График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Валентина
Здравствуйте. 27.05.2023 прошла поверка счетчиков горячей и холодной воды. Я приходила в ЖЭК, передала копию акта выполнения метрологической поверки. Специалист забрала копию, назначили время прихода контролера.
Сегодня, 18 июня передаю показатели счетчиков, а сведения о поверке не внесены. Нет возможности передать показания.
Почему вовремя не вносите сведения? Как теперь мне насчитают оплату за горячую воду? Куда жаловаться?
Ответ
Добрый день! для более детального рассмотрения Вашего обращения укажите Ваш адрес
Natalya Malishenko
Здравствуйте!!!!случайно отправила не те показания,как можно вернуть,переделать?спасибо
Ответ
Добрый день! Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №28 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Показания приборов учета передаются с 13 по 19 число каждого месяца в службу энергосбыт по телефонам: 40-51-12 (доб. 6202), 8913-531-78-34, на сайте: http://talnahbyt.ru в личном кабинете, по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний. Рекомендуев Вам обратиться в службу энергосбыт, для передачи корректных показаний.
Кристина
Здравствуйте, нахожусь в отпуске,хочу заплатить на квартиру за июнь,как получить платёжку в электронном варианте?
Ответ
Добрый день! Оплатить услуги ООО «Талнахбыт» Вы можете посредством Сбербанк - онлайн, на сайте ООО «Талнахбыт», на ресурсе ГИС ЖКХ.
Елена
Здравствуйте!
Как будет решаться вопрос с собственниками, которые не желают устанавливать домофон/камеру в подъезде?
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№274С от 13.06.2023 г., сообщаю следующее:
В соответствии с п.5 ст.46 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.
Учитывая вышеизложенное, принятое на общем собрании собственников решение об установки домофонов обязательно для всех собственников дома.
Евгений
Добрый день, можно выслать на почту beg77@mail.ru электронную платежку по коммунальным услугам. Адрес: Рудная 29/2 кв.169. Спасибо.
Ответ
Добрый день! Сспециалистами ООО «Талнахбыт» была направлена счет – квитанция для оплаты жилищных и коммунальных услуг за май 2023г. на Вашу электронную почту: beg77@mail.ru
Елена
Я выписалась из квартиры в декабре 2022года.а в квитанциях по коммунальным платежам так и стоит прежнее число проживающих. И плачу. Что делать и куда обращаться
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» поясняем, что все запросы о снятии с регистрационного учета поступают по адресу: 663330, Красноярский край, г. Норильск, ул. Строителей, д. 7, в ОВМ ОП №2 ОМВД России по г. Норильску ОП № 2 (Отдел по вопросам миграции). Далее, Отдел ОМВД России по г. Норильску направляет данный запрос в управляющую организацию ООО «Талнахбыт», затем ООО «Талнахбыт» в течении 3-х дней отрабатывает полученный запрос. На сегодняшний день запрос о снятии с регистрационного учета граждан по адресу: ул. Рудная д. 29, кв. 187, не поступал. Рекомендуем Вам обратиться в Отдел ОМВД России по г. Норильску ОП № 2 по району Талнах, г. Норильск, повторно. Запрос направьте либо заказным письмом с уведомлением, либо на факс Отдел ОМВД России по г. Норильску, чтобы у Вас на руках имелось подтверждение факта отправления данного запроса. Также, можно оставить запрос и обращение на официальном сайте Отдела ОМВД России по г. Норильску, там же Вы найдёте номер их факса.
Дарья
Здравствуйте. А на каком,****, основании, вы ультимативно внедряете в подъезды систему распознавания лиц? Почему не проходит голосование жильцов? Вы, *****, понимаете, что приближаете новый мировой порядок и цифровой концлагерь с ним? И вы сами потом будете пожинать плоды этого..
Ответ
Уважаемая Дарья!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№264С от 06.06.2023 г., сообщаю следующее:
Исходя из Вашего обращения, нет возможности идентифицировать Вашу личность и адрес Вашего проживания, чтобы предметно ответить на вопрос о порядке установки домофонной системе в подъезде.
Дополнительно сообщаю, что на оборотной стороне счет - квитанции за март 2021 года всем жителям 5-го микрорайона р-на Талнах, г. Норильска было разъяснено, что с 15.01.2021 г. вступили в силу поправки к статье 5.61 КоАП РФ.
Праведный гнев высказанный (опубликованный) публично, даже в адрес неопределенного круга лиц, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до семисот тысяч рублей.
