Уважаемая управляющая компания,
Подскажите, пожалуйста, почему информация о проживающих жильцах нашего дома не передаётся в (НТК)? Интересует, предусмотрено ли это законодательством и если да, то почему нет передачи информации.
Заранее спасибо за ответ!
Ответ
Уважаемый Борис Юрьевич!
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№854 от 18.11.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. В рамках договорных отношений с АО «НТЭК» с даты перехода на прямые договоры по оказанию коммунальных услуг населению с 01.09.2019 г. сведения о жильцах многоквартирных домов передаются ресурсоснабжающей организации два раза в неделю.
В жилищные услуги, оказываемые ООО «Талнахбыт», в том числе входит и услуга специалистов паспортного стола. Специалисты паспортного стола проводят первичный прием документов на снятие, постановку на регистрационный учет по месту жительства/месту пребывания, выдачу регламентированных действующим законодательством справок (справка о составе семьи, выписка из домовой книги, выписка из домовой книги и финансово-лицевого счета). Обязанность по снятию граждан с регистрационного учета по месту жительства/месту пребывания не отнесена к полномочиям специалистов паспортного стола ООО «Талнахбыт», данная функция возложена на отдел миграции ОМВД по г. Норильску.
В случае снятия с регистрационного учета граждан без участия специалистов паспортного стола ООО «Талнахбыт» (через гос.услуги, МФЦ) сведения об изменении статуса регистрации граждан в ООО «Талнахбыт» отсутствует и соответственно не могут быть скорректированы при еженедельной передачи данных в АО «НТЭК».
При переходе права собственности на жилое помещение с учетом введенных с 01.03.2023 г. изменений в части предоставления сведений о новом собственнике (запрете предоставлять ФИО нового собственника) без предоставления выписки из ЕГРН участником сделки данные в ООО «Талнахбыт» также отсутствуют и не могут быть переданы АО «НТЭК».
Дополнительно сообщаю, что начисление платы по коммунальным услугам, предоставляемым АО «НТЭК» производятся в следующем порядке:
- плата за отопление начисляется на квадратные метры жилого помещения;
- плата за горячую, холодную воду, электрическую энергию по показаниям приборов учета, то есть без привязки к количеству зарегистрированных граждан.
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание отсутствие конкретизации вопроса в Вашем обращении, в случае снятия с регистрационного учета граждан по Вашему адресу для внесения изменений в предоставляемые ООО «Талнахбыт» сведения, лицам, снявшимся с регистрационного учета необходимо обратиться в паспортный стол ООО «Талнахбыт» для предоставления паспорта с целью внесения сведений о дате снятия с регистрационного учета в программу 1С и последующее корректировки информации для АО «НТЭК».
Ранее направленный ответ ошибочный.
Евгения
Мною проведена поверка приборов учёта холодной воды. Данные о проверка опубликованы во ФГИС Аршин. Ваша требует предоставить копию акта поверки и писать какие то заявления, что является нарушением Определения Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 1 сентября 2022 г. N АПЛ22-283 Суд отменил принятое ранее судебное решение и признал частично недействующим подпункт "д" пункта 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах...
Прошу внести данные о поверке используя законодательство РФ и принять показания приборов учёта холодной воды без посещения УК.
Ответ
Уважаемая Евгения Александровна!
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№852С от 15.11.2024 г., сообщаю следующее:
Согласно данным ФГИС Аршин индивидуальные приборы (далее - ИПУ) по холодному водоснабжению с номерами 0001072742, 0001072751 поверены 09.11.2024 г.
В целях введения поверенных ИПУ в учет для последующего начисления платы по показаниям данных ИПУ, необходимо установить антимагнитную пломбу на приборы учета, прошу Вас созвониться с Энергосбыт ООО «Талнахбыт» по тел. 405-112 доб.301,302 для согласования даты и времени посещения специалиста.
Вадим Викторович
Добрый день.
