График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Михаил
Добрый день.Почему ТалнахБыт не моют подъезды каждый месяц?А СеверныйБыт моет каждый месяц?За что мы платим?Прошу помыть подъезд по адресу Первопроходцев 1.1 п.2 Спасибо.
Ответ
В ответ на Ваше обращение, вх. № 172С от 21.03.2022 года, сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
Договором управления многоквартирным домом № 263-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводится 1 раз в год. Но, принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг периодичность процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в месяц 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование Вашего подъезда на предмет качества уборки мест общего пользования.
В результате проверки состояния подъезда, все нарушения были переданы подрядчику для устранения замечаний.
В настоящее время Ваш подъезд взят на контроль менеджером по качеству. Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 89134927941.
По Вашему адресу влажная уборка (мытьё) подъезда была выполнена 01.06.2021 года.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
Максим
Где платежки?
Ответ
Здравствуйте, счет-квитанция за февраль месяц отправлена на вашу почту 09.03.2022 17:06:35. Поскольку Вы выбрали вариант получать данный документ в электронном виде, в данном случае бумажный вариант не рассылается. Для получения бумажного вида счет-квитанции измените настройку в личном кабинете.
Наиля
Здравствуйте. Нам пришли сказали что у нас сломан счётчик электроэнергии,что делать нам дальше? Его вы сами поменяете или нам нужно самим покупать и ставить? Какие дальнейшие действия…ваш сотрудник ничего не объяснил
Ответ
Наиля, добрый день!
Установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. С даты истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до даты проведения поверки соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном абзацем вторым пункта 80(1) настоящих Правил. В случае если в результате поверки прибора учета электрической энергии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не подтверждено его соответствие метрологическим требованиям, то объем потребления коммунальной услуги по электроснабжению должен быть пересчитан за указанный период в порядке, предусмотренном пунктом 59 настоящих Правил, исходя из среднемесячных показаний прибора учета электрической энергии или норматива потребления. В иных случаях установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев.
Учитывая вышеизложенное, с 26.04.2021 г. установка индивидуальных приборов учета электрической энергии осуществляется силами АО «НТЭК».
В целях решения вопроса о замене, либо поверке индивидуального прибора учета потребления электрической энергии, Вам необходимо обратиться в предприятии «Энергосбыт» АО «НТЭК» по адресу: г. Норильск, ул.Б.Хмельницкого, д.17 т. 25-36-00.
Яков
Не могу зайти в личный кабинет для передачи показаний
Ответ
Здравствуйте, для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен.

Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом.
Анна
Здравствуйте подскажите пожалуйста вы не высылаете справки формы 4 электронно
Ответ
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» от 18.03.2022 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
В жилищные услуги, оказываемые управляющей организацией, входит, в том числе и услуга по обработке, хранению, в отдельных случаях по передаче персональных данных граждан, проживающих, имеющих жилые помещения в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Исходя из Вашего обращения, не представляется возможным идентифицировать личность заявителя.
В целях получения справки о составе семьи, Вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий Вашу личность и документ подтверждающий право на жилое помещение(электронно).
Кристина
Здравствуйте. Возможно ли со стороны подъездов прикрепить опознавательный знак с обозначением номера дома и корпуса по адресу Первопроходцев 1, 2 корпус.
Подъезжая к дому его невозможно идентифицировать. Тем более, что у нас корпусы в обратном порядке пронумерованы и логически его не высчитать.
Ответ
Уважаемая Кристина!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх. №165С от 18.03.2022 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №1 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно Решения Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 19.02.2019 N 11/5-247 (ред. от 22.06.2021) "Об утверждении Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск" все объекты капитального строительства, расположенные на территории муниципального образования город Норильск, должны быть оборудованы указателями улиц и номерными знаками. Многоквартирные дома должны иметь указатели номеров подъездов и квартир.
Под указателями улиц понимаются унифицированные элементы городской ориентирующей информации, обозначающие наименование улиц, площадей, проспекта и других внутригородских объектов.
Под номерными знаками объектов капитального строительства понимаются унифицированные элементы городской ориентирующей информации, обозначающие номера многоквартирных домов, зданий, строений, корпусов.
А под указателями номеров подъездов и квартир понимаются элементы городской ориентирующей информации, обозначающие номер подъезда многоквартирного дома, а также номера квартир, находящихся в соответствующем подъезде.
На всех домах в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» в том числе и на доме №1 корпус №2 по ул.Первопроходцев имеются унифицированные знаки объектов капитального строительства с полной необходимой информацией, то есть название улицы, номер дома, на каждом подъезде размещена таблица с указанием номера подъезда и номеров квартир, расположенных в данном подъезде.
Учитывая вышеизложенное, вопрос о размещении на Вашем доме дополнительной опознавательной информации не отнесен к компетенции ООО «Талнахбыт» и не разрешен действующими нормативными актами местного самоуправления.
Максим
Добрый день, подскажите как мне взять выписку из домовой книги, для начисления северных надбавок на работе. В Талнахе не проживаю уже год.
Ответ
Добрый день, данная выписка выдается в паспортном столе ООО "Талнахбыт". Для получение выписки по средством запроса необходимо идентифицировать Вашу личность, предоставьте пожалуйста документ удостоверяющий Вашу личность.
Яна
Энтузиастов 13, установлен ли ОДПУ и какое у него сейчас состояние? Почему начисление по отоплению с декабря увеличилось?
Ответ
Добрый день, Яна, в доме №13 по ул.Энтузиастов межповерочный интервал ОДПУ закончился 13.12.2021 г., расчет за услугу отопления производится по нормативу. С 01.09.2019 г. ресурсоснабжающая организация АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг с потребителями по МКД в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт». Начисление платы за коммунальные услуги, в том числе и по отоплению производит платежный агент АО «НТЭК» МУП «РКЦ». С целью уточнения порядка начисления платы за отопление, Вам необходимо обратиться в АО "НТЭК"
Сергей
Подскажите пожалуйста . в личном кабинете пропали показания счетчиков за воду второй месяц не могу передать . куда-то надо обращаться или что делать?
Ответ
Здравствуйте, по вашим приборам истек срок поверки, Вам необходимо замеить приборы учета или поверить установленные. Энергосбыт по воде 405-112, доб. 6202
Лариса
Здравствуйте, не получается сменить адрес электронной почты в настройках, помогите изменить на другой, как это сделать?
Ответ
Здравствуйте, адрес электронной почты является логином для входа на сайт, смена логина невозможна. Пройдите регистрацию на сайте под новым адресом электронной почты.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00