Здравствуйте! Живём на 1 этаже, и постоянно слушаем хлопки дверей, из за пружин, которые на них вешают, куда обратиться чтоб поставили доводчик?
Ответ
Уважаемая Дарья!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 694 С от 01.12.2022 года сообщаю следующее:
Силами специалистов общестроительного участка ООО «Талнахбыт» 05.12.2022 года были произведены работы по установке утеплительного материала на притворную планку дверного деревянного полотна тамбурной двери по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 6, подъезд № 3.
Жайнагул
Здравствуйте. Я не как не могу передать показания?,почему? Уже сегодня 19 число если понедельник передать не поздно будет?
Ответ
Добрый день!
Показания приборов учета передаются с 13 по 19 число каждого месяца в службу энергосбыт по телефонам: 40-51-12 (доб. 6202), 8913-531-78-34, на сайте: http://talnahbyt.ru в личном кабинете, по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", в случае, если показания ИПУ Вами не были переданы своевременно, то 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Вадим Викторович
Добрый день.
Лестница между домами Енисейской 22 и 28 очищена, но спуск с последних ступеней на землю затруднен, необходимо зачистить.
Кто должен чистить выход на переходной мост от улицы Новой к руднику "Комсомольский"? Сам мост чистый, но подход к нему, что с одной стороны, что с другой затруднен. Необходимо зачистить.
Ответ
Уважаемый Вадим Викторович!
В ответ на Ваше обращение, поступившее в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 687С от 28.11.2022 года, с вопросом по очистке перехода между домами по ул. Енисейская, д.22 и д.28, сообщаем следующее:
Очистка ступеней осуществляется периодически. По состоянию на 28.11.2022 года идет снег. По мере образования снежных наносов снег счищается с перехода.
А также сообщаем, что по вопросу очистки перехода к руднику «Комсомольский» необходимо обращаться в Муниципальное учреждение "Талнахское территориальное управление Администрации города Норильска", в связи с тем, что данная территория не относится к зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Александр
Здравствуйте, подскажите у кого я могу поинтересоваться по поводу ершовки канализационного стояка, когда последний раз производилась по адресу ул. Первопроходцев, д. 1, корпус 2, 1 подъезд? Ни разу не видел объявление о планируемой прочистке за последние 5 лет. На сколько мне известно, должна осуществляться не реже 1 раза в год (Приложения 1, 4 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила), п. 3.2.29 МДК 3-02.2001 Правила.
Ответ
Уважаемый Александр!
В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 685 С от 28.11.2022 г., содержащим вопрос по поводу ершовки канализационного стояка по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1, корпус 2, 1 подъезд, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Профилактическая чистка канализационных стояков осуществляется по мере необходимости. Сантехническим участком № 3 ООО «Талнахбыт», по Вашему обращению, планируется проведение работ по профилактической чистке канализационного стояка, проходящего через санитарные узлы, в срок до 31.12.2022 года.
Вадим Викторович
Добрый день.
Необходима прочистка канализационной трубы со стороны кухни 3-х комнатных квартир, бульканье и запах из канализации раковины.
Ответ
Уважаемый Вадим Викторович!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 686C от 28.11.2022 года, содержащее информацию о необходимости прочистки канализационной трубы со стороны кухни 3-х комнатных квартир, в связи с возникающим «бульканьем» и запахом из канализации, сообщаю следующее:
Сантехническим участком № 3, по Вашему обращению, планируется проведение работ по профилактической чистке канализационного стояка кухонь, в срок до 31.12.2022 года.
Олеся
Скажите пожалуйста, как произвести замену водяных счетчиков? По какому номеру можно позвонить?
Ответ
Добрый день! Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Бюро водопотребления Службы «Энергосбыт», телефон: 405-112 доб. 6202 в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 ).
Борис
Добрый день. Подскажи пожалуйста, что необходимо для замены канализационного стояка в туалете?
Ответ
Добрый день! Утотчните Ваш адрес
Евгений
Доброе утро. Уже который год мучаемся с вентиляцией, вы что-нибудь будете решать и делать? На кухню нереально зайти, надо по осеннему одеться, чтоб не окаченеть. Гуляет холодный воздух по комнате, пол ледяной и со стороны кухни и со стороны зала. Весь ноябрь стоят морозы и в квартире было жарко и тут опять ( вы как будто специально " включаете" эту вентиляцию, непонятно с какой целью). И да! Наши пластиковые окна и новая входная дверь тут абсолютно не при чем! А то в прошлом году одна из ваших стояла умничала. Примите меры!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 677С от 22.11.2022 года, сообщаю следующее:
22.11.2022 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по перекрытию доступа холодного воздуха в вентиляционную шахту со стороны кровли.
Яна
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, к кому обратиться по поводу установки счётчиков?
