График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Андрей
Добрый день. По какой причине дом энтузиастов 13 чистится как положено со стороны дороги и весь снег оттуда складируется рядом с домом энтузиастов 11?
Ответ
Уважаемый Андрей!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 710С от 12.12.2022 г. сообщаю следующее:
Очистку тротуара, расположенного за домом Энтузиастов 13 ООО «Талнахбыт» не проводит. Данная жалоба передана диспетчеру ДСК Илан-Норильск.
Согласно кадастровой карте, придомовая территория с фасадной части дома № 11 составляет 3,7 м. (от цоколя).
В соответствии с п.1 раздела 18 «Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск», утверждённых решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 19.02.2019 № 11/5-247, владельцы автотранспортных средств обязаны хранить их в специально оборудованных для этого местах (автостоянках, гаражах).
Таким образом, парковочные места на придомовой территории многоквартирных домов муниципального образования город Норильск не предусмотрены.
Дарья Фадеева
Здравствуйте,по адресу енисейская 12,меняли трубы гвс и хвс,естественно пломбы повредили,прошло уже около месяца,когда планируют пломбировать
Счетчики ?
Ответ
Уважаемая Дарья Романовна!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 708 С от 07.12.2022 г. сообщаю следующее:
В соответствии с Вашим заявлением о пломбировании индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов специалистами управляющей организации ООО «Талнахбыт» была проведена проверка индивидуальных приборов учёта холодной и горячей воды в Вашем жилом помещении с опломбированием данных приборов, что подтверждается соответствующим актом № 6709 от 13 декабря 2022 года.
Роман
Так мне необходимо подождать до 10 декабря. И ещё два вопроса. Первый в личном кабинете не могу внести данные по горячей и холодной воде, только данные по счётчику электрическому, с чем это связано. Второй, когда в личном кабинете появятся данные от НТЭК
Ответ
Здравствуйте, по вашему адресу числится прибор учета только по электроэнергии. Если у Вас подключены приборы гвс и хвс уточните информацию в энергосбыте по воде: тел. 405-112, доб. 6202; Пн-Пт: 9:00-13:00, 15:00-18:00. С 13 по 23 число каждого месяца приема нет. С 01.09.2019 АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» оказывает коммунальные услуги по теплоснабжению, горячему и холодному водоснабжению, электроснабжению напрямую, данных в лк ООО "Талнахбыт" не может быть.
Роман
Доброе утро, у меня на странице личного кабинета неправильно указан лицевой счёт, последняя цифра 2 вместо 1, не могу произвести оплату, т. К. Выдаёт не существует лицевого счета
Ответ
Здравствуйте, лицевой счет указан верно, поскольку лицевой счет открыт недавно данные по оплате еще не выгрузились платежным агентам. Выгрузка проходит до 10 числа каждого месяца.
Наталья
Здравствуйте! В ноябре обратилась за решением проблемы на Новой 17 подъезд 2 чтоб установили на притворную планку дверного деревянного полотна, но проблема так и не устранена. Потолочная плитка проблему не решит. Пожалуйста, прошу установить доводчики или войлочную прокладку, на обе двери подьездных дверей. Решение проблемы прошу сообщить по номеру указанному выше.
Ответ
Уважаемая Наталья!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 702 С от 05.12.2022 г. сообщаю следующее:
По Вашему обращению работниками общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были проведены работы по установке войлочных прокладок на четверти дверных полотен, а также произведено ослабление пружины на дверных полотнах.
Дарья
Здравствуйте! Живём на 1 этаже, и постоянно слушаем хлопки дверей, из за пружин, которые на них вешают, куда обратиться чтоб поставили доводчик?
Ответ
Уважаемая Дарья!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 694 С от 01.12.2022 года сообщаю следующее:
Силами специалистов общестроительного участка ООО «Талнахбыт» 05.12.2022 года были произведены работы по установке утеплительного материала на притворную планку дверного деревянного полотна тамбурной двери по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 6, подъезд № 3.
Жайнагул
Здравствуйте. Я не как не могу передать показания?,почему? Уже сегодня 19 число если понедельник передать не поздно будет?
Ответ
Добрый день!
Показания приборов учета передаются с 13 по 19 число каждого месяца в службу энергосбыт по телефонам: 40-51-12 (доб. 6202), 8913-531-78-34, на сайте: http://talnahbyt.ru в личном кабинете, по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", в случае, если показания ИПУ Вами не были переданы своевременно, то 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Вадим Викторович
Добрый день.

Лестница между домами Енисейской 22 и 28 очищена, но спуск с последних ступеней на землю затруднен, необходимо зачистить.

Кто должен чистить выход на переходной мост от улицы Новой к руднику "Комсомольский"? Сам мост чистый, но подход к нему, что с одной стороны, что с другой затруднен. Необходимо зачистить.
Ответ
Уважаемый Вадим Викторович!

В ответ на Ваше обращение, поступившее в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 687С от 28.11.2022 года, с вопросом по очистке перехода между домами по ул. Енисейская, д.22 и д.28, сообщаем следующее:
Очистка ступеней осуществляется периодически. По состоянию на 28.11.2022 года идет снег. По мере образования снежных наносов снег счищается с перехода.
А также сообщаем, что по вопросу очистки перехода к руднику «Комсомольский» необходимо обращаться в Муниципальное учреждение "Талнахское территориальное управление Администрации города Норильска", в связи с тем, что данная территория не относится к зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Александр
Здравствуйте, подскажите у кого я могу поинтересоваться по поводу ершовки канализационного стояка, когда последний раз производилась по адресу ул. Первопроходцев, д. 1, корпус 2, 1 подъезд? Ни разу не видел объявление о планируемой прочистке за последние 5 лет. На сколько мне известно, должна осуществляться не реже 1 раза в год (Приложения 1, 4 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила), п. 3.2.29 МДК 3-02.2001 Правила.
Ответ
Уважаемый Александр!

В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 685 С от 28.11.2022 г., содержащим вопрос по поводу ершовки канализационного стояка по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1, корпус 2, 1 подъезд, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Профилактическая чистка канализационных стояков осуществляется по мере необходимости. Сантехническим участком № 3 ООО «Талнахбыт», по Вашему обращению, планируется проведение работ по профилактической чистке канализационного стояка, проходящего через санитарные узлы, в срок до 31.12.2022 года.
Вадим Викторович
Добрый день.
Необходима прочистка канализационной трубы со стороны кухни 3-х комнатных квартир, бульканье и запах из канализации раковины.
Ответ
Уважаемый Вадим Викторович!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 686C от 28.11.2022 года, содержащее информацию о необходимости прочистки канализационной трубы со стороны кухни 3-х комнатных квартир, в связи с возникающим «бульканьем» и запахом из канализации, сообщаю следующее:
Сантехническим участком № 3, по Вашему обращению, планируется проведение работ по профилактической чистке канализационного стояка кухонь, в срок до 31.12.2022 года.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00