Добрый день,мы в квартире по адресу Енисейская 6 -31 поменяли счётчики воды так как я пока не проживаю в Норильске(в отпуске) Счётчики воды меняла моя племянница Анна,вот номер её телефона 89134919726,всё документы паспорта на счётчики всё у неё.Надо опломбировать счётчики
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№318С от 15.04.2024 г., сообщаю следующее:
Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить факсом (44-50-46), воспользовавшись услугами почты России или направив на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45, с 13 по 23 число – не приемные дни).
Индивидуальный прибор учета (далее – ИПУ) считается вышедшим из строя, в том числе и в связи с истечением межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при окончании срока поверки ИПУ:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент окончания срока поверки;
- поверить прибор учета силами подрядной организации, оказывающей данный вид услуг, либо заменить его в течение 30 дней со дня окончания срока поверки;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, силами третьих лиц - подрядной организации, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены в кабинет №305 д.№16 по ул. Первопроходцев, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Алексей
Не могу передать показания счётчиков
Ответ
Добрый день! Показания приборов учета передаются с 13 по 19 число каждого месяца в службу энергосбыт по телефонам: 40-51-12 (доб. 6202), 8913-531-78-34, на сайте: http://talnahbyt.ru в личном кабинете, по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний. В настоящее время приложение «Дом госуслуги» в стадии разработки, данные по ИПУ пока не прогружаются в этом приложении, в целях корректного начисления платы по коммунальным услугам, предлагаем Вам предоставлять показаний ИПУ в Энергосбыт ООО «Талнахбыт», либо на сайте ООО «Талнахбыт».
Дмитрий
Здравствуйте! По адресу Енисейская 15, 4 подъезд 10.04.2024 перекрывали воду, после запуска горячая вода превратилась в холодную. Ждал сутки, 11.04.2024 позвонил мастеру сантехников. Сказала, что все заняты, завтра с утра все сделают. Сегодня ждал целый день - горячей воды нет, в 17.00 позвонил ей снова, изобразила удивление, мол "КАК??? РАЗВЕ НЕ НАЛАДИЛИ???", в итоге нагрубив мне, бросила трубку. Прошу разобраться и принять меры! Мы третий день без горячей воды. И, что за начальник такой, который не знает, чем занимаются ее подчиненные? И что за бросание трубки? Я что, ей домой звоню?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх. 314С от 12.04.2024г., и сайт ГИС ЖКХ вх. № 316Г от 15.04.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 15 по ул. Енисейская расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
12.04.2024 года силами санитарно-технического участка №3 ООО «Талнахбыт» выполнены работы по восстановлению циркуляции горячего водоснабжения путем сброса воздуха в чердачном помещении.
В связи с отсутствием доступа в Ваше жилое помещение, замеры температурного режима горячего водоснабжения проводились в квартире № 114. В результате обследования (15.04.2024г.), установлено, что температурный режим горячего водоснабжения соответствует нормам и осуществляется в режиме циркуляции.
Дополнительно сообщаю Вам, что руководителем структурного подразделения со старшим мастером СТУ №3 ООО «Талнахбыт» проведена разъяснительная работа в части корректного и культурного общения с потребителями.
Администрация ООО «Талнахбыт» со своей стороны приносит Вам извинения, за сложившуюся ситуацию.
Елена
Здравствуйте.
Хочу узнать поступил ли платёж квартплата за период 11.03.24 г.?
Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» от 11.04.2024г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Дом № 13 по ул. Новая расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В соответствии со ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Ежемесячно управляющая организация ООО «Талнахбыт» направляет в адрес потребителя жилищно-коммунальных услуг платёжный документ, который, содержит в себе информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальной услуги, о размере задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о размере внесенных платежей потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также о размере взысканных денежных сумм службой судебных приставов-исполнителей.
Согласно предоставленной информации с бухгалтерии по квартирной плате ООО «Талнахбыт» платеж в сумме: 4 587 (Четыре тысячи пятьсот восемьдесят семь рублей) 00 копеек, поступил 12.04.2024г. в счет оплаты жилищной услуги. По состоянию на 12.04.2024г. заложенность по жилому помещению, расположенному по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Новая д. 13 кв. 126, отсутствует.