Ответ
Добрый день!
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска.
Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить факсом (44-50-46), воспользовавшись услугами почты России или направив на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 с 13 по 23 число).
Процедура ввода в эксплуатацию приборов учета представлена ниже -
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется ООО «Талнахбыт» в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
В заявке указывается следующая информация:
сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
показания прибора учета на момент его установки;
дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом ООО «Талнахбыт» обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.
В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:
а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета).
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки.
Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями ООО «Талнахбыт», принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.
Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем без взимания платы.
Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ведет прием населения по установленному графику, в дни, когда все показания переданные потребителями формируются и передаются в адрес ресурсонабжающих организаций АО «НТЭК», МУП «КОС» приема граждан нет. Обязанность по передаче показаний ИПУ предусмотрена Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при проведении данного вида работы необходима внимательность и точность, так как от переданных данных зависит в последующем начисление по коммунальным услугам.
Дмитрий
Подавал показания приборов учета через электронную почту Вашей УК ввиду отсутствия регистрации (подтверждения проверки данных от вашего администратора) на момент передачи данных от 18.11.2022. Прошу связаться со мной для актуализации показаний за текущий расчётный месяц. Не берут трубку специалисты Энергосбыта/ отдела по приему показаний приборов учета.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 694 С от 01.12.2022 года сообщаю следующее:
Силами специалистов общестроительного участка ООО «Талнахбыт» 05.12.2022 года были произведены работы по установке утеплительного материала на притворную планку дверного деревянного полотна тамбурной двери по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 6, подъезд № 3.
Показания приборов учета передаются с 13 по 19 число каждого месяца в службу энергосбыт по телефонам: 40-51-12 (доб. 6202), 8913-531-78-34, на сайте: http://talnahbyt.ru в личном кабинете, по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", в случае, если показания ИПУ Вами не были переданы своевременно, то 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Лестница между домами Енисейской 22 и 28 очищена, но спуск с последних ступеней на землю затруднен, необходимо зачистить.
Кто должен чистить выход на переходной мост от улицы Новой к руднику "Комсомольский"? Сам мост чистый, но подход к нему, что с одной стороны, что с другой затруднен. Необходимо зачистить.
В ответ на Ваше обращение, поступившее в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 687С от 28.11.2022 года, с вопросом по очистке перехода между домами по ул. Енисейская, д.22 и д.28, сообщаем следующее:
Очистка ступеней осуществляется периодически. По состоянию на 28.11.2022 года идет снег. По мере образования снежных наносов снег счищается с перехода.
А также сообщаем, что по вопросу очистки перехода к руднику «Комсомольский» необходимо обращаться в Муниципальное учреждение "Талнахское территориальное управление Администрации города Норильска", в связи с тем, что данная территория не относится к зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 685 С от 28.11.2022 г., содержащим вопрос по поводу ершовки канализационного стояка по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1, корпус 2, 1 подъезд, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Профилактическая чистка канализационных стояков осуществляется по мере необходимости. Сантехническим участком № 3 ООО «Талнахбыт», по Вашему обращению, планируется проведение работ по профилактической чистке канализационного стояка, проходящего через санитарные узлы, в срок до 31.12.2022 года.
Необходима прочистка канализационной трубы со стороны кухни 3-х комнатных квартир, бульканье и запах из канализации раковины.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 686C от 28.11.2022 года, содержащее информацию о необходимости прочистки канализационной трубы со стороны кухни 3-х комнатных квартир, в связи с возникающим «бульканьем» и запахом из канализации, сообщаю следующее:
Сантехническим участком № 3, по Вашему обращению, планируется проведение работ по профилактической чистке канализационного стояка кухонь, в срок до 31.12.2022 года.
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Бюро водопотребления Службы «Энергосбыт», телефон: 405-112 доб. 6202 в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 ).
22.11.2022 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по перекрытию доступа холодного воздуха в вентиляционную шахту со стороны кровли.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска.
Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить факсом (44-50-46), воспользовавшись услугами почты России или направив на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 с 13 по 23 число).
Процедура ввода в эксплуатацию приборов учета представлена ниже -
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется ООО «Талнахбыт» в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
В заявке указывается следующая информация:
сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
показания прибора учета на момент его установки;
дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом ООО «Талнахбыт» обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.
В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:
а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета).
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки.
Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями ООО «Талнахбыт», принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.
Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем без взимания платы.
Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ведет прием населения по установленному графику, в дни, когда все показания переданные потребителями формируются и передаются в адрес ресурсонабжающих организаций АО «НТЭК», МУП «КОС» приема граждан нет. Обязанность по передаче показаний ИПУ предусмотрена Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при проведении данного вида работы необходима внимательность и точность, так как от переданных данных зависит в последующем начисление по коммунальным услугам.