График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Ольга
Здравствуйте, куда можно обратиться, что не работают фонари над подъездами, возвращаюсь поздно с работы идти страшно
Ответ
Здраствуйте, по вопросу освещения придомовой территории Вы можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу ООО "Талнахбыт" по тел.: 44-50-89, 40-51-12 (*100).
Владислав
Здравствуйте, у счетчиков подошёл срок проверки, как и где можно проверить свои счётчики, что бы не покупать новые, так как свои в исправном состоянии
Ответ
Добрый вечер! Поверку приборов учёта коммунальных ресурсов Вы можете осуществить, обратившись в Таймырский филиал ФБУ «Красноярский ЦСМ», который находится в г. Норильске, по ул. Лауреатов, д.76.
Телефон для справок: 8 (3919) 34 – 31 – 16; 34 – 38 – 54, 34 – 04 - 63.
Яков
Здравствуйте.
Такая проблема в однокомнатной квартире на двух батареях нет отопления.
3-й день приезжают пьяные сотрудники и ничего сделать не могу.
Ответ
Здраствуйте! Укажите Ваш адрес.
Оксана
Добрый день, подскажите куда обратиться? Нашествие мух на кухне.
Подозреваю, что возможно причина, погибший голубь, так как каждый день появляются маленькие мушки.
В квартире 122, Енисейская 18, на балконе все лето гнездовались голуби, год назад, в той же квартире на балконе складировали пакеты с мусором!
Так как сейчас тепло и часто держим свой балкон открытым, возможно из квартиры 122, балкон которой является смежным с нашим балконом, мухи разлетаются по всему дому.
Прошу вашего содействия!
С Уважением
Ответ
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 634С от 20.10.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» – управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
Обязанности управляющей организации регламентированы действующим жилищным законодательством, а также условиями договора управления многоквартирными домами.
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" определены границы ответственности управляющей организации.
В соответствии с разделом 3 «Права и обязанности сторон» п.п. 3.2.6. договора управления многоквартирным домом № 229-УПР от 01.11.2015 г. исполнитель вправе: оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту внутриквартирных инженерных сетей и коммуникаций, не относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, а также иного имущества собственника по согласованию с ним и за его счёт в соответствии с законодательством.
Собственник/наниматель жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
При осмотре общего имущества многоквартирного дома (лестничная клетка, чердачное помещение, мусорная камера) причин способствующих появлению мух не выявлено.
Квартиры собственников/нанимателей не являются общим имуществом многоквартирного дома и не обслуживаются управляющей организацией в части дезинсекционных мероприятий.
Вам необходимо обратиться к жильцам квартиры № 122, для выявления очага распространения насекомых.
Владислав
Здравствуйте, Енисейская 30, почему не убирают в подъезде, полы не моют вообще, за что платим почти 5000??
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 303С от 27.05.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 9 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В целях мирного урегулирования вопроса о возмещении ущерба, причиненного Вашему жилому помещению, ООО «Талнахбыт» готово возместить Вам расходы по сметному расчету на сумму: 30 700 (Тридцать тысяч семьсот рублей 00 копеек).
В случае согласия с указанным выше предложением по мирному урегулированию вопроса о возмещении ущерба, причиненного жилому помещению, Вам необходимо обратиться с документом, подтверждающим личность (паспорт), правоустанавливающими документами на жилое помещение, в кабинет № 209 для составления соглашения о возмещении ущерба, по предварительной договоренности по тел. 405-112 доб. 214.
Для предотвращения дальнейших залитий необходимо произвести работы по замене канализационного трубопровода с выходом в вышерасположенные квартиры.
Для замены канализационного трубопровода, демонтировать ограждающие конструкции канализационного трубопровода, и предоставить доступ для проведения необходимых работ специалистами ООО «Талнахбыт». Ориентировочно работы будут выполнены в срок до 30.11.2022г.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Кристина
Здравствуйте, не могу показания электроэнергии вписать в строку пишет ошибку.. почему?
Ответ
Здравствуйте, пожалуйста напишите на адрес электронной почты support@talnahbyt.ru и приложите к письму скриншот ошибки.
Юлия
Добрый день! Могу я заказать выписку из домовой книги удалённо?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» сообщаю следующее:
В жилищные услуги, оказываемые управляющей организацией, входит, в том числе и услуга по обработке, хранению, в отдельных случаях по передаче персональных данных граждан, проживающих, имеющих жилые помещения в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Исходя из Вашего обращения, не представляется возможным идентифицировать личность заявителя.
В целях получения выписки из домовой книги, Вам необходимо представить документ, удостоверяющий Вашу личность и документ подтверждающий право собственности (электронно).
Елена
Здравствуйте.Почему закрыта у меня таблица передачи счётчиков?
Поверку сделали месяц назад.
Ответ
Здравствуйте, на данный момент у вас нет подключенных приборов учета. для решения данной проблемы обратитесь в энергосбыт по воде тел: 405-112, доб. 6202
Алексей
Добрый день подскажите пожалуйста счётчики на электро энергию поменяли унас а в личном кабинете до сих пор еще старый отображается
Ответ
Здраствуйте! на данный момент приборы учета электроэнергии не введены в эксплуатацию. по предоставлению актов ввода в эксплуатацию, данные будут занесены в программу и отображены в личном кабинете.
Ольга
Дом по улице Новая 19 будет ли участвовать в установке домофона и видеонаблюдения ?
Ответ
Добрый день, Ольга . Собственники имеют право в порядке ст.44 ЖК РФ инициировать собрание собственников с повесткой дня установка домофона и камер видеонаблюдения с последующим включением данного оборудования в состав общего имущества. В настоящее время подрядная организация , которая оказывает услуги по установке и последующем обслуживании домофонной двери и камер установила плату за указанную услугу по обслуживанию 5.50 рублей за кв.м. жилого помещения ежемесячно, без учета паты за установку. В случае заинтересованности в проведении ОСС Вашими силами готовы оказать юридическое сопровождение собрания. Обратитесь в юридический отдел за более детальной консультацией.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00