График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Оксана Александровна
Ответьте мне, пожалуйста, почему я должна биться, что сутки в квартире нет отопления??? Почему-то заявку приняли на третий раз! Мотивировали тем, что идут какие-то ремонтные работы. В 9 вечера наконец приняли заявку. Сказали, приедут через 2 часа. Где??? В доме ребенок. Платим исправно. Вода через день еле тёплая. Что за работы, о которых никто не предупреждал? Этот бардак с новогодних праздников длится.
Ответ
Уважаемая Оксана Александровна!

Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте принято к рассмотрению и зарегистрировано вх. № 20С от 31.01.2020 года.
Для проведения обследования технического состояния проблемного помещения с Вами свяжутся специалисты управляющей организации в течение трёх рабочих дней. О результатах проведённого обследования Вам будет направлен дополнительный ответ.
Дмитрий Ф.
Здравствуйте. Вопрос: до каких пор будет этот беспредел? Постоянные перебои со светом. Уже третий день подряд. Свет выключается буквально на 1-2 минуты и снова включается. Если идут ремонтные работы, то почему нет никаких объявлений?! Да в этом чертовом доме вообще нет никаких объявлений: ни отключения воды, ни уборки снега, не работ с электропроводкой. Адрес: Новая 19, 3. подъезд.
P.S. Не было ещё ни единого раза, что бы свет не моргал за последние 8 месяцев!
Ответ
Уважаемый Дмитрий!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 18С от 30.01.2020 г., сообщаем следующее:
В доме № 19, по улице Новая, согласно графику, производится технический ремонт электрооборудования, в связи, с чем происходит отключение электрической энергии. Уведомление об отключениях электроэнергии вывешены на информационных досках, которые расположены на первом этаже. Ориентировочный срок окончания работ 06.02.2020г.
Алексей
Доброго времени суток. Подскажите, 15января оплатил ваши услуги. Долг в личном кабинете до сих пор висит
В чем дело?
Ответ
Уважаемый Алексей!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО "Талнахбыт" по электронной почте № 17С от 28.01.2020 г., сообщаем следующее:
В Вашем личном кабинете отображается долг по услугам 0 руб. Оплата через платежные организации не всегда проходит моментально.
Бобылева Ольга
Здравствуйте.Рудная 45, 4 подъезд. Очень холодно в подъезде. Стояки отопления работают слабо. В квартире +16 градусов. Обращения в техучасток не дают результата. Куда обращаться?
Ответ
Уважаемая Ольга!

Дополнительно к ответу на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 16С от 27.01.2020 г., сообщаем следующее:
13.02.2020 года, специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт», проведено обследование технического состояния жилого помещения № 143, дома № 45, по улице Рудная, проведены замеры температурного режима в квартире и в подъезде.
Проведено визуальное обследование фасада дома в координатах вышеуказанной квартиры.
Параметры системы отопления на момент проведения обследования соответствовали графику подачи теплоносителя ОА «НТЭК» по температуре наружного воздуха.
Ремонтные работы по герметизации наружных межпанельных стыков в координатах Вашей квартиры уже учтены планом текущего ремонта и будут выполнены в летний период 2020 года.
В виду того, что план текущего ремонта на 2020 год сформирован в полном объёме, ремонтные работы по герметизации наружных межпанельных стыков в координатах лестничных клеток с 1 по 9 этажи будут учтены перспективным планом текущего ремонта на 2021 год.
При этом хотим отметить, что герметизация межпанельных швов со стороны фасада здания не даёт 100% желаемого результата по утеплению и герметизации жилого помещения без проведения необходимых ремонтных работ внутри самой квартиры современными, эффективными, волокнистыми, теплоизоляционными материалами, предназначенными для утепления и герметизации швов, стен и прочих стыков, трещин и сквозных отверстий.
Рекомендуем Вам произвести работы по утеплению примыкания наружной фасадной панели к плите перекрытия по половому плинтусу (под дощатым настилом).
Для исключения инфильтрации холодного воздуха через притвор оконных створок и деревянной двери выхода на лоджию, Вам необходимо собственными силами выполнить утеплительные работы.
По вопросам работоспособности системы отопления, Вам необходимо обращаться к мастеру санитарно-технического участка № 4 ООО «Талнахбыт» по тел.: 9135318145.
Сергей
При замене вентилей горячей и холодной воды повредили пломбы на счётчиках, куда позвонить чтобы вызвать специалиста, опломбировать счётчики.
Ответ
Уважаемый Сергей!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 14С от 24.01.2020 г., сообщаем следующее:
Для повторной установки пломб на индивидуальных приборах учёта воды, которые были повреждены в ходе выполнения ремонтных работ, Вам необходимо обратиться в Бюро водопотребления Службы «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт», по телефону: 405-112 доб. 6202.
Дополнительно сообщаем Вам номер телефона: 405-112 доб. 100 – для информации.
Регина
Здравствуйте. Когда будет очищение снег на Енисейской 12,со стороны улицы?
Ответ
Уважаемая Регина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 12С от 24.01.2020 г., сообщаем следующее:
26.01.2020 года, фасад жилого дома № 12, по улице Енисейская, был очищен от снега.
Бобылева Ольга
Почему не очищается снег между подъездами? Рудная 45
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 11С от 24.01.2020 г., сообщаем следующее:
Снег между подъездами 2-го корпуса, дома № 45, по улице Рудная, был вычищен 25.01.2020 года.
Карина
Здравствуйте, кто отвечает за вывоз снега, куда обращаться, по какому номеру звонить. Спасибо.
Ответ
Уважаемая Карина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 13С от 24.01.2020 г., сообщаем следующее:
По вопросу вывоза снега, Вы можете обратиться к диспетчеру транспортно-эксплуатационного цеха (номер телефона: 405-112 доб. 310) или к заместителю генерального директора по производству (номер телефона: 405-112 доб. 404).
Инна
По адресу ул. Новая д. 17 подъезд 1 между 2 и 3 этажами сломана рама окна (невозможно закрыть), из-за это очень холодно в подъезде. Прошу решить данный вопрос.
Ответ
Уважаемая Инна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 09С от 15.01.2020 г., сообщаем следующее:
17.01.2020 года, по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. № 17, в подъезде № 1, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт», устранили неисправность оконной рамы и закрыли окно на лестничной клетке между этажами.
Ильяс
С начала 2020 года оставлял заявки на расчистку дворовой территории от снега, но по настоящее время действенных мер не предпринято!!! 10 января приехали мастер (видимо) с командой, Вашей организации, на джипе, сели в сугробе и чтобы выехать нагнали техники, но расчистку так и не произвели!
Во дворе первопроходцев 13 проезд в одну калею, пешеходы ныряют в снег от проезжающих мимо автомобилей! Зато дворы первопроходцев 7 и 9 лижут какбудто там депутаты или сами же ваши работники живут!
Считаю, что такое отношение к жильцам 13-го дома несправедливо!
В случае, если в кратчайшие сроки не произведёте расчистку - буду обращаться в администрацию города, с приложением фото и видео материалов!
Ответ
Уважаемый Ильяс!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 07С от 14.01.2020 г., сообщаем следующее:
Вывоз снега по адресу: г. Норильск, район Талнах, ул. Первопроходцев, д. № 13, был осуществлен 27-29 января 2020 года, согласно графику.
Сведения о количестве вывезенного снега прилагаются.
Задать вопрос
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00