График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Надежда
Здравствуйте. В мессенджерах города ходит информация, что УК должны сейчас проводить регулярно дезинфекцию в подъездах. Чтобы предотвратить распространение вируса. Скажите, так ли это? Если да, то как часто? И куда обращаться в случае, если обработки нет. Спасибо
Ответ
Уважаемая Надежда!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 59С от 08.04.2020 г., сообщаем следующее:
В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), дезинфекция мест общего пользования в многоквартирных домах проводится хлорсодержащим раствором ежедневно, с обработкой почтовых ящиков, ручек на крышках мусорокарманов, кнопок приказа в лифтах и на этажах, перил лестничных маршей, ручек входных тамбурных дверей.
Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ 8-902-915-15-48.
Оксана
Добрый день, подскажите какая сан обработка ведется в 4 подъезде по Енисейской 18, из-за угрозы заражения коронавирусом? Сейчас при замене лифта, мы и наши дети вынуждены ходить пешком... несмотря на это, лестничные пролеты, по наличию на них слоя пыли, не мылись как минимум недели 2-3.. Карантин объявлен не для всех подразделений НПР, мы вынуждены... ходить на работу по данной грязи и дышать пылью. А также наши дети, на карантине сидят не все... в связи с рядом обстоятельств.
P.S. Местами отсутствуют деревянные покрытия на перилах, что тоже является небезопасным.
Спасибо.
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 56С от 30.03.2020 г., сообщаем следующее:
В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), дезинфекция мест общего пользования в многоквартирных домах проводится хлорсодержащим раствором ежедневно, с обработкой почтовых ящиков, ручек на крышках мусорокарманов, кнопок приказа в лифтах и вызова на этажах, перил лестничных маршей, ручек входных тамбурных дверей.
Уборку (влажное подметание) в подъезде производят 2 раза в неделю (понедельник, четверг) с 1 по 9 этажи, с 1 по 3 этажи ежедневно.
Влажная уборка (мытьё) подъезда № 4, дома № 18, по ул. Енисейская, будет выполнена после запуска лифтов в вашем доме.
31.03.2020 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по установке отсутствующих деревянных поручней в подъезде и их окрашивание.
Татьяна
Почему в личном кабинете не стало показывать задолженность за февраль месяц?
Ответ
Уважаемая Татьяна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 55С от 25.03.2020 г., сообщаем следующее:
В базе данных на сайте ООО «Талнахбыт» нет Вашего электронного адреса. Укажите лицевой счёт или адрес жилого помещения.
Людмила Ивановна
Заявление
Вами в адрес Сотниковой Людмилы Ивановны была направлена Счет-квитанция для оплаты жилищных и коммунальных услуг за Февраль 2020 г. Из данной квитанции усматривается сумма задолженности в размере 683 831,61 рублей, из которых к оплате за жилищно-коммунальные услуги 395 770,89 рублей, пени 292 727,42 рублей.
30 сентября 2019 года Центральным районным судом города Оренбурга было вынесено решение о взыскании с Сотниковой Л.И. суммы задолженности в размере167287, 93 рублей, пени в размере 50730,06 рублей за период с 04.12.2015 года по 25.04.2019 года.
В связи с несоответствием указанных в счете сумм с указанным решением суда прошу Вас произвести перерасчет задолженности на основании вступившего в законную силу решения суда. В случае неудовлетворения требований Сотниковой Л.И. данная информация будет квалифицироваться последней, как незаконная попытка требования денежных средств (вымогательство управляющей компанией). Более того, данная информация предоставляется третьим лицам от имени Сотниковой Л.И., что нарушает права Сотниковой Л.И. Напоминаю Вам, что в соответствии с п.2 ст. 13 ГПК РФ вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

