График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Вячеслав
Как зайти на сайт для передачи водосчётчиков? На сайте зарегестрировался sookie включен.
Ответ
Здравствуйте, вы не прошли верификацию электронной почты. При регистрации вам отправляется письмо для подтверждения электронной почты.
Ольга
Добрый день ! Прошу установить войлочные прокладки на все входные двери по адресу новая 19 первый подъезд . И установить доводчик на металическую дверь . Нет сил больше слушать стукание дверей . Спасибо !
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 34 С от 18.01.2023 года сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 19 по ул. Новая расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Силами специалистов общестроительного участка ООО «Талнахбыт» 19.01.2023 года произведены работы по устранению данной проблемы, а именно были установлены войлочные прокладки на четверти дверных полотен, ослабление пружин на дверных полотнах, расположенных по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д.19, подъезд № 1.
Фархад
Здравствуйте! А как на сайте добавлять несколько квартир?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 32С от 18.01.2023 г., сообщаем следующее:
В «Личном кабинете» на сайте управляющей организации ООО «Талнахбыт» нет технической возможности добавить более одного адреса. Вам необходимо на другое жилое помещение создать новую учетную запись.
Жанет
Добрый день! Поменяли счётчики воды. Хотелось бы узнать дальнейшие действия
Ответ
В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх. №29С от 17.01.2023 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска.
Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить факсом (44-50-46), воспользовавшись услугами почты России или направив на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45, с 13 по 23 число не приемные дни).
Процедура ввода в эксплуатацию приборов учета представлена ниже -
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется ООО «Талнахбыт» в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
В заявке указывается следующая информация:
сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
показания прибора учета на момент его установки;
дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом ООО «Талнахбыт» обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы, за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.
В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:
а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета).
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки.
Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями ООО «Талнахбыт», принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.
Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем без взимания платы.
Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ведет прием населения по установленному графику, в дни, когда все показания переданные потребителями формируются и передаются в адрес ресурсонабжающих организаций АО «НТЭК», МУП «КОС» приема граждан нет. Обязанность по передаче показаний ИПУ предусмотрена Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при проведении данного вида работы необходима внимательность и точность, так как от переданных данных зависит в последующем начисление по коммунальным услугам.
Ирина
Здравствуйте, Энтузиастов 1, 4 подъезд забит мусоропровод.
Ответ
Добрый день! 17.01.2023г. забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов, д. № 1, подъезд № 4, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Абдулла
Здравствуйте, нам недавно поменяли электросчётчики ( Первопроходцев 13). Я не спец в них, во первых разглядеть что то нереально, думал без зрения останусь, ну и во вторых не понял, какие именно значения передавать ( постоянно меняется) хотя бы скажите после каких значений (W, KW/h)смотреть.
Ответ
Добрый день! На данный момент контрольные показания индивидуальных приборов учета электроэнергии снимаются контролерами ООО "Талнахбыт". В дальнейшем передача показаний по электроэнергии будет производиться автоматически.
Юлия
Подскажите когда планируется установка домофона и камер, енисейской 5 ?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 22С от 16.01.2023 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда 5-го микрорайона р-на Талнах, г. Норильска. Дом №5 по ул. Енисейская расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Между ООО «Талнахбыт» и ИП Кривоножко Е.С. заключен договор подряда № ТБ-2022/5-16 от 27.12.2022г. на установку двери с запирающим устройством (умный домофон) и системы видеонаблюдения в подъездах жилого дома №5 ул. Енисейская. Плановая дата ввода в эксплуатацию оборудования 30.04.2023г.
Валентина
Добрый День! Федоровского 15 кв 92, трубы в квартире слегка теплые, по этой причине холодно в квартире. Прошу помочь
Ответ
Добрый день, Ваш адрес обслуживает ООО "СеверныйБыт". Рекомендую обратиться в данную организацию.
Андрей
Доброго дня! Хотелось бы поблагодарить дворника,рудная 23-2-3 , за добрасовестный труд. Звать вашего работника-Ксюша. Жильцы подьезда.
Ответ
Добрый день! Спасибо большое за Вашу благодарность и уделенное время, информация донесена до Генерального директора ООО "Талнахбыт"
Валентина
Подскажите,куда писать жалобу . На промерзание полов, и лёд на стенах!
Новая 19-2 п.1 эт.кв40
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление вх.№17С от 12.01.2023 года, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №19 по ул. Новая расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
18.01.2023 г. специалистом ПТО ООО «Талнахбыт» обследовано Ваше жилое помещение на предмет продувания межпанельных швов, составлен акт температурного режима.
В результате обследования установлено, что температура воздуха в помещениях квартиры соответствует нормам ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные.
Отклонение температурного режима от нормы зафиксировано во всех предъявленных местах – вдоль температурно-деформационного шва.
При визуальном осмотре температурно деформационный шов зашит металлом, нарушений не зафиксировано.
В техническом подполье разрушений в примыкании плит цокольного перекрытия к ростверку в координатах квартиры и вокруг канализационного трубопровода не зафиксировано. При обследовании температурно – деформационного шва, зафиксирована деформация растворной смеси по шву (трещина), утеплитель уложен.
Для нормализации температурно режима по температурно – деформационному шву, рекомендуем Вам предоставить доступ для вскрытия дощатых полов и выявления причин, способствующих проникновению холодного воздуха (в зимний период 2023г.). При обнаружении деформаций, специалистами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» будут выполнены ремонтно-восстановительные работы.

Учитывая вышеизложенное Вам необходимо согласовать дату и время проведения работ с мастером общестроительного участка ООО Талнахбыт» предварительно подготовить помещения (убрать мебель, препятствующую проведению работ).
В летний период 2023г. (июнь – сентябрь) в техническом подполье будут выполнены работы по заделке температурно – деформационного шва мастикой.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00