График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Елена
Здравствуйте. Предусмотрены ли льготы по ком.оплате, если мы имеем удостоверение, подтверждающее право на льготы пострадавшему вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательного ядерном полигоне?
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 357С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Для оформления льготы Вам необходимо обратиться в Управление социальной политики, по адресу: г. Норильск, район Талнах, ул. Полярная, д. 7, телефон: +7 (3919) 45-21-53; г. Норильск, ул. Советская, д. 14, телефон: +7 (3919) 46-06-95
Дмитрий
Здравствуйте. Мы, жильцы второго подъезда по ул. Первопроходцев 7, хотим перенести почтовые ящики ближе к лифту в связи с установкой домофонной двери в подъезде. Дверь будет установлена 20 декабря этого года. Просим в самое ближайшее время перенести почтовые ящики.
Ответ
Уважаемый Дмитрий!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 356С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
29.12.2020 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» выполнена переустановка блоков почтовых ящиков с пригласительного марша на лестничную клетку 1-го этажа (за дверь с запирающим устройством).
Алексей
Прошу уточнить время выполнения заявки, на замену стояка холодной водной воды , заявка у Вас с 8 ноября. ЗВОНИЛ ОДИН РАЗ МАСТЕР, ПРИХОДИЛИ СМОТРЕТЬ САНТЕХНИКИ И ВСЕ ПРОПАЛИ, Вопрос какие дальнейшие мои действия?
Ответ
Уважаемый Алексей!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 355С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Для выполнения работ по замене стояка холодного водоснабжения по Вашему обращению необходимо получить доступ в выше- и нижерасположенные жилые помещения. В настоящее время ведутся переговоры с собственниками квартир. Старший мастер санитарно-технического участка № 3 сегодня свяжется с Вами для решения вопроса.
руслан
как зделать переращет
Ответ
Уважаемый Руслан!
Пожалуйста, конкретизируйте Ваш вопрос.
Ольга Геннадьевна
Здравствуйте! Куда обращаться по поводу вывоза мусора? Рудная 45, 2 корпус. Всё завалено крупногабаритным мусором. Из подъезда выходим по узкой тропинке. Нет подъезда к мусоросборника! Когда будут приняты меры?
Ответ
Уважаемая Ольга Геннадьевна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 349С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска.
В рамках действующего законодательства в настоящее время вывоз ТКО И КГМ осуществляется силами регионального оператора ООО «РостТех».
Многоквартирный дом № 45, по ул. Рудная, с 01.01.2020 г. перешел на прямые договоры с ООО «РостТех» по коммунальной услуге - вывоз и утилизация ТКО.
ООО «Талнахбыт» неоднократно обращалась в адрес ООО «РостТех» с претензией по качеству оказанных услуг. 24.12.2020 г., 25.12.2020 г. составлены акты о некачественном оказаний услуг и направлены в адрес регионального оператора ООО «РостТех». По указанным претензиям ведется переписка между организациями. При взаимодействии в телефонном режиме со специалистами ООО «РостТех» по некачественному оказанию услуг по вывозу ТКО и КГМ даются пояснения о сложных климатических условиях, отсутствии технической возможности при низких температурах наружного воздуха эксплуатировать автотехнику.
В целях более продуктивного решения сложившейся ситуации, с указанной в Вашем обращении проблемой, просим Вас обратиться напрямую на сайт регионального оператора ООО «РостТех» - вкладка «Еще»- вкладка «Отправить обращение».
Ольга
Здравствуйте! Первопроходцев 12, 1 подъезд, между 4-5:эт. забит мусоропровод. Заявки поданы от 16.12.2020 и 17.12.2020 .Не отработаны.
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 354С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
В настоящее время забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 12, подъезд № 1, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно, но жильцы Вашего подъезда выбрасывают строительный мусор в мусоропровод, тем самым создают частые забои.
Ирина
Здравствуйте! Живем по Новой 13 на первом этаже. Замучили крысы в квартире, двух уже убирали сдохших, видимо после дератизации, теперь видим бегающую живую, в санузле появляется.
Ответ
Уважаемая Ирина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 353С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
28.12.2020 года, для проведения дератизационных мероприятий (регулирование численности грызунов, имеющих эпидемиологическое значение, путем устранения и (или) уменьшения вредного воздействия их на человека), старший мастер общестроительного участка ООО «Талнахбыт» в телефонном режиме Вам сообщил о необходимости предоставления доступа в Ваше жилое помещение. Однако, до настоящего времени доступ Вами предоставлен не был, на неоднократные попытки специалистов связаться с Вами - Вы не отреагировали.
Для выполнения дератизационных мероприятий внутри квартиры просим Вас предоставить доступ к помещениям квартиры (освободить от мебели) для выполнения работ по вскрытию дощатого настила по всей квартире, с последующим вытравливанием грызунов. Работы по вскрытию и установлению дощатого настила будут выполнены специалистами управляющей организации ООО «Талнахбыт».
Для согласования сроков производства работ просим Вас обратиться к специалистам производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» (по телефону: 405-112 доб.6203), либо на общестроительный участок ООО «Талнахбыт» (по телефону: 405-112 доб. 496, 8-913-531-82-31).
Елена
Здравствуйте, почему по ко. Новой 11 нет квитанций на оплату за воду и капремонт уже с октября ?
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 352С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
С 01.09.2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право перехода на прямые договоры по коммунальным услугам – горячая, холодная вода, отопление, электрическая энергия.
Предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг), сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг, предоставляемых ресурсоснабжающей организацией ОА «НТЭК», МУП «КОС», а также взносов на капитальный ремонт осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» оказывает жилищные услуги, начисляет плату за них и представляет платёжные документы (счёт-квитанции для оплаты жилищных услуг).
Для того чтобы получить платёжный документ на оплату коммунальных услуг и капитальный ремонт, Вам необходимо обратиться в МУП «РКЦ». В платёжных документах указана вся необходимая информация, в том числе телефоны для справок
Ольга
Здравствуйте!
Такая ситуация, в подъезде украли или сломали почтовый ящик, он отсутствует. Кто должен его восстанавливать? Квартира находиться в соц.найме.
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 351С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
29.12.2020 года, силами специалистов общестроительного участка ООО «Талнахбыт» установлен почтовый ящик по Вашей квартире.
Олег
Здравствуйте! Планируется ли замена канализационных труб по адресу: Первопроходцев д. 1 корп. 2?
Ответ
Уважаемый Олег!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 350С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Если Вы подавали заявление на замену канализационного стояка, то необходимо уточнить Ваши ФИО и адрес, а также входящий номер Вашего обращения.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00