График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Инна
20 октября, в воскресенье, я попыталась внести данные показаний счетчиков на сайте. Попросили подтвердить, что я не робот. Так и не поняла, показания счетчиков приняты к учету или нет?
( Так как показания возможно передать до 19 октября, а это была суббота. Значит ли, что они не будут приняты к учету?)
Ответ
Здравствуйте, Ваши показания по приборам учета приняты.
Альфия
Добрый день. Попыталась передать данные счетчиков, не получилось так как нам оказывается надо поверить все счетчики на воду. Заявление надо писать? Или вы можете прийти поверить?
Адрес первопроходцев 9/117
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 777С от 21.10.2024 г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 9 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Инженером по расчетам отдела Энергосбыт ООО «Талнахбыт» Вам было дано полное разъяснение по всем интересующим вопросам. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты.
Дженнет
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, нужно ли передавать показания счетчика во время отпуска каждый месяц, а если точнее, звонить и говорить о том, что данные счетчика те же, и мы в отпуске?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 778С от 21.10.2024 г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 4 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Инженером по расчетам отдела Энергосбыт ООО «Талнахбыт» Вам было дано полное разъяснение по всем интересующим вопросам. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты.
Алексей
Добрый день! Откорректируйте, пожалуйста, предыдущие показания приборов учёта! Должно быть счётчик ХВС -780 м3, ГВС-55 м3. В платёжке От НТЭК верные показания и начисления за воду ! Давайте будем внимательнее относиться к передаче показаний приборов учёта! Ведь люди за это деньги платят! Спасибо
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 773С от 18.10.2024г. сообщаю:
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Регистрация индивидуальных приборов учета, а также внесение сведений о них в системе ГИС ЖКХ отнесена к полномочиям ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК».
В настоящее время приложение «Дом госуслуги» в стадии разработки, данные по ИПУ пока не прогружаются в этом приложении, в целях корректного начисления платы по коммунальным услугам, предлагаем Вам предоставлять показаний ИПУ в Энергосбыт ООО «Талнахбыт», либо на сайте ООО «Талнахбыт».
Показания приборов учета передаются с 13 по 19 число каждого месяца в службу энергосбыт по телефонам: 40-51-12 (доб. 6202), 8913-531-78-34, на сайте: http://talnahbyt.ru в личном кабинете, по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний.
Согласно данным службы Энергосбыт последние показания ИПУ были переданы в ООО «Талнахбыт» 16.09.2024г.:
ГВС – 00055;
ХВС – 00780.
Те же показания были выставлены в платежном документе АО «НТЭК» начисления за сентябрь 2024г.
Контролером службы «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» были сняты контрольные показания за октябрь 2024г.
ГВС – 00056;
ХВС – 00785.
Также в целях дальнейшего получения информации о статусе и сроках действия приборов учета рекомендуем Вам подключить чат-бот ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Ирина
Здравствуйте, закройте окно между 7 и 8 этажами Энтузиастов 1,4 подъезд. Ручки нет, сами закрыть не можем.
Ответ
Добрый день! Согласно сведениям, предоставленным мастером общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведены работы по закрытию оконного блока ПВХ между 7 и 8 этажами.
Алеся
Здравствуйте. Почему в этом месяце за сентябрь ,квартплата за НТЭК пришла В 2 раза больше ? Всегда , каждый месяц оплачиваем все своевременно Энтузиастов 1
Ответ
Доброго времени суток, начисление платы за коммунальные услуги с 01.09.2019 г. осуществляется АО "НТЭК" в рамках прямых договоров без участия ООО "Талнахбыт", в силу чего данный вопрос не отнесен к компетенции управляющей организации.
Анастасия
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, почему по адресу Рудная уже третий день дома прохладно. Батареи горячие, но тепла нет. Убавили параметры или что? Дома маленький ребёнок.
Ответ
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 753С от 11.10.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 7 по ул. Рудная расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
На дату подготовки настоящего ответа система отопления работает в режиме, претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты (расписка).
