График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Ирина
Здравствуйте, Энтузиастов 1, 4 подъезд забит мусоропровод.
Ответ
Добрый день! 17.01.2023г. забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов, д. № 1, подъезд № 4, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Абдулла
Здравствуйте, нам недавно поменяли электросчётчики ( Первопроходцев 13). Я не спец в них, во первых разглядеть что то нереально, думал без зрения останусь, ну и во вторых не понял, какие именно значения передавать ( постоянно меняется) хотя бы скажите после каких значений (W, KW/h)смотреть.
Ответ
Добрый день! На данный момент контрольные показания индивидуальных приборов учета электроэнергии снимаются контролерами ООО "Талнахбыт". В дальнейшем передача показаний по электроэнергии будет производиться автоматически.
Юлия
Подскажите когда планируется установка домофона и камер, енисейской 5 ?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 22С от 16.01.2023 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда 5-го микрорайона р-на Талнах, г. Норильска. Дом №5 по ул. Енисейская расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Между ООО «Талнахбыт» и ИП Кривоножко Е.С. заключен договор подряда № ТБ-2022/5-16 от 27.12.2022г. на установку двери с запирающим устройством (умный домофон) и системы видеонаблюдения в подъездах жилого дома №5 ул. Енисейская. Плановая дата ввода в эксплуатацию оборудования 30.04.2023г.
Валентина
Добрый День! Федоровского 15 кв 92, трубы в квартире слегка теплые, по этой причине холодно в квартире. Прошу помочь
Ответ
Добрый день, Ваш адрес обслуживает ООО "СеверныйБыт". Рекомендую обратиться в данную организацию.
Андрей
Доброго дня! Хотелось бы поблагодарить дворника,рудная 23-2-3 , за добрасовестный труд. Звать вашего работника-Ксюша. Жильцы подьезда.
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за Вашу благодарность и уделенное время, информация донесена до Генерального директора ООО "Талнахбыт"
Валентина
Подскажите,куда писать жалобу . На промерзание полов, и лёд на стенах!
Новая 19-2 п.1 эт.кв40
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление вх.№17С от 12.01.2023 года, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №19 по ул. Новая расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
18.01.2023 г. специалистом ПТО ООО «Талнахбыт» обследовано Ваше жилое помещение на предмет продувания межпанельных швов, составлен акт температурного режима.
В результате обследования установлено, что температура воздуха в помещениях квартиры соответствует нормам ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные.
Отклонение температурного режима от нормы зафиксировано во всех предъявленных местах – вдоль температурно-деформационного шва.
При визуальном осмотре температурно деформационный шов зашит металлом, нарушений не зафиксировано.
В техническом подполье разрушений в примыкании плит цокольного перекрытия к ростверку в координатах квартиры и вокруг канализационного трубопровода не зафиксировано. При обследовании температурно – деформационного шва, зафиксирована деформация растворной смеси по шву (трещина), утеплитель уложен.
Для нормализации температурно режима по температурно – деформационному шву, рекомендуем Вам предоставить доступ для вскрытия дощатых полов и выявления причин, способствующих проникновению холодного воздуха (в зимний период 2023г.). При обнаружении деформаций, специалистами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» будут выполнены ремонтно-восстановительные работы.

Учитывая вышеизложенное Вам необходимо согласовать дату и время проведения работ с мастером общестроительного участка ООО Талнахбыт» предварительно подготовить помещения (убрать мебель, препятствующую проведению работ).
В летний период 2023г. (июнь – сентябрь) в техническом подполье будут выполнены работы по заделке температурно – деформационного шва мастикой.
Колесник Алена Николаевна
Добрый день. Я являюсь собственником жилого помещения ул. Рудная, д.29, кв.95. В квартире зарегистрировано 3 человека, два из которых скончались более года назад. Я обращалась в Ваш адрес с просьбой снять скончавшихся граждан с регистрационного учета, однако по настоящий момент (исходя из платёжек за ЖКУ) по адресу зарегистрировано 3 человека. Вопрос. Куда обратиться для того чтобы все таки скончавшихся граждан сняли с регистрационного учета. Какие необходимо предоставить документы. Куда обращаться чтобы сделали перерасчет стоимости жилищных услуг.
Ответ
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№16С от 12.01.2023 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №29 по ул.Рудная расположен на территории облуживания ООО «Талнахбыт».