Учитывая вышеизложенное, в целях получения ответа на интересующие Вас вопросы, рекомендуем, перестать оскорблять сотрудников ООО «Талнахбыт» и обратиться в наш адрес, открыто.
Лариса Ивановна
Добрый день.Можно узнать когда заканчивается срок счётчиков воды,по улице Енисейская 6-31?Ставили счётчики без меня,когда нужно ставить новые?
Ответ
Добрый день!дата следующей поверки ГВС 01.05.2024г. ХВС 01.05.2024
Михаил
Добрый день. По Энтузиастов д1, когда наконец то двор приведут в порядок? Мусор, бумажки летают, возле мурососборниках срач. И это уже давно. Каждый раз обращаюсь -хватает на неделю. Смотришь соседние дворы прям глаз радует.
Ответ
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение № 253С от 01.06.2023 г., на сайт ООО «Талнахбыт» сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, города Норильска. Дом №1 по ул. Энтузиастов входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование придомовой территории дома № 1 по ул. Энтузиастов на предмет качества уборки. По результатам проверки нарушений не выявлено, придомовая территория убрана и убирается ежедневно, согласно графика установленного условиями договора управления многоквартирным домом.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Благодарим Вас за обращение, в целях создания чистоты придомовой территории, принимая во внимание Вашу активную жизненную позицию, приглашаем Вас принять участие в «Общегородском субботнике», который состоится 17.06.2023г. с 9 часов утра. Ведь чисто не там, где убирают, а там, где не сорят.
Бэлла
Здравствуйте! В виду того, что проблему с грязной и вонючей горячей водой так и не решили, повторяю свой вопрос. Как и когда будет решена проблема с подачей горячей воды!? На данный момент она идёт ужасно грязная и вонючая!!! Что толку от того, что НТЭК берет эти пробы воды, по полчаса спуская ее, если вода все равно идёт грязная?!!!! Хочу узнать, как и кто будет с этим разбираться !
Ответ
Уважаемая Бэлла!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№252С от 01.06.2023 г. в ГИС ООО «Талнахбыт» от 01.02.2023 г. сообщаю следующее:
Ухудшение качества теплоносителя в период паводка, на стадии водоподготовки, либо проведение ремонтных работ на сетях ресурсоснабжающей, сетевой, управляющей или организаций других потребителей тепловой энергии, подключенных к магистральным тепловым сетям, а также ветхое состояние самих трубопроводов с большим содержанием продуктов коррозии в результате длительной эксплуатации. Таким образом, каждая из перечисленных организаций, несёт ответственность за добросовестную эксплуатацию своих тепловых инженерных сетей и теплопотребляющего оборудования.
Необходимо отметить, что системы отопления и водоснабжения дома №1 по ул. Энтузиастов выполнены из медных трубопроводов обладающих долговечностью, стойкостью к коррозии, инертностью к агрессивным средам. Тепловые пункты снабжены фильтрами грубой очистки на вводных трубопроводах.
Учитывая вышеизложенное, в целях определения причин загрязненной горячей воды необходимо установить факт предоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества в лабораторных условиях с помощью химического анализа из взятых проб совместно с представителями управляющей и ресурсоснабжающей организаций. На основании результатов проведённого химического анализа, производится определение загрязняющего воду показателя и его концентрация.
Когда загрязняющий показатель и его концентрация фактически определены, участниками транспортировки ресурса, производятся мероприятия, направленные на выявление технологического процесса в котором участвует выявленный показатель с дальнейшим устранением причин его появления.
Для согласования даты и времени взятия проб в жилом помещении, Ваше обращение будет перенаправлено в АО «НТЭК».
По вопросу уборки подъезда сообщаю следующее, состав и перечень общего имущества, а также работы и услуги, оказываемые по содержанию данного общего имущества, определены собственниками многоквартирных домов при согласовании на общем собрании собственников условий договоров управления в ноябре 2015 г.
При проведении проверки Вашего подъезда установлено, что нарушений уборки подъезда нет. Придомовая территория убрана и убирается ежедневно, согласно графика установленного условиями договора управления многоквартирным домом. Для оперативной работы по обращениям граждан по вопросу уборки подъездов создан отдел приема заявок 405-112 доб.102.
Благодарим Вас за обращение, в целях создания чистоты придомовой территории, принимая во внимание Вашу активную жизненную позицию, приглашаем Вас принять участие в «Общегородском субботнике», который состоится 17.06.2023 г. с 9 часов утра. Ведь чисто не там, где убирают, а там, где не сорят.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00