Здравствуйте, счет-квитанция за февраль месяц отправлена на вашу почту 09.03.2022 17:06:35. Поскольку Вы выбрали вариант получать данный документ в электронном виде, в данном случае бумажный вариант не рассылается. Для получения бумажного вида счет-квитанции измените настройку в личном кабинете.
Наиля
Здравствуйте. Нам пришли сказали что у нас сломан счётчик электроэнергии,что делать нам дальше? Его вы сами поменяете или нам нужно самим покупать и ставить? Какие дальнейшие действия…ваш сотрудник ничего не объяснил
Ответ
Наиля, добрый день!
Установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. С даты истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до даты проведения поверки соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном абзацем вторым пункта 80(1) настоящих Правил. В случае если в результате поверки прибора учета электрической энергии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не подтверждено его соответствие метрологическим требованиям, то объем потребления коммунальной услуги по электроснабжению должен быть пересчитан за указанный период в порядке, предусмотренном пунктом 59 настоящих Правил, исходя из среднемесячных показаний прибора учета электрической энергии или норматива потребления. В иных случаях установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев.
Учитывая вышеизложенное, с 26.04.2021 г. установка индивидуальных приборов учета электрической энергии осуществляется силами АО «НТЭК».
В целях решения вопроса о замене, либо поверке индивидуального прибора учета потребления электрической энергии, Вам необходимо обратиться в предприятии «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресу: г. Норильск, ул.Б.Хмельницкого, д.17 т. 25-36-00.
Яков
Не могу зайти в личный кабинет для передачи показаний
Ответ
Здравствуйте, для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен.
Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом.
Анна
Здравствуйте подскажите пожалуйста вы не высылаете справки формы 4 электронно
Ответ
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» от 18.03.2022 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
В жилищные услуги, оказываемые управляющей организацией, входит, в том числе и услуга по обработке, хранению, в отдельных случаях по передаче персональных данных граждан, проживающих, имеющих жилые помещения в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Исходя из Вашего обращения, не представляется возможным идентифицировать личность заявителя.
В целях получения справки о составе семьи, Вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий Вашу личность и документ подтверждающий право на жилое помещение(электронно).
Кристина
Здравствуйте. Возможно ли со стороны подъездов прикрепить опознавательный знак с обозначением номера дома и корпуса по адресу Первопроходцев 1, 2 корпус.
Подъезжая к дому его невозможно идентифицировать. Тем более, что у нас корпусы в обратном порядке пронумерованы и логически его не высчитать.
Ответ
Уважаемая Кристина!
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх. №165С от 18.03.2022 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №1 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно Решения Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 19.02.2019 N 11/5-247 (ред. от 22.06.2021) "Об утверждении Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск" все объекты капитального строительства, расположенные на территории муниципального образования город Норильск, должны быть оборудованы указателями улиц и номерными знаками. Многоквартирные дома должны иметь указатели номеров подъездов и квартир.
Под указателями улиц понимаются унифицированные элементы городской ориентирующей информации, обозначающие наименование улиц, площадей, проспекта и других внутригородских объектов.
Под номерными знаками объектов капитального строительства понимаются унифицированные элементы городской ориентирующей информации, обозначающие номера многоквартирных домов, зданий, строений, корпусов.
А под указателями номеров подъездов и квартир понимаются элементы городской ориентирующей информации, обозначающие номер подъезда многоквартирного дома, а также номера квартир, находящихся в соответствующем подъезде.
На всех домах в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» в том числе и на доме №1 корпус №2 по ул.Первопроходцев имеются унифицированные знаки объектов капитального строительства с полной необходимой информацией, то есть название улицы, номер дома, на каждом подъезде размещена таблица с указанием номера подъезда и номеров квартир, расположенных в данном подъезде.
Учитывая вышеизложенное, вопрос о размещении на Вашем доме дополнительной опознавательной информации не отнесен к компетенции ООО «Талнахбыт» и не разрешен действующими нормативными актами местного самоуправления.
Максим
Добрый день, подскажите как мне взять выписку из домовой книги, для начисления северных надбавок на работе. В Талнахе не проживаю уже год.
Ответ
Добрый день, данная выписка выдается в паспортном столе ООО "Талнахбыт". Для получение выписки по средством запроса необходимо идентифицировать Вашу личность, предоставьте пожалуйста документ удостоверяющий Вашу личность.
Яна
Энтузиастов 13, установлен ли ОДПУ и какое у него сейчас состояние? Почему начисление по отоплению с декабря увеличилось?
Ответ
Добрый день, Яна, в доме №13 по ул.Энтузиастов межповерочный интервал ОДПУ закончился 13.12.2021 г., расчет за услугу отопления производится по нормативу. С 01.09.2019 г. ресурсоснабжающая организация АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг с потребителями по МКД в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт». Начисление платы за коммунальные услуги, в том числе и по отоплению производит платежный агент АО «НТЭК» МУП «РКЦ». С целью уточнения порядка начисления платы за отопление, Вам необходимо обратиться в АО "НТЭК"
Сергей
Подскажите пожалуйста . в личном кабинете пропали показания счетчиков за воду второй месяц не могу передать . куда-то надо обращаться или что делать?
Ответ
Здравствуйте, по вашим приборам истек срок поверки, Вам необходимо замеить приборы учета или поверить установленные. Энергосбыт по воде 405-112, доб. 6202
Лариса
Здравствуйте, не получается сменить адрес электронной почты в настройках, помогите изменить на другой, как это сделать?
Ответ
Здравствуйте, адрес электронной почты является логином для входа на сайт, смена логина невозможна. Пройдите регистрацию на сайте под новым адресом электронной почты.
