График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Регина
Добрый день! Куда обратиться чтобы проверили вентиляцию? Енисейская 16-38, все запахи от соседа идут к нам.
Ответ
В ответ на Ваше заявление вх.№ 125С от 17.03.2023 г. сообщаю следующее:
24.03.202 года, специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» было проведено обследование работоспособности вентиляции в жилом помещении по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Енисейская, д. 16, кв.38.
На момент обследования системы вентиляции посторонних запахов не выявлено. При визуальном осмотре системы вентиляции со стороны кровли установлено, что каналы вентиляционной шахты засорены строительным мусором.
Отсутствие вентиляции становится причиной:
• Повышенного уровня влажности.
• Образования конденсата на окнах.
• Развития плесневых грибков.
• Возникновения неприятных запахов.
• Уменьшения срока службы отделочных материалов, мебели, бытовой техники.
• Ухудшения здоровья – появления аллергии, частых инфекционных болезней дыхательной системы.
Причины плохой работы вентиляции:
1. Вентиляционные отверстия в жилом помещении предназначены для общей вентиляции всего жилого помещения, а не только помещений, в которых расположено вентиляционное отверстие. Перекрывать вентиляционные каналы категорически запрещено.
2. В городских многоквартирных домах на территории Норильского промышленного района применяется система естественной приточно-вытяжной вентиляции. При этом свежий воздух поступает в квартиры через щели в конструкции домов, через открытые форточки домов.
При установке пластиковых окон, герметичных входных дверей приток свежего воздуха прекращается. Для организации вентиляции так же важно обеспечить поступление свежего воздуха, как и удаление отработанного, иначе система вентиляции будет работать неэффективно. При установке межкомнатных дверных блоков необходимо учитывать зазор между напольным покрытием и дверным полотном, который должен быть не менее 20-25мм.
Для нормализации микроклимата в квартире рекомендую Вам обеспечить работу естественной вентиляции, регулярно проводить проветривание жилого помещения, обеспечить поступление свежего воздуха, т.е. установить приточные клапана на окна ПВХ. Приточный клапан выполняет две функции: регулирует оптимальный климат внутри помещения и способствует ликвидации конденсата.
Для восстановления работы системы вентиляции в квартире № 38, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по очистке вентиляционных каналов от строительного мусора.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит извинения за временные неудобства.
сергей
здравствуйте, подскажите для чего мне поменяли счетчик электроэнергии, если как и раньше его показания не учитываются? Первопроходцев 9 кв 27
Ответ
Добрый день! Данные по вновь установленному прибору учета электрической энергии вносится в базу данных МУП «РКЦ» ресурсоснабжающей организацией АО «НТЭК».
По состоянию на сегодняшний день между Управляющей компанией ООО «Талнахбыт» и АО «НТЭК» решается вопрос по обмену данных и обновлению базы данных по вновь установленным приборам учета.
Управляющая компания ООО «Талнахбыт» показания приборов учета снимает ежемесячно, а обновленная информация по новым приборам учета отсутствует, в связи, с чем внести текущие показания по данному прибору учета не представляется возможным.
В целях оперативного решения данного вопроса, рекомендуем Вам обратиться в Ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК» по разъяснению о некорректных начислениях оплаты за потребленные коммунальные ресурсы по электроэнергии.
Марина
Здравствуйте, Рудная 1 , 5 под.
С ноября переодически идёт сброс в ТЦ. В АДС говорят ремонтные работы МУП КОС. Сброс идёт до или после прибора учёта и как нам будет начислять СОИ в следующем году.
Так же после начала работ в туалете где проходит вентиляция на стене появляется конденсат и во время ветра очень холодно в туалете и начали лезть тараканы из вентиляции. Как будут решаться эти НЮАНСЫ
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваши заявления вх.№№112, 117С от 13.03.2023 года, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №1 по ул. Рудная расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
При визуальном осмотре межпанельных наружных швов, в координатах Вашей квартиры, нарушений герметизирующего слоя мастики не наблюдается. Ввиду отсутствия нарушений герметизирующей мастики в координатах Вашей квартиры, повторную герметизацию производить нецелесообразно.
