График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Елена
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, в квитанции которая приходит на емейл указана только квартплата? Мум кос туда входит или нтэк. Или кап ремонт.
А то я по квитанции плачу, сама нахожусь на украине выехать не могу. Позвонить вамм не могу.
А на госуслугах пришло сообщение , что мне арестовали счета в сбербанк и завели исполнительное производства т.к долг по нтэк.
Пожалуйста скажите где брать квитанцию по нтэк и по остальным платежам , если в общую они не входят?
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
Плата за жилищные услуги и установку общедомовых приборов учета осуществляется в ООО «Талнахбыт», путем внесение в кассу управляющей организации или электронными способами на сайте организации, через ресурс Сбербанк онлайн, через систему ГИС ЖКХ.
Оплата коммунальных услуг - горячая, холодная вода, электрическая энергия, отопление осуществляются в ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Оплата коммунальной услуги - водоотведение производится в МУП «КОС», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Услуги по вывозу и утилизации ТБО оплачиваются в ООО «РостТех» в кассе, расположенное по адресу: ул.Таймырская, д.16, либо на сайте ООО «РостТех».
Кроме того, собственник жилого помещения обязан оплачивать услугу по капитальному ремонту, оплата производится на сайте Фонда капитального ремонта Красноярского края.
Людмила
Добрый день. Подскажите, что за услуга установка УДПУ? И почему за неё у меня начислена задолженность почти 17 тыс?
Ответ
Уважаемая Людмила!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№279С от 01.04.2024 г., сообщаю следующее:
Многоквартирный дом №13 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ОДПУ – это общедомовой прибор учета потребления коммунальных услуг.
В Вашем доме ОДПУ установлен силами ООО «Талнахбыт», и счет на оплату данной услуги Вам не выставляется. Задолженность, о которой Вы пишите и которая имеется на Вашем лицевом счете, это задолженность по жилищным услугам не удержанная Вашим работодателем в следующих периодах:
частично Октябрь 2021 г.;
частично Сентябрь 2022 г.;
частично Январь, март, декабрь 2023 г.
Предположительно в указанные периоды Вы были в отпуске, либо по листку нетрудоспособности на больничном, при отсутствии Вас на рабочем месте Ваш работодатель не удерживает с Вас денежные средства в счет оплаты жилищных услуг и при временном отсутствии на работе данный период не оплачен Вами путем перечислений из заработной платы.
ООО «Талнахбыт» ежемесячно предоставляет счет-квитанцию на оплату жилищных услуг, в которой отражены фактические поступления денежных средств в счет оплаты и сведения о наличии/отсутствии задолженности. На момент подготовки настоящего ответа задолженность по жилищной услуги и пени составляет 13 020 рублей 16 копеек.
Кристина
Хотелось бы выразить благодарность,за то что срезали и вывезли снег 29.03.24 по енисейской 5,погрузчик бедный объезжал машину,который не добросовестный автовладелец оставил возле енисейской 1,но из-за того,что опять все те же автовладельцы бросили свои машины возле 4 и 5 подъезда по енисейской 5,погрузчик не смог нормально там почистить и страдают из-за таких нормальные автовладельцы которые как нужно было отогнали свои машины,спасибо вам ещё раз большое за ваш труд.
Ответ
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш положительный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Андрей
Добрый день. Почему Рудную 29, 1 кор., так плохо почистили? Не расширили дворовую территорию, тогда как Рудную 29, 2 кор., очистили метров на 15 - 17 от подъездов.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 277С от 29.03.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом29 по ул. Рудная расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Срезка снежного наслоения на придомовой территории по данному адресу производилась 26.03.2024г. и 27.03.2024г. Срезка снежного наслоения произведена до асфальтового покрытия. При проверке придомовой территории дома № 29 по ул. Рудная нарушений по очистке не выявлено. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Работы по срезке и вывозу снега по адресу: ул. Рудная, д. № 29 запланированы на 26.04.2024 г. и 27.04.2024г. Данная информация будет размещена на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также будет рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Ольга
Здравствуйте! Когда будет производиться вывоз снега со двора по Рудной 45, конкретно 4 подъезд? Гора снега в перемешку с мусором. Весь мусор с мусорок разлетается по двору и сгребается вместе со снегом в одну кучу. Завалена единственная тропинка по которой ходят люди, родители с детьми в сад. Примите, пожалуйста, меры по уборке придомовой территории. Просто антисанитария!! Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 273С от 28.03.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом45 по ул. Рудная расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Вывоз снежных масс по адресу: ул. Рудная, д. № 45 выполнен 06.03.2024 г. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Данная информация заблаговременно размещается на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также будет рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Работы по уборке мусора с придомовой территории выполнены 27.03.2024г. Вывоз ТКО производится согласно графику.