Енисейская 8, 2 подъезд. Когда закроют пробитые в мусоропроводе отверстия между 3 и 4 этажами? Через эти отверстия из мусоропровода летит мусор, на лестничной клетке холодно.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ГИС ЖКХ вх.№ 851С от 15.11.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 8 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по установке хомута на мусорном стволе.
Александр
Здравствуй, по улице Енисейская 8,кв 65, при приёме ванны перепад воды холодной и горячей, настроиш душ на тёплую воду через несколько минут наченает идти либо холодная либо горячая вода,начинаешь настраивать воду, как она опять меняется либо в горячую либо в холодную, разговаривал с выше этажом соседи, у них такая же беда с душем, сделайте чтонибу с водой, не помыться, не детей помыть,
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт», вх. № 848С от 14.11.2024 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №8 по ул. Енисейская в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Мастером санитарно-технического участка №3 ООО «Талнахбыт», было проведено обследование смесителя, в результате которого, установлено, что запорная арматура исправна, смеситель находится в удовлетворительном состоянии.
Сантехническое имущество индивидуального пользования в Вашей квартире не входит в состав общего имущества, следовательно, содержание и ремонт осуществляется собственником помещения и за его счет.
Учитывая вышеизложенное, Вам были даны рекомендации по установке термостатического смесителя, который обеспечивает комфортную температуру на выходе.
Лариса Ивановна
Добрый день,почему мне не приходит электронная квитанция на оплату квартиры?Уже почти 3 месяца в чём причина?
Ответ
Здравствуйте, согласно нашему отчету почтовой программы все квитанции доставлены на вашу почту. Проверьте папку спам.
Марина
Здравствуйте.!!!! Я уже не знаю куда обращаться. Роспотребнадзор не реагирует вообще ни как 🤷 У нас На рудной 19. В квартире 73 Женщина держит Собак В антисанитарии . В подъезде Не возможно Находиться Запах ужасный. Соседи которые рядом живут Аж плачут от безысходности. Эта женщина утверждает что за ней Стоять Выше Я им плачу.так что Идите куда хотите жалуйтесь.. Как нам жить В этом Доме. Звоним В полицию Полиция
Говорит В Роспотребнадзор нужно обращаться. В Роспотребнадзор Говорят в полицию обращаться. Как нам быть Примите меры пожалуйста 🙏
Ответ
Уважаемая Марина!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх.№834С от 06.11.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г.Норильска. Дом №19 по ул.Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Жилое помещение №73 дома №19 по ул.Рудная принадлежит жильцам данной квартиры на праве собственности. В обязанности управляющей организации входит управление и обслуживание мест общего пользования многоквартирного дома, жилые помещения, не считая коммуникаций в них, не отнесены к зоне ответственности управляющей организации.
В соответствии с ч. 4 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилым помещением, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. А в силу ст. 17 ЖК РФ жилое помещение предназначено для проживания в нем граждан. При этом в соответствии с требованиями ст. 10, 23 Федерального закона от 30.03.1999 N52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" граждане обязаны воздерживаться от совершения действий, нарушающих нормы санитарного законодательства во избежание возникновения негативных последствий для здоровья и среды обитания.
Учитывая указанные выше нормы права, в целях оказания содействия в сложившейся ситуации, ООО «Талнахбыт» направлено в адрес жильцов квартиры №73 уведомление о необходимости соблюдения законных прав и интересов соседей, а также об обязанности в предоставлении допуска для осмотра общего имущества в квартире, с целью установления факта отсутствия проживания в ней людей и содержания животных. При не предоставлении доступа в жилое помещение №73 для осмотра общедомового имущества ООО «Талнахбыт» будет подан иск о понуждении в предоставлении доступа.
Дополнительно сообщаю, что Вы как собственник и остальные собственники жилых помещений в доме имеете право на коллективную подачу иска о понуждении собственников квартиры №73 привести жилое помещение в надлежащее для проживания людей состояние и соблюдение прав соседей. Государственная пошлина за подачу иска неимущественного характера с сентября 2024 г., составляет 20 000 рублей.
