График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Алена Владимировна
Добрый день. По рудной 29-275 никто не проживает, почему в квитанциях за март и апрель указаны значения счетчика электроэнергии, которые не соответствуют тем что я передавала, фактическим.
От ТалнахБыта 24.05.2021 звонили, уточняли квартиру, обещали предоставить информацию, на 28.05.2021 ответа нет.
Прошу прояснить ситуацию.
Ответ
Уважаемая Алена Владимировна!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№406С от 24.05.2021 г., сообщаю следующее:
Согласно данным Энергосбыт ООО «Талнахбыт» по Вашему индивидуальному прибору учета потребления электрической энергии закончился межповерочный интервал.
Установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. С даты истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до даты проведения поверки соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном абзацем вторым пункта 80(1) настоящих Правил. В случае если в результате поверки прибора учета электрической энергии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не подтверждено его соответствие метрологическим требованиям, то объем потребления коммунальной услуги по электроснабжению должен быть пересчитан за указанный период в порядке, предусмотренном пунктом 59 настоящих Правил, исходя из среднемесячных показаний прибора учета электрической энергии или норматива потребления. В иных случаях установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев.
Учитывая вышеизложенное, с 26.04.2021 г. установка индивидуальных приборов учета электрической энергии осуществляется силами АО «НТЭК».
В целях решения вопроса о замене, либо поверке индивидуального прибора учета потребления электрической энергии, Вам необходимо обратиться в предприятии «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресу: г. Норильск, ул.Б.Хмельницкого, д.17 т. 25-36-00.
Руслан
В апреле кто то собирал подписи жильцов о согласии на покраску дома енисейская 5. Подскажите результат всего этого. Красить будут фасады дома или нет ? Так же ранее я писал Вам чтоб утеплили фасад енисейская 5 кв 99, т.к. зимой стены ледяные. Утепление фасада будет произведено и когда ? Когда планируется замена асфальта во дворе енисейской 5 ? / просьба дать ответ на все вопросы на адрес электронной почты.
Ответ
Уважаемый Руслан!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№420С от 31.05.2021 г., сообщаю следующее:
Дом №5 по ул. Енисейская входит в зону ответственности ООО «Талнахбыт»
05.05.2021 г. состоялось внеочередное собрание собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Енисейская, д. 5.
Одним из вопросов на повестке дня общего собрания собственников был вопрос об утверждение перечня работ и (или) услуг по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии со сводным титульным списком утвержденный Решением Норильского городского совета депутатов №381 от 18.03.2021 г., включающий следующий вид работ: выполнение проектных работ (ремонт и окраска фасадов МКД).
В рамках реализации ПОДПРОГРАММЫ 2 "Организация проведения ремонта многоквартирных домов" муниципальной программы "Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности" проектные работы будут выполнены в 2021 г.
При составлении проекта титульного списка работ на 2022 г., в целях нормализации температурного режима в жилых помещениях, для ограничения проникновения наружного воздуха будут проведены штукатурные работы и последующая окраска фасада, по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Енисейская, д. 5.
Работы по благоустройству дворовой территории многоквартирного жилого дома, расположенного на территории МО город Норильск, ул. Енисейская, д.5 будут проводиться с 31.05.2021 г, информация размещена с 28.05.2021 года в каждом подъезде Вашего дома при входе в подъезд и на 1 этаже.
Бэлла
Здравствуйте. Хотелось бы узнать когда уже наконец-то пойдёт чистая горячая вода? С момента включения отопления и по сей день, а сегодня уже 27 мая проблемы с подачей горячей воды, она не соответствует нормам! Уже неоднократно жаловались, писали заявления, звонили в аварийку! В последнюю неделю постоянно грязная, ржавая горячая вода!!!
Ответ
Уважаемая Бэлла!

В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№419С от 31.05.2021 г., №436С от 07.06.2021 г., а также обращение в 2ГИС сообщаю следующее:
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
Согласно акта №512 от 02.06.2021 г. специалистами «Энергосбыт» АО «НТЭК» совместно со специалистом ООО «Талнахбыт» произведен забор проб горячей воды в Вашем жилом помещении.
