График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Дарья
С пятницы проблема с отоплением!!! Бесконечно вызываю аварийку и круглосуточно работает обогреватель, мастер участка не шевелится! Дома ребёнок, на улице 40 мороза, какого х..., мне дойти до администрации и написать жалобу им?!??!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 937 от 14.12.2021 года, сообщаем следующее:
24.12.2021г. силами специалистов санитарно-технического участка № 2 ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по замене вентилей на системе отопления в чердачном помещении, в настоящее время отопление работает в режиме. Имеющиеся претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты (расписка).
Александр
Здравствуйте! Как оформить заявку чтоб опломбировали счетчики?срок счётчиков выходит 4.01.2022 года, поменял на новые, прийти к вам в ЖЭК нет возможности в связи с графиком работы
Ответ
Уважаемый Александр!

В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№936С от 14.12.2021 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Многоквартирный дом №9 по ул. Новая расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
После предоставления фото паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, с Вами согласована дата 24.12.2021 г. для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Олег
Добрый день! Куда делся в показаниях учета приборов счётчик горячего водоснабжения в санузле ??? Невозможно передать показания. На кухне счётчик горячего водоснабжения сломан, но счётчик горячего водоснабжения в санузле в добром здравии !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ
Здравствуйте, при выходе из строя хотя бы одного из нескольких средств измерения, совместно составляющих один прибор учета, вышедшим из строя считается прибор учета полностью, и показания счетчиков на отдельных вводах коммунального ресурса не могут приниматься к учету. (ПП РФ от 06.05.2011 № 354)
Гахова Татьяна
Добрый день! Я проживаю по адресу ул. Рудная 17-256.Соседа из 255 выселили за долги и заварил дверь.В период наших метеоусловий у него открылась болконная дверь и я предполагаю что в квартире видно открыто окно. У меня с ним общая стена. На данный момент в комнате у меня рядом невозможно находится, холод дикий. У него гуляет ветер в квартире слышно. Подскажите к кому обратится чтоб решить эту ситуацию у меня маленький ребёнок. Или кому написать заявление
Ответ
Уважаемая Татьяна Сергеевна!

В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№930С от 13.12.2021 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №17 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Жилое помещение №255 является собственностью Муниципального образования г. Норильск и в настоящее время отнесено к «пустующему» жилью. ООО «Талнахбыт» не несет ответственности за данную категорию жилых помещений, но в целях минимизации рисков размораживания системы отопления в жилом помещении, а также для решения Вашего вопроса, 14.12.2021 г. силами ОСУ ООО «Талнахбыт» указанное жилое помещение вскрыто и оконные рамы закрыты.
Дополнительно сообщаю, что в адрес собственника жилого помещения будет направлено письмо с требованием надлежащим образом следить за жилыми помещениями, собственником которых является Муниципальное образование г.Норильск.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за временные неудобства.
Вадим
Когда сделают лифт? Люди с детьми, инвалиды ходят пешком, это как? Рудная 17, 1кор, 1под.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 929С от 13.12.2021г. сообщаю:
Многоквартирный дом №17 по ул. Рудная расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Работы по замене лифтового оборудования отнесены к работам по капитальному ремонту и производятся Региональным фондом капитального ремонта Красноярского края.
01.07.2021 г. Региональный фонд капитального ремонта Красноярского края уведомил ООО «Талнахбыт» о заключенном договоре №110-КР на производство работ по замене лифтового оборудования с АО «Щербинский лифтостроительный завод».
Оборудование по Вашему адресу смонтировано в полном объеме. В настоящий момент документы для освидетельствования управлением Ростехнадзора лифтового оборудования находятся в АО «Щербинский лифтостроительный завод» на завершающей стадии формирования.
Лифт будет введен в эксплуатацию после освидетельствования управлением Ростехнадзора и последующего получения полиса страхования опасного объекта.
Ориентировочно ввод лифтов в эксплуатацию, ожидается во второй половине декабря 2021 г.
Михаил
Здравствуйте! Подрядчик заканчивает работу на Енисейской 3, так как с порванным потолком ?.... я давал доступ , пришел мастер, посмотрел, удивился и ушёл. Нам ждать мастера или компенсацию?