Ирина
Здравствуйте! До настоящего времени начисляется за ТКО - за 4 человек. С 04.09.2023 один член семьи выписан. Прошу подсказать как получить архивную выписку из домовой книги с датой снятия с регистрационного учета?
Ответ
Уважаемая Ирина Алтаевна!
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№833С от 06.11.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №11 по ул.Энтузиастов расположен на территории облуживания ООО «Талнахбыт».
С 01.01.2020 г. ООО «РОСТтех» на основании решений принятых собственниками Вашего дома перешли на прямые договоры по утилизации и вывозу ТКО. С указанной даты ООО «Талнахбыт» не имеет отношения к начислению платы за услуги вывоз и утилизация ТБО.
Ввиду отсутствия договорных отношений на передачу информации о количестве зарегистрированных лиц в жилом помещении между ООО «Талнахбыт» и ООО «РОСТтех» данная информация с момента перехода на прямые договоры не обновляется.
В целях исключения из оплаты за услуги ООО «РОСТтех» ранее зарегистрированного члена семьи, ему необходимо обратиться в адрес ООО «Талнахбыт» (в том числе электронным способом) с предоставлением документа удостоверяющего личность для получения выписки из домовой книги о периоде его регистрации по Вашему адресу и направить данную выписку в адрес ООО «РОСТтех» для корректировки количества зарегистрированных граждан и оплаты за услуги по вывозу и утилизации ТКО.
Олег
первопроходцев4 первый подъезд.отремонтируйте дверь в подъезде.висит на пружине, сорвётся и травмирует. И свет между 8м и 9м этажа вечером страшно мусор выкинуть.темень.светильника нет!!!спасибо
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 831С от 06.11.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 4 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно сведениям, предоставленным мастером общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведены работы по ремонту тамбурной двери.
07.11.2024г. специалистами участка ЭСиЭМКД проведены работы по восстановлению освещения между восьмым и девятым этажом, в настоящее время освещение работает в режиме.
Валентина
Добрый день. Я живу по адресу: ул. Новая, 19 подъезд 4 с 1995 года. Хочу обратиться к Вам с такой просьбой-за всё это время ни разу не проводился ремонт входной лестницы, с улицы. В прошлом году и Новую, 5, 13 и 17 сделали а мы как-то в стороне остались. Лестница вся рушится с 1 ступеньки и до самого низа. Когда то внизу залили просто цементом, трактор её постоянно и сгрибает вместе со снегом. Так и в этом году. Ходишь и падаешь, ноги поднять невозможно. На следующее лето, 2025 года, примите меры, пожалуйста. Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 829С от 05.11.2024 г., сообщаю следующее:
Специалистами производственно-технического участка ООО «Талнахбыт» в осенний период 2024г. было проведено обследование ступеней входной группы подъезда №4 дома №19 по ул. Новая, по результатам обследования – наблюдались разрушения ступеней входной группы.
Ремонтно-восстановительные работы ступеней входной группы подъезда № 4 дома №19 по ул. Новая запланированы планом текущего ремонта и будут выполнены в летних работ 2025г.
Алëна
Адрес : Рудная 35-105. Почему холодно в квартире ? Батареи греют, но не в полную силу. Приходиться иногда включать обогреватель. Воду ждёшь горячую минут 15-20 пока пробежит , что утором, что вечером . Вопрос : За что мы платим?
Ответ
Добрый день! В дополнение к ранее направленному ответу на поступившее обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 830С от 05.11.2024 года, сообщаю:
Силами санитарно-технического участка № 2 ООО «Талнахбыт», 06.11.2024г. были выполнены работы по перезапуску системы отопления и горячего водоснабжения в тепловом узле.
08.11.2024г. в Вашем жилом помещении были проведены замеры температурного режима трубопровода системы отопления в спальне (улица) и горячего водоснабжения. На дату подготовки настоящего ответа система отопления и горячего водоснабжения работает в режиме.
Подскажите, пожалуйста, почему информация о проживающих жильцах нашего дома не передаётся в (НТК)? Интересует, предусмотрено ли это законодательством и если да, то почему нет передачи информации.
