Добрый день. Интересна информация. Сколько раз в месяц происходит влажная уборка подьезда? Рудная дом 39. Месяц уже нет уборки.
Ответ
В ответ на Ваше обращение, вх. № 67С от 01.02.2022 года, сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №39 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 263-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводится 1 раз в год. Но, принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг периодичность процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в месяц 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%
По Вашему адресу влажная уборка (мытьё) подъезда была выполнена 03.09.2021 года, 08.11.2021г. В настоящий момент подъезд убран и взят на контроль менеджером по качеству.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
Светлана
Здравствуйте, подскажите, как вызвать специалиста, чтоб сделать поверку счетчика. И второй вопрос. Куда обратиться, чтоб поменять почтовый ящик?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 66 С от 31.01.2022г., сообщаем следующее:
Поверку приборов учёта коммунальных ресурсов Вы можете осуществить, обратившись в Таймырский филиал ФБУ «Красноярский ЦСМ», который находится в г. Норильске, по ул. Лауреатов, д.76.
Телефон для справок: 8 (3919) 34 – 31 – 16; 34 – 38 – 54, 34 – 04 - 63.
В результате обследования почтового ящика установлено, что необходимость замены отсутствует.
01.02.2022 года, специалистами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по ремонту почтового ящика.
Чудаков Роман Михайлович
Енисейская д. 16 кв 51, подавали заявку на замену канализационной трубы в туалете ещё в 2020 году. Течёт по всему стояку в подъезде. Мастер сан. тех участка сказала в январе 2022г., что труба не отработала установленный срок службы. К кому ещё обратиться с просьбой о замене трубы???
Ответ
Добрый день!В ответ на Ваше заявление, вх. № 58 С от 27.01.2022 года, сообщаем следующее:
В результате обследования установлено, что для выполнения работ по замене канализационного трубопровода в Вашей квартире, необходим доступ к санитарно-техническим коммуникациям жилого помещения № 47. В настоящее время ведутся переговоры с собственником жилого помещения № 47 для предоставления доступа. В случае отказа в предоставлении доступа, управляющая организация ООО «Талнахбыт» будет вынуждена обратиться с иском в суд о допуске в жилое помещение для проведения работ.
После предоставления доступа, силами специалистов СТУ № 3 будут выполнены необходимые ремонтные работы.
Жуковский Валерий Васильевич
Прошу предоставить сведения о моем проживании с 1980 по 1983 года в г. Норильск, р-н Талнах, ул. Баумановская, д.33, кв. 930а. Ответ прошу предоставить заказным письмом по адресу: г. Киров, 610002, ул. Свободы, д. 158, кв. 49, а также по эл. почте.
Ответ
Направили на Ваш электронный адрес
Алена Владимировна
Добрый день.
На Рудной 29 (одноподъездник) на 7 этаже уже больше полугода висит коммутационный ящик Норкома на одних только проводах. Когда это безобразие закончится? Представители Талнахбыта хоть иногда осматривают состояние этажей, лестничных маршей и что делается на этажах? Или это не входит в обязанности управляющей компании?
Ответ
Уважаемая Алена Владимировна!
В ответ на Ваше заявление вх.№45С от 24.01.2022 года, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №29 по ул.Рудная расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
25.01.2022 г. специалистом ООО «Талнахбыт» обследован подъезд дома №29 по ул.Рудная, по результатам обследования установлено, что на 7 этаже дома №29 по ул.Рудная не плотно к стене установлено оборудование ПАО «Норильск-Телеком» (телекоммуникационный ящик).
В адрес ПАО «Норильск-Телеком» подготовлена и 26.01.2022 г. будет направлена претензия с требованием устранить недостатки монтажа оборудования.
Дополнительно сообщаю, что осмотр общего имущества многоквартирных домов входит в обязанность управляющей организации, но с учетом активного набора специалистов рабочих профессии в группу компании ПАО «ГМК Норильский никель» усматривается тенденция существенного «кадрового голода» в сфере жилищно-коммунального хозяйства, который не может не сказаться на качестве предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, в силу чего не всегда представляется возможным своевременно осмотреть общее имущество 64 МКД в зоне своего обслуживания.
Администрация ООО «Талнахбыт» благодарит Вас за проявленное неравнодушие.
Наталья
Здравствуйте. Куда можно выбросить пустой балон из под сжиженного газа?
Ответ
Уважаемая Наталья!
В ответ на Ваше заявление вх.№46С от 24.01.2022 г., сообщаю следующее:
Отработанный или старый газовый баллон можно сдать только лицензированным предприятиям. Содержимое емкости относится к опасным веществам, поэтому для обработки или утилизации требуется лицензия. По этой причине недопустимо выбрасывать отработавшие емкости в обычные мусорные контейнеры. Такой организацией на территории г.Норильска р-н Талнах является ООО «Байкал – 2000» контактные телефоны 8(3919) 37-22-63, 37-22-89.
Чудаков Роман Михайлович
Подавали заявку на замену канализационной трубы в туалете, т.к. лопнул "стакан" чугунной сливной трубы в 2020г. В 2021г. по обращению в аварийную службу с последующей передачей на сантех.участок был установлен бандаж. Ситуация повторяется еженедельно, заливает соседей снизу. На вопрос мастеру Вере Сергеевне т. +79135318313 получен ответ, что нормативный срок труба не отработала, замены не будет. Прошу ответь на запрос. Спасибо. Енисейская 16-51.
Ответ
Добрый день!В ответ на Ваше заявление, вх. № 47 С от 24.01.2022 года, сообщаем следующее:
В результате обследования установлено, что для выполнения работ по замене канализационного трубопровода в Вашей квартире, необходим доступ к санитарно-техническим коммуникациям жилого помещения № 47. В настоящее время ведутся переговоры с собственником жилого помещения № 47 для предоставления доступа. В случае отказа в предоставлении доступа, управляющая организация ООО «Талнахбыт» будет вынуждена обратиться с иском в суд о допуске в жилое помещение для проведения работ.