В виду того, что герметизация межпанельных швов со стороны фасада здания не даёт 100% желаемого результата по утеплению и герметизации жилого помещения без проведения необходимых ремонтных работ внутри самой квартиры современными, эффективными, волокнистыми, теплоизоляционными материалами, предназначенными для утепления и герметизации швов, стен и прочих стыков, трещин и сквозных отверстий, рекомендуем Вам произвести работы по утеплению примыкания наружной фасадной панели к плите перекрытия по напольному плинтусу (под дощатым настилом). Данные работы необходимо выполнить в зимний период.
В результате обследования вентиляционной шахты на кровле жилого дома засора вентиляционного канала не обнаружено, вентиляционная шахта работает исправно, выводя теплый отработанный воздух. Металлический зонт над вентиляционной шахтой деформирован (предположительно, что и является причиной холодного центрального канала).
Отсутствие вентиляции становится причиной:
• Повышенного уровня влажности.
• Образования конденсата на окнах.
• Развития плесневых грибков.
• Возникновения неприятных запахов.
• Уменьшения срока службы отделочных материалов, мебели, бытовой техники.
• Ухудшения здоровья – появления аллергии, частых инфекционных болезней дыхательной системы.
Причины плохой работы вентиляции:
1. Вентиляционные отверстия в жилом помещении предназначены для общей вентиляции всего жилого помещения, а не только помещений, в которых расположено вентиляционное отверстие. Перекрывать вентиляционные каналы категорически запрещено.
2. В городских многоквартирных домах на территории Норильского промышленного района применяется система естественной приточно-вытяжной вентиляции. При этом свежий воздух поступает в квартиры через щели в конструкции домов, через открытые форточки домов.
При установке пластиковых окон, герметичных входных дверей приток свежего воздуха прекращается. Для организации вентиляции так же важно обеспечить поступление свежего воздуха, как и удаление отработанного, иначе система вентиляции будет работать неэффективно. При установке межкомнатных дверных блоков необходимо учитывать зазор между напольным покрытием и дверным полотном, который должен быть не менее 20-25мм.
Для нормализации микроклимата в квартире рекомендую Вам обеспечить работу естественной вентиляции, регулярно проводить проветривание жилого помещения, обеспечить поступление свежего воздуха, т.е. установить приточные клапана на окна ПВХ. Приточный клапан выполняет две функции: регулирует оптимальный климат внутри помещения и способствует ликвидации конденсата.
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» в срок до 15.04.2023г. будут выполнены работы по восстановлению металлического зонта над вентиляционной шахтой.
В рамках проведения капитального ремонта по замене внутриквартального трубопровода холодного водоснабжения, находящегося в эксплуатационной ответственности МУП «КОС» по мере необходимости открываются сброса для обеспечения намерзаемости ремонтируемого трубопровода. Сброс открывается в границах до общедомового прибора учета воды, поэтому объем воды израсходованной на незамерзаемость, прибором не учитывается и на СОИ не влияет.
Лариса Ивановна
Добрый день.Я уже писала Вам ,что не могу оплатить капремонт, Сбербанк счёт старый не оплачивает говорит некорректно выставлены счёта.Как оплачивать капремонт?По Енисейской 6 квартира 31
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. Услуга по начислению платы за капитальный ремонт не отнесена к услугам, которые оказывает ООО «Талнахбыт». Оплатить капитальный ремонт, Вы можете через сервис Сбербанк онлайн через вкладку «Платежи и переводы», либо через сайт Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края.
Ольга
Почему не производится очистка двора и вывоз снега по адресу Рудная 45, 2 корпус, 2 подъезд? Ни разу за всю зиму снег не вывозили! Просто сдвигали на газон. Мусорник завален, и весь мусор просто сгребается на обочину. Между подъездами горы снега! Вокруг дома невозможно проехать, даже спецтехникой. Если вопрос ни к вам, куда нужно обращаться?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение № 111С от 13.03.2023 г., на сайт ООО «Талнахбыт» сообщаю:
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
В соответствии с договором управления МКД от 01.11.2015г., вывоз снежных масс производится: октябрь-ноябрь-10%, январь-февраль-март-15%, апрель-25%, май-10% от выпавшего снега.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт». При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий.
