График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Юлия
Добрый день!
Енисейская 22, 4 подъезд. Больше года не проводилась генеральная уборка подъезда.
Ремонт не проводился более 5 лет.
Когда ждать?
Ответ
Уважаемая Юлия!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№557С от 06.09.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №22 по ул. Енисейская расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Условиями договора управления №254-упр от 01.11.2015 г. определена периодичность мытья подъезда 1 раз в год, Ваш в 2022 году будет вымыт в период с 10.09.2022 г. по 14.09.2022 г.
Принимая во внимание, поступившее от Вас обращение, со стороны ООО «Талнахбыт» усилен контроль за работой подрядной организации ИП Ниник В.А.
В целях конструктивного взаимодействия в части уборки Вашего подъезда, прошу Вас обращаться в рабочее время по телефонам 405-112 доб.305 – менеджер по качеству услуг Татьяна Григорьевна, 405-112 доб.204 начальник ЭиО МКД Екатерина Владимировна.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
Елена
Здравствуйте. Когда снимут судебную задолженность приставы, квитанции оплачены. Адрес: Енисейская 22, кв. 36
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№552С от 05.09.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №22 по ул. Енисейская расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
В обязанности управляющей организации в рамках действующего законодательства входит, в том числе и обязанность в проведении претензионно - исковой работы в отношении задолженности по жилищно-коммунальным услугам на территории своего обслуживания.
Юридическим отделом ООО «Талнахбыт» в отношении всех собственников (долевых) по жилому помещению, указанному в Вашем обращении была проведена работа по взысканию задолженности в порядке приказного производства.
На момент Вашего обращения не оплаченной осталась государственная пошлина в отношении должников Никиты и Александры.
С целью окончания исполнительного производства, Вам необходимо обратиться в юридический отдел ООО «Талнахбыт» кабинет №209 в часы приема пн.-пт. с 9.00 до 13.00, с 14.48 до 18.00 для получения квитанций на оплату указанной государственной пошлины, а также последующего отзыва судебных приказов с исполнения в ОСП по р-ну Талнах.
Дополнительно сообщаю, что собственниками не оплачивается пени, что приведет к повторному обращению в суд и выдаче исполнительных документов в отношении собственников жилого помещения №36 дома №22 по ул. Енисейская.
Оксана
Здравствуйте!
На прошлой неделе я оставляла здесь заявку на установку пружин на двери, замену ламп на площадке 2-го этажа по ул. Энтузиастов, д. 1. (5 подъезд).
Всё сделали, спасибо. Но в который раз вызывает недоумение то, что свет на площадке отключается одновременно с уличными фонарями. Непонятно какая между ними связь, но днём в подъезде по-прежнему темно! Свет включается только вечером. Прошу это исправить.
И не планируется ли установка ламп реагирующих на движение (такие как на 1 эт.) и на другие этажи, в частности, на 2-ой?
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше заявление вх.№549С от 05.09.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» осуществляет свою деятельность в рамках действующего законодательства, в том числе реализуя обязанности по Федеральному закону от 23.11.2009 N 261-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
В целях реализации Программы энергосбережения по федеральному закону указанному выше, лампы, которые расположены над поэтажными щитами, включаются и отключаются вместе с наружным освещением, постоянно функционирует только лампа, установленная на посадочной площадке перед лифтом, которая и освещает каждый этаж подъезда.
Дополнительно сообщаю, что по Программе энергосбережения Ваш подъезд поставлен в план на 2023 г. по замене ламп на светодиодные светильники с датчиком движения.
Елена
Здравствуйте! Объясните пожалуйста, сегодня уже 02.09.2022г., в Талнахе было запущено отопление в квартирах, а по адресу Рудная 35 корпус 2, подъезд 5, по которому я проживаю, до сих пор нет отопления. Хотелось бы узнать, ПОЧЕМУ?
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№553С от 05.09.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №35 по ул. Рудная расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Согласно факсограмме АО «НТЭК» вх.377 от 31.08.2022 г. в связи с проведением ремонтных работ на участке трубопровода в период с 10.00 часов 01.09.2022 г. до 12.00 часов 02.09.2022 г. был веден режим ограничения подачи тепловой энергии, в том числе на многоквартирный дом №35 по ул. Рудная. После проведенных работ на центральном трубопроводе подачи тепловой энергии были пониженные параметры. 05.09.2022 г. силами СТУ №4 ООО «Талнахбыт» был подключен насос, после чего в многоквартирном доме №35 по ул. Рудная восстановлена работа системы теплоснабжения.
Сабира
Уважаемая администрация УК Талнах Быт.
Произведите уборку и мытьё стен и полов по Новой 19/4 под.
6 лет проживаю в данном доме, ни разу ни видела уборщиков, про мытьё которое как Вы сообщаете раз в год, да даже раз в год не моется ничего.Деньги платим хорошие, начтите работать.
И не надо мне в ответе кидать номера подр. организации или менеджеров как Вы говорите по уборке (смешно) , я этим не обязана заниматься, все это входит в обязанности УК.