После предоставления доступа, силами специалистов СТУ № 3 будут выполнены необходимые ремонтные работы.
Кристина
Здравствуйте,хотелось бы у вас спросить на каком основании кассир,а именно Леонова Галина Николаевна,имеет право разговаривать грубо с людьми,произошло следующие,я сегодня 21.01.22г ходила платить за квартиру оплатила один раз,потом через 10мин вернулась чтобы оплатить ещё один платёж,бумаги которые она выдавала ранее я оставила в машине,на что эта женщина в грубой мне форме сказала я что должна опять лазить в программе и искать,на что я ей ответила,что это как бы её работа,на что та женщина мне ответила да что вы говорите,что за отношение к людям такое,прошу принять меры по отношению к этому кассиру.
Ответ
День добрый, но специалист кассы МУП "РКЦ" не относится к ООО "талнахбыт", предлагаю направить Ваше обращение в МУП "РКЦ".
Екатерина
Здравствуйте! Как можно разделить лицевой счет, если два собственника в квартире?
Ответ
Добрый день,Екатерина. Действующим жилищным законодательством не предусмотрена возможность разделения лицевого счета,однако, Вы имеете право на заключение соглашения о порядке оплаты жилищно-коммунальных услуг в офисе ООО "Талнахбыт" в кабинете №209.
Марина
Здравствуйте, подскажите что делать остановился счётчик по горячей воде санузел , что делать?
Ответ
Уважаемая Марина!
В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№40С от 20.01.2022 г., сообщаю следующее:
Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №39 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 263-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводится 1 раз в год. Но, принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг периодичность процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в месяц 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%
По Вашему адресу влажная уборка (мытьё) подъезда была выполнена 03.09.2021 года, 08.11.2021г. В настоящий момент подъезд убран и взят на контроль менеджером по качеству.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
Поверку приборов учёта коммунальных ресурсов Вы можете осуществить, обратившись в Таймырский филиал ФБУ «Красноярский ЦСМ», который находится в г. Норильске, по ул. Лауреатов, д.76.
Телефон для справок: 8 (3919) 34 – 31 – 16; 34 – 38 – 54, 34 – 04 - 63.
В результате обследования почтового ящика установлено, что необходимость замены отсутствует.
01.02.2022 года, специалистами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по ремонту почтового ящика.
В результате обследования установлено, что для выполнения работ по замене канализационного трубопровода в Вашей квартире, необходим доступ к санитарно-техническим коммуникациям жилого помещения № 47. В настоящее время ведутся переговоры с собственником жилого помещения № 47 для предоставления доступа. В случае отказа в предоставлении доступа, управляющая организация ООО «Талнахбыт» будет вынуждена обратиться с иском в суд о допуске в жилое помещение для проведения работ.
После предоставления доступа, силами специалистов СТУ № 3 будут выполнены необходимые ремонтные работы.
На Рудной 29 (одноподъездник) на 7 этаже уже больше полугода висит коммутационный ящик Норкома на одних только проводах. Когда это безобразие закончится? Представители Талнахбыта хоть иногда осматривают состояние этажей, лестничных маршей и что делается на этажах? Или это не входит в обязанности управляющей компании?
В ответ на Ваше заявление вх.№45С от 24.01.2022 года, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №29 по ул.Рудная расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
25.01.2022 г. специалистом ООО «Талнахбыт» обследован подъезд дома №29 по ул.Рудная, по результатам обследования установлено, что на 7 этаже дома №29 по ул.Рудная не плотно к стене установлено оборудование ПАО «Норильск-Телеком» (телекоммуникационный ящик).
В адрес ПАО «Норильск-Телеком» подготовлена и 26.01.2022 г. будет направлена претензия с требованием устранить недостатки монтажа оборудования.
Дополнительно сообщаю, что осмотр общего имущества многоквартирных домов входит в обязанность управляющей организации, но с учетом активного набора специалистов рабочих профессии в группу компании ПАО «ГМК Норильский никель» усматривается тенденция существенного «кадрового голода» в сфере жилищно-коммунального хозяйства, который не может не сказаться на качестве предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, в силу чего не всегда представляется возможным своевременно осмотреть общее имущество 64 МКД в зоне своего обслуживания.
Администрация ООО «Талнахбыт» благодарит Вас за проявленное неравнодушие.
В ответ на Ваше заявление вх.№46С от 24.01.2022 г., сообщаю следующее:
Отработанный или старый газовый баллон можно сдать только лицензированным предприятиям. Содержимое емкости относится к опасным веществам, поэтому для обработки или утилизации требуется лицензия. По этой причине недопустимо выбрасывать отработавшие емкости в обычные мусорные контейнеры. Такой организацией на территории г.Норильска р-н Талнах является ООО «Байкал – 2000» контактные телефоны 8(3919) 37-22-63, 37-22-89.
В результате обследования установлено, что для выполнения работ по замене канализационного трубопровода в Вашей квартире, необходим доступ к санитарно-техническим коммуникациям жилого помещения № 47. В настоящее время ведутся переговоры с собственником жилого помещения № 47 для предоставления доступа. В случае отказа в предоставлении доступа, управляющая организация ООО «Талнахбыт» будет вынуждена обратиться с иском в суд о допуске в жилое помещение для проведения работ.
После предоставления доступа, силами специалистов СТУ № 3 будут выполнены необходимые ремонтные работы.
В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№40С от 20.01.2022 г., сообщаю следующее:
Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.