Срезка снежных наслоений и вывоз снежных масс по адресу: ул. Рудная, д. № 45 проведены 06.02.2023 г. и 07.02.2023г. Данная информация была размещена на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе.
Дополнительная очистка производится по мере необходимости. Придомовая территория (в том числе и фасад) зачищен для спецтранспорта.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование придомовой территории. По результатам проверки, установлено, что придомовая территория зачищена, основная масса снега вывезена.
Также сообщаем, что своевременный вывоз снега и очистка придомовых территорий существенно зависят от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.
Марина
Здравствуйте. Рудная 1 5 под. Ремонт в подъезде был сделан 2 года назад, заменили окна. Подскажите откосы на окнах будут делать? Пену начали ковырять не одыкватные люди.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 54С от 03.02.2023г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого дома № 1 по ул. Рудная.
Ремонт оконных откосов по адресу: ул. Рудная 1 - под. № 3, 5 будет выполнен силами подрядной организации, в период с 01.04.2023 по 30.09.2023гг.
Эрик
Если сам поменяю приборы учёта воды,то куда нести документы и кому звонить для опломбирования и подписания актов.
Ответ
Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить письмом воспользовавшись услугами почты России или на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 с 13 по 23 число). При личном посещении можно также согласовать время и день посещения Вашего жилого помещения специалистом Энергосбыт ООО "Талнахбыт" для опломбировки ИПУ.
Лев
Подскажите стоимость коммерческого найма
Ответ
В ответ на Ваше заявление вх.№114С от 13.03.2023 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска, оказывает жилищно-коммунальные услуги, в том числе и услугу по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги. Услуга - коммерческий найм ООО «Талнахбыт» не начисляется.
Начисление платы за коммерческий найм жилого помещения осуществляется платежным агентом Управления жилищного фонда Администрации г. Норильска МУП «РКЦ». Кассы МУП «РКЦ» есть, в том числе и в здании АБК ООО «Талнахбыт» д.№16 по ул. Первопроходцев, на втором этаже, где Вы можете узнать точную информацию о стоимости коммерческого найма и оплатить данную услугу.
Сергей
Здравствуйте
Просьба очистить мусоропровод по адресу Енисейская 28 1 подьезд
Ответ
Добрый день! В результате обследования установлено, что забой происходит от брошенных в мусорный ствол крупных строительных материалов. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Засор устранен 06.03.2023г. в 18:00, для
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Станислав
Как получить выписку по счёту за период с 2012 по 2019
Ответ
Уважаемый Станислав Русланович!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№108С от 09.03.2023 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска, дом №10 по ул. Новая находится на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Жилое помещение №6 дома №10 по ул. Новая ранее было предоставлено Вам и Вашей маме по договору социального найма №4641 от 07.12.2009 г.
Заочным решением от 04.12.2017 г. по иску Управления жилищного фонда Администрации г.Норильска Вы были выселены из указанного выше жилого помещения с предоставлением иных жилого помещения, основной причиной выселения послужило длительное отсутствие оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
По состоянию на 28.02.2023 г. задолженность по жилищно-коммунальным услугам по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д.10, кв.6 составляет 1 222 704 рублей.
До момента Вашего выселения ООО «Талнахбыт» добросовестно исполнял обязанность по предоставлению счет - квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе и по адресу: г.Норильск, ул.Новая, д.10 ,кв.6 из чего можно сделать вывод, что в указанный Вами период с 2012 г. по 2019 г. Вы владели полной информацией о наличии задолженности по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д.10, кв.6.
Кроме того, Вы являетесь участником судебных процессов по взысканию задолженности по жилищно-коммунальным услугам, пользуясь правом в рамках Гражданского процессуального Кодекса РФ, имеете возможность ознакомиться с материалами дела в суде, в том числе с представленными в качестве доказательств расчетами задолженности.
Дополнительно сообщаю Вам, что кредитор в лице управляющей организации ООО «Талнахбыт» реализует свое право на взыскание пени на задолженность по жилищно-коммунальным услугам.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00