График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Лолита
Программа не находит номер лицевого счета
Ответ
Здравствуйте, уточните пожалуйста где и какой номер лицевого счета Вы ищите?
Ольга Ковалёва
Здравствуйте! Куда обратиться для замены канализационной трубы и колена, которое находится в подвале, зимой больше пяти раз вызывалась аварийная служба, для устранения засора и замерзания труб….все содержимое канализации было у нас в квартире. Живем на первом этаже Енисейская 28
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 358С от 04.07.2022 года, сообщаю:
В результате обследования установлено, что замена канализационного трубопровода в настоящее время не требуется.
Для предотвращения замерзания канализационного трубопровода, в техническом подполье установлен греющий кабель.
Ирина Федотко
Здравствуйте, как сменить электронную почту на вашем сайте?
Ответ
Здравствуйте, зарегистрируйте новую учетную запись.
Михаил
Здравствуйте. Какая должна быть температура осенью и сколько, для включения отопления?
Ответ
Добрый день!В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 353С от 04.07.2022, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3.
Отопительный период начинается, если в течение 5 суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет + 8° С и ниже.
Ябеда
Регламент уборки подъездов задаю вопрос ещё раз? Так как помагает не на долго. Мыть раз в год. А подметать? Влажное подметание? Поросло всё мхом!!!! Неделями не подметают Енисейская 3 кв9.... Штравуйте подрядчика!!!!
Ответ
Добрый День!В соответствии с поступившими заявлениями на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 352С от 04.07.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3.
Договором управления многоквартирным домом № 267-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора управления, периодичность и виды услуг составляют:
Вид услуг Периодичность
Мытье пола кабины лифта 1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в месяц
Мытье окон 1 раз в год
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю

Влажное подметание мест перед загрузочными камерами мусоропроводов
ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей, коридоров 1 раз в год
Мытье лестничных площадок и маршей выше 3 этажа, коридоров 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей на лестничных клетках жилых домов 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей 1 раз в месяц
Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в год
Дератизация помещений 1 раз в месяц
Дезинсекция помещений 1 раз в квартал
Уборка чердаков от мусора 1 раз в квартал
Уборка подполий от мусора в летний период 1 раз в месяц
Мытье подъездов, многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3, производилось 15.04.2022 г.
05.06.2022 г. специалистами ООО «Талнахбыт» проведена проверка подъезда 1, расположенного по вышеуказанному адресу, в результате которой нарушений не выявлено.
На основании вышеизложенного, ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного дома с надлежащим качеством в рамках договора управления.
Ябеда
Регламент уборки подъездов задаю вопрос ещё раз? Так как помагает не на долго. Мыть раз в год. А подметать? Влажное подметание? Поросло всё мхом!!!! Неделями не подметают Енисейская 3 кв9.... Штравуйте подрядчика!!!!
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившими заявлениями на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 352С от 04.07.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3.
Договором управления многоквартирным домом № 267-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора управления, периодичность и виды услуг составляют:
Вид услуг Периодичность
Мытье пола кабины лифта 1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в месяц
Мытье окон 1 раз в год
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю

Влажное подметание мест перед загрузочными камерами мусоропроводов
ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей, коридоров 1 раз в год
Мытье лестничных площадок и маршей выше 3 этажа, коридоров 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей на лестничных клетках жилых домов 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей 1 раз в месяц
Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в год
Дератизация помещений 1 раз в месяц
Дезинсекция помещений 1 раз в квартал
Уборка чердаков от мусора 1 раз в квартал
Уборка подполий от мусора в летний период 1 раз в месяц
Мытье подъездов, многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3, производилось 15.04.2022 г.
05.06.2022 г. специалистами ООО «Талнахбыт» проведена проверка подъезда 1, расположенного по вышеуказанному адресу, в результате которой нарушений не выявлено.
На основании вышеизложенного, ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного дома с надлежащим качеством в рамках договора управления.
Владимир
Здравствуйте! Когда уберут незаконно установленную перегородку с дверью, на общественной площадке Енисейская 5 3 подъезд 7 этаж
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 350С от 30.06.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 5.
Собственникам / нанимателям жилых помещений, расположенных на 7 этаже, 3 под., д. 5, по ул. Енисейской, г. Норильск, выписано предписание о демонтаже незаконно установленной отсекающей перегородки с запирающим устройством. В случае недобровольного исполнения предписания, ООО «Талнахбыт» обратиться в судебные органы с исковым заявлением, о демонтаже незаконно установленной отсекающей перегородки с запирающим устройством с возложением всех судебных расходов.
Оксана
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда будут установлены скамейки в сквере (ул. Первопроходцев, между м-н Эконом и закрытой Жар-птицей)? Они стояли там каждое лето.
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 348С от 29.06.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирных домов.
Сквер, расположенный в районе магазина «Эконом» (г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 8) не входит в состав и перечень общего имущества расположенных рядом многоквартирных домов, соответственно работы по установке скамеек и дальнейшему обслуживанию не отнесены к обязанностям ООО «Талнахбыт».
По вопросу установки и обслуживания скамеек в сквере Вам необходимо обратится в Муниципальное учреждение "Талнахское территориальное управление Администрации города Норильска".
Нина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как оплатить долг по капитальному ремонту? Спасибо
Ответ
Добрый день! Предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг), сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг, предоставляемых ресурсоснабжающей организацией ОА «НТЭК», МУП «КОС», а также взносов на капитальный ремонт осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» оказывает жилищные услуги, начисляет плату за них и представляет платёжные документы (счёт-квитанции для оплаты жилищных услуг).
Для того чтобы получить платёжный документ на оплату коммунальных услуг и капитальный ремонт, Вам необходимо обратиться в МУП «РКЦ». В платёжных документах указана вся необходимая информация, в том числе телефоны для справок
Анатолий
Здравствуйте. Для перерасчета пенсии требуется получить архивную справку формы № 9. Как это можно сделать? Проживал по адресу Талнах, ул.Рудная, 29 кв 265
Ответ
В ответ на Ваше обращение на электронную почту вх.№342С от 23.06.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, в зоне обслуживания которой расположен дом №29 по ул. Рудная.
В соответствии со ст.3 ФЗ № 152 персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Согласно ст.6 Закона о персональных данных, обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
В связи с тем, что данные документы содержат персональные данные, они не могут быть направлены по почте.
Для получения архивной справки Вам необходимо подойти в паспортный стол ООО «Талнахбыт», при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт).
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00