График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Дмитрий
Здравствуйте, в личном кабинете в разделе приборы учета,напротив счетчик ГВС №1 и Счетчик ХВС №1написано прибор учета недействителен, при этом не могу передать показания, что делать ?
Ответ
В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 454С от 19.06.2024 г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 2 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Инженером по расчетам отдела Энергосбыт ООО «Талнахбыт» Вам было дано полное разъяснение по всем интересующим вопросам. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты.
ЖАННА
Хочу передать показания счётчика по электроэнергии, а сайт всё время спрыгивает к началу. Пришлите инструкцию, как правильно входить
Ответ
Здравствуйте! Для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен.

Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом.
Оксана
Здравствуйте!
Просьба закрыть дыру в мусоропроводе, ул. Энтузиастов 1, 5 подъезд, между 2 и 3 этажом.

Сегодня был "помыт" 5 подъезд (ул. Энтузиастов 1). Уборщица лишь увлажнила лестницу около лифта и теплоцентра. Остальные этажи, в частности 2, подметать и мыть не надо?

Также двор дома по ул. Энтузиастов 1 не подметается. Под подъездами и около них не убрано, очень грязно.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 446С от 17.06.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Энтузиастов расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
18.06.2024г. по факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки проведено обследование подъездов и придомовой территории дома по адресу: ул. Энтузиастов д. 1 на предмет качества уборки. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения.
Мытье Вашего подъезда производилось 17.06.2024г. (по графику), о чем имеются акты с подписями жильцов дома.
19.06.2024г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
20.06.2024г. силами общестроительного участка были выполнены работы по установке хомута на мусорный ствол.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Жаз
Скажите пожалуйста, когда включат горячую воду на ул. Федоровского?
Ответ
В ответ на Ваше заявление на сайт ООО "Талнахбыт", сообщаю следующее:
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
Управляющая организация ООО «Талнахбыт не принимает решение по завершению отопительного периода. Конкретные сроки начала и окончания отопительного периода устанавливаются органом местного самоуправления.
Согласно распоряжению Администрации г. Норильска № 4226 от 07.06.2024г в связи изменениями в метеорологическом прогнозе погоды, была изменена дата завершения отопительного периода 2023-2024 гг. с 14.06.2024г. на 13.06.2024г.
В связи с проведением промывки и гидравлических испытаний магистральных тепловых сетей УТВГС АО «НТЭК» и МУП «КОС», в районе Талнах была прекращена подача горячего водоснабжения.
Подача горячего водоснабжения была возобновлена с 10:00 часов 16.06.2024 г. После проведения ремонтных работ АО «НТЭК» на сетях ТВГС после 16:00 20.06.2024г. температура горячей воды после насосной станции начала повышаться.
Ситуация с качеством горячего водоснабжения ощутимо улучшится после включения в работу всех тепловых энергоустановок потребителей.
Анастасия
Добрый день. Скажите пожалуйста, когда включат горячую воду на Пождепо 1?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление на сайт ГИС ЖКХ вх.№435С от 14.06.2024 г., сообщаю следующее:
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
Управляющая организация ООО «Талнахбыт не принимает решение по завершению отопительного периода. Конкретные сроки начала и окончания отопительного периода устанавливаются органом местного самоуправления.
Согласно распоряжению Администрации г. Норильска № 4226 от 07.06.2024г в связи изменениями в метеорологическом прогнозе погоды, была изменена дата завершения отопительного периода 2023-2024 гг. с 14.06.2024г. на 13.06.2024г.
В связи с проведением промывки и гидравлических испытаний магистральных тепловых сетей УТВГС АО «НТЭК» и МУП «КОС», в районе Талнах была прекращена подача горячего водоснабжения.
Подача горячего водоснабжения была возобновлена с 10:00 часов 16.06.2024 г. После проведения ремонтных работ АО «НТЭК» на сетях ТВГС после 16:00 20.06.2024г. температура горячей воды после насосной станции начала повышаться.
Ситуация с качеством горячего водоснабжения ощутимо улучшится после включения в работу всех тепловых энергоустановок потребителей.
Виолетта
Здравствуйте, хочу узнать где я могу отслеживать информацию об отключении отопления, первопроходцев 10, есть ли какой-то сайт или телеграмм канал с точной информацией, так как все сайты, которые я нахожу, пишут по-разному.