Роман
Добрый день, электрический счётчик остановился 1,5 года назад, написал заявление, считают по среднему потреблению. Куда обратиться повторно, для установки нового, т. к. счётчик находится на балансе энерго поставляющей организации
Ответ
Уважаемый Роман Игоревич!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» №748С от 10.10.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом №39 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
На основании ПРИКАЗА Министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 06.04.2021 № 08-13-н «Об изменении границ зоны деятельности гарантирующего поставщика АО «НТЭК» и Постановления Правительства РФ от 21.12.2020 № 2184 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации в части урегулирования вопроса передачи установленных застройщиком приборов учета электрической энергии гарантирующим поставщикам" АО «НТЭК» получил статус гарантирующего поставщика на территории муниципального образования г. Норильск.
Установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. С даты истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до даты проведения поверки соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном абзацем вторым пункта 80(1) настоящих Правил. В случае если в результате поверки прибора учета электрической энергии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не подтверждено его соответствие метрологическим требованиям, то объем потребления коммунальной услуги по электроснабжению должен быть пересчитан за указанный период в порядке, предусмотренном пунктом 59 настоящих Правил, исходя из среднемесячных показаний прибора учета электрической энергии или норматива потребления. В иных случаях установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев.
Учитывая вышеизложенное, с 26.04.2021 г. установка индивидуальных приборов учета электрической энергии осуществляется силами АО «НТЭК», информация о прекращении работы ИПУ по электрической энергии по Вашему обращению направлена в АО «НТЭК».
Дополнительную информацию о проводимых работах по замене ИПУ Вы можете узнать в АО «НТЭК» по тел.25-36-06.
Олег
Добрый день,закройте окно по адресу первопроходцев 4 между 8 и 9м этажом,сами не можем.очень холодно в подъезде.спасибо.
Ответ
Уважаемый Олег!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» №744С от 10.10.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом №4 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Силами общестроительного участка 11.10.2024 г. окно ПВХ 8-9 этаж 1 подъезда дома №4 по ул.Первопроходцев было закрыто.
Елена
Доброго времени суток, получила квитанцию ща сентябрь месяц, и почему то пошло повышение услуги содержание и ремонт МКД, по адресу ул. Рудная 19 кв 100, можно ли узнать по какой именно услуге произошло повышение?
Ответ
Уважаемая Елена Николаевна!

В ответ на Ваше обращения в адрес ООО «Талнахбыт» вх. №734С от 06.10.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» -управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г.Норильска. Дом №19 по ул.Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно протокола общего собрания собственников №2023/Р19-1 от 08.11.2023 г., собственниками Вашего дома принято решение о внесении изменений в п.4.1 договора управления многоквартирным домом, а именно:
- Утвердить п.п. 4.1. действующего договора управления многоквартирным домом, изложив его в новой редакции: «Размер платы Собственника за содержание общего имущества в Многоквартирном доме устанавливается в соответствии с долей в праве общей собственности на общее имущество в Многоквартирном доме, пропорциональной размеру общей площади помещения, принадлежащего Собственнику помещению, согласно ст. ст. 249, 289 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. ст. 37, 39 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Размер платы для Собственника устанавливается (выбрать нужное):
- по ценам и ставкам за содержание и ремонт жилого помещения за 1 кв. метр в месяц, устанавливаемым органами государственной власти на очередной календарный год (если на общем собрании собственников помещений не принято решение о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения) с учетом ежегодной индексации по показателю годовой инфляции потребительских цен, определяемыми Минэкономразвития России с учетом динамики предыдущего года на основании индекса потребительских цен на платные услуги населению. Скорректированного на индекс выпадающих доходов, сложившихся из соотношения фактического индекса и прогнозного индекса на регулируемый период (не ниже уровня фактических индексов потребительских цен предыдущего годового периода).
- по ценам и ставкам за содержание и ремонт жилого помещения за 1 кв. метр в месяц, установленным на общем собрании Собственников, предварительно согласованных с Исполнителем, с учетом ежегодной индексации по показателю годовой инфляции потребительских цен, определяемыми Минэкономразвития России с учетом динамики предыдущего года на основании индекса потребительских цен на платные услуги населению. Скорректированного на индекс выпадающих доходов, сложившихся из соотношения фактического индекса и прогнозного индекса на регулируемый период (не ниже уровня фактических индексов потребительских цен предыдущего годового периода).
В силу принятого решения с учетом делегирования управляющей организации права на индексацию размера платы за жилищные услуги, в 2024 г. указанный размере платы за жилищные услуги проиндексирован на 4,5 % -показатель инфляции потребительских цен, определенный Министерством экономического развития РФ.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00