Также сообщаем, что своевременный вывоз снега и очистка придомовых территорий существенно зависят от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Миша
Доброго здравия. Вопрос такой. Вот уже пятый день со стороны окон, в стене, где соединения плит, по моему, периодически слышны громкие стуки. Они издаются и днём и ночью. Квартира угловая.За двадцать три года проживания, ни разу не слышал таких звуков. Скажите пожалуйста, от чего могут исходить такие громкие звуки в стене или в соединениях между плитами. Заранее благодарю.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. 266С от 26.03.2024 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 35 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» совместно с подрядной организацией выполнен визуальный осмотр строительных конструкций квартиры № 18, дома № 35, по улице Рудная.
Согласно заключению подрядной организации, жилой дом в перечне «особого» контроля по состоянию строительных конструкций и нарушению температурного режима грунтового основания фундаментов не состоит.
При визуальном осмотре квартиры дефектов и повреждений на строительных конструкциях в помещениях не зафиксировано.
Со стороны уличного фасада здания видимых дефектов и разрушений на поверхности наружных стеновых панелях не зафиксировано.
Звуки (треск, щелчки) зафиксированные Вами в помещениях квартиры не являются деформационно-осадочными изменениями конструкций.
Предположительно, причинами возникновения данных звуков является тепловое расширение стен дома и разница в коэффициентах температурного расширения бетона и арматуры.
Бетон при нагревании расширяется и сжимается при охлаждении. Изменение линейного размера бетона под воздействием температуры характеризуется линейным коэффициентом теплового (температурного) расширения.
При нагревании, из-за разницы в температурных коэффициентах линейного расширения стальной арматуры и керамзитобетона, материал будет расширяться по-разному, и в этом случае возможно возникновение различных звуков. Резкий перепад суточных температур приводит к значительным температурным деформациям. Возникает внутреннее напряжение конструкций, которое слышится, как стуки щелчки.
вадим
c 18.03.2024г. собственником помещения является Администрация г. Норильск
Ответ
Добрый день! Благодарим за инфрмацию
Андрей
Повторяю вопрос. Почему по адресу Рудная д. 29, 20 и 21.03 не производится срезка и вывоз снега согласно графика размещённого на сайте ТалнахБыт???
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 255С от 20.03.2024 г., вх. № 258С от 21.03.2024г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом29 по ул. Рудная расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Срезка снежного наслоения производится по необходимости при намерзании снега более 10см., во избежание повреждения дорожного покрытия. Срезка снежного наслоения на придомовой территории по данному адресу производилась 19.02.2024г.
Вывоз снежных масс по адресу: ул. Рудная, д. № 29 выполнен 20.02.2024 г. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Работы по срезке и вывозу снега по адресу: ул. Рудная, д. № 29 запланированы в период с 28.03.2024 г. по 05.04.2024г. Данная информация будет размещена на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также будет рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Андрей
Добрый день! Сегодня 20.03.24г. по графику Талнах Быта, по адресу Рудная 29 должна производиться срезка, а завтра 21 03.24г. вывоз снега.Ни каких работ не ведётся во дворе, а потом отсчитаются, что всё сделали. Как вы это объясните?
Ответ
В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 255С от 20.03.2024 г., вх. № 258С от 21.03.2024г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом29 по ул. Рудная расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Срезка снежного наслоения производится по необходимости при намерзании снега более 10см., во избежание повреждения дорожного покрытия. Срезка снежного наслоения на придомовой территории по данному адресу производилась 19.02.2024г.
Вывоз снежных масс по адресу: ул. Рудная, д. № 29 выполнен 20.02.2024 г. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Работы по срезке и вывозу снега по адресу: ул. Рудная, д. № 29 запланированы в период с 28.03.2024 г. по 05.04.2024г. Данная информация будет размещена на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также будет рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Артур
В квартиру задувает ветер со все швов .
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. 254С от 20.03.2024 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 2 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В результате обследования установлена необходимость герметизации межпанельных стыков стеновых панелей.
Работы по герметизации наружных межпанельных стыков, учтены планом летних работ на 2024г.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00