Сотникова Л.И.
24 марта 2020
Ответ
Уважаемая Людмила Ивановна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 54С от 25.03.2020 г., сообщаем следующее:
В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Вами данная норма жилищного законодательства, по неизвестной для управляющей организации причине, постоянно нарушается.
При рассмотрении гражданского дела № 2-5030/2019 по иску ООО «Талнахбыт» к Сотниковой Людмиле Ивановне о взыскании задолженности по жилищно-коммунальному обслуживанию и судебных расходов, Вы заявили о пропуске истцом срока исковой давности. Судом данное заявление было рассмотрено и удовлетворено.
Центральный районный суд г. Оренбурга решил взыскать с Сотниковой Людмилы Ивановны в пользу ООО «Талнахбыт» сумму задолженности по жилищно-коммунальному обслуживанию за период с 04.12.2015 года по 31.03.2019 года в размере: 167 287, 93 руб., пени за просрочку за период с 01.12.2015 года по 25.04.2019 года в размере: 50 730, 06 руб., расходы по уплате государственной пошлины в сумме 2 849, 48 руб.
На основании данного решения судом изготовлен исполнительный лист, который направлен в службу судебных приставов для принудительного исполнения.
В соответствии с исполнительным листом, с вас будут удержаны только те денежные средства, которые указаны в данном исполнительном документе.
Все действия по восстановлению своего нарушенного права управляющая организация ООО «Талнахбыт» производит в соответствии с нормами действующего законодательства.
Таким образом, Ваше утверждение о «вымогательстве управляющей компанией», не соответствует действительности.
При этом Вами не учитывается то обстоятельство, что в решении суда, на которое Вы ссылаетесь, указан конкретный период, за который суд удовлетворил исковые требования управляющей организации ООО «Талнахбыт», тогда как в платежном документе указана вся сумма задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг и пени за несвоевременное внесение платежей по Вашему жилому помещению.
Согласно резолютивной части указанного выше судебного постановления у истца, то есть у ООО «Талнахбыт», со дня вступления данного решения в законную силу возникло право требования у ответчика удовлетворенной части иска, а у ответчика возникает обязанность исполнить вынесенное судебное постановление.
Именно данную обязанность и трактует упомянутая Вами часть 2 статьи 13 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Исходя из буквального толкования резолютивной части решения, вынесенного 30 сентября 2019 года, по гражданскому делу № 2-5030/2019 следует, что у Вас, в соотвествии с процессуальным положением по данному делу, отсутствует право требования, а имеется обязанность исполнить данное судебное постановление в добровольном порядке, либо в принудительном, через службу судебных приставов.
При этом Вы не указываете ни одной нормы жилищного или иного законодательства, обязывающую управляющую организацию произвести требуемый Вами перерасчёт задолженности.
Между тем, управляющая организация ООО «Талнахбыт» считает необходимым довести до Вашего сведения, что все эти годы неисполнения Вами законной обязанности по внесению жилищно-коммунальных платежей, ООО «Талнахбыт» рассчитывалась с ресурсоснабжающими организациями за предоставленные коммунальные ресурсы за счёт средств вносимых законопослушными гражданами, так как иных средств у ООО «Талнахбыт» не имеется.
В это время ресурсоснабжающие организации систематически взыскивали с ООО «Талнахбыт» имеющуюся задолженность в Арбитражном суде Красноярского края, при этом не только саму задолженность, но и пени за несвоевременное внесение платежей, а также проценты за пользование чужими денежными средствами, судебные расходы.
Заявив о сроке исковой давности, Вы не только лишили управляющую организацию ООО «Талнахбыт» возможности вернуть свои денежные средства и оплатить задолженность перед ресурсоснабжающими организациями, но и своих соседей, собственников помещений, на более качественное облуживание многоквартирным домом, в котором расположено Ваше жилое помещение, так как управление многоквартирным домом осуществляется на платной основе.
Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающей пределы осуществления гражданских прав, не допускаются осуществления гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» указывается, что согласно пункту 3 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Оценивая действия сторон, как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагается, пока не доказано иное.
Злоупотребление правом имеет место, к примеру, в случае, когда субъект поступает вопреки норме, предоставляющей ему соответствующее право, не соотносит поведение с интересами общества и государства, не исполняет корреспондирующую данному праву юридическую обязанность, реализует принадлежащее ему право недозволенным образом. Злоупотребление правом может быть вызвано такими действиями лица, в результате которых другая сторона не могла реализовать свои права.
Учитывая изложенное и в соответствии с действующим законодательством ООО «Талнахбыт» не находит правовых оснований для удовлетворения Вашего заявления.