Заранее спасибо за ответ!
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№854 от 18.11.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. В рамках договорных отношений с АО «НТЭК» с даты перехода на прямые договоры по оказанию коммунальных услуг населению с 01.09.2019 г. сведения о жильцах многоквартирных домов передаются ресурсоснабжающей организации два раза в неделю.
В жилищные услуги, оказываемые ООО «Талнахбыт», в том числе входит и услуга специалистов паспортного стола. Специалисты паспортного стола проводят первичный прием документов на снятие, постановку на регистрационный учет по месту жительства/месту пребывания, выдачу регламентированных действующим законодательством справок (справка о составе семьи, выписка из домовой книги, выписка из домовой книги и финансово-лицевого счета). Обязанность по снятию граждан с регистрационного учета по месту жительства/месту пребывания не отнесена к полномочиям специалистов паспортного стола ООО «Талнахбыт», данная функция возложена на отдел миграции ОМВД по г. Норильску.
В случае снятия с регистрационного учета граждан без участия специалистов паспортного стола ООО «Талнахбыт» (через гос.услуги, МФЦ) сведения об изменении статуса регистрации граждан в ООО «Талнахбыт» отсутствует и соответственно не могут быть скорректированы при еженедельной передачи данных в АО «НТЭК».
При переходе права собственности на жилое помещение с учетом введенных с 01.03.2023 г. изменений в части предоставления сведений о новом собственнике (запрете предоставлять ФИО нового собственника) без предоставления выписки из ЕГРН участником сделки данные в ООО «Талнахбыт» также отсутствуют и не могут быть переданы АО «НТЭК».
Дополнительно сообщаю, что начисление платы по коммунальным услугам, предоставляемым АО «НТЭК» производятся в следующем порядке:
- плата за отопление начисляется на квадратные метры жилого помещения;
- плата за горячую, холодную воду, электрическую энергию по показаниям приборов учета, то есть без привязки к количеству зарегистрированных граждан.
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание отсутствие конкретизации вопроса в Вашем обращении, в случае снятия с регистрационного учета граждан по Вашему адресу для внесения изменений в предоставляемые ООО «Талнахбыт» сведения, лицам, снявшимся с регистрационного учета необходимо обратиться в паспортный стол ООО «Талнахбыт» для предоставления паспорта с целью внесения сведений о дате снятия с регистрационного учета в программу 1С и последующее корректировки информации для АО «НТЭК».
Ранее направленный ответ ошибочный.
Прошу внести данные о поверке используя законодательство РФ и принять показания приборов учёта холодной воды без посещения УК.
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№852С от 15.11.2024 г., сообщаю следующее:
Согласно данным ФГИС Аршин индивидуальные приборы (далее - ИПУ) по холодному водоснабжению с номерами 0001072742, 0001072751 поверены 09.11.2024 г.
В целях введения поверенных ИПУ в учет для последующего начисления платы по показаниям данных ИПУ, необходимо установить антимагнитную пломбу на приборы учета, прошу Вас созвониться с Энергосбыт ООО «Талнахбыт» по тел. 405-112 доб.301,302 для согласования даты и времени посещения специалиста.
Енисейская 8, 2 подъезд. Когда закроют пробитые в мусоропроводе отверстия между 3 и 4 этажами? Через эти отверстия из мусоропровода летит мусор, на лестничной клетке холодно.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 8 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по установке хомута на мусорном стволе.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №8 по ул. Енисейская в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Мастером санитарно-технического участка №3 ООО «Талнахбыт», было проведено обследование смесителя, в результате которого, установлено, что запорная арматура исправна, смеситель находится в удовлетворительном состоянии.
Сантехническое имущество индивидуального пользования в Вашей квартире не входит в состав общего имущества, следовательно, содержание и ремонт осуществляется собственником помещения и за его счет.
Учитывая вышеизложенное, Вам были даны рекомендации по установке термостатического смесителя, который обеспечивает комфортную температуру на выходе.