Все произведенные Вами оплаты в счет жилищных услуг в течение месяца отражаются в счет - квитанции за следующий месяц. Обновление на сайте осуществляется ежедневно, в системе ГИС ЖКХ осуществляется 1 раз в месяц.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Дополнительно сообщаю, что по Вашему многоквартирному дому оплата коммунальных услуг (вывоз ТБО, горячее, холодное водоснабжение, отопление, электрическая энергия и водоотведение) оказывается ресурсоснабжающими организациями самостоятельно в порядке прямых договоров, через платежного агента МУП «РКЦ», а услуга вывоз ТБО путем самостоятельного начисления ООО «РостТех».
Кристина
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,можно ли сделать,что то с машинами,которые недобросовестные хозяева бросили возле подъездов?дело в том,что по ул.енисейской 5,5 подъезд уже долго стоит машина мазда бирюзового цвета и из-за неё погрузчик не смог почистить нормально,и в дальнейшем тоже будет мешать,когда будет чистка,также ещё 2 машины стоят одна стоит возле 1 подъезда по ул.енисейская 1,и нива стоит между 1 и 5 домом,примите пожалуйста какие то меры,раньше было такое и вешали объявление чтобы убрали машины в установленный срок.
Ответ
Уважаемая Кристина!
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№301С от 10.04.2024 г., сообщаю следующее:
В целях освобождения придомовой территории дома №5 по ул. Енисейская от автомобилей, указанных в Вашем обращении в местах общего пользования Вашего дома размещены объявления о необходимости освободить придомовую территорию, данные объявления также размещены на лобовых стеклах автомобилей. Силами ООО «Талнахбыт» проводится работа по освобождению придомовой территории.
Сергей
Здравствуйте возможно ли убрать снег с крыши балкона 9 этаж енисейская 30 намело большую шапку нависает за краем крыши .
Ответ
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 295С от 08.04.2024 г., сообщаю:
09.04.2024 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по очистке снежных навесаний с козырьков балконов 9 этажей, дома № 30, по улице Енисейская.
,Артур
Здравствуйте. Бью тревогу на сегодняшний день 05.05.2024г. дует сильный ветер на улице. В квартиру задувает со швоф и с резетки. в квартире холодно линолеум подкидывает. Ваши замерщики приходили и замеряли температуру в квартире. Все данные у них есть . Надеюсь летом все замажут качественно ! Жить не возможно!!!Енисейская 2 кв108.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. 294 от 08.04.2024 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 2 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В результате обследования установлена необходимость герметизации межпанельных стыков стеновых панелей.
Работы по герметизации наружных межпанельных стыков, учтены планом летних работ на 2024г.
Татьяна
Добрый день, по какой причине демонтировали дверь в тамбуре Рудная 35 подъезд 4?
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 286С от 03.04.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 35.
Собственниками 17.05.2023 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 35, принято решение об установке двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве шести штук (1, 2, 3, 4, 5, 6 подъезды) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 12 (двенадцать) камер), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта, накопленных в результате поступивших в счет оплату услуги – капитальный ремонт, осуществляемый ООО «Талнахбыт» в срок до 2015 г.; а также включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 35 по ул. Рудная, г. Норильск.
В настоящее время в Вашем доме ведутся работы по демонтажу/монтажу дверей с запирающим устройством (нового образца).
Елена
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, в квитанции которая приходит на емейл указана только квартплата? Мум кос туда входит или нтэк. Или кап ремонт.
А то я по квитанции плачу, сама нахожусь на украине выехать не могу. Позвонить вамм не могу.
А на госуслугах пришло сообщение , что мне арестовали счета в сбербанк и завели исполнительное производства т.к долг по нтэк.
Пожалуйста скажите где брать квитанцию по нтэк и по остальным платежам , если в общую они не входят?
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
Плата за жилищные услуги и установку общедомовых приборов учета осуществляется в ООО «Талнахбыт», путем внесение в кассу управляющей организации или электронными способами на сайте организации, через ресурс Сбербанк онлайн, через систему ГИС ЖКХ.
Оплата коммунальных услуг - горячая, холодная вода, электрическая энергия, отопление осуществляются в ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Оплата коммунальной услуги - водоотведение производится в МУП «КОС», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Услуги по вывозу и утилизации ТБО оплачиваются в ООО «РостТех» в кассе, расположенное по адресу: ул.Таймырская, д.16, либо на сайте ООО «РостТех».