Не будет произведена Уборка , я напишу дальше , в администрацию и УЖКХ.
Надо будет каждый день буду писать
Ответ
Уважаемая Сабира!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№545С от 02.09.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №19 по ул.Новая расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Условиями договора управления определена периодичность мытья подъезда 1 раз в год, Ваш подъезд вымыт 03.09.2022 года, что подтверждается подписями квартиросъемщиков в акте приемки оказанных услуг. Кроме того, в 2021 году, не смотря на условия договора управления многоквартирным домом, Ваш подъезд был вымыт 30.06.2021 г. и 29.12.2021 г., в связи с чем Ваше заявление о не проведении мытья подъезда №4 дома №19 по ул. Новая не находит своего подтверждения. Тот факт, что Вы не видите в подъезде специалистов подрядной организации, не может означать отсутствие оказания ими услуг по уборке подъезда, так как график их работы в течение рабочего дня не обусловлен определенным временем. Со своей стороны ООО «Талнахбыт» усилит контроль за работой ИП Ниник В.А. в Вашем подъезде.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
Кристина
Здравствуйте,хотелось бы узнать,как долго люди будут сидеть без отопления,а именно по ул.енисейской 5-146 нет отопления и так по всему стояку?
Ответ
Уважаемая Кристина!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№544С от 02.09.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №5 по ул. Енисейская на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно факсограмме АО «НТЭК» вх.377 от 31.08.2022 г. в связи с проведением ремонтных работ на участке трубопровода в период с 10.00 часов 01.09.2022 г. до 12.00 часов 02.09.2022 г. был веден режим ограничения подачи тепловой энергии, в том числе на многоквартирный дом №5 по ул. Енисейская. После проведенных работ на центральном трубопроводе подачи тепловой энергии были пониженные параметры.
В настоящее время согласно справке мастера СТУ№2 ООО «Талнахбыт» (после беседы с Вами в телефонном режиме) система отопления в Вашей квартире работает в режиме.
Ангелина
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда включат отопление по рудной 29 корпус 2??? Еще 30 августа обещали включить!!
Ответ
Уважаемая Ангелина!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№543С от 01.09.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №29 по ул.Рудная расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Согласно факсограмме АО «НТЭК» вх.377 от 31.08.2022 г. в связи с проведением ремонтных работ на участке трубопровода в период с 10.00 часов 01.09.2022 г. до 12.00 часов 02.09.2022 г. был веден режим ограничения подачи тепловой энергии, в том числе на многоквартирный дом №29 по ул.Рудная.
По состоянию на момент подготовки ответа на Ваше обращение, отопление по Вашему адресу работает в режиме.
В целях более детального определения причин отсутствия отопления по Вашему дому, прошу уточнить номер квартиры в доме №29 по ул.Рудная.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за временные неудобства.
Андрей
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, когда по адресу ул. Рудная, д.29, 1 корпус, 3 подъезд будет заменена деревянная дверь ведущая из тамбура в подъезд? Дверь сгнила уже года 4 назад, приходят слесаря, кое как её починят а она через неделю опять отваливается. Ждёте пока кого нибудь придавит?
Ответ
Уважаемый Андрей!

В ответ на Ваше заявление вх.№540С от 30.08.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №29 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно справке мастера общестроительного участка ООО «Талнахбыт» 31.08.2022 г. по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д.29 1 корпус, 3 подъезд проведены работы по замене дверного полотна тамбурной двери.
Антон
Как оформить лицевой счет после приобретения жилья. Какие документы необходимы, куда можно обратиться? Управляющая организация ООО «Талнахбыт».
Ответ
Добрый день, Вам необходимо обратиться в паспортный стол с копиями документов на приобретенную квартиру. После чего бухгалтерией по квартирной плате будет оформлен лицевой счет на Ваше имя.
Поландова Алина Владимировна
Здравствуйте,Енисейская 12 кв.54. Многим уже дали отопление.В нашем доме до сих пор идет замена труб.Когда будет включение отопления?
Ответ
Уважаемая Алина Владимировна!

В ответ на Ваше заявление вх.№539С от 30.08.2022 г. сообщаю следующее:
Согласно Распоряжения Заместителя Главы города Норильска по городскому хозяйству № 5215 от 30.08.2022 г., датой начала отопительного сезона, объявлено 31.08.2022 г.
Ввиду производства капитального ремонта систем тепловодоснабжения с заменой отопительных приборов в доме № 12 по ул. Енисейская, подрядной организацией ООО «Строительное управление 9» в настоящее время ещё планомерно производится монтаж новых трубопроводов и отопительных приборов. Форс-мажорные обстоятельства, связанные с задержкой доставки грузов через речной порт, в связи с маловодностью реки «Енисей», привели к необходимости продления сроков монтажа, согласно заключенного дополнительного соглашения к договору до 30.09.2022 г.
Таким образом, включение отопления в Вашем доме, ориентировочно планируется произвести в период с 20.09.2022 по 30.09.2022 г. Плата за отопление в период его отсутствия взиматься не будет.
Просим отнестись с пониманием к сложившейся ситуации.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00