График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Александр
Здравствуйте! Моя семья выписалась дистанционно,квартиру продали 15 сентября. Звонил сегодня новый собственник говорит нас невыписали,как поступить? Енисейская 30 кв 64.
Ответ
Добрый день! В целях регистрации по месту жительства Вы обратились в МФЦ. Данная услуга предполагает межведомственное взаимодействие. В данном случае взаимодействия с УФМС России по Красноярскому краю по г.Норильску в р-не Талнах. В предоставлении государственной, муниципальной услуги принимают участие лица, ответственные за прием и передачу в органы регистрационного учета документов, многофункциональные центры при наличии соответствующего соглашения о взаимодействии.
Сведения о Вашей регистрации по месту жительства в момент Вашего обращения не переданы специалистами УФМС России по Красноярскому краю по г. Норильску в р-не Талнах. А соответственно, работниками паспортного стола ООО «Талнахбыт» не внесены изменений о Вашей регистрации по месту жительства.
Олег
Добрый день, почистите пожалуйста двор Первопроходцев 4. Машины ставят чуть ли не на подъездах. По двору не пройти. Сделайте площадку для машин и двор освободится.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 754С от 16.11.2023 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №4 по ул. Первопроходцев в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт». При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий.
Работы по очистке придомовой территории от снега проводятся ежедневно (патрульно).
Согласно п. 3 ст. 12 Федерального закона от 29.12.2017 N 443-ФЗ (ред. от 15.04.2019) "Об организации дорожного движения в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (далее - ФЗ от 29.12.2017 N 443-ФЗ) предусмотрено, что решение о создании парковок общего пользования в границах земельного участка, относящегося к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, принимаются в соответствии с жилищным законодательством и земельным законодательством. То есть решение об устройстве парковки, на земельном участке, относящемся к общему имуществу многоквартирного дома, отнесено к полномочиям общего собрания собственников, машины размещены на придомовой территории не законно, так как общим собранием собственников парковка не включена в состав общего имущества.
Сложность очистки подъездных путей и придомовой территории обусловлена наличием несанкционированно размещенного во дворах личного автомобильного транспорта, который препятствует осуществлению функций по уборке придомовой территории, подъездных путей, ограничивает проезд спецтехники по вывозу твердо-коммунальных отходов, крупногабаритного мусора, препятствует проезду спецтехники МЧС.
В целях улучшения качества оказываемых услуг, для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Сергей
Как изменить адрес электронной почты в личном кабинете?
Ответ
Здравствуйте, Вам необходимо зарегистрировать новую учетную запись с другой почтой, после проверки активации предыдущая учетная запись автоматически удалится.
Наталья
Здравствуйте, перестала приходить электронная квитанция
Ответ
Здравствуйте по Вашему адресу рассылка была произведена 7 нояб. 2023 г., 17:56 Проверьте папку спам. Рекомендуем добавить no-reply@talnahbyt.ru в список доверенных электронных адресов, чтобы избежать попадания рассылки в спам. Письмо продублировано. Так же дополнительно сообщаем что Вы всегда можете получить счет-квитанцию у нашего Чат-бота в телеграмме. https://t.me/Talnahbyt_bot
Александр
Добрый день. Как осуществить заявку на сан.обработку (дезинсекцию) подъезда, тех.этажей и т.д. от тараканов. ⁸
Ответ
Добрый день! Дезинсекция мест общего пользования в МКД №35 по ул. Рудная проведена.
Виктор
Мне не пришла квитанция по квартплате за октябрь. Почта не менялась, все реквизиты остались прежними. Впервые так.
Ответ
Здравствуйте по Вашему адресу рассылка была произведена 7 ноября 2023 г., 19:54. Проверьте папку спам. Рекомендуем добавить no-reply@talnahbyt.ru в список доверенных электронных адресов, чтобы избежать попадания рассылки в спам. Письмо продублировано. Так же дополнительно сообщаем что Вы всегда можете получить счет-квитанцию у нашего Чат-бота в телеграмме.
Оксана
Здравствуйте. У нас было поднятие цен разница в квитанции за октябрь на 2000. Воды не использовали много.
Ответ
Добрый день! Ваш вопрос решен в телефонном режиме.
Светлана
Здравствуйте, новая 17 1 подъезд кв 4 вытаскивали мусор , растащили его по всему входу в подъезд, так и стоит в грязи, но мы оплачиваем , а уборщик мимо прошел
Ответ
Уважаемая Светлана!

В ответ на Ваше обращение в «Талнахбыт» от 13.11.2023 г. вх.№735С сообщаю следующее:
Состав и перечень общего имущества, а также работы и услуги, оказываемые по содержанию данного общего имущества, определены собственниками многоквартирных домов при согласовании на общем собрании собственников условий договоров управления в ноябре 2015 г.
Условиями договоров управления многоквартирными домами была определена периодичность мытья подъезда 1 раз в год.
Дополнительно сообщаю, что протоколом общего собрания собственников от 18.04.2023 г. внесены изменения в действующий договор управления многоквартирным домом, а именно в периодичность мытья лестничных клеток на 1 раз в квартал.
Мытье Вашего подъезда осуществлено 21.06.2023 г., 12.09.2023 г. и планируется 28.11.2023 г.
Начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД ООО «Талнахбыт» 14.11.2023 г. проведена проверка подрядной организацией ИП Ниник В.А., нарушения качества уборки подъезда устранены, усилен контроль за работой подрядной организации.
В целях конструктивного взаимодействия и повышения контроля качества услуг ИП Ниник В.А. в части уборки Вашего подъезда, прошу Вас обращаться в рабочее время по телефону 405-112 доб.102- отдел приема заявок.
Ольга
Добрый день!
Новая 13, 4 подъезд
В пролете между 2 и 3 этажом сломана дверца от мусоропровода, прошу приварить дверцу обратно, так как часть мусора летящего с верхних этаже вылетаем к нам на этаж. В октябре приваривали дверцу, и опять она сломалась.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх. № 718С от 07.11.2023г., сообщаем следующее:
08.11.2023 г., силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт», были выполнены работы по ремонту крышки люка мусоропровода в подъезде № 4, дома № 13, по улице Новая.
Александр
Здравствуйте, в конце сентября проводили опрос собственников по установке умного домофона по адресу Первопроходцев д. 1, корпус 2, 1 подъезд. Какого решение, установка домофона будет производиться или нет?
Ответ
В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 714С от 07.11.2023 г., о принятом решении собственниками по вопросу установки двери с запирающим устройством – домофон, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1.
Собственниками 11.10.2023 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск,. ул. Первопроходцев, д. 1, принято решение об установке в 2024 г. двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве шести штук (1, 2, 3, 4, 5, 6 подъезды) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 12 (двенадцать) камер - далее оборудование), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта, накопленных в результате поступивших в счет оплату услуги – капитальный ремонт, осуществляемый ООО «Талнахбыт» в срок до 2015 г.; включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 1 по ул. Первопроходцев, г. Норильск.
Дополнительно сообщаю, что с протоколом № 2023/П1-1 от 11.10.2023 г. вы можете ознакомиться на сайте ГИС ЖКХ или ООО «Талнахбыт».
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00