График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Александр
Здравствуйте, из фразы по конролёрам электрических счётчиков Новая д.1, передавать не надо показания эл. счётчиков этого дома или ни кому не надо передавать, так как контролёры сами снимают. Адрес мой Рудная 35 кв 45. Спасибо.
Ответ
Уважаемый Александр!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 83С от 16.04.2020 г., сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (электрический счётчик) по адресу: ул. Рудная, д. № 35 - передавать не нужно, контролёры службы «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» снимают их сами.
Телефон электроконтролеров службы «Энергосбыт»: 405-112 добавочный 205.
Светлана
У меня 2 вопроса.
1) 10 апреля я оплатила через Сбербанк-онлайн квартплату. Но на этом сайте, зайдя по лицевому счету, обнаружила, что квартплата будто не оплаченна. Как долго обновляются данные по квартплате??
2). В квитанции от Талнахбыта включена оплата за ГВС-теплоноситель, ГВС-теплоэнергия, ХВС, Водоотведение и Электроэергия. То есть, в квартплату уже включена оплата за электричество и воду. Почему тогда мы платим еще и НТЭК по другому лицевому счету - за то же самое????
Ответ
Уважаемая Светлана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 81С от 15.04.2020 г., сообщаем следующее:
1). По условиям договора заключенного между ООО «Талнахбыт» и ПАО «Сбербанк», выгрузка базы по начислениям за жилищно-коммунальные услуги обновляется 1 раз в месяц. Следующее обновление в приложении «Сбербанк-онлайн» Вы можете увидеть в мае 2020 года.
2). В связи с внесенными с 01 января 2017 года изменениями в Жилищный кодекс, в счёт-квитанции плата за ОДН (общедомовые нужды) перенесена из состава коммунальных услуг в разряд жилищных и значится теперь, как СОИ. Новая аббревиатура расшифровывается так – «содержание общедомового имущества». В счёт-квитанции для оплаты жилищных и коммунальных услуг Вы можете увидеть: ГВС-теплоноситель (СОИ МКД**), ГВС-теплоэнергия (СОИ МКД**), ХВС (СОИ МКД***), Водоотведение (СОИ МКД***), Электроэнергия (СОИ МКД**).
Расчёт содержания общего имущества: норматив на 1 кв.м. мест общего пользования умножается на тариф и площадь общего имущества и делится на площадь жилых и нежилых помещений.
Марат
Подскажите как передать сейчас показания счетчиков?
Ответ
Уважаемый Марат!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 80С от 15.04.2020 г., сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов принимаются с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12 добавочный 6202; на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).
Рамиль
Здравствуйте. Как я могу узнать номер лицевого счёта?
В квитанции посмотреть не могу, так как нахожусь в отпуске.
Ответ
Уважаемый Рамиль!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 77С от 14.04.2020 г., сообщаем следующее:
Для того чтобы узнать номер лицевого счёта, Вы можете обратиться в бухгалтерию по квартирной плате ООО «Талнахбыт» по номеру телефона: 405-112 доб. 6200
Также Вы можете узнать свой номер лицевого счёта на сайте talnahbyt.ru. Для этого необходимо зарегистрироваться и получить доступ в «Личный кабинет». После регистрации «Личного кабинета» на сайте Вам автоматически подключится ежемесячная рассылка счёт-квитанций для внесения платы за жилищную услугу на электронную почту.
Максим
Здравствуйте! У меня такой вопрос в платежном документе 4 штрих кода ( нтэк, ркц,кос и ростех) их оплачиваю и все? Или ещё что то надо?
Ответ
Уважаемый Максим!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 75С от 13.04.2020 г., сообщаем следующее:
С 01.09.2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право перехода на прямые договоры по коммунальным услугам – горячая, холодная вода, отопление, электрическая энергия.
Предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг) осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» оказывает жилищные услуги, начисляет плату за них и представляет платёжные документы (счёт-квитанции для оплаты жилищных услуг).
Соответственно, для оплаты жилищных и коммунальных услуг Вы получаете каждый месяц два отдельных платёжных документа.