Кроме того, собственник жилого помещения обязан оплачивать услугу по капитальному ремонту, оплата производится на сайте Фонда капитального ремонта Красноярского края.
Людмила
Добрый день. Подскажите, что за услуга установка УДПУ? И почему за неё у меня начислена задолженность почти 17 тыс?
Ответ
Уважаемая Людмила!
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№279С от 01.04.2024 г., сообщаю следующее:
Многоквартирный дом №13 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ОДПУ – это общедомовой прибор учета потребления коммунальных услуг.
В Вашем доме ОДПУ установлен силами ООО «Талнахбыт», и счет на оплату данной услуги Вам не выставляется. Задолженность, о которой Вы пишите и которая имеется на Вашем лицевом счете, это задолженность по жилищным услугам не удержанная Вашим работодателем в следующих периодах:
частично Октябрь 2021 г.;
частично Сентябрь 2022 г.;
частично Январь, март, декабрь 2023 г.
Предположительно в указанные периоды Вы были в отпуске, либо по листку нетрудоспособности на больничном, при отсутствии Вас на рабочем месте Ваш работодатель не удерживает с Вас денежные средства в счет оплаты жилищных услуг и при временном отсутствии на работе данный период не оплачен Вами путем перечислений из заработной платы.
ООО «Талнахбыт» ежемесячно предоставляет счет-квитанцию на оплату жилищных услуг, в которой отражены фактические поступления денежных средств в счет оплаты и сведения о наличии/отсутствии задолженности. На момент подготовки настоящего ответа задолженность по жилищной услуги и пени составляет 13 020 рублей 16 копеек.
Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить факсом (44-50-46), воспользовавшись услугами почты России или направив на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45, с 13 по 23 число – не приемные дни).
Индивидуальный прибор учета (далее – ИПУ) считается вышедшим из строя, в том числе и в связи с истечением межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при окончании срока поверки ИПУ:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент окончания срока поверки;
- поверить прибор учета силами подрядной организации, оказывающей данный вид услуг, либо заменить его в течение 30 дней со дня окончания срока поверки;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, силами третьих лиц - подрядной организации, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены в кабинет №305 д.№16 по ул. Первопроходцев, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 15 по ул. Енисейская расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
12.04.2024 года силами санитарно-технического участка №3 ООО «Талнахбыт» выполнены работы по восстановлению циркуляции горячего водоснабжения путем сброса воздуха в чердачном помещении.
В связи с отсутствием доступа в Ваше жилое помещение, замеры температурного режима горячего водоснабжения проводились в квартире № 114. В результате обследования (15.04.2024г.), установлено, что температурный режим горячего водоснабжения соответствует нормам и осуществляется в режиме циркуляции.
Дополнительно сообщаю Вам, что руководителем структурного подразделения со старшим мастером СТУ №3 ООО «Талнахбыт» проведена разъяснительная работа в части корректного и культурного общения с потребителями.
Администрация ООО «Талнахбыт» со своей стороны приносит Вам извинения, за сложившуюся ситуацию.
Хочу узнать поступил ли платёж квартплата за период 11.03.24 г.?
Спасибо.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Дом № 13 по ул. Новая расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В соответствии со ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Ежемесячно управляющая организация ООО «Талнахбыт» направляет в адрес потребителя жилищно-коммунальных услуг платёжный документ, который, содержит в себе информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальной услуги, о размере задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о размере внесенных платежей потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также о размере взысканных денежных сумм службой судебных приставов-исполнителей.
Согласно предоставленной информации с бухгалтерии по квартирной плате ООО «Талнахбыт» платеж в сумме: 4 587 (Четыре тысячи пятьсот восемьдесят семь рублей) 00 копеек, поступил 12.04.2024г. в счет оплаты жилищной услуги. По состоянию на 12.04.2024г. заложенность по жилому помещению, расположенному по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Новая д. 13 кв. 126, отсутствует.
