График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Лариса Ивановна
Добрый день получила квитанцию об оплате квартплаты и удивилась я снята с регистрационного учёта ещё в августе,а в квитанции до сих пор зарегистрированы двое,почему?Я да собственник квартиры по улице Енисейская 6-31,муж зарегистрирован там же,но я хоть и собственник этой квартиры зарегистрирована по другому адресу.Почему же в квитанции стоят зарегистрированы двое?Там зарегистрирован один мой муж.Адрес Енисейская 6-31
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 970С от 27.12.2024г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Дом № 6 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В соответствии со ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Ежемесячно управляющая организация ООО «Талнахбыт» направляет в адрес потребителя жилищно-коммунальных услуг платёжный документ, который, содержит в себе информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальной услуги, о размере задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о размере внесенных платежей потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также о размере взысканных денежных сумм службой судебных приставов-исполнителей.
В связи с техническим сбоем первоначально в Ваш адрес была направлена счет-квитанция ООО "Талнахбыт" за январь 2024 г. После направлена корректная счет-квитанция за декабрь 2024 г.
Все произведенные Вами оплаты в счет жилищных услуг в течение месяца отражаются в счет - квитанции за следующий месяц. Обновление на сайте осуществляется ежедневно, в системе ГИС ЖКХ осуществляется 1 раз в месяц.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за доставленные неудобства.
Илона
Добрый день.
Когда планируется вывоз и надлежащая уборка придомовой территории дома, расположенного по ул. Енисейская д. 30?
Согласно вашему графику срезка и вывоз должны были быть 17 и 20 числа соответственно. Этого не было, не благоприятных погодных условий в эти дни не наблюдалось, чтобы эти мероприятия сдвинуть. Транспорта стоит меньше, чем во многих других дворах и жильцы его своевременно убирают. Снег в местах складирования должен храниться 10 дней, у нас же он хранится достаточно длительное время, за счёт чего постоянно растёт гора, закрывающая видимость улиц за пределами дворовой территории. Из-за ненадлежащей чистки двора при малейшем ветре и снеге образуются переметы, что препятствует свободному передвижению без препятствий.
Прошу вывести снег и почистить двор до нового года.
Ответ
Уважаемая Илона Валерьевна!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх. № 966С от 26.12.2024 г., сообщаю следующее:
Многоквартирный дом №30 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
27.12.2024 г. снег с придомовой территории Вашего дома был вывезен.
Надежда
Здравствуйте! Кто ответственный по уборке подъездов?! Рудная 29, кор 3, . Месяц уже не убирается , а именно 9 эт, нижние этажи только проходят . Прошу принять меры.
Ответ
В соответствии с поступившим заявлением на сайт ООО "Талнахбыт" вх. № 965С от 26.12.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 29.
Договором управления многоквартирным домом № 231-упр от 01.11.2015 года определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю (среда)

7. Мытье подъезда 1 раз в квартал

26.12.2024г. по факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 29, на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 27.12.2024г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102, 8-913-492-79-41.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда.
Владимир
Здравствуйте у вас есть вакансии на подработку для подростков от 15 лет?
Ответ
Уважаемый Владимир!

В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт», сообщаю следующее:
Работа несовершеннолетних предполагает под собой наставничество и постоянный присмотр взрослого сотрудника.
В настоящее время вакансии в ООО «Талнахбыт» преимущественно рабочих специальностей, по которым необходимы профессиональные навыки, а также в порядке ст.265 ТК РФ специальности в особых условиях Крайнего Севера (на улице) не предполагают труд несовершеннолетнего.
Учитывая вышеизложенное, вакансий на подработку несовершеннолетним в ООО «Талнахбыт» нет.
Галина
Енисейская д. 28, 3-й подъезд. У нас по несколько дней не чистят лестницу, каждый день должны преодолевать препятствия. Сторона у нас заметаемая, так происходит постоянно, пока не позвонишь в ЖЭК и не сделаешь заявку. Сложно закрепить постоянного дворника за домом, как в доме напротив, Енисейская, д. 22, каждый день и в морозы и в метель дворник убирает снег с подъездов, там двор идеальный.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 962С от 25.12.2024 г. сообщаю следующее:
26.12.2024г. По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование придомовой территории по адресу: ул. Енисейская д. 28. По результатам проверки, установлено, что придомовая территория зачищена. Крыльцо и ступени от снега были очищены силами специалистов подрядной организации.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Любовь
Здравствуйте!
Первопроходцев 9, 3 подъезд постоянно забит мусоропровод. Жители дома выставляют пакеты с мусором возле мусоропроовода. В подъезде воняет.
У нас в подъезде вообще убираются? На своём этаже мусор вынесла сама. Примите меры.
Когда планируется ремонт в нашем подъезде?
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим обращением на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 959С от 23.12.2024г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 9 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
24.12.2024г. по факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 9, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения.
25.12.2024г. забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев д. № 9, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Общестроительные ремонтные работы в подъезде д. № 9 по ул. Первопроходцев предусмотрены планом текущих работ на 2025г.
Юрий
Пожалуйста подскажите график работы бухгалтерии на новогодние праздники.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 956С от 23.12.2024 г., сообщаю, что бухгалтерия по квартирной плате ООО «Талнахбыт» в период с 29.12.2024г. по 08.01.2025г. не работает.
С 09.01.2025г. бухгалтерия по квартирной плате ООО «Талнахбыт» будет работать в штатном режиме с понедельника по пятницу – с 10.00 до 19.00, обед с 13.00 до 14.00.
Дополнительно сообщаю, что оплатить услуги ООО «Талнахбыт» Вы можете посредством Сбербанк - онлайн, на сайте ООО «Талнахбыт», на ресурсе ГИС ЖКХ.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Олеся
Здравствуйте, в лифте по адресу Новая 12-4 подъезд когото стошнило, можно пожалуйста это все помыть? Невозможно теперь зайти в лифт.
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим обращением на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 955С от 23.12.2024г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 12 по ул. Новая расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование придомовой территории по адресу: ул. Новая д. 12. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 23.12.2024г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Ро
Здравствуйте, на какое число запланирован вывоз снега во дворе Рудная 39 первый корпус, после снегопада еще ни разу не вывозили
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 952С от 20.12.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 39 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Однако, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Работы по вывозу снега по адресу: ул. Рудная, д. № 39 запланированы на 25.12.2024г. Данная информация размещается на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также осуществляется рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Вадим Викторович
Добрый день.
Енисейская 8, 2 подъезд.
15.11.2024 обращался по поводу пробитого в мусоропроводе отверстия между 3 и 4 этажами. Спасибо за оперативное реагирование и принятие мер по решению проблемы.
Но после прочистки мусоропровода отверстие систематически не перекрывается. В настоящее время через отверстие из мусоропровода летит мусор, исходит неприятный запах, на лестничной клетке холодно.
Прошу принять меры.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ГИС ЖКХ вх.№ 940С от 18.12.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 8 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по закреплению хомута на мусорном стволе.
Задать вопрос
Улица

Номер дома

Номер помещения
Подробнее
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00