Ответ
Здравствуйте, ссылка на плановые ремонтные работы/Аварийные отключения https://talnahbyt.ru/raboty-otklyucheniya. Чат-бот в телеграмме https://t.me/Talnahbyt_bot.
Дарья
Добрый вечер. Подскажите когда у нас будет горячая вода? Обещали дать воду сегодня в 20:00 , время 00:10. В аварийной службе говорят что вода будет в понедельник, потому что сегодня её давать не кто не собирается, выходной день. И по чему на подъезде нет предупреждения об отключении горячей воды?
Ответ
В ответ на Ваше заявление на сайт ГИС ЖКХ вх.№435С от 14.06.2024 г., сообщаю следующее:
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
Управляющая организация ООО «Талнахбыт не принимает решение по завершению отопительного периода. Конкретные сроки начала и окончания отопительного периода устанавливаются органом местного самоуправления.
Согласно распоряжению Администрации г. Норильска № 4226 от 07.06.2024г в связи изменениями в метеорологическом прогнозе погоды, была изменена дата завершения отопительного периода 2023-2024 гг. с 14.06.2024г. на 13.06.2024г.
В связи с проведением промывки и гидравлических испытаний магистральных тепловых сетей УТВГС АО «НТЭК» и МУП «КОС», в районе Талнах была прекращена подача горячего водоснабжения.
Подача горячего водоснабжения была возобновлена с 10:00 часов 16.06.2024 г. После проведения ремонтных работ АО «НТЭК» на сетях ТВГС после 16:00 20.06.2024г. температура горячей воды после насосной станции начала повышаться.
Ситуация с качеством горячего водоснабжения ощутимо улучшится после включения в работу всех тепловых энергоустановок потребителей.В целях дальнейшего получения оперативной и другой полезной информации, рекомендуем Вам подключить чат-бот, используя ссылку ниже:
https://t.me/Talnahbyt_bot
Чат-Бот Талнахбыт в Телеграме
Дарья
Добрый вечер. Подскажите когда у нас будет горячая вода? Обещали дать воду сегодня в 20:00 , время 00:10. В аварийной службе говорят что вода будет в понедельник, потому что сегодня её давать не кто не собирается, выходной день. И по чему на подъезде нет предупреждения об отключении горячей воды?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление на сайт ООО "Талнахбыт" , сообщаю следующее:
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
В связи с проведением промывки и гидравлических испытаний магистральных тепловых сетей УТВГС АО «НТЭК» и МУП «КОС», в районе Талнах была прекращена подача горячего водоснабжения.
Подача горячего водоснабжения была возобновлена с 10:00 часов 16.06.2024 г. После проведения ремонтных работ АО «НТЭК» на сетях ТВГС после 16:00 20.06.2024г. температура горячей воды после насосной станции начала повышаться.
Ситуация с качеством горячего водоснабжения ощутимо улучшится после включения в работу всех тепловых энергоустановок потребителей.
В целях дальнейшего получения оперативной и другой полезной информации, рекомендуем Вам подключить чат-бот, используя ссылку ниже:
https://t.me/Talnahbyt_bot
Чат-Бот Талнахбыт в Телеграме
Екатерина
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,когда дадут горячую воду, Новая 10? За ранее благодарю!
Ответ
В ответ на Ваше заявление на сайт ООО "Талнахбыт", сообщаю следующее:
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
В связи с проведением промывки и гидравлических испытаний магистральных тепловых сетей УТВГС АО «НТЭК» и МУП «КОС», в районе Талнах была прекращена подача горячего водоснабжения.
Подача горячего водоснабжения была возобновлена с 10:00 часов 16.06.2024 г. После проведения ремонтных работ АО «НТЭК» на сетях ТВГС после 16:00 20.06.2024г. температура горячей воды после насосной станции начала повышаться.
Ситуация с качеством горячего водоснабжения ощутимо улучшится после включения в работу всех тепловых энергоустановок потребителей.
Екатерина
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,когда дадут горячую воду, Новая 10? За ранее благодарю!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление на сайт ООО "Талнахбыт", сообщаю следующее:
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
В связи с проведением промывки и гидравлических испытаний магистральных тепловых сетей УТВГС АО «НТЭК» и МУП «КОС», в районе Талнах была прекращена подача горячего водоснабжения.
Подача горячего водоснабжения была возобновлена с 10:00 часов 16.06.2024 г. После проведения ремонтных работ АО «НТЭК» на сетях ТВГС после 16:00 20.06.2024г. температура горячей воды после насосной станции начала повышаться.
Ситуация с качеством горячего водоснабжения ощутимо улучшится после включения в работу всех тепловых энергоустановок потребителей.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00