Просьба прочистить мусоропровод по адресу: ул. Энтузиастов, д. 1, 5 подъезд, между 2 и 3 этажом.
Спасибо
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 80С от 15.02.2023 г., сообщаю следующее:
16.02.2023г. забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов, д. № 1, подъезд № 5, устранён.
Татьяна
Здравствуйте, ошибочно передала показания приборов учёта по воде. Как изменить?
Ответ
Здравствуйте, принятые показания отображаются в личном кабинете после обработки данных. Если ваши данные ошибочны, Вы можете связаться с энергосбытом для корректировки
Лина
Здравствуйте, четвёртый день не чистятся ступени от снега, Новая 10, 4 подъезд. Прошу принять меры.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 72С от 14.02.2023г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого дома № 10 по ул. Новая.
14.02.2023 года была проведена проверка очистки ступеней от снега жилого дома по адресу: ул. Новая д. 10. Все замечания по очистке ступеней устранены. Принимая во внимание, поступившее от Вас обращение, за работой подрядной организации ИП Ниник В.А. усилен контроль.
Ольга
Здравствуйте! Не первый раз обращаюсь с вопросом уборки подъезда. Совершенно не производится даже подметание! Про влажную уборку даже и речи нет. Сколько можно терпеть? Что то делается только после обращения к вам. 9.02 был пожар, 13.02. сделана заявка на уборку. Но ничего ни делается!! Рудная 45, 2 корпус 2 подъезд.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 70 С от 14.02.2023 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №45 по ул. Рудная в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 264-упр от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводится 1 раз в год. Но, принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг периодичность процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в месяц 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%
15.02.2023г. в 12 час. 00 мин. по факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование Вашего подъезда на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. В настоящий момент подъезд взят на контроль менеджером по качеству. 15.02.2023г. в 16 час. 00 мин. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания устранены.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
Кристина
Здравствуйте,когда установят умный дом с домофонной дверью по адресу енисейская 5,5 подъезд?
Ответ
Уважаемая Кристина!
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№69С от 13.02.2023 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда 5-го микрорайона р-на Талнах, г. Норильска. Дом №5 по ул. Енисейская расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Между ООО «Талнахбыт» и ИП Кривоножко Е.С. заключен договор подряда № ТБ-2022/5-16 от 27.12.2022г. на установку двери с запирающим устройством (умный домофон) и системы видеонаблюдения в подъездах жилого дома №5 ул. Енисейская. Плановая дата ввода в эксплуатацию оборудования 30.04.2023г.
Кристина
Здравствуйте,куда обращаться по поводу того,что стоит опять брошенная машина возле дома енисейской 5,5 подъезд рено и мешает нормально чистить погрузчику?
Ответ
Уважаемая Кристина!
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№68С от 13.02.2023 г., сообщаю следующее:
В целях освобождения придомовой территории дома №5 по ул. Енисейская от брошенного автомобиля, для качественной очистки придомовой территории от снега в зимний период, в адрес директора МКУ «Управления экологии» и начальника Талнахского территориального управления г.Норильска 18.05.2022 г. ООО «Талнахбыт» было направлено письмо с указанием адресов многоквартирных домов на придомовой территории которых оставлены бесхозные автомобили, в том числе и дома №5 по ул. Енисейская.
Учитывая вышеизложенное, вопрос освобождения придомовой территории от брошенного автотранспорта отнесен к ведению органа местного самоуправления.
Со своей стороны ООО «Талнахбыт» направит письмо в адрес начальника Талнахского территориального управления г. Норильска с просьбой об оказании содействия в определении собственника транспортного средства, для последующей работы по понуждению в освобождении придомовой территории от незаконно размещенного транспорта в судебном порядке.
Мария
Добрый день! Для продажи приватизированной квартиры банк просит расширенную архивную справку с указанием прописанных лиц на момент приватизации. При обращении в паспортный стол на просьбу предоставить подобную справку был получен отказ, куда обращаться?
Ответ
Уважаемая Мария!
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№67С от 13.02.2023 г., сообщаю следующее:
В жилищные услуги, оказываемые ООО «Талнахбыт», в том числе входит и услуга специалистов паспортного стола. Специалисты паспортного стола проводят первичный прием документов на снятие, постановку на регистрационный учет по месту жительства/месту пребывания, выдачу регламентированных действующим законодательством справок (справка о составе семьи, выписка из домовой книги, выписка из домовой книги и финансово-лицевого счета). Информация о зарегистрированных гражданах ранее отражалась в поквартирных карточках.
