рудная были поданы заявления о выдаче судебных приказов о взыскании задолженности по жилищно-коммунальным услугам. Вы и Ваши родственники воспользовались правом по отмене судебных приказов, в результате, чего ООО «Талнахбыт» вынуждено было обратиться с исковым заявлением о взыскании задолженности.
Дополнительно сообщаю, что заместителем генерального директора ООО «Талнахбыт» по правовым вопросам в Ваш адрес на страничке социальной сети «Одноклассники» 18.01.2019 г. и 23.01.2019 г. были направлены письма с просьбой пояснить, кто в настоящее время собственник квартиры, продали ли Вы данную квартиру, Вам был оставлен контактный личный телефон. Однако, Вами данные письма были проигнорированы.
Кроме того, комендантом ООО «Талнахбыт» на обе Ваши страницы в социальной сети «Одноклассники» 27.08.2018 г., 05.03.2019 г. направлены письма с просьбой связаться по контактному телефону, так как по Вашему жилому помещению имеется задолженность. Одно из данных сообщений Вами прочитано, но оставлено без ответа.
В адрес Артема Кыльчик на странице «Одноклассники» комендантом ООО «Талнахбыт» также направлено письмо о наличии задолженности, на что Артем попросил его с этим вопросом не беспокоить.
По состоянию на 01.11.2019 г. задолженность по жилищно-коммунальным услугам и пени составляет 174 688 (Сто семьдесят четыре тысячи шестьсот восемьдесят восемь) рублей 95 копеек.
Учитывая вышеизложенное, ООО «Талнахбыт» не располагает информацией о новом (-ых) собственнике (-ках) квартиры №143 дома №35 по ул. Рудная. Вам и Вашим сособственникам в случае отсутствия интереса к имуществу предлагаем заняться вопросом по продаже квартиры и погашении существующей задолженности.
Так как Ваше обращение было на сайт ООО «Талнахбыт» прикрепить скринфото писем и переписки с личными номерами сотрудников не представляется возможным. В случае заинтересованности, при указании электронной почты данные фото будут направлены Вам на Ваш электронный адрес.

Диана 23.11.2019 16:54
У мужа с работы за квартплату в общем сняли 13 тыс! В Жкх сказали, что с зп снимают задолженность. Но на сайте задолженность не изменилась, почему? Энтузиастов 11-4

Ответ:
Уважаемая Диана!
Справка Дана бухгалтерией ООО «Талнахбыт» в том, что по адресу: г. Норильск, ул. Энтузиастов, дом 11, кв. 4,. имеется задолженность по жилищно-коммунальным услугам в сумме 23 432,61 руб. в том числе пени 2 242,58 руб. по состоянию на 26.11.2019г.
Удержание из заработной платы производится в полном объеме согласно заявлению только за текущий месяц, без учета задолженности. Из удержанных денежных средств с заработной платы поступило 4037,08 руб. за услуги ООО «Талнахбыт».
С 01.09.2019г. НТЭК реализовало свое право на прямые договора, удержание из заработной платы за коммунальные услуги производит МУП РКЦ, как платежный агент АО НТЭК.
С 01.10.2019г. МУП «КОС» и ООО «РостТех» оказывают услуги так же по прямым договорам, удержание из заработной платы за водоотведение и вывоз мусора производит в МУП РКЦ.
Если у Вас остались вопросы, предлагаем Вам с табуляграммой подойти в бухгалтерию по квартплате ООО «Талнахбыт» каб. 204.

Ксения 22.11.2019 12:10
Здравствуйте!Куда делась горячая вода!Вчера купала ребенка ,он замёрз в ванне.Пришлось доливать кипятка из чайника.Сегодня что бы дождаться чуть горячей воды,пришлось вылить опять целую ванну воды.Через минут 15 вода опять остыла в трубах и для того что бы взять горячую воду необходимо спускать ванну воды(не могу сказать количество спущенной воды в литрах,поэтому пишу по наглядному)

Ответ:
Уважаемая Ксения!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 210С от 22.11.2019 г., сообщаем следующее:
22.11.2019 года, специалисты аварийно-диспетчерской службы ООО «Талнахбыт» выполнили работы по переводу горячего водоснабжения с «обратного» на «прямой».

Оксана 15.11.2019 18:03
Здравствуйте!
В квитанции появилась строка "Установка ОДПУ (рассрочка на 5 лет)". Его стоимость (около 2,7 млн руб) была распределена между собственниками.
Расскажите, пожалуйста, подробнее об этом приборе учета. Что это такое, следует ли ждать какой-то экономии от его установки?
Энтузиастов, 1 - 5 подъезд.
Спасибо за ответ.

Ответ:
Уважаемая Оксана!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее: В соответствии со ст.13 Федерального закона от 23.11.2009 №261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее - Закон об энергосбережении) производимые,передаваемые,потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учёту с применением приборов учёта используемых энергетических ресурсов.
Расширенный и полный ответ будет направлен Вам по почте, по месту Вашей регистрации!

Екатерина 12.11.2019 10:49
Здравствуйте!Подскажите приходят маленькие платежки нтэк как теперь оплачивать там поменяли лицевой счет? Живу в другом городе.Баумансая 33 кв 913.

Ответ:
Уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте, регистрационный № 207С от 12.11.2019г., сообщаем следующее:
С 01 сентября 2019 года АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» оказывает коммунальные услуги по теплоснабжению, горячему и холодному водоснабжению, электроснабжению напрямую, то есть без участия управляющей организации ООО «Талнахбыт». Соответственно, с 01 сентября 2019 года управляющая организация ООО «Талнахбыт» не оказывает коммунальные услуги, не начисляет плату за них, не выставляет счета за коммунальные услуги и не представляет платёжные документы по данным услугам.
В представленных Вам платёжных документах указана вся необходимая информация, в том числе телефоны для справок.

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!