График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Павел
Здравствуйте. Енисейская 15-61. 15.04.2022. уже писал на сайте о проблеме. Повторюсь: 07.04.2022 г. вызывал аварийную службу по залитию квартиры с чердака. Проблема не устранена, так как 14.04.2022г. вновь с потолка в прихожей капает грязная вода. В прошлом году также весной обращался в аварийную службу с аналогичной проблемой. Сегодня 11.05.2022г. проблема все та же, опять течет в том же месте. В ответе на обращение от 15.04.22. ООО "Талнахбыт" было написано, что "В целях минимизации рисков затопления Вашего жилого помещения 18.04.2022 г. силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведены работы по герметизации стыков панелей на чердачном помещении в координатах Вашей квартиры, а также установлен поддон над Вашей квартирой". Вопрос: когда устранится течь? были ли проведены работы по герметизации стыков панелей на чердачном помещении? Оставляю за собой право обратиться в вышестоящую организацию (Администрацию города) и Прокуратуру города для выяснения причин бездействия ООО "Талнахбыт".
Ответ
В ответ на Ваше заявление вх.№ 267С от 11.05.2022 года, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №15 по ул. Енисейская расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
18.04.2022 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по герметизации стыков в чердачном перекрытии над Вашей квартирой, а также установили поддон под стыки между плитами кровельного перекрытия. Поддон установили на пленку, уложенную по всей площади коридора квартиры №61.
12.05.2022г. с кровельного ковра был полностью убран снежный покров, что позволит временно прекратить попадание осадков в жилое помещение.
На данный момент выявить и устранить причину течи не представляется возможным. Объект находится под наблюдением общестроительного участка и производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт», для принятия временных решений.
При наступлении устойчивой положительной температуры наружного воздуха и полного высыхания кровельного покрытия силами ООО «Талнахбыт» будут выполнены работы по ремонту кровли в координатах Вашей квартиры.
Александр
Здравствуйте, с кем связаться по вопросу проверки водяных счётчиков? Дата плановой проверки в ЛК 11.05.22, Талнахбыт молчит, к кому обратиться и какие дальнейшие действия?
Ответ
Здравствуйте, энергосбыт по воде 405-112, доб. 6202; Пн-Пт: 9:00-13:00, 15:00-18:00.
Василина
По какой причине мне уже второй месяц не приходят квитанции на оплату коммуналки на электронную почту? Приходится платить сканируя код со старой платежки
Ответ
Здравствуйте, в связи с техническими пробелами со стороны оператора связи, отсутствовала возможность произвести отправку квитанции, в данный момент неисправность устранена, рассылка возобновлена. В течении дня Вам поступит письмо.
Виктория
Подскажите пожалуйста. При заключении договора купли продажи, продавец представляла выписку из домой книги об отсутствии прописанных. Так же есть фото паспорта продавца о перепрописке. Получив справку формы 4 она фигурирует как зарегистрированая. Какой документ необходимо предоставить в паспортный стол, чтобы она более не фигурировала в справке. Адрес Енисейская 28 104
Ответ
Добрый день! Все запросы о снятии с регистрационного учета поступают по адресу: 663330, Красноярский край, г. Норильск, ул. Строителей, д. 7, Отдел МВД России по г. Норильску ОП № 2 по району Талнах, г. Норильск (Отдел по вопросам миграции). Далее, Отдел МВД России по г. Норильску направляет данный запрос в управляющую организацию ООО «Талнахбыт», затем ООО «Талнахбыт» в течении 3-х дней отрабатывает полученный запрос. На сегодняшний день запрос о снятии с регистрационного учета граждан по адресу: ул. Енисейская, д. 28, кв. 104, не поступал. Рекомендуем Вам обратиться в Отдел МВД России по г. Норильску ОП № 2 по району Талнах, г. Норильск.
Диана Юрьевна
Доброго времени суток! Подскажите, где я могу ознакомиться с режимом работы паспортного стола с 7 по 14 мая? Мне нужно получить выписку из финансово-домовой книги. За ранее спасибо!
Ответ
Добрый день! Паспортный стол ООО «Талнахбыт» работает по следующему графику:
Пн. с 10.00 до 19.00 (обеденный перерыв с 13.00 до 15.00), (технический перерыв с 11.30 до 11.45, с 17.30 до 17.45)
Вт. с 10.00 до 19.00 (обеденный перерыв с 13.00 до 15.00) (технический перерыв с 11.30 до 11.45, с 17.30 до 17.45)
Ср. (не приемный день)
Чт. с 10.00 до 13.00, с 16.00 до 19.00 (обеденный перерыв с 13.00 до 15.00), (технический перерыв с 11.30 до 11.45, с 17.30 до 17.45)
Пт. с 10.00 до 19.00(обеденный перерыв с 13.00 до 15.00), (технический перерыв с 11.30 до 11.45, с 17.30 до 17.45)
Сб. с 10.00 до 13.00 (выдача справок).
Документы на регистрацию по месту жительства и регистрации по месту пребывания, также снятие с регистрационного учета по месту жительства и пребывания осуществляется по предварительной записи по тел.: 405-112 доб. 212
Справочная информация (выписка из финансово-лицевого счета, справка о составе семьи, справка о регистрации граждан выдается по живой очереди строго в часы приема).
Олег Владимирович
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста серию дома Енисейская-5 1 корпус.
Ответ
Добрый день! Серия дома 84М
Кристина
Здравствуйте, где можно посмотреть свои платежи за прошлые месяца
Ответ
Добрый день, опата за прошлый месяц отбражается в платежном документе. узнать информацию по оплате за определенный период, Вы можете при личном визите в бухгалтерию по квартирной плате ООО "Талнахбыт".
Елена
Здравствуйте! Почему вы не отправляете ответ на обращение на электронный почтовый ящик. С подписью и печатью, как это делают организации.
Ответ
Добрый день! ответ продублировали на Вашу электронную почту
Александр
Рудная 13, кв 71. и такая же ситуация на Новая 1 ,кв 50.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 252С от 26.04.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК».
Учитывая вышеизложенное, порядок начисление платы по коммунальным услугам, а также причину возникновения задолженности в счет – квитанциях Вы можете узнать в АО «НТЭК», контактные телефоны АО «НТЭК» отражены в счет-квитанцих, либо через ресурс Дом.госуслуги.
Александр
Здравствуйте! Куда и к кому мне обратиться, с февраля квитанции оплаты АО "НТЭК" не правильно предоставляет счет. Дело в том, что в счет фигурирует долг, выплачивая его, на следующий месяц он опять появляется, только уже за два месяца. кому показать чеки на оплату ? а то "долг" откуда-то растет и нет перерасчета.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 252С от 26.04.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК».
Учитывая вышеизложенное, порядок начисление платы по коммунальным услугам, а также причину возникновения задолженности в счет – квитанциях Вы можете узнать в АО «НТЭК», контактные телефоны АО «НТЭК» отражены в счет-квитанцих, либо через ресурс Дом.госуслуги.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00