Здравствуйте! Почему не чистят ступеньки и цокола , на новой 3, , один раз ступеньки молодой парень почистил и все , как ходить ,? дети маленькие живут , сломают ноги , кто будет виноват ?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 936С от 18.12.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 3 по ул. Новая расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование придомовой территории по адресу: ул. Новая д. 3. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 18.12.2024г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Олеся
Здравствуйте, новая 12 -4 подъезд развалилась дверь входная в подьезд, можно ее пожалуйста както починить?
Ответ
Добрый день! Силами общестроительного участка ООО "Талнахбыт" были выполнены работы по ремонту входной дывери.
Добрый день! ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Энтузиастов, д. 1.
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Энтузиастов, д. 1, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения.
Забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов д. № 1, устранён.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102, 8-913-492-79-41.
Олеся
Подскажите куда обратиться по поводу работы лифтов? По ул. Первопроходцев 12 уже 3 день не работает лифт!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» от 20.12.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска, дом №12 по ул. Первопроходцев находится на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Обслуживание лифтов в многоквартирных домах в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» осуществляется ООО «Таймырлифт».
По состоянию на 19.12.2024г. лифты в доме № 12 по ул. Первопроходцев исправны и находятся в рабочем состоянии.
Кристина
Здравствуйте,по ул.енисейская 5,5 подъезд забит мусоропровод,что нам делать в данной ситуации?
Ответ
Добрый день! Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 5 по ул. Енисейская в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 5, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения.
Забой мусоропровода по адресу: ул. Енисейская д. № 5, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Олег
По какой причине 2-й месяц не присылаете квитанции на оплату,ни в почтовый ящик, ни на электронную почту?
Ответ
Добрый день, исходя из телефонного разговора, Вы получаете квитанции на электронную почту
Журавлева Татьяна
Здравствуйте! Енисейская, дом.5 Уже неделю не выводится мусор и не убирается подъезд. Возле мусоропроводов полная антисанитария
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 927С от 16.12.2024 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 5 по ул. Енисейская в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 231-упр от 01.11.2015 года определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю (среда)
7. Мытье подъезда 1 раз в квартал
16.12.2024г. по факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 5, на предмет качества уборки мест общего пользования. На момент обследования состояние подъезда удовлетворительное. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения.
Региональный оператор по обращению с ТКО ООО «РОСТтех» производит вывоз согласно графику, однако существует реальная проблема по вывозу ТКО, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта возле мусорных площадок, вследствие чего мусор скапливается в мусорной камере и в мусорном стволе.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок. У управляющей организации ООО «Талнахбыт» отсутствуют правовые основания для эвакуации транспортных средств размещенных во дворах возле мусорных площадок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Лариса Ивановна
Мой адрес Енисейская 6-31,уже пишу Вам несколько месяцев а ответа на мой вопрос нет??????В чём причина?Почему нет электронной квитанции?Мне надо знать
Ответ
Уважаемая Лариса Ивановна!
В ответ на Ваши заявления в ООО «Талнахбыт» вх.№926С от 13.12.2024 г., сообщаю следующее:
Согласно информация заместителя генерального директора ООО «Талнахбыт», на Ваш электронный адрес своевременно предоставляются счет - квитанции на оплату жилищных услуг, в указанных квитанциях, в том числе отражается информация о зарегистрированных гражданах в жилом помещении. Ответы на предыдущие Ваши обращения также своевременно предоставлены на Вашу электронную почту. Возможно письмо от ООО «Талнахбыт» автоматически перемещаются в какую-то иную папку в Вашей почте.
Кроме того, информацию о начислении Вы можете посмотреть после регистрации по своему адресу в Телеграм – канале чат-бот ООО «Талнахбыт», либо при личном посещении бухгалтерии по квартирной плате получив счет-квитанцию на бумажном носителе.
Настоящий ответ и скрин - фото о направлении Вам счет квитанций направлены на Ваш электронный адрес.
Лариса Ивановна
Я уже пишу Вам несколько месяцев почему нет электронной квитанции? Почему не отвечаете на мой вопрос?Сколько человек прописано?И вообще за что я оплачиваю?
Ответ
Уважаемая Лариса Ивановна!
В ответ на Ваши заявления в ООО «Талнахбыт» вх.№926С от 13.12.2024 г., сообщаю следующее:
Согласно информация заместителя генерального директора ООО «Талнахбыт», на Ваш электронный адрес своевременно предоставляются счет - квитанции на оплату жилищных услуг, в указанных квитанциях, в том числе отражается информация о зарегистрированных гражданах в жилом помещении. Ответы на предыдущие Ваши обращения также своевременно предоставлены на Вашу электронную почту. Возможно письмо от ООО «Талнахбыт» автоматически перемещаются в какую-то иную папку в Вашей почте.