Наталья
Добрый день. Меняют лифт по адресу Новая д.3 1п, лестничные проёмы, площадки не моются больше месяца. Объявлен карантин, для этого предусмотрена влажная уборка и дезинфекция, в течение этого времени, не одного раза не проводилась уборка. Дезинфекция темболее. Грязь, пыль, мусор, за что мы деньги платим не понятно.
Ответ
Уважаемая Наталья!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 72С от 13.04.2020 г., сообщаем следующее:
В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), дезинфекция мест общего пользования в многоквартирных домах проводится хлорсодержащим раствором ежедневно, с обработкой почтовых ящиков, ручек на крышках мусорокарманов, кнопок приказа в лифтах и вызова на этажах, перил лестничных маршей, ручек входных тамбурных дверей.
С графиком обработки Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» в разделе: «Раскрытие информации» вкладка «Дезинфекция мест общего пользования».
Относительно вопроса качества влажной уборки (мытья) подъезда, сообщаем Вам, что Договором управления многоквартирным домом № 249-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров; влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводиться 1 раз в год. Но принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:


№ Вид услуг Периодичность Процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%

С условиями данного Договора услуг Вы имеете право ознакомиться в юридическом отделе ООО «Талнахбыт» в часы приема, в четверг с 16.00 до 18.00 часов.
По Вашему адресу влажная уборка (мытьё) подъезда была выполнена 11.07.2019 года (копия акта выполненных работ направлена Вам на электронную почту). Следующая влажная уборка (мытьё) подъезда будет выполнена после запуска лифтов в вашем доме.
Галина
Как добавить второй адрес чтоб приходили квитанции на Новую 10 и на Первопроходцев 7??
Ответ
Уважаемая Галина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 71С от 13.04.2020 г., сообщаем следующее:
В личном кабинете на сайте talnahbyt.ru Вы можете зарегистрировать на одну электронную почту только один номер лицевого счёта жилого помещения.
Дильноза
Как узнать номер лицевого счёта?
Ответ
Уважаемая Дильноза!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 70С от 13.04.2020 г., сообщаем следующее:
Для того чтобы узнать номер лицевого счёта, Вы можете обратиться в бухгалтерию по квартирной плате ООО «Талнахбыт».
Режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница – с 09-30 до 13-00 часов; с 15-00 до 19-00 часов; среда – приёма нет; суббота – с 10-00 до 13-00 часов; воскресенье выходной.
Телефон для справок: 405-112 доб. 6200
Также Вы можете узнать свой номер лицевого счёта на сайте talnahbyt.ru. Для этого необходимо зарегистрироваться и получить доступ в «Личный кабинет». После регистрации «Личного кабинета» на сайте Вам автоматически подключится ежемесячная рассылка счёт-квитанций для внесения платы за жилищную услугу на электронную почту.
елена
как передать показания счетчиков по воде и надо ли передавать показания счетчиков по электрике,подскажите смогу ли я оплатить ком услуги и как это сделать через эту страницу
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 69С от 13.04.2020 г., сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов принимаются с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12 добавочный 6202; на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (электрический счётчик) по адресу: ул. Новая, д. № 1 - передавать не нужно, контролёры службы «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» снимают их сами.
С 01.09.2019 года, организации МУП «КОС» и ООО «РостТех» оказывают коммунальные услуги напрямую, то есть без участия управляющей организации ООО «Талнахбыт». На сайте ООО «Талнахбыт» оплатить данные услуги нельзя.
Сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
В личном кабинете на сайте http://talnahbyt.ru Вы можете внести оплату за жилищную услугу.
Лидия
Мне нужна справка формы 4, Можно получить дистанционно на электронную почту? И куда обратиться?
Ответ
Уважаемая Лидия!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 66С от 08.04.2020 г., сообщаем следующее:
Для того чтобы получить справку «Форма № 4», Вам необходимо обратиться в Паспортный стол управляющей организации ООО «Талнахбыт», при себе иметь паспорт. Режим работы: понедельник, вторник, пятница – с 10-00 до 13-00 часов; с 15-00 до 19-00 часов; среда – приёма нет; четверг – с 10-00 до 13-00 часов; с 16-00 до 19-00 часов; суббота – выдача справок с 10-00 до 13-00 часов; воскресенье выходной.
Телефон для справок: 405-112 (доб. 6201)
Задать вопрос
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00