График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
ангелина
здравствуйте, забит мусоропровод по рудной 29 2 корпус 6 подъезд... складывают уже около
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 2 С от 09.01.2024г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 29 по ул. Рудная в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
02.01.2024г. забой мусоропровода по адресу: ул. Рудная д. № 29, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Юлия
Здравствуйте! Оставляли заявку для замены приборов учета, так как прибор неисправен.
Заявка оставлена в начале ноября 2023 года. Энергомер СЕ101 №007789047003352. Подскажите, пожалуйста, через какое время их заменят?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 878С от 29.12.2023г., сообщаю следующее:
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги, в том числе и за услугу горячее водоснабжение с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК», равно как и перерасчет платы по коммунальным услугам в настоящее время осуществляется ресурсоснабжающей организацией.
Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ведет прием населения по установленному графику, в дни, когда все показания переданные потребителями формируются и передаются в адрес ресурсонабжающих организаций АО «НТЭК», МУП «КОС». Обязанность по передаче показаний ИПУ предусмотрена Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при проведении данного вида работы необходима внимательность и точность, так как от переданных данных зависит в последующем начисление по коммунальным услугам.
В связи с неисправным счетным механизмом индивидуальный прибор марки Энергомер CE 101, 03.11.2023г. был выведен из эксплуатации. В ноябре 2023г. акт о неисправности прибора учета был направлен в АО «НТЭК».
Для замены прибора учета Вам необходимо обратиться в адрес ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК».
Юлия
Добрый день! Недавно переехала. Подскажите, пожалуйста, помимо квитанций Талнахбыта, другие тоже нужно оплачивать? Такие как АО НТЭК? Не могу разобраться в этих квитанциях. Спасибо.
Ответ
Уважаемая Юлия!

В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№877С от 29.12.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №39 по ул. Рудная расположен на территории облуживания ООО «Талнахбыт».
Плата за жилищные услуги и установку общедомовых приборов учета осуществляется в ООО «Талнахбыт», путем внесение в кассу управляющей организации или электронными способами на сайте организации, через ресурс Сбербанк онлайн, через систему ГИС ЖКХ.
Оплата коммунальных услуг - горячая, холодная вода, электрическая энергия, отопление осуществляются в ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Оплата коммунальной услуги - водоотведение производится в МУП «КОС», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Услуги по вывозу и утилизации ТБО оплачиваются в ООО «РостТех» в кассе, расположенное по адресу: ул.Таймырская, д.16, либо на сайте ООО «РостТех».
Кроме того, собственник жилого помещения обязан оплачивать услугу по капитальному ремонту, оплата производится на сайте Фонда капитального ремонта Красноярского края.
Олег
Пробейте пожалуйста мусоропровод первопроходцев4 1й под? Езд, между 7м и 8м этажом. А то за праздники будут калапс. Спасибо.
Ответ
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 876С от 29.12.2023г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 4 по ул. Первопроходцев в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев д. № 4, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Олег
Добрый день, последнее время на кухня из раковины исходит бурлящий звук, сифон чистый, гофра отводящая чистая, возможно забит сам стояк, просьба направит специалистов для устранения недостатка, Енисейская 5 кв 38
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 874 от 28.12.2023 года, с просьбой выполнить прочистку канализационного трубопровода, сообщаем следующее:
Силами санитарно-технического участка № 3 ООО «Талнахбыт», выполнены работы по прочистке канализационного трубопровода с первого по девятый этаж, с выходом в чердачное помещение. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты (расписка).
Дмитрий
Как узнать заранее выключение света в квартире? Часто ночью стали ненадолго выключать свет.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 873С от 28.12.2023г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» не имеет возможности предоставить Вам информацию по Вашему обращению, в связи с тем что ООО «Талнахбыт» не является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома № 21 по ул. Дудинская д. 21. Данный адрес обслуживает управляющая организация ООО «СеверныйБыт».
Альфия
То что, он указывается в квитанции я знаю. А если я еще не получала квитанцию? так как только переехали по новому адресу, в паспортный стол документы сданы.
Ответ
Бухгалтерия по квартплате(касса) телефон: 405-112, доб. 6200; Пн-Пт: 10:00 - 19:00; Обед: 13:00 - 14:00; Сб: 10:00 - 14:00.
Альфия
Добрый день, как узнать мне номер лицевого счета, по адресу Первопроходцев 9-117?
Ответ
Здравствуйте, номер лицевого счета указан на счет-квитанции на оплату жилищных и коммунальных услуг.
Татьяна
Добрый день, приобрели квартиру, но в ней старые счетчики, хотели их заменить в кратчайшие сроки. ПОдскажите куда обратиться, сколько это будет стоить и как быстро можно заменить 4 счетчика. Заранее спасибо.
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска.
Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить факсом (44-50-46), воспользовавшись услугами почты России или направив на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 15.00 с 13 по 23 число каждого месяца - не приемные дни).
Процедура ввода в эксплуатацию приборов учета представлена ниже -
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется ООО «Талнахбыт» в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
В заявке указывается следующая информация:
сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
показания прибора учета на момент его установки;
дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом ООО «Талнахбыт» обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы, за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.
В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:
а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета).
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки.
Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями ООО «Талнахбыт», принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.
Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем без взимания платы.
Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ведет прием населения по установленному графику, в дни, когда все показания переданные потребителями формируются и передаются в адрес ресурсонабжающих организаций АО «НТЭК», МУП «КОС» приема граждан нет. Обязанность по передаче показаний ИПУ предусмотрена Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при проведении данного вида работы необходима внимательность и точность, так как от переданных данных зависит в последующем начисление по коммунальным услугам.
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание возможность передачи информации на электронную почту, предлагаю Вам предоставить в наш адрес копии паспортов приборов учета потребления коммунальных услуг, фото замененных приборов учета и корректный телефон для согласования времени и даты для опломбировки ИПУ.
Юрий
Я могу сегодн попасть к руководству УК Талнах быт? Какой кабинет и время, есть обоснованная жалоба
Ответ
Добрый день! Личный прием генерального директора ООО «Талнахбыт» ведется в четверг с 16:00 до 18:00, 4 этаж «Приемная генерального директора», д.16 ул. Первопроходцев, г. Норильск.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00