График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Ирина
Здравствуйте. Энтузиастов 1, 4 подъезд забит мусоропровод четвёртый день. Своевременно засор не устроняется.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 655С от 07.11.2022 г., сообщаю:
07.11.2022г. забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов, д. № 1, подъезд № 4, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Владислав
Здравствуйте, енисейская 30, 2 подъезд, проблемы с освещением половины подъезда, на этаже светит только одна лампочка, вторая светит только пол дня и тухнет, нет напряжение, за 6 лет будет исправлена эта проблема???
Ответ
Уважаемый Владислав!

В ответ на Ваше заявление вх.№654С от 07.11.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №30 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Управляющая организация осуществляет свою деятельность в рамках действующего законодательства, в том числе реализуя обязанности по Федеральному закону от 23.11.2009 N 261-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
В целях реализации Программы энергосбережения по федеральному закону указанному выше, лампы, которые расположены над поэтажными щитами, включаются и отключаются вместе с наружным освещением, постоянно функционирует только лампа, установленная на посадочной площадке перед лифтом, которая и освещает каждый этаж подъезда.
Дарья Фадеева
В июле месяце уже обращалась к вам,вопрос так и не решился,при монтаже труб отопления по адресу енисейская 12 кВ 40 в июле месяце ,были повреждённым натяжные потолки ,по вине подрядчика. Далее поступил ответ,что они возместят либо устранят повреждения. В итоге на дворе ноябрь месяц. Кормят только обещаниями . Прошу оказать содействие в решении данного вопроса.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 652 С от 03.11.2022 года, с просьбой возместить ущерб, либо устранить повреждения натяжных потолков по адресу: г.Норильск, ул. Енисейская , д.12, кв.40, возникшие по вине подрядной организации ООО «Строительное управление – 9» , в ходе проведения капитального ремонта системы тепловодоснабжения, сообщаю:
16.11.2022 года, обязательства по возмещению материального и морального вреда выполнены в полном объеме. Претензии к ООО «Строительное управление – 9» и ООО «Талнахбыт» Вами сняты (расписка).
Олег
Добрый день,почему не чистят двор первопроходцев4,а двор по енисейской7,9,11 чистят через день? Там что за шишка живёт? Мы всё снимам на видео. Народ узнает за что и за кого плотит!!!
Ответ
В ответ на Ваше обращение, вх. № 649 от 02.11.2022 года, сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 4 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
В соответствии с договором управления МКД от 01.11.2015г., вывоз снежных масс производится: октябрь-ноябрь-10%, январь-февраль-март-15%, апрель-25%, май-10% от выпавшего снега.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт». При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование придомовой территории. По результатам проверки, установлено, что придомовая территория зачищена, переметов и заносов нет. Дорога расчищена, подъездные пути свободны.
Дворовая территория многоквартирных домов №№ 7,9,11 по ул. Енисейская, по своему расположению, является заметаемой, и очистка ведется ежедневно.
Также сообщаем, что своевременный вывоз снега и очистка придомовых территорий существенно зависят от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.
Татьяна
Добрый день! Подскажите куда можно обратиться. Выселены соседи квартира их закрыта на ключ. В их квартире открыт балкон. На улице зима, а в соседней квартире гуляет ветер. От этого холодно и у меня, так как одна стена общая. Адрес Рудная 17 255.Примите меры по устранению данной проблемы.
Ответ
Добрый день! Данное жилое помещение №255 дома №17 по ул. Рудная принадлежит Администрации г. Норильска Управлению жилищного фонда. Ваше обращение было передано ответственному лицу. Контроль за данным помещением ведет ИП Мазалов П.П. номер для связи 36-65-44
Ольга
Здравствуйте, куда можно обратиться, что не работают фонари над подъездами, возвращаюсь поздно с работы идти страшно
Ответ
Здраствуйте, по вопросу освещения придомовой территории Вы можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу ООО "Талнахбыт" по тел.: 44-50-89, 40-51-12 (*100).
Владислав
Здравствуйте, у счетчиков подошёл срок проверки, как и где можно проверить свои счётчики, что бы не покупать новые, так как свои в исправном состоянии
Ответ
Добрый вечер! Поверку приборов учёта коммунальных ресурсов Вы можете осуществить, обратившись в Таймырский филиал ФБУ «Красноярский ЦСМ», который находится в г. Норильске, по ул. Лауреатов, д.76.
Телефон для справок: 8 (3919) 34 – 31 – 16; 34 – 38 – 54, 34 – 04 - 63.
Яков
Здравствуйте.
Такая проблема в однокомнатной квартире на двух батареях нет отопления.
3-й день приезжают пьяные сотрудники и ничего сделать не могу.
Ответ
Здраствуйте! Укажите Ваш адрес.
Оксана
Добрый день, подскажите куда обратиться? Нашествие мух на кухне.
Подозреваю, что возможно причина, погибший голубь, так как каждый день появляются маленькие мушки.
В квартире 122, Енисейская 18, на балконе все лето гнездовались голуби, год назад, в той же квартире на балконе складировали пакеты с мусором!
Так как сейчас тепло и часто держим свой балкон открытым, возможно из квартиры 122, балкон которой является смежным с нашим балконом, мухи разлетаются по всему дому.
Прошу вашего содействия!
С Уважением
Ответ
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 634С от 20.10.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» – управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
Обязанности управляющей организации регламентированы действующим жилищным законодательством, а также условиями договора управления многоквартирными домами.
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" определены границы ответственности управляющей организации.
В соответствии с разделом 3 «Права и обязанности сторон» п.п. 3.2.6. договора управления многоквартирным домом № 229-УПР от 01.11.2015 г. исполнитель вправе: оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту внутриквартирных инженерных сетей и коммуникаций, не относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, а также иного имущества собственника по согласованию с ним и за его счёт в соответствии с законодательством.
Собственник/наниматель жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
При осмотре общего имущества многоквартирного дома (лестничная клетка, чердачное помещение, мусорная камера) причин способствующих появлению мух не выявлено.
Квартиры собственников/нанимателей не являются общим имуществом многоквартирного дома и не обслуживаются управляющей организацией в части дезинсекционных мероприятий.
Вам необходимо обратиться к жильцам квартиры № 122, для выявления очага распространения насекомых.
Владислав
Здравствуйте, Енисейская 30, почему не убирают в подъезде, полы не моют вообще, за что платим почти 5000??
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 303С от 27.05.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 9 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В целях мирного урегулирования вопроса о возмещении ущерба, причиненного Вашему жилому помещению, ООО «Талнахбыт» готово возместить Вам расходы по сметному расчету на сумму: 30 700 (Тридцать тысяч семьсот рублей 00 копеек).
В случае согласия с указанным выше предложением по мирному урегулированию вопроса о возмещении ущерба, причиненного жилому помещению, Вам необходимо обратиться с документом, подтверждающим личность (паспорт), правоустанавливающими документами на жилое помещение, в кабинет № 209 для составления соглашения о возмещении ущерба, по предварительной договоренности по тел. 405-112 доб. 214.
Для предотвращения дальнейших залитий необходимо произвести работы по замене канализационного трубопровода с выходом в вышерасположенные квартиры.
Для замены канализационного трубопровода, демонтировать ограждающие конструкции канализационного трубопровода, и предоставить доступ для проведения необходимых работ специалистами ООО «Талнахбыт». Ориентировочно работы будут выполнены в срок до 30.11.2022г.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00