График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Дмитрий
Добрый день!
Родители уехали жить на материк и выписались из квартиры еще в начале мая 2023, в квитанциях до сих пор они значатся. Подскажите, как это исправить? Рудная 29-8
Ответ
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» поясняем, что все запросы о снятии с регистрационного учета поступают по адресу: 663330, Красноярский край, г. Норильск, ул. Строителей, д. 7, в ОВМ ОП №2 ОМВД России по г. Норильску ОП № 2 (Отдел по вопросам миграции). Далее, Отдел ОМВД России по г. Норильску направляет данный запрос в управляющую организацию ООО «Талнахбыт», затем ООО «Талнахбыт» в течении 3-х дней отрабатывает полученный запрос. На сегодняшний день запрос о снятии с регистрационного учета граждан по адресу: ул. Рудная д. 29, кв. 8, не поступал. Рекомендуем Вам обратиться в Отдел ОМВД России по г. Норильску ОП № 2 по району Талнах, г. Норильск, повторно. Запрос направьте либо заказным письмом с уведомлением, либо на факс Отдел ОМВД России по г. Норильску, чтобы у Вас на руках имелось подтверждение факта отправления данного запроса. Также, можно оставить запрос и обращение на официальном сайте Отдела ОМВД России по г. Норильску, там же Вы найдёте номер их факса.
Алексей
11.07.2023 с утра отключили горячую воду.позвонив в аварийную службу узнал что отключение более чем на сутки. На вопрос почему не уведомили сказали что это должен делать мастер. Почему не уведомили,что за пофигизм совсем обнаглели.
Ответ
Добрый день! Укажите Ваш адрес, для детального рассмотрения Вашего обращения
Рустам
Когда будут установлены нормальные почтовые ящики? Новая 9.
Ответ
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда 5-го микрорайона района Талнах, города Норильска.
Общее имущество в многоквартирном жилом доме - это помещения и оборудование в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в доме. Почтовый ящик входит в состав общего имущества и должен надлежащим образом использоваться собственниками и нанимателями многоквартирного дома.
За целостность почтовых ящиков в подъездах многоквартирных домов ООО «Талнахбыт», как управляющая организация ответственности не несет. Отсутствие бережного отношения к имуществу и вандальные действия жильцов приводят к поломке почтовых ящиков, к свободному доступу к корреспонденции.
Алексей
Невозможно до вас дозвониться!!! Как возможно связаться с вами
Ответ
Добрый день! Подскажите какой вопрос у Вас
Гульнур
Добрый день, подскажите когда будут переданы корректные данные по показаниям учета тепловой энергии за июнь, август 2022 по адресу Новая 10? согласно ответу Краснадзора и НТЭК достоверность за передаваемые показания несет УК, также согласно правил 354 в период проведения капремонта тепловых сетей плата не начисляется. Согласно данным НТЭК за июнь вами передано показаний на 396 ГКАЛ по дому фактически начислено на 3 комн - 3 154,36 руб, за август 360ГКАЛ по дому фактически начислено 2978,77. Капремонт производился с 01.06.2022 по 14.09.2022, запуск отопления по дому был 15.09.2022, за сентябрь 2022 с 01.09 по 14.09. был произведен перерасчет в том же месяце и отражен в квитанции за сентябрь 2022. ЗА июнь и август перерасчета не было, наоборот начислены суммы, которые в итоге в марте 2023 в квитанции привели к доплате за отопление 2022 года 8952,04, как вообще можно передавать в августе по дому показания 367 Гкал когда у половины квартир даже батарей не было.
Ответ
Уважаемая Гульнур!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 329 С от 07.07.2023 г. сообщаю следующее:
Показания коллективного (общедомового) прибора учёта тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме № 10, по ул.Новая, за июнь, август 2022 года были переданы управляющей организацией ООО «Талнахбыт» в ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК» в установленные жилищным законодательством сроки.
По Вашему обращению в Службу строительного надзора и жилищного контроля территориального подразделения по г.Норильску и Таймырскому Долгано-Ненецкому району, ресурсоснабжающей организацией АО «НТЭК» предоставлен развёрнутый, обоснованный ответ, содержащий в себе подробный расчёт размера корректировки платы за коммунальную услугу «отопление» за период с 01.01.2022 г. по 31.12.2022 г. в табличной форме.
Оснований для признания показаний коллективного (общедомового) прибора учёта тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме № 10, по ул.Новая, за июнь, август 2022 года, некорректными – не имеется.
Сергей
Здравствуйте. В доме по Енисейской 5 в трёшке нет горячей воды на кухне. Уже месяц. ВМЕСТО ГОРЯЧЕЙ БЕЖИТ ХОЛОДНАЯ. Не подскажите в чём проблема?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 322С от 04.07.2023 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №5 по ул. Енисейская расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги, в том числе и за услугу горячее водоснабжение с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК», равно как и перерасчет платы по коммунальным услугам в настоящее время осуществляется ресурсоснабжающей организацией.
Перерасчет размера платы за коммунальную услугу – горячее водоснабжение, предоставляемую ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, производится, согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019)"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Ваше заявление было передано в адрес РСО АО «НТЭК» для фиксации факта некачественно предоставленной услуги.
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание, что начисление и перерасчет платы по коммунальным услугам, в том числе и по горячему водоснабжению производится АО «НТЭК», ответ по существу поставленного в заявлении вопроса будет предоставлен Вам РСО АО «НТЭК».
Руслан
Просьба привести лестницу (остановка Енисейская 2 которая ведет к Енисейской 3) в порядок и сделать дополнительную ступеньку снизу, т.к. слишком высоко ! А вообще она уже вся размылась и нужно поставить новую нормальную !
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества.
ООО «Талнахбыт» проводит работы по содержанию и очистке, осмотру придомовой территории в рамках определенных договором условий. На придомовых территориях, включенных в состав общего имущества в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» указанная лестница не входит.
Рекомендуем Вам по данному вопросу обратиться в МУ «Талнахское территориальное управление Администрации города Норильска».
Георгий
Новая 11, кв 13 оторвали дверцу почтового ящика. Просьба заменить или установить новую дверцу
Ответ
Добрый день! 05.07.2023 года, специалистами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по ремонту почтового ящика.
Евгений
Здравствуйте, по ул. Рудная 17, 2 корп, 3й подъезд уже год в лифте разбитое зеркало, я уже ничего не говорю про его замену, хотя бы снимите его, трещин всё больше и больше, чего ждем? Трагедию? Примите меры!!!
Ответ
Добрый день! Ваше обращение было передано в Таймырлифт. Зеркало демонтировано.
Николай
Почему на Рудной 7 отключили холодную воду ( сегодня 30.06.2023года) . Объявление ни где не было ???? Когда включат ???
Рудная 7 , кВ 50 не работает полотенцесушитель в ванной ??
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаю: ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №7 по ул. Рудная расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги, в том числе и за услугу горячее водоснабжение с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК», равно как и перерасчет платы по коммунальным услугам в настоящее время осуществляется ресурсоснабжающей организацией.
Отключение ХВС с 10:00 до 14:00 было согласно внеплановой заявки МУП КОС № 150 от 30.06.2023г. (аварийная ситуация возникшая на магистральном трубопроводе ХВС).
Возможность оперативно уведмить жильцов МКД об аврийной ситуации у УК ООО "Талнахбыт" отсутствует.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00