Все произведенные Вами оплаты в счет жилищных услуг в течение месяца отражаются в счет - квитанции за следующий месяц. Обновление на сайте осуществляется ежедневно, в системе ГИС ЖКХ осуществляется 1 раз в месяц.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Дополнительно сообщаю, что по Вашему многоквартирному дому оплата коммунальных услуг (вывоз ТБО, горячее, холодное водоснабжение, отопление, электрическая энергия и водоотведение) оказывается ресурсоснабжающими организациями самостоятельно в порядке прямых договоров, через платежного агента МУП «РКЦ», а услуга вывоз ТБО путем самостоятельного начисления ООО «РостТех».
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№301С от 10.04.2024 г., сообщаю следующее:
В целях освобождения придомовой территории дома №5 по ул. Енисейская от автомобилей, указанных в Вашем обращении в местах общего пользования Вашего дома размещены объявления о необходимости освободить придомовую территорию, данные объявления также размещены на лобовых стеклах автомобилей. Силами ООО «Талнахбыт» проводится работа по освобождению придомовой территории.
09.04.2024 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по очистке снежных навесаний с козырьков балконов 9 этажей, дома № 30, по улице Енисейская.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 2 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В результате обследования установлена необходимость герметизации межпанельных стыков стеновых панелей.
Работы по герметизации наружных межпанельных стыков, учтены планом летних работ на 2024г.
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 35.
Собственниками 17.05.2023 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 35, принято решение об установке двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве шести штук (1, 2, 3, 4, 5, 6 подъезды) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 12 (двенадцать) камер), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта, накопленных в результате поступивших в счет оплату услуги – капитальный ремонт, осуществляемый ООО «Талнахбыт» в срок до 2015 г.; а также включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 35 по ул. Рудная, г. Норильск.
В настоящее время в Вашем доме ведутся работы по демонтажу/монтажу дверей с запирающим устройством (нового образца).
Скажите пожалуйста, в квитанции которая приходит на емейл указана только квартплата? Мум кос туда входит или нтэк. Или кап ремонт.
А то я по квитанции плачу, сама нахожусь на украине выехать не могу. Позвонить вамм не могу.
А на госуслугах пришло сообщение , что мне арестовали счета в сбербанк и завели исполнительное производства т.к долг по нтэк.
Пожалуйста скажите где брать квитанцию по нтэк и по остальным платежам , если в общую они не входят?
Плата за жилищные услуги и установку общедомовых приборов учета осуществляется в ООО «Талнахбыт», путем внесение в кассу управляющей организации или электронными способами на сайте организации, через ресурс Сбербанк онлайн, через систему ГИС ЖКХ.
Оплата коммунальных услуг - горячая, холодная вода, электрическая энергия, отопление осуществляются в ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Оплата коммунальной услуги - водоотведение производится в МУП «КОС», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Услуги по вывозу и утилизации ТБО оплачиваются в ООО «РостТех» в кассе, расположенное по адресу: ул.Таймырская, д.16, либо на сайте ООО «РостТех».
Кроме того, собственник жилого помещения обязан оплачивать услугу по капитальному ремонту, оплата производится на сайте Фонда капитального ремонта Красноярского края.
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№279С от 01.04.2024 г., сообщаю следующее:
Многоквартирный дом №13 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ОДПУ – это общедомовой прибор учета потребления коммунальных услуг.
В Вашем доме ОДПУ установлен силами ООО «Талнахбыт», и счет на оплату данной услуги Вам не выставляется. Задолженность, о которой Вы пишите и которая имеется на Вашем лицевом счете, это задолженность по жилищным услугам не удержанная Вашим работодателем в следующих периодах:
частично Октябрь 2021 г.;
частично Сентябрь 2022 г.;
частично Январь, март, декабрь 2023 г.
Предположительно в указанные периоды Вы были в отпуске, либо по листку нетрудоспособности на больничном, при отсутствии Вас на рабочем месте Ваш работодатель не удерживает с Вас денежные средства в счет оплаты жилищных услуг и при временном отсутствии на работе данный период не оплачен Вами путем перечислений из заработной платы.
ООО «Талнахбыт» ежемесячно предоставляет счет-квитанцию на оплату жилищных услуг, в которой отражены фактические поступления денежных средств в счет оплаты и сведения о наличии/отсутствии задолженности. На момент подготовки настоящего ответа задолженность по жилищной услуги и пени составляет 13 020 рублей 16 копеек.