График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Андрей
Добрый день! По адресу: ул. Рудная 17, 2 корпус, 1 подъезд, во входном тамбуре установлена новая домофонная дверь. В результате дверной проем оказался заужен (менее 60 см) и занести или вынести крупногабаритную бытовую технику (холодильники, плиты и т.д.) не представляется возможным. Мне кажется эту ситуацию нужно исправлять уже сейчас, пока не установлен домофон.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО "Талнахбыт" вх. № 192С от 17.03.2025г. сообщаю:
На основании решения, принятого собственниками на внеочередном общем собрании (протокол № 2023/Р17-1 от 08.11.2023), в многоквартирном доме № 17, расположенном по ул. Рудная, была произведена замена дверей с запирающим устройством старого образца на новые двери (умный домофон), в количестве восьми штук (1-8 подъезды).
Для уменьшения/предотвращения проникновения посторонних лиц на площадку пригласительного марша, где расположен тепловой пункт, канализационный трубопровод, а также в целях минимизации рисков вандализма и посещения теплого тамбура несовершеннолетними (близость дома к школе) было принято решение установить дверной блок с запирающим устройством во втором тамбуре.
Учитывая нормы и требования к входным дверям , в подъезд была установлена дверь, состоящая из двух полотен. Размеры проёма активного полотна h – 1 950 мм, b – 630 мм, размеры проёма малого полотна h – 1 950 мм, b – 280 мм. При открытии обеих створок ширина проёма составляет 910 мм (створки обе открываются). При этом ширина проёма первой входной двери в подъезд составляет 870 мм, что на 40 мм меньше полной ширины проёма домофонной двери, а дверной проем лифта 630 мм, при этом ширина стандартной детской коляски 580-620 мм. Из чего можно сделать вывод, что детская коляска спокойно вмещается в дверной проем тамбурной двери даже без дополнительного открывания малого полотна.
Учитывая вышеизложенное, ширина проёма с учетом возможности открыть обе створки двери является достаточной для эксплуатации и прохода людей, а также проноса крупногабаритных предметов.
Любовь
Добрый день. У меня закончился срок проверки счётчика горячей воды. Куда надо обратиться по данному вопросу?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 184С от 17.03.2025г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 11 по ул. Энтузиастов расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Инженером по расчетам отдела Энергосбыт ООО «Талнахбыт» Вам было дано полное разъяснение по всем интересующим вопросам. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты.
Сергей
Здравствуйте по Енисейской30 первый подъезд образовалась снежная шапка которая уже опасно свисает над корнизом балкона последнего этажа возможно ли ее убрать.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 183С от 17.03.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 30 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно сведениям, предоставленным мастером общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведены работы по очистке балконного карниза на девятом этаже от снежного нависания.
Дмитрий
Здравствуйте. Подскажите, можно ли починить карман мусоропровода по улице новая, 19, 3й подъезд между 7 - 6 этажами?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 185С от 17.03.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 19 по ул. Новая расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по ремонту люка на мусорном стволе.
Оксана
Здравствуйте!
Просьба повесить пружину на входную деревянную дверь в 5 подъезде по ул. Энтузиастов, д. 1.
Из-за открытой двери на полу намерзает снег, лёд - скользко. Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 180С от 13.03.2025г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Энтузиастов расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно сведениям, предоставленным мастером общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведены работы по ремонту тамбурной двери и установке пружин.
Олеся
Добрый день! Прошу предоставить график уборки подъезда по адресу ул.Енисейская Д.28 3 подъезд, с июля месяца не разу не проводилась влажная уборка, каждый день проверяю , ничего не меняется.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 179С от 13.03.2025г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 28 по ул. Енисейская в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в квартал
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю (среда)

