График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Оксана
Здравствуйте!

02 июня я писала здесь обращение (№ 138С) по вопросу оказания ЖЭКом платных сантехнических услуг населению (замена смесителя, например). Мне ответили, что ЖЭК занимается этим и я могу оставить свою заявку по номеру 405-112 (доб.101).
Намереваясь поменять кухонный смеситель, сегодня я позвонила по вышеуказанному номеру. Но оператор ответила, что подобных услуг они не оказывают, даже платно. И добавила, ищите мастера "в газетке".
Зачем вводить меня в заблуждение? Если бы я хотела вызвать сантехника "из газетки", я бы не обращалась в ЖЭК.
И всё-таки, оказываете ли вы платные сантехнические услуги населению, можно ли вызвать профессионала?
Повторюсь, что у нас был неприятный опыт вызова сантехника по объявлению.
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 366С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Оказание платных услуг не является основным видом деятельности ООО «Талнахбыт», при наличии большого объема плановых работ может быть отказано в выполнении услуг за дополнительную плату.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за некорректный ответ оператора приема заявок. В настоящее время платные услуги Вам оказаны в полном объеме, что подтверждено Вами в расписке.
Анастасия
Добрый день! По телефону до работы с население ни как не могу дозвониться! Интересует такая информаци, вытворяющей дезинфекцию в подъезде когда последний раз проводили. Тараканы спокойно ходят в подъезде! Появились дома. Вызвали дезинфекцию, отдали немаленькую сумму. Компания сказала, что была уде у подъезда только на другом этаже. Рудная д 39 кВ 19 первый подъезд. Очаг поражения на 3 и 4 этаже, мы находимся на 5. До этого травили на 2. Весной звонили в управляющую говорила про тараканов. Но непонятно отработали ли вы .... Так же вопрос у кого долги по квартире 300 тысяч, почему не отключаете им свет???
Ответ
Уважаемая Анастасия!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 365С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска, в том числе и дома № 39, по ул. Рудная
29.12.2020 г. проведены работы по дезинсекции подъезда № 1, дома № 39 по ул. Рудная.
Данный вид услуг оказывается подрядной специализированной организацией, согласно условиям договора №47/ЦПД -2019 от 10.06.2019 г., в случае обращения граждан работы по дезинсекции проводятся дополнительно.
По вопросу отключения электрической энергии сообщаем, что с сентября 2019 г. Ваш дом перешел на прямые договоры по коммунальным услугам - горячее, холодное водоснабжение, электрическая энергия, отопление. Право на ограничение электрической энергии в настоящее время согласно Постановления Правительства №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" у ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК».
Евгения
Можно ли на сайте написать заявление в тех отдел?
Ответ
Уважаемая Евгения!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 364С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Вы можете подать обращение на нашем сайте talnahbyt.ru, где необходимо указать ФИО, адрес и контактный номер телефона.
Самыгина Татьяна
Здравствуйте, прошу решить вопрос по адресу Рудная 35 -129 очень холодно, на кухне 16 градусов. И воообще по данному адресу очень холодный подъезд, такое ощущение , что за входной дверью улица - Рудная 35, 2 корпус первый подъезд. Прошу разобраться в данном вопросе
С уважением , Самыгина Татьяна
Ответ
Уважаемая Татьяна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», вх. № 362С от 24.12.2020 г., сообщаем, что на Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
Вероника
Добрый день! Где на сайте оставить заявку на замер температуры в жилом помещении?
Ответ
Уважаемая Вероника!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 361С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Вы можете подать обращение на нашем сайте talnahbyt.ru, где необходимо указать ФИО, адрес и контактный номер телефона.
Оксана
Добрый день, прошу вашего содействия и помощи в разъяснении работникам, делающих ремонт в квартире, по адресу Енисейская 18--115. Что когда квартира находится в стадии капитального ремонта, в каком именно вышеуказанная квартира находится, то весь дым от курева работников, производящих в ней ремонт проникает в близлежащие квартиры, в которых могут проживать грудные дети и люби с непереносимостью табачного дыма!!! На просьбу не курить... данные работники не отреагировали ни как.. Поэтому приходится обращаться к вам! Спасибо за понимание!
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 359С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» является управляющей организацией, которая обслуживает общее имущество многоквартирных домов, в том числе и дома № 1, по улице Новая.
Ремонтные работы, проводимые в жилых помещениях находятся вне зоны ответственности ООО «Талнахбыт». Правовых оснований требовать от специалистов подрядной организации не курить в жилом помещении у сотрудников ООО «Талнахбыт» нет.
В целях решения вопроса о курении в жилом помещении Вам необходимо обратиться к собственнику жилого помещения, в котором проводится ремонт и курят работники подрядчика с просьбой решить сложившуюся ситуацию.
Действующим законодательством запрещено курение в общественных местах, квартира не является общественным местом, в силу чего курящие в квартире люди не подпадают под административную ответственность за данное нарушение.
Анна
Добрый день, уже больше года на рудноц 47 течёт не качественная горячая вода жёлтого цвета, периодами ситуация меняется и вода нормальная.... Объясните с чем это связано и когда это закончится?
Ответ
Уважаемая Анна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», вх. № 358С от 19.12.2021 г., сообщаем, что на Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
Елена
Здравствуйте. Предусмотрены ли льготы по ком.оплате, если мы имеем удостоверение, подтверждающее право на льготы пострадавшему вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательного ядерном полигоне?
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 357С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Для оформления льготы Вам необходимо обратиться в Управление социальной политики, по адресу: г. Норильск, район Талнах, ул. Полярная, д. 7, телефон: +7 (3919) 45-21-53; г. Норильск, ул. Советская, д. 14, телефон: +7 (3919) 46-06-95
Дмитрий
Здравствуйте. Мы, жильцы второго подъезда по ул. Первопроходцев 7, хотим перенести почтовые ящики ближе к лифту в связи с установкой домофонной двери в подъезде. Дверь будет установлена 20 декабря этого года. Просим в самое ближайшее время перенести почтовые ящики.
Ответ
Уважаемый Дмитрий!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 356С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
29.12.2020 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» выполнена переустановка блоков почтовых ящиков с пригласительного марша на лестничную клетку 1-го этажа (за дверь с запирающим устройством).
Алексей
Прошу уточнить время выполнения заявки, на замену стояка холодной водной воды , заявка у Вас с 8 ноября. ЗВОНИЛ ОДИН РАЗ МАСТЕР, ПРИХОДИЛИ СМОТРЕТЬ САНТЕХНИКИ И ВСЕ ПРОПАЛИ, Вопрос какие дальнейшие мои действия?
Ответ
Уважаемый Алексей!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 355С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Для выполнения работ по замене стояка холодного водоснабжения по Вашему обращению необходимо получить доступ в выше- и нижерасположенные жилые помещения. В настоящее время ведутся переговоры с собственниками квартир. Старший мастер санитарно-технического участка № 3 сегодня свяжется с Вами для решения вопроса.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00