После получения письма от АО «НТЭК», в Ваш адрес будет дополнительно направлено письмо с указанием результатов проведенного химического анализа. В случае подтверждения факта некачественного предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, РСО АО «НТЭК» произведет перерасчет платы по данному виду коммунальной услуги с учетом положений Постановления Правительства 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019, с изм. от 02.04.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Колесина Марина
Здравствуйте, я собственник квартиры новая 1-106.
Прошу, хочу что б расчёт за воду производили по прописаны жильцам, а не по счётчика.
Куда можно обратиться с таким вопросом?
Ответ
Добрый день , ответ по Вашему обращению направлен на Вашу электронную почту.
Данис
Добрый день. Требуется заменить стояки в квартире т.к. они все текут, ваши работники назначают неопределенный срок (в течении 3 месяцев), создается аварийная ситуация затопления. Рабочий номер ГИ в приемной предоставить отказались.
Ответ
Уважаемый Данис!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№412С от 26.05.2021 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №23 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно справочной информации СТУ№4 ООО «Талнахбыт», принимая во внимание большой объем ремонтно-восстановительных работ на территории участка СТУ№4, работы по замене трубопровода системы отопления в Вашем жилом помещении запланированы в срок до 26.07.2021 г. по предварительной договоренности о предоставлении доступа в квартиру.
Прошу отнестись с пониманием к указанным в ответе срокам.
Ольга
Здравствуйте, куда обратиться, если забился мусоропровод на Енисейской 30 2подъезд?
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№400С от 24.05.2021 г., сообщаю следующее:
Согласно данным менеджера по качеству ООО «Талнахбыт» мусоропровод в Вашем подъезде специалистами подрядной организации ИП Ниник В.А. прочищен.
В целях улучшения качества предоставляемых услуг, прошу Вас при повтори ситуации с забитым мусоропроводом обращаться по тел.405-112.
Приношу свои извинения за временные неудобства.
Roman
Как найти платёжки на вашем сайте?
Ответ
Добрый день на нашем сайте счет-извещение на оплату жилищно-коммунальных услуг не размещается.
Данный документ по Вашему обращению ежемесячно мы можем рассылать на Ваш электронный адрес, кроме того, счет-извещение на оплату услуг Вы можете увидеть через личный кабинет ресурса ГИС ЖКХ.
Андрей
Мастер участка по первопроходцев 1 без действует уже 3 недели после подачи заявки по замене *аварийной канализационной трубы*(слова сантехников что приходили в первый день заявки)в сан.узле,вызывающе отвечает на вопросы!
Вопрос таков куда обратиться чтобы ускорить процесс в замене трубы или будем ждать пока 4 этажа зальет отходами и полетят жалобы в суд на талнахбыт?
Ответ
Добрый день, ответ направлен на Ваш электронный адрес.
Елена
Добрый день, ул Новая д 10. 5 подъезд сделали ремонт, за это большое спасибо, Но неправильно пронумеровали квартиры и номера квартир на электрощитках, прошу исправить данное недоразумение
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№404С от 24.05.2021 г., сообщаю следующее:
В срок до 01.06.2021 г. нумерация квартир и номера квартир на поэтажных электрических щитках будет исправлена и приведена в соответствие.
Аскер
Здравствуйте как узнать задолженность по коммунальных услуг?Новая 12 33
Ответ
Добрый день, Аскер Алимханович, задолженность по жилищным услугам по указанному Вами адресу составляет 77 777 рублей 18 копеек. Коммунальные услуги предоставляются Вам в рамках прямых договоров и начисляются АО "НТЭК", МУП "КОС" через платежного агента МУП "РКЦ", ООО "РостТех" начисляет плату за вывоз ТКО самостоятельным платежным документом.У управляющей организации сведений о задолженности по коммунальным услугам нет.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00