График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Ирина
Не первый раз обращаюсь на участок ОСУ под руководством мастера участка Шаталовой Т.А. для устранения неполадок в подъезде. В этот раз было обращение по поводу сломанной ступени при входе в подъезд. Ходить было совсем не возможно,приходилось перепрыгивать через сломанную ступеньку. Хочу выразить благодарность мастеру и рабочим участка ОСУ ООО "Талнахбыт". Неисправную ступеньку привели в надлежащий вид очень быстро и качественно. Большое спасибо!
Ответ
Благодарим за положительный отзыв.
Ирина
Здравствуйте! Энтузиастов 1, 4 подъезд забит мусоропровод третий день.
Ответ
Добрый вечер! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 617С от 12.10.2022 г., сообщаем следующее:
12.10.2022г. забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов, д. № 1, подъезд № 4, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Татьяна
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас идёт голосование об установке умного домофона и видеокамер,когда и где можно узнать о результатах?
И почему нельзя в почтовый ящик донести эту информацию до всех,т.к мною опрошенных среди соседей никто не знает об этом и многие вообще не заходят на сайт Талнахбыт
Ответ
Доброго времени суток, Татьяна. В Вашем доме, если Вы имеете ввиду дом №12 по ул.Первопроходцев, проводилось общее собрание собственников по инициативе собственника квартиры №37 по вопросу установки домофона и системы видеонаблюдения. Установка оборудования предлагалась за счет средств собранных с рекламы , размещенной в лифтах дома, а оплата данного оборудования стоила бы 5 рублей 50 копеек за кв.метр жилого помещения.Результат по состоянию на 13.10.2022 г. -собрание не состоялось необходимого количества голосов не было набрано. Протокол будет размещен в местах общего пользования в подъезде. уведомление о проводимом собрании также было размещено на досках объявлений, а до проведения собрания на электронную почту всех собственников , чьи электронные адреса были в распоряжении управляющей организации было разослано предложение с разъяснением по монтируемому оборудованию.
Анатолий
Не могу ввести показания счетчиков
Ответ
Здравствуйте, показания по приборам учета принимаются с 13 по 19 число.
Кристина
Здравствуйте,что за беспредел опять творится,пришла платёжка за Нтэк и там сумма внушающая 11800 только за нтэк,из чего складывается такая сумма?по енисейской 5-146.
Ответ
Добрый день!
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК».
Учитывая вышеизложенное, порядок начисление платы по коммунальным услугам, а также причину возникновения задолженности в счет – квитанциях Вы можете узнать в АО «НТЭК», контактные телефоны АО «НТЭК» отражены в счет-квитанцих, либо через ресурс Дом.госуслуги.
Людмила
В нашем доме по Новой д.13 появилось бумажка, в которой написано, что дом заражён насекомыми, есть много обратившихся и нужна срочная дезинфекция. Телефон пишут такой: 89080321048. Можно как-то узнать достоверна ли информация о заражении или они пытаются собрать деньги со всего дома?
Ответ
Доброе утро! В соответствии с поступившим заявлением вх. № 612С от 05.10.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» – управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
Обязанности управляющей организации регламентированы действующим жилищным законодательством, а также условиями договора управления многоквартирными домами.
Условиями договора управления определена периодичность проведения дезинсекции мест общего пользования 1 раз в квартал.
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" определены границы ответственности управляющей организации.
В соответствии с разделом 3 «Права и обязанности сторон» п.п. 3.2.6. договора управления многоквартирным домом № 229-УПР от 01.11.2015 г. исполнитель вправе: оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту внутриквартирных инженерных сетей и коммуникаций, не относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, а также иного имущества собственника по согласованию с ним и за его счёт в соответствии с законодательством.
Собственник/наниматель жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Между управляющей организацией ООО «Талнахбыт» и ООО «Центром профилактической дезинфекции» заключен договор № 18/ЦПД-2022 от 31.01.2022г. на проведение дезинсекционных мероприятий (уничтожение членистоногих, имеющих эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение, и создание условий, неблагоприятных для жизни) общего имущества многоквартирных жилых домов.