Говорит В Роспотребнадзор нужно обращаться. В Роспотребнадзор Говорят в полицию обращаться. Как нам быть Примите меры пожалуйста 🙏
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх.№834С от 06.11.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г.Норильска. Дом №19 по ул.Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Жилое помещение №73 дома №19 по ул.Рудная принадлежит жильцам данной квартиры на праве собственности. В обязанности управляющей организации входит управление и обслуживание мест общего пользования многоквартирного дома, жилые помещения, не считая коммуникаций в них, не отнесены к зоне ответственности управляющей организации.
В соответствии с ч. 4 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилым помещением, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. А в силу ст. 17 ЖК РФ жилое помещение предназначено для проживания в нем граждан. При этом в соответствии с требованиями ст. 10, 23 Федерального закона от 30.03.1999 N52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" граждане обязаны воздерживаться от совершения действий, нарушающих нормы санитарного законодательства во избежание возникновения негативных последствий для здоровья и среды обитания.
Учитывая указанные выше нормы права, в целях оказания содействия в сложившейся ситуации, ООО «Талнахбыт» направлено в адрес жильцов квартиры №73 уведомление о необходимости соблюдения законных прав и интересов соседей, а также об обязанности в предоставлении допуска для осмотра общего имущества в квартире, с целью установления факта отсутствия проживания в ней людей и содержания животных. При не предоставлении доступа в жилое помещение №73 для осмотра общедомового имущества ООО «Талнахбыт» будет подан иск о понуждении в предоставлении доступа.
Дополнительно сообщаю, что Вы как собственник и остальные собственники жилых помещений в доме имеете право на коллективную подачу иска о понуждении собственников квартиры №73 привести жилое помещение в надлежащее для проживания людей состояние и соблюдение прав соседей. Государственная пошлина за подачу иска неимущественного характера с сентября 2024 г., составляет 20 000 рублей.
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№833С от 06.11.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №11 по ул.Энтузиастов расположен на территории облуживания ООО «Талнахбыт».
С 01.01.2020 г. ООО «РОСТтех» на основании решений принятых собственниками Вашего дома перешли на прямые договоры по утилизации и вывозу ТКО. С указанной даты ООО «Талнахбыт» не имеет отношения к начислению платы за услуги вывоз и утилизация ТБО.
Ввиду отсутствия договорных отношений на передачу информации о количестве зарегистрированных лиц в жилом помещении между ООО «Талнахбыт» и ООО «РОСТтех» данная информация с момента перехода на прямые договоры не обновляется.
В целях исключения из оплаты за услуги ООО «РОСТтех» ранее зарегистрированного члена семьи, ему необходимо обратиться в адрес ООО «Талнахбыт» (в том числе электронным способом) с предоставлением документа удостоверяющего личность для получения выписки из домовой книги о периоде его регистрации по Вашему адресу и направить данную выписку в адрес ООО «РОСТтех» для корректировки количества зарегистрированных граждан и оплаты за услуги по вывозу и утилизации ТКО.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 4 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно сведениям, предоставленным мастером общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведены работы по ремонту тамбурной двери.
07.11.2024г. специалистами участка ЭСиЭМКД проведены работы по восстановлению освещения между восьмым и девятым этажом, в настоящее время освещение работает в режиме.
Специалистами производственно-технического участка ООО «Талнахбыт» в осенний период 2024г. было проведено обследование ступеней входной группы подъезда №4 дома №19 по ул. Новая, по результатам обследования – наблюдались разрушения ступеней входной группы.
Ремонтно-восстановительные работы ступеней входной группы подъезда № 4 дома №19 по ул. Новая запланированы планом текущего ремонта и будут выполнены в летних работ 2025г.
Силами санитарно-технического участка № 2 ООО «Талнахбыт», 06.11.2024г. были выполнены работы по перезапуску системы отопления и горячего водоснабжения в тепловом узле.
08.11.2024г. в Вашем жилом помещении были проведены замеры температурного режима трубопровода системы отопления в спальне (улица) и горячего водоснабжения. На дату подготовки настоящего ответа система отопления и горячего водоснабжения работает в режиме.