Екатерина
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как выполняется процедура замены счетчиков горячей и холодной воды. Могу ли я сначала поставить их например завтра, а послещавтра полойти у вас заявление написать на опломбирование или сначала идти к вам заявление писать, а потом ставить? Нужно ли фотографировать новые и старые счетчики ло прихода ваших сотрудников и в какой кабинет идти для написания заявления и какие документы иметь при себе?
Ответ
Уважаемая Екатерина!
В ответ на Ваше заявление вх.№151С от 14.03.2022 г. в ООО «Талнахбыт» сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска.
Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить факсом (44-50-46), воспользовавшись услугами почты России или направив на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 с 13 по 23 число).
Процедура ввода в эксплуатацию приборов учета представлена ниже -
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется ООО «Талнахбыт» в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
В заявке указывается следующая информация:
сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
показания прибора учета на момент его установки;
дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом ООО «Талнахбыт» обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.
В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:
а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета).
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки.
Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями ООО «Талнахбыт», принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.
Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем без взимания платы.
Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ведет прием населения по установленному графику, в дни, когда все показания переданные потребителями формируются и передаются в адрес ресурсонабжающих организаций АО «НТЭК», МУП «КОС» приема граждан нет. Обязанность по передаче показаний ИПУ предусмотрена Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при проведении данного вида работы необходима внимательность и точность, так как от переданных данных зависит в последующем начисление по коммунальным услугам.
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание возможность передачи информации на электронную почту, предлагаю Вам предоставить в наш адрес копии паспортов приборов учета потребления коммунальных услуг, фото замененных приборов учета и корректный телефон для согласования времени и даты для опломбировки ИПУ.
Установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. С даты истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до даты проведения поверки соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном абзацем вторым пункта 80(1) настоящих Правил. В случае если в результате поверки прибора учета электрической энергии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не подтверждено его соответствие метрологическим требованиям, то объем потребления коммунальной услуги по электроснабжению должен быть пересчитан за указанный период в порядке, предусмотренном пунктом 59 настоящих Правил, исходя из среднемесячных показаний прибора учета электрической энергии или норматива потребления. В иных случаях установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев.
Учитывая вышеизложенное, с 26.04.2021 г. установка индивидуальных приборов учета электрической энергии осуществляется силами АО «НТЭК».
В целях решения вопроса о замене, либо поверке индивидуального прибора учета потребления электрической энергии, Вам необходимо обратиться в предприятии «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресу: г. Норильск, ул.Б.Хмельницкого, д.17 т. 25-36-00.
Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
В жилищные услуги, оказываемые управляющей организацией, входит, в том числе и услуга по обработке, хранению, в отдельных случаях по передаче персональных данных граждан, проживающих, имеющих жилые помещения в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Исходя из Вашего обращения, не представляется возможным идентифицировать личность заявителя.
В целях получения справки о составе семьи, Вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий Вашу личность и документ подтверждающий право на жилое помещение(электронно).
Подъезжая к дому его невозможно идентифицировать. Тем более, что у нас корпусы в обратном порядке пронумерованы и логически его не высчитать.
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх. №165С от 18.03.2022 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №1 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно Решения Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 19.02.2019 N 11/5-247 (ред. от 22.06.2021) "Об утверждении Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск" все объекты капитального строительства, расположенные на территории муниципального образования город Норильск, должны быть оборудованы указателями улиц и номерными знаками. Многоквартирные дома должны иметь указатели номеров подъездов и квартир.
Под указателями улиц понимаются унифицированные элементы городской ориентирующей информации, обозначающие наименование улиц, площадей, проспекта и других внутригородских объектов.
Под номерными знаками объектов капитального строительства понимаются унифицированные элементы городской ориентирующей информации, обозначающие номера многоквартирных домов, зданий, строений, корпусов.
А под указателями номеров подъездов и квартир понимаются элементы городской ориентирующей информации, обозначающие номер подъезда многоквартирного дома, а также номера квартир, находящихся в соответствующем подъезде.
На всех домах в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» в том числе и на доме №1 корпус №2 по ул.Первопроходцев имеются унифицированные знаки объектов капитального строительства с полной необходимой информацией, то есть название улицы, номер дома, на каждом подъезде размещена таблица с указанием номера подъезда и номеров квартир, расположенных в данном подъезде.
Учитывая вышеизложенное, вопрос о размещении на Вашем доме дополнительной опознавательной информации не отнесен к компетенции ООО «Талнахбыт» и не разрешен действующими нормативными актами местного самоуправления.
В ответ на Ваше заявление вх.№151С от 14.03.2022 г. в ООО «Талнахбыт» сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска.
Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить факсом (44-50-46), воспользовавшись услугами почты России или направив на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 с 13 по 23 число).
Процедура ввода в эксплуатацию приборов учета представлена ниже -
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется ООО «Талнахбыт» в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
В заявке указывается следующая информация:
сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
показания прибора учета на момент его установки;
дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом ООО «Талнахбыт» обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.
В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:
а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета).
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки.
Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями ООО «Талнахбыт», принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.
Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем без взимания платы.
Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ведет прием населения по установленному графику, в дни, когда все показания переданные потребителями формируются и передаются в адрес ресурсонабжающих организаций АО «НТЭК», МУП «КОС» приема граждан нет. Обязанность по передаче показаний ИПУ предусмотрена Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при проведении данного вида работы необходима внимательность и точность, так как от переданных данных зависит в последующем начисление по коммунальным услугам.
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание возможность передачи информации на электронную почту, предлагаю Вам предоставить в наш адрес копии паспортов приборов учета потребления коммунальных услуг, фото замененных приборов учета и корректный телефон для согласования времени и даты для опломбировки ИПУ.