7. Мытье подъезда 1 раз в квартал

По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д.28, на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 17.03.2025г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены. Мытье Вашего подъезда было выполнено 25.10.2024г., 27.01.2025г., о чем имеются акты с подписями жильцов дома. Следующее мытье подъезда запланировано на 25.04.2025г.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Антон Завьялов
Куда обратиться для замены почтовых ящиков искореженных?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 182С от 14.03.2025 года, сообщаю:
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены ремонтно-восстановительные работы почтовых ящиков.
Асия Зиганшеевна Сысоева
здравствуйте, почему меня заставляют заново регистрироваться. мой логин *****
спасибо за ответ
Ответ
Здравствуйте., Ваша учетная запись зарегистрирована и активна.
Для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен.
Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом.
Сергей
Здравствуйте! Где можно посмотреть протокол на тариф на содержание МУД Енисейская 5
Ответ
Добрый день! В ответ на заявление в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 170С от 11.03.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 5.
Собственниками 29.01.2019 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск,. ул. Енисейская, д. 5, принято решение утвердить размер платы за содержание жилого помещения на 2019 г. в размер 61,81 руб. за 1 м2 общей площади, при наличии общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов и электроэнергии, телевизионной антенны коллективного пользования, при отсутствии автоматического запирающего устройства (домофона) с ежегодной индексацией по показателю годовой инфляции в прошлом году; в размер 63,76 руб. за 1 м2 общей площади, при наличии общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов и электроэнергии, телевизионной антенны коллективного пользования и автоматического запирающего устройства (домофона) с ежегодной индексацией по показателю годовой инфляции в прошлом году.
Собственниками 22.03.2023 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск,. ул. Енисейская, д. 5, принято решение: утвердить п.п. 4.1. действующего договора управления многоквартирным домом, изложив его в новой редакции: «Размер платы Собственника за содержание общего имущества в Многоквартирном доме устанавливается в соответствии с долей в праве общей собственности на общее имущество в Многоквартирном доме, пропорциональной размеру общей площади помещения, принадлежащего Собственнику помещению, согласно ст. ст. 249, 289 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. ст. 37, 39 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Размер платы для Собственника устанавливается (выбрать нужное):
- по ценам и ставкам за содержание и ремонт жилого помещения за 1 кв. метр в месяц, устанавливаемым органами государственной власти на очередной календарный год (если на общем собрании собственников помещений не принято решение о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения) с учетом ежегодной индексации по показателю годовой инфляции потребительских цен, определяемыми Минэкономразвития России с учетом динамики предыдущего года на основании индекса потребительских цен на платные услуги населению. Скорректированного на индекс выпадающих доходов, сложившихся из соотношения фактического индекса и прогнозного индекса на регулируемый период (не ниже уровня фактических индексов потребительских цен предыдущего годового периода), но не выше утвержденного тарифа принятого органами местного самоуправления для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного и муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск;
- по ценам и ставкам за содержание и ремонт жилого помещения за 1 кв. метр в месяц, установленным на общем собрании Собственников, предварительно согласованных с Исполнителем, с учетом ежегодной индексации по показателю годовой инфляции потребительских цен, определяемыми Минэкономразвития России с учетом динамики предыдущего года на основании индекса потребительских цен на платные услуги населению. Скорректированного на индекс выпадающих доходов, сложившихся из соотношения фактического индекса и прогнозного индекса на регулируемый период (не ниже уровня фактических индексов потребительских цен предыдущего годового периода), но не выше утвержденного тарифа принятого органами местного самоуправления для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного и муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск.
Данные протоколы внеочередного общего собрания Собственников помещений размещены в Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) (единая федеральная централизованная информационная система), а также на сайте управляющей организации ООО «Талнахбыт» www.talnahbyt.ru, во вкладке – раскрытие информации.
Дополнительно сообщаю, что система ГИС ЖКХ доступна только для собственников помещений. Для работы с ГИС ЖКХ любой организации или гражданину необходимо зарегистрироваться в ЕСИА (Единой системе идентификации и аутентификации).
Юлия
Как добавить второй лицевой счёт в личном кабинете?
Ответ
Здравствуйте, в личном кабинете нет возможности добавлять несколько лицевых счетов. Для получения доступа к другому лицевому счету необходимо зарегистрировать новый личный кабинет.
Задать вопрос
Улица

Номер дома

Номер помещения
Подробнее
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00