В жилищные услуги, оказываемые ООО «Талнахбыт», в том числе входит и услуга специалистов паспортного стола. Специалисты паспортного стола проводят первичный прием документов на снятие, постановку на регистрационный учет по месту жительства/месту пребывания, выдачу регламентированных действующим законодательством справок (справка о составе семьи, выписка из домовой книги, выписка из домовой книги и финансово-лицевого счета). Обязанность по снятию граждан с регистрационного учета по месту жительства/месту пребывания не отнесена к полномочиям специалистов паспортного стола ООО «Талнахбыт», данная функция возложена на отдел миграции ОМВД по г.Норильску.
Согласно сведениям паспортного стола ООО «Талнахбыт», после предоставления информации о смерти на двух, указанных в Вашем обращении граждан 09.06.2022 г., пакет документов был передан в отдел миграции ОМВД по г.Норильску, снятие с регистрационного учета исполнено 14.06.2022 г. датами смерти граждан 22.03.2022 года, 27.12.2021 г. соответственно.
В справке о составе семьи данные граждане не отражены, начисление платы по услугам ООО «Талнахбыт» производится на 1 человека, на квадратные метры жилого помещения без привязки к регистрации граждан.
Учитывая вышеизложенное, информация о зарегистрированных в Вашем жилом помещении граждан (умерших) не находит своего подтверждения. Оснований для перерасчета платы по жилищным услугам у ООО «Талнахбыт» нет.
В случае начисления платы за вывоз и утилизацию ТКО на незарегистрированных граждан, Вы имеете право обратиться в ООО «РостТех» (ул.Таймырская,д.16) для корректировки платы по указанной услуге.
Валентина
Подскажите,куда писать жалобу . На промерзание полов, и лёд на стенах!
Новая 19-2 п.1 эт.
Ответ
Для обследования Вашего жилого помещения укажите номер квартиры. Инженер производственно - технического отдела ООО "Талнахбыт" в телефонном режиме согласует с Вами дату и время обследования.
Наталья
Здравствуйте. На Рудной 45, первый корпус, второй подъезд, перемерзают трубы холодной и горячей воды периодически. Когда последний раз отогревали, замечено, что сильно дует из-под пола и сильно дует из технического помещения рядом с квартирами 39-40. Можно это исправить? Как-то утеплить их, убрать дыру в том техническом помещении? Живу в 39 квартире, не хочется периодически вскрывать пол, чтобы отогревать трубы, которые проходят в подъезде, потому что перемерзает там, а не в квартире. Ранее приходили специалисты, смесью заделали трещины на первом этаже на полу, но в техническом помещении проблему не устранили. Заранее спасибо!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 10 от 10.01.2023 года, сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 45 по ул. Рудная расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
16.01.2023 года, специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» произведено обследование технического состояния подъезда № 2, жилого дома № 45, корпуса 1 по ул. Рудная.
В процессе обследования был произведен замер температурного режима в местах общего пользования. Факт инфильтрации холодного воздуха из элеваторного узла подтвержден. Явных деформаций в стеновых панелях и цементной стяжке пола не зафиксировано. Патрубки демонтированного трубопровода - замоноличены утеплителем, поверх – растровом. Зафиксировано расхождение цементно-песчаного раствора в правом вертикальном стыке стеновых панелей, что и является основным источником проникновения холода. Также подтвержден факт низкой температуры воздуха на лестничной клетке первого этажа.
На основании вышеизложенного, сообщаем Вам, что 17.01.2023 года силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт, по вышеуказанному адресу, были произведены работы по нормализации температурного режима в подъезде, а именно:
Ремонтные работы с использованием цементно-песчаного раствора, путем устранения всех имеющихся отверстий в стенах и полах элеваторного узла, расположенного в подъезде;
Произведена заделка изовером отверстий обсадных трубок в местах прохождения кабельной продукции со стороны технического подполья.
Дополнительно, доводим до Вашего сведения, что в летне-осенний период, в срок до 30.10.2023 года, специалистами ООО «Талнахбыт» планируется проведение работ по восстановлению кирпичной кладки в координатах мусорной камеры и элеваторного узла.
Юрий
Здравствуйте! Мне не пришла вторая квитанция Новая 1-87. У всех она лежит в почтовых ящиках кроме моего.
Ответ
Добрый день! специалистами ООО «Талнахбыт» была направлена счет – квитанция для оплаты жилищных и коммунальных услуг за декабрь 2022г. на Вашу электронную почту: park389135@yandex.ru.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00