Кроме того, информацию о начислении Вы можете посмотреть после регистрации по своему адресу в Телеграм – канале чат-бот ООО «Талнахбыт», либо при личном посещении бухгалтерии по квартирной плате получив счет-квитанцию на бумажном носителе.
Настоящий ответ и скрин - фото о направлении Вам счет квитанций направлены на Ваш электронный адрес.
Василина
Когда планируется вывоз снега со дворов? Уже кучи отметку 2 этажа пробивают. Снег валит не первые сутки, а очистка крайне слабо ведётся на 5м мкр!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 925С от 13.12.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 1 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Очистка придомовой территории от снега по данному адресу производилась 13.12.2024г. и 17.12.2024г. При проверке придомовой территории дома № 1 по ул. Первопроходцев нарушений по очистке не выявлено. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Кроме того, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Работы по вывозу снега по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 1 будут выполнены 18.04.2024 г. Данная информация размещается на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также осуществляется рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 3 по ул. Новая расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование придомовой территории по адресу: ул. Новая д. 3. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 18.12.2024г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Энтузиастов, д. 1, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения.
Забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов д. № 1, устранён.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102, 8-913-492-79-41.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска, дом №12 по ул. Первопроходцев находится на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Обслуживание лифтов в многоквартирных домах в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» осуществляется ООО «Таймырлифт».
По состоянию на 19.12.2024г. лифты в доме № 12 по ул. Первопроходцев исправны и находятся в рабочем состоянии.
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 5, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения.
Забой мусоропровода по адресу: ул. Енисейская д. № 5, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 5 по ул. Енисейская в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 231-упр от 01.11.2015 года определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю (среда)
7. Мытье подъезда 1 раз в квартал
16.12.2024г. по факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 5, на предмет качества уборки мест общего пользования. На момент обследования состояние подъезда удовлетворительное. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения.
Региональный оператор по обращению с ТКО ООО «РОСТтех» производит вывоз согласно графику, однако существует реальная проблема по вывозу ТКО, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта возле мусорных площадок, вследствие чего мусор скапливается в мусорной камере и в мусорном стволе.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок. У управляющей организации ООО «Талнахбыт» отсутствуют правовые основания для эвакуации транспортных средств размещенных во дворах возле мусорных площадок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
В ответ на Ваши заявления в ООО «Талнахбыт» вх.№926С от 13.12.2024 г., сообщаю следующее:
Согласно информация заместителя генерального директора ООО «Талнахбыт», на Ваш электронный адрес своевременно предоставляются счет - квитанции на оплату жилищных услуг, в указанных квитанциях, в том числе отражается информация о зарегистрированных гражданах в жилом помещении. Ответы на предыдущие Ваши обращения также своевременно предоставлены на Вашу электронную почту. Возможно письмо от ООО «Талнахбыт» автоматически перемещаются в какую-то иную папку в Вашей почте.
Кроме того, информацию о начислении Вы можете посмотреть после регистрации по своему адресу в Телеграм – канале чат-бот ООО «Талнахбыт», либо при личном посещении бухгалтерии по квартирной плате получив счет-квитанцию на бумажном носителе.
Настоящий ответ и скрин - фото о направлении Вам счет квитанций направлены на Ваш электронный адрес.
В ответ на Ваши заявления в ООО «Талнахбыт» вх.№926С от 13.12.2024 г., сообщаю следующее:
Согласно информация заместителя генерального директора ООО «Талнахбыт», на Ваш электронный адрес своевременно предоставляются счет - квитанции на оплату жилищных услуг, в указанных квитанциях, в том числе отражается информация о зарегистрированных гражданах в жилом помещении. Ответы на предыдущие Ваши обращения также своевременно предоставлены на Вашу электронную почту. Возможно письмо от ООО «Талнахбыт» автоматически перемещаются в какую-то иную папку в Вашей почте.
Кроме того, информацию о начислении Вы можете посмотреть после регистрации по своему адресу в Телеграм – канале чат-бот ООО «Талнахбыт», либо при личном посещении бухгалтерии по квартирной плате получив счет-квитанцию на бумажном носителе.
Настоящий ответ и скрин - фото о направлении Вам счет квитанций направлены на Ваш электронный адрес.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 1 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Очистка придомовой территории от снега по данному адресу производилась 13.12.2024г. и 17.12.2024г. При проверке придомовой территории дома № 1 по ул. Первопроходцев нарушений по очистке не выявлено. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Кроме того, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Работы по вывозу снега по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 1 будут выполнены 18.04.2024 г. Данная информация размещается на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также осуществляется рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.