График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Виктория
Здравствуйте, когда появится горячая вода на Рудной 23?
Ответ
Добрый день. Согласно телефонограмме АО "НТЭК" с 10.00ч. 24.06.2021 г. проводятся гидравлические испытания на магистральных теплосетях. О дате и времени фактической подачи горячего водоснабжения будет сообщено дополнительно.
Мария
Здравствуйте. Не первый раз сталкиваюсь с хамством со стороны диспетчера аварийной службы Ивановой. Прошу принять меры в отношении данного работника.
Ответ
Добрый день, ответ направлен на Ваш электронный адрес.
Лидия
Когда дадут горячую воду?
Ответ
Добрый день. Согласно телефонограмме АО "НТЭК" с 10.00ч. 24.06.2021 г. проводятся гидравлические испытания на магистральных теплосетях. О дате и времени фактической подачи горячего водоснабжения будет сообщено дополнительно.
Ольга
Здравствуйте, с приходом весны и дождей в моей квартире в одной из комнат на стене начало образовываться пятно, сейчас оно стало очень большое. Я ежемесячно плачу взнос за капитальный ремонт, а у меня сейчас протекает стена, испорчен ремонт!!!! Когда талнахбыт исправит протечки и возместить мне материальный ущерб
Ответ
В ответ на Ваше заявление вх.№ 499С от 23.06.2021 г. сообщаю следующее:
Специалистами ПТО ООО «Талнахбыт» 29.06.2021 г. в целях установления стоимости ущерба, причиненного заливом жилого помещения установлено, что в результате залития нарушена внутренняя отделка Вашего жилого помещения.
После проведенного осмотра Вашего жилого помещения, согласно локально-сметного расчета ущерб, причиненный ремонту Вашей квартиры оценен на сумму: 28 695 рубля 00 копеек.
Учитывая вышеизложенное, в случае согласия на мирное урегулирование вопроса о возмещении ущерба причиненного заливом Вашего жилого помещения, Вам необходимо обратиться с документом, подтверждающим личность (паспорт) и правоустанавливающими документами на жилое помещение в кабинет № 209 для составления соглашения о возмещении ущерба, по предварительной договоренности по тел.405-112 доб.6204.
Дополнительно сообщаю, что в летний период 2021 года подрядной организацией ООО «Инженер» будет проведено обследование с левой торцевой стороны фасада здания, при необходимости будут выполнены ремонтные работы.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Анна
Когда включат горячую воду? Ул. Федоровского 6.
И почему не было предупреждения об отключении горячего водоснабжения и отопления ?
Ответ
Добрый день, в зону обслуживания ООО Талнахбыт" не входит многоквартирный дом №6 по ул.Федоровского. Для выяснения сложившейся ситуации обратитесь в Вашу управляющую организацию ООО "СеверныйБыт"
Наталья
Здравствуйте! 26.01.2021г. на почту Вашей организации было направлено заявление на утепление межпанельных швов. Заявление приняли, приходил специалист замерил температуру в углах по всей квартире, сказал что действительно по показаниям датчика требуется заделывать швы. Так же нам обещали направить официальный ответ. До сих пор нет никакого решения по нашему заявлению. Какие будут дальнейшие действия по нашей ситуации? Спасибо.
Ответ
Добрый день, ответ направлен на Вашу электронную почту.
Мария
Здравствуйте. Живу по адресу ул Рудная дом 1 кв 5, уже как третью неделю из крана идёт грязная горячая вода. Когда будет вода надлежащего качества?
Ответ
Уважаемая Мария!

В ответ на Ваше заявление на электронную почту ООО «Талнахбыт» вх.№481С от 18.06.2021 г. о качестве поставляемой коммунальной услуги – горячее водоснабжение, сообщаю следующее:
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
21.06.2021 г. в адрес ООО «Талнахбыт» поступило письмо от АО «НТЭК» с информацией о том, что ресурсоснабжающей организацией АО «НТЭК» с 24.09.2020 г. по момент устранения причин нарушения качества горячего водоснабжения, по Вашему жилому помещению, будет производиться уменьшение размера платы за указную услугу.
А также сообщается, что на основании результата проверки АО «НТЭК» проводятся мероприятия направленные на выявление и устранение причин ухудшения качества горячей воды.
Сергей
перестали приходить квитанции на почтовый ящик
Ответ
Здравствуйте, рассылка была произведена 8 июня, проверьте пожалуйста папку спам и добавьте адрес рассылки deliverytalnahbyt@gmail.com в список исключений
Руслан
Во дворе енисейской 5 проводится благоустройство двора. А именно замена перил на подъездах. Вопрос: замена перил будет произведена на двух лестницах между домов ?
Ответ
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№460С от 15.06.2021 г., сообщаю следующее:
Работы по замене перил на лестничных переходах между домами будут проведены в срок до 15.07.2021 г.
олег
На Енисейской 15 -169 течет крыша , аварийка приехала покопалась с их слов поставили ведро для воды, другая смена придёт поменяет .в диспетчерской женщина сбрасывает вызовы. Если в течении суток не будет устранена протечка будем обрашятся в прокуратуру .
Ответ
Добрый день, ответ направлен Вам на электронную почту
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00