Администрация
ООО «Талнахбыт»
Николай
Доброго времени суток. Где я могу посмотреть на сайте квитанцию с начислениями за все услуги? Спасибо.
Ответ
Уважаемый Николай!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 53С от 23.03.2020 г., сообщаем следующее:
На сайте ООО «Талнахбыт», в «Личном кабинете», Вы можете увидеть начисление платы за жилищную услугу, ТКО и Водоотведение. Начисление платы за коммунальные услуги Вы можете узнать в МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
Павел
Добрый день. На мое обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 45С от 12.03.2020 г., ответили следующее:
По адресу: р-н Талнах, ул. Енисейская, д. 15, в связи с принятым решением на Общем собрании собственников, с февраля месяца 2020 года, был осуществлен переход на прямые договоры с организациями МУП «КОС» и ООО «РостТех» по услугам водоотведения и обращения с ТКО.
Сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг, предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг) осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
18 марта в 14.03 я звонил в МУП "РКЦ" и там ответили, что дом по ул.Енисейская, 15 не передан в ведение МУП "РКЦ".В апреле уезжаем в отпуск и останется задолженность по услугам. За чей счет будет производиться оплата пени за просрочку оплаты? За счет ООО "Талнахбыт", или за счет МУП "РКЦ"? Буду также задавать этот вопрос на сайте Администрации г. Норильска. Может там ответят по существу. вопроса. От вас жду пояснений по данному вопросу.
Ответ
Уважаемый Павел!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 45С от 18.03.2020 г., повторно сообщаем Вам, что в рамках Общего собрания собственников, проводимого с 16.12.2019 г. по 20.01.2020 г., собственниками дома № 15 по улице Енисейская, было принято решение о переходе на прямые договоры с организациями МУП «КОС» и ООО «РостТех».
С протоколом Общего собрания собственников Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» (вкладка «Раскрытие информации» - «Общие собрания собственников»)
Дополнительно сообщаем, что многоквартирный дом № 15, по ул. Енисейская, не передан в ведение МУП «РКЦ». МУП «РКЦ» осуществляет приём платежей за услуги ТКО и водоотведение.
Ирина
Здравствуйте, как будут проходить дезинфекция мест общего пользования? В нашей ситуации, когда и подметают то через день, хотелось бы внятный ответ. По рекомендации Роспотребнадзора дезинфекция мест общего пользования осуществляется спирто или хлорсодержащими средствами.
При этом жители не должны платить за дезинфекцию подъездов. Все работы проводятся в рамках средств на содержание общего имущества в МКД.
Ответ
Уважаемая Ирина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 52С от 19.03.2020 г., сообщаем следующее:
В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), дезинфекция мест общего пользования в многоквартирных домах проводится хлорсодержащим раствором ежедневно, с обработкой почтовых ящиков, ручек на крышках мусорокарманов, кнопок приказа в лифтах и вызова на этажах, перил лестничных маршей, ручек входных тамбурных дверей.
Дезинфекция мест общего пользования выполняется за счет средств управляющей организации ООО «Талнахбыт».
Анна
Доброе утро. Почему не обновляется справочная информация в личном кабинете по квартплату. Последние данные на 20.01.20. Спасибо
Ответ
Уважаемая Анна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 49С от 16.03.2020 г., сообщаем следующее:
В работе сайта произошел технический сбой, в настоящее время неполадки устранены, информация обновлена.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за временные неудобства.
Фатима
Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить:
Если у нас Договор соц.найма заключен, то я должна разве платить за капитальный ремонт?
Разве кап.ремонт производится не за счет собственника-жилищного фонда,т.е.наймодателя?
Ответ
Уважаемая Фатима!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 48С от 16.03.2020 г., сообщаем следующее:
Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда.
Оксана
Здравствуйте!

1. ул. Энтузиастов, д. 1, 5 подъезд - лестница очень плохо очищается от снега. По ступеням можно скатываться. В 13:00 -13:30, а дворника и не видно. Также не чистится вход на крыльцо. Когда дворник убирает снег с лестницы, он сбрасывает его вниз, засыпая этот вход. В итоге, в подъезд, нужно пробираться через горы снега.

2. ул. Энтузиастов, д. 1, 5 подъезд, 2 этаж вообще не подметается, не говоря уже о влажной уборке. Везде пыль, окурки. Уборщица убирает только 1 этаж, собирая крупный мусор.

3. Около 3 месяцев не работает часть фонарей на ул. Энтузиастов, 1 (на дороге). Когда их включат?
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 47С от 16.03.2020 г., сообщаем следующее:
1. С дворником проведена разъяснительная беседа, крыльцо и ступени от снега очищены.
2. 16.03.2020 г., выполнена уборка (влажное подметание) подъезда с 1-го по 9-й этаж. Подъезд взят на контроль. Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 8-902-915-1548. Влажная уборка (мытьё) подъезда № 5, дома № 1, по улице Энтузиастов, будет выполнена 10.08.2020 года, согласно графику. С графиком уборки в подъездах можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт».
3. Фонарные столбы, расположенные вдоль проезжей части, не входят в зону обслуживания управляющей организации ООО «Талнахбыт». По данному Вам необходимо обратиться в МКУ «Норильскавтодор» (тел.: 34-74-77).
Задать вопрос
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00