График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Владимир
Добрый вечер, у нас проблема следующего характера! На козырке балкона 9-го этажа скопилась большая масса снега. 27.11.20201г., 03.12.2020г. из-за тёплой погоды этот снег начал подтаивать. В результате вода стала проникать на кухню, что привело к порче ремонта, к деформации дверного балконного блока. По данным фактам была вызвана аварийная служба, которая зафиксировала факт залития. Так же обращались в тех.отдел, в котом пояснили что ничем помочь не могут, т.к. отсутствуют рабочие по очистке снега. Подскажите что нам делать в такой ситуации?
Ответ
Уважаемый Владимир!
Уточните Ваш адрес, пожалуйста.
Александра
Здравствуйте мы поменяли новые счётчики, куда теперь обращаться я так понимаю работник жэка должен придти и опломбировать?
Ответ
Уважаемая Александра!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 332С от 03.12.2020 г., сообщаем следующее:
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться в службу «Энергосбыт" ООО «Талнахбыт» (ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 305, часы работы: понедельник-пятница с 09.00 до 19.00, перерыв с 13.00 до 15.00, с 13 по 23 число каждого месяца приёма нет, телефон: 405-112 добав. 6202)
Михаил
Подытожим. Завалило талнах значит снегом , предвидеть сложно не спорю. Вывозить снег когда будете со дворов ???? По графику в МАЕ?????
Ответ
Уважаемый Михаил!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 331С от 02.12.2020 г., сообщаем следующее:
В настоящее время снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт». При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий. Так, как в обращении Вы не указали конкретный адрес, информацию о вывозе снега по Вашему дому предоставить нет возможности.
Также сообщаем, что своевременный вывоз снега и очистка придомовых территорий существенно зависят от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.
Михаил
Здравствуйте. Когда сделают нормальный съезд к Енисейской 3 со стороны Енисейской 2? в Малейшую метель , объездную дорогу переметает. Надо заказать проект и сделать нормальный спуск. И у лестницы перила из уголка 50мм (ужас) сверху пыром не загнутые совсем , наткнуться и разбиться.
Ответ
Уважаемый Михаил!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 330С от 02.12.2020 г., сообщаем следующее:
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества.
Лестница со стороны дома № 2, по ул. Енисейская, к дому № 3, по ул. Енисейская, не отнесена к общему имуществу домов на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 19.02.2019 N 11/5-247 (ред. от 22.09.2020) "Об утверждении Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск" определены элементы благоустройства, к которым относятся, в том числе и лестничные переходы.
Содержание, уборка и ремонт (включающий в себя устранение деформаций и повреждений, восстановление дорожных одежд, перемощение, замену ограждений, перил и тротуаров и пр.) территорий не разграниченной государственной собственности и территорий общего пользования осуществляется Администрацией города Норильска.
Вопрос о приведении в надлежащее состояние проезда (спуска) возле дома № 3, по ул. Енисейская, также не отнесен к полномочиям управляющей организации, данный земельный участок не входит в состав общего имущества дома.
Проектные работы, а также оформление официального проезда (спуска) проводится по согласованию с Отделом ГИБДД, отдел МВД России по г. Норильску.
Учитывая вышеизложенное, в полномочия управляющей организации не входят обязанности по решению обозначенных в Вашем обращении вопросов.
Юриц
Добрый вечер! Я прекрасно понимаю, что аномально снежная зима вновь внезапно посетила НПР, и просто не хватает техники для своевременной очистки придомовой территории. Я готов в своё свободное время принять посильное участие в очистке, лопату выделите?
Ответ
Уважаемый Юрий!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 327С от 01.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска.
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества, а также количество и периодичность проводимых работ по очистке придомовой территории.
ООО «Талнахбыт» проводит данный вид работ, согласно условиям договора управления, в ноябре 2020 года существенно превышен объем по вывозу снега, установленный договором управления. Осенне-зимний период 2020 года с обильным выпадением осадков, превышающих двойную месячную норму дестабилизировал работу всех служб, в том числе и участков по комплексно-санитарной очистки.
Кроме того, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Учитывая вышеизложенное, просим отнестись с пониманием к сложившейся ситуации с учетом метрологических условий и наличием несанкционированно размещенных транспортных средств.
Виктория
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что случилось с вывозом мусора? Адрес: Енисейская 7.За неделю один раз вывезли, если не ошибаюсь. Приходится относить на чужие мусорки. Кто за это отвечает? Кому жаловаться?
Ответ
Уважаемая Виктория!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте №326С от 30.11.2020 г., сообщаем следующее:
В связи с неблагоприятными погодными условиями и большим количеством выпавших осадков в последнюю неделю ноября 2020 года, а также отсутствием конструктивного взаимодействия с организацией занимающейся вывозом мусора ООО «РостТех», складывалась нестабильная ситуация с вывозом мусора на всей территории района Талнах.
В настоящее время ситуация стабилизирована, мусор вывозится своевременно, согласно графику.
Дополнительно сообщаем, что возможность проезда мусоровоза во дворы для своевременного вывоза мусора существенно зависит от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.
Андрей
Почему не устанавливаю систему умный дом в норильске уже надоели постоянные беспорядки в подъезде. Наводимые подростками
Ответ
Уважаемый Андрей!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 325С от 30.11.2020 г., сообщаем следующее:
Работы и услуги по управлению многоквартирными домами определены условиями договоров на управления многоквартирными домами, а также Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 29.06.2020) "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения".
Услуги по установке системы «Умный дом» не входят в состав и перечень работ по условиям вышеназванных документов.
Дополнительно сообщаем, что у собственников многоквартирных домов есть право для включения дополнительных видов работ в условия договора управления путем согласования данных работ и оплаты по ним на общем собрании собственников дома.
Яна
Здравствуйте, как получить выписку, документ, о всех начислениям за кварт плату за период , с августа 2017 по сегодняшний день и о всех платежах, погашениях ,за квартиру? Для предоставления в суд, дело о разделе имущества после развода...
Ответ
Уважаемая Яна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», вх. № 323С от 30.11.2020 г., сообщаем, что на Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
Яна
Здравствуйте, почему две квитанции. Одну получаем на майл почту, вторую в почтовый ящик? Почему сумма долга за квартиру намного отличается от суммы которую "трясут" судебные приставы? Долг почти погашен и по одной и по второй квитанции, в Талнахбыте дали справку о задолженности вообще с третьей суммой долга?
Ответ
Уважаемая Яна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», вх. № 324С от 30.11.2020 г., сообщаем, что на Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
Василий
Где МУП РКЦ находится? За капитальный ремонт в Красноярск обратитесь, РосТех - посёлок Берёзовка. НТЭК и мупкос в Норильск ехать?
Ответ
Уважаемый Василий!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 322С от 30.11.2020 г., сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» оказывает жилищные услуги, начисляет плату за них и представляет платёжные документы (счёт-квитанции для оплаты жилищных услуг).
Предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг), сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг, предоставляемых ресурсоснабжающими организациями ОА «НТЭК», МУП «КОС», а также взносов на капитальный ремонт осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
МУП «РКЦ» находится по адресу: г. Норильск, район Талнах, ул. Первопроходцев, д. 16, 2- ой этаж.
В платёжных документах указана вся необходимая информация, в том числе телефоны для справок.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00