Квартиры собственников/нанимателей не являются общим имуществом многоквартирного дома и не обслуживаются управляющей организацией в части дезинсекционных мероприятий.
При необходимости проводить данный вид работ в жилых помещениях, не являющихся общим имуществом многоквартирного дома, просим Вас обращаться напрямую в организацию специализирующуюся по данным видам работ по тел: 36-82-50.
Регина
Здравствуйте. ул. Енисейская 12-71. После замены труб батерей только в 1 комнате тишина, в остальных уже третий день идет раздражающее гудение, явно что-то не так. Прошу разобраться до вторника,тк в среду нам привезут и будут устанавливать дорогую встраиваемую мебель.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление вх.№ 610С от 03.10.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 12 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В настоящее время в Вашем доме проводится капитальный ремонт системы тепло-, водоснабжения. В жилом помещении № 72 после проведенных работ по каналам нижней разводки были вскрыты дощатые полы. При выполнении монтажных работ дощатого настила, собственником был поврежден трубопровод нижней разводки системы отопления, в связи, с чем появился шум в трубопроводах системы отопления Вашего подъезда, передающийся по трубам.
02.10.2022г. подрядной организацией были выполнены работы по устранению деформации поврежденного трубопровода, после чего шум прекратился.
Елена
Мы оплатили и пени и задолжность. Енисейская 22 кв 36. Онзовите судебную задолжность
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» от 01.10.2022 г. повторно сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №22 по ул. Енисейская расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
В обязанности управляющей организации в рамках действующего законодательства входит, в том числе и обязанность в проведении претензионно - исковой работы в отношении задолженности по жилищно-коммунальным услугам на территории своего обслуживания.
Юридическим отделом ООО «Талнахбыт» в отношении всех собственников (долевых) по жилому помещению, указанному в Вашем обращении была проведена работа по взысканию задолженности в порядке приказного производства.
На момент Вашего обращения не оплаченной осталась государственная пошлина в отношении должников Никиты и Александры.
С целью окончания исполнительного производства, Вам необходимо обратиться в юридический отдел ООО «Талнахбыт» кабинет №209 в часы приема пн.-пт. с 9.00 до 13.00, с 14.48 до 18.00 для получения квитанций на оплату указанной государственной пошлины, а также последующего отзыва судебных приказов с исполнения в ОСП по р-ну Талнах.
Гузалия
Здравствуйте. Ранее писала с вопросом,что мне надо опломбировать счетчики и куда обращаться с заявлением и можно ли онлаин,но ответа так и не дали. Спасибо.
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска.
Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить факсом (44-50-46), воспользовавшись услугами почты России или направив на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 с 13 по 23 число).
Процедура ввода в эксплуатацию приборов учета представлена ниже -
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется ООО «Талнахбыт» в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
Елена
Почему по адресу енисейская 22- 36 весит долг, и суд списывает со счетов. Мы все оплатили. Прошу отозвать взыскание через суд
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» от 26.09.2022 г. повторно сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №22 по ул. Енисейская расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
В обязанности управляющей организации в рамках действующего законодательства входит, в том числе и обязанность в проведении претензионно - исковой работы в отношении задолженности по жилищно-коммунальным услугам на территории своего обслуживания.
Юридическим отделом ООО «Талнахбыт» в отношении всех собственников (долевых) по жилому помещению, указанному в Вашем обращении была проведена работа по взысканию задолженности в порядке приказного производства.
На момент Вашего обращения не оплаченной осталась государственная пошлина в отношении должников Никиты и Александры.
С целью окончания исполнительного производства, Вам необходимо обратиться в юридический отдел ООО «Талнахбыт» кабинет №209 в часы приема пн.-пт. с 9.00 до 13.00, с 14.48 до 18.00 для получения квитанций на оплату указанной государственной пошлины, а также последующего отзыва судебных приказов с исполнения в ОСП по р-ну Талнах.
Дополнительно сообщаю, что собственниками не оплачивается пени, что приведет к повторному обращению в суд и выдаче исполнительных документов в отношении собственников жилого помещения №36 дома №22 по ул. Енисейская.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00