P.S. Жду очередную отписку )))
Ответ
По вопросу определения ущерба после проведенного ООО «Палитра-М» ремонта, просим Вас связаться с ПТО ООО «Талнахбыт» по тел.405-112 доб.415 для согласования даты и времени обследования.
Михаил
Здравствуйте. Енисейская 3. 1.По поводу шумоизоляции, опять. Почему сразу не выполнили? и мне надо в очередной раз двигать мебель и давать доступ к стоякам , по этому и не звонил , но наберу . Шумоизоляция производится с одной стороны, разве со стороны соседей ее производить не надо? хочу сделать со своей стороны вибросилом постепенно. И опять же если с одной стороны натяжной потолок с другой стороны его нет .... 2 как с вопросом о порваных натяжных потолках? 3.Учитывая Мою активную позицию, предлагаете Мне в ближайшее общее собрание собственников включить вопрос о наделении Меня полномочиями председателя Совета дома и создать Совет дома для взаимодействия и конструктивного решения всех текущих вопросов. Цена вопроса? Каков оклад?
Ответ
Уважаемый Михаил!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№927С от 13.12.2021 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №3 по ул. Енисейская расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Специалистами подрядной организации ООО «Палитра-М» 15.12.2021 г. в очередной раз была предпринята попытка провести работы по заделке отверстий в плитах перекрытия в местах прохождения трубопровода системы теплоснабжения и водоснабжения в Вашей квартире. Допуск в жилое помещение специалистам подрядной организации Вами не предоставлен. Со слов специалистов ООО «Палитра-М» данные отверстия были заделаны собственными силами.
Согласно п. 8.1 ст. 161.1 ЖК РФ к компетенции общего собрания собственников относится принятие решения о выплате вознаграждения членам совета многоквартирного дома, в том числе председателю совета многоквартирного дома. Такое решение должно содержать условия и порядок выплаты указанного вознаграждения, а также порядок определения его размера.
Учитывая вышеизложенное, вопрос о вознаграждении председателя Совета дома и членов Совета дома отнесен к полномочиям собственников. В случае Вашего согласия на утверждения Вас в качестве председателя Совета дома, вопрос о Вашем вознаграждении и определение порядка данного вознаграждения будет включен в повестку дня общего собрания собственников.
По вопросу определения ущерба после проведенного ООО «Палитра-М» ремонта, просим Вас связаться с ПТО ООО «Талнахбыт» по тел.405-112 доб.415 для согласования даты и времени обследования.
Алёна
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста подъезды моются вообще и как часто их должны убирать? Наш подъезд не убирался уже 4 месяца (это как мы с отпуска прилетели, а в отпуске убирался или нет неизвестно). При том что должна быть ежедневная обработка. Адрес ул. Рудная д. 35 1корпус 3 подъезд.
Ответ
Уважаемая Алена!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№926С от 13.12.2021 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №35 по ул. Рудная расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, 14.12.2021 г. начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование Вашего подъезда на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки установлено, что нарушений качества уборки не выявлено. В связи с заменой лифтового оборудования Ваш подъезд будет дополнительно вымыт.
Кроме того, не смотря на установленную договором управления №231-упр от 01.11.2015 г. периодичность мытья подъезда 1 раз в год, в 2021 году Ваш подъезд был вымыт 13.04.2021 г., 19.07.2021 г., 15.09.2021 г., что подтверждается подписями квартиросъемщиков в актах приемки оказанных услуг.
Принимая во внимание, поступившее от Вас обращение, за работой подрядной организации ИП Яцунский В.Г. усилен контроль.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
Ольга
Здравствуйте! Обращаюсь с просьбой отремонтировать деревянную дверь в тамбуре на первом этаже. Закрывается не плотно, всегда открыта. Очень холодно в подъезде. Есть опасения, что перемерзнут трубы. Рудная 45, 2 корпус, 2 подъезд.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 917С от 09.12.2021 г., повторно сообщаем:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 45 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
09.12.2021г. силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт», после Вашего обращения, проведено обследование и ремонт двери во второй подъезд дома №45 по ул. Рудная.
Алексей
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при поверке счетчиков воды без снятия, хочу почистить фильтр грубой очистки воды! Пломбы нарушаться! Потом хочу по новой произвести опломбировку приборов учёта! Эта процедура надеюсь бесплатная? Поясните, пожалуйста, как необходимо действовать? Какие документы необходимо принести в УК после проведения поверки приборов учёта ГВС и ХВС?
Ответ
Уважаемый Алексей!

В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№908С от 08.12.2021 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска.
Перед проведением работ по очистке фильтров Вам необходимо сфотографировать показания приборов учета потребления коммунальных услуг на установленном и опломбированном ИПУ, а также согласовать день очистки фильтра прибора учета с Энергосбыт ООО «Талнахбыт» по телефону 405-112 доб.302 для дальнейшей повторной опломбировки ИПУ. Услуга по опломбировки ИПУ бесплатная.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00