График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Василина Антоновна
Доброго дня! Хотелось бы узнать когда же нам направят пайщика для решения следующей проблемы: на стояках в зале образовался медный купорос, боимся прорыва в этих местах? На сантехучастке о нашей проблеме в курсе и даже фиксировали на фото- и видеосъемку, но увы не реагируют. Сначала говорили что из за холодов они не смогут провести нужные работы, потом что пайщик у них всего один и он занят. Надеюсь на оперативный ответ по данной проблеме. ул. Первопроходцев, д.1, кв. 193
Ответ
Добрый день, работы по пайке соединительного шва по согласованию с вами запланированы на 13.04.2021 г.
Александр
Здравствуйте, скажите , почему то квитанции за февраль нет ещё на эл. почте от вас? Скоро автоплатёж должен проходить...и попутно, может вы знаете, почему на бумажной квитанции НТЭК исчезла плата РосТех за ТКО. или отдеьно должна быть или включена куда ещё?
Алла
Доброго дня!
По адресу Новая 15 кв 17, промерзает угол в комнате. Прошу провести замер и поставить на очередь, ремонт межпанельного шва.
Ответ
Исх. № 180 от 05.03.2021 года
г. Норильск, район Талнах,
ул. Новая, д. 15, кв. 17



Уважаемая Алла!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 184С от 02.03.2021 г., сообщаем следующее:
03.03.2021 года, специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт», проведено обследование технического состояния квартиры № 17, дома № 15, по улице Новая, выполнены замеры температурного режима.
В результате обследования установлено, что температура воздуха в предъявленном помещении на момент обследования не соответствует нормам ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».
При визуальном обследовании фасада дома в координатах вышеуказанной квартиры наблюдается нарушение герметизирующей мастики в межпанельных швах.
Работы по герметизации межпанельных швов в координатах Вашей квартиры будут учтены перспективным планом текущего ремонта на 2021 год.
В виду того, что герметизация межпанельных швов со стороны фасада здания не даёт 100% желаемого результата по утеплению и герметизации жилого помещения без проведения необходимых ремонтных работ внутри самой квартиры современными, эффективными, волокнистыми, теплоизоляционными материалами, предназначенными для утепления и герметизации швов, стен и прочих стыков, трещин и сквозных отверстий, рекомендуем Вам произвести работы по утеплению примыкания наружной фасадной панели к плите перекрытия по вертикальным и горизонтальным стыкам (под дощатым настилом).
Александр
Здравствуйте. Рудная 47/10. Уже около 2 месяцев горячая вода идёт ржавая как кока-кола. Невозможно пользоваться водоснабжением. Прошу рассмотреть данный вопрос в ближайшее время и принять какие-то меры к устранению данной проблемы. Спасибо
Ответ
Уважаемый Александр!
На Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
Лилия
Здравствуйте! Адрес: Новая 10 квартира 73
1.01.2021 произошел порыв трубопровода системы теплоснабжения, прошу направить копию акта залития на данный электронный адрес.
Квартира на 1-м этаже,трубы теплоснабжения в сильно изношенном состоянии о чем свидетельствуют многочисленные хомуты и участившиеся ремонты, учитывая холодное подполье дальнейших порывов не избежать. Вопрос: Когда запланирована замена разводки теплоснабжения, утепление трубопроводов ХВС и ГВС (замерзает регулярно), если есть официальные утвержденные документы по запланированным работам прошу выслать копии.
Вопрос: После залития 1.01.2021 из за высокой температуры теплоносителя и сильного испарения, внутренняя отделка квартиры частично пришла в негодность. Прошу предложить мероприятия по устранению ущерба.
Ответ
Добрый день, ответ и акт фиксации аварийного случая направим на Вашу электронную почту, приносим свои извинения за длительную подготовку ответа.
Чистякова Евгения
Здравствуйте! Енисейская 10, 1 подъезд, уже второй месяц в подъезде подтекает труба.. На стене глыба просто, один раз ее кто сбил, выросла по новой. Так и придавит кого нибудь.
Ответ
Уважаемая Евгения!

Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте принято к рассмотрению и зарегистрировано, вх. № 201С от 05.03.2021 года.
О результатах проведённого обследования Вам будет направлен дополнительный ответ.
Александр
Здравствуйте. При оплате коммунальных платежей, Системы оплаты пишут - лицевой счёт не найден.
Ответ
Уважаемый Александр!

Уточните, пожалуйста, Ваш адрес и конкретизируйте вопрос - какие именно услуги Вы оплачивали и в какой системе.
Прищенко Инесса
Здравствуйте!Я бы хотела подать заявку на замену межпанельных швов,продуваются.Адрес ул.Федоровского Дом 16,квартира 33.
Ответ
Уважаемая Инесса!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте, сообщаем Вам, что адрес: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Федоровского, д. № 16, не входит в зону обслуживания управляющей организации ООО «Талнахбыт». Просим направить запрос по вышеуказанному дому в управляющую организацию ООО «СеверныйБыт».
Галимов Марат Глусович
Доброго дня!
По адресу Новая 11 кв 60, продувается угол в зале. Прошу провести замер и поставить на очередь, ремонт межпанельного шва.
Ответ
Уважаемый Марат Глусович!

Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте принято к рассмотрению и зарегистрировано, вх. № 183С от 01.03.2021 года.
Для проведения обследования технического состояния проблемного помещения с Вами свяжутся специалисты управляющей организации ООО «Талнахбыт». О результатах проведённого обследования Вам будет направлен дополнительный ответ.
Дмитрий
Здравствуйте!по ул Рудная д 17, 3 корпус, 1 подъезд, в том заменили в подъезде стоянки и радиаторы, вопрос почему они холодные?чтобы вынести мусор нужно одеться как на улицу, примите меры по отоплению подъезда, за ранее благодарю
Ответ
Уважаемый Сергей!

Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте принято к рассмотрению и зарегистрировано, вх. № 176С от 01.03.2021 года.
Для проведения обследования технического состояния проблемного помещения с Вами свяжутся специалисты управляющей организации ООО «Талнахбыт». О результатах проведённого обследования Вам будет направлен дополнительный ответ.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00