В связи с утратой законной силы Приказа ФМС России от 11.09.2012 N 288, услуга по ведению поквартирных карточек и выдаче их копии снята с обязанности управляющих организаций.
Кроме того, данные поквартирные карточки содержат информацию о персональных данных третьих лиц.
В соответствии со ст.2 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Согласно ст.3 ФЗ № 152 персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
ст.6 Закона о персональных данных предусмотрено, что обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Учитывая, что Вами запрашивается копия поквартирной карточки и/или расширенная справка (ведение которой не отнесено к обязанности управляющей организации) для предоставления не государственному, не муниципальному и не судебному органу, действия по выдаче данной копии не будут отнесены к действиям управляющей организации по передаче персональных данных в силу закона.
Исходя из вышеизложенное, правовых оснований для выдачи копии поквартирной карточки и/или расширенной справки по Вашему заявлению у ООО «Талнахбыт» нет, справку о зарегистрированных на момент приватизации Вы можете получить в Управлении жилищного фонда Администрации г.Норильска.
игорь
До каких пор будут не зачищены от спрессованного снега все подъездные лестницы по адресу Первопроходцев 4. Почему, только после звонка в администрацию Талнаха, появляется придомовое освещение, которое постоянно отсутствует по данному адресу, и свет на этажах в подъездах. У каждого вопроса есть должностное лицо, которое несет ответственность и получает заработную плату за счет налогоплательщиков.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 57С от 07.02.2023г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого дома № 4 по ул. Первопроходцев.
07.02.2023 года была проведена проверка очистки ступеней от снега жилого дома по адресу: ул. Первопроходцев д. 4. Все замечания по очистке ступеней устранены. Принимая во внимание, поступившее от Вас обращение, за работой подрядной организации ИП Ниник В.А. усилен контроль.
07.02.2023 года временно установлено на дворовое освещение реле времени, до устранения неисправности сетевого соединения с сетью организации АО «Норильск-Телеком», причиной чего и явилось отсутствие придомового наружного и внутреннего освещения по Вашему адресу, так как освещение подключается через программное обеспечение.
Дарья
Здравствуйте! 13,14 декабря нам утепляли полы на Енисейской 18, там где замазали щели в туалете, пошла трещина, но в туалете значительно стало теплее, наледи нет как раньше, но до унитаза пол ледяной. Мы нашли откуда тянет, в ванной вдоль дальней стены щель, под ванной образуется лёд, столкнулись с такой проблемой когда стирали, и шланг, который лежал на полу замёрз и покрылся льдом, вода в нем соответственно тоже. Мы готовы съехать из квартиры, просим вскрыть полы снова, до зала и заделать каждую щель, и утеплить нам полы. Просим отреагировать на обращение как можно быстрее, пока у нас есть возможность освободить помещение для проведения работ.
Ответ
Уважаемая Дарья!
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№55С от 06.02.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №18 по ул. Енисейская расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Согласно справке специалиста ПТО ООО «Талнахбыт» и расписки от 13.02.2022 г. специалистами общестроительного участка были проведены ремонтные работы по утеплению пола в координатах ванной комнаты в Вашей квартире. Администрация ООО "Талнахбыт" приносит свои извинения за временные неудобства.
Марина
Здравствуйте.Рудная 1-5 под ремонт в подъезде сделали 2 года назад. Поменяли окна вот только не доделали.
Подскажите когда сделают откосы на окнах ЛК. Видна монтажная пена, а так так есть свободный доступ её уже ковыряют.
Ответ
В ответ на Ваше заявление, вх. № 54С от 03.02.2023г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого дома № 1 по ул. Рудная.
Ремонт оконных откосов по адресу: ул. Рудная 1 - под. № 3, 5 будет выполнен силами подрядной организации, в период с 01.04.2023 по 31.09.2023гг.
Просьба прочистить мусоропровод по адресу: ул. Энтузиастов, д. 1, 5 подъезд, между 2 и 3 этажом.
Спасибо
16.02.2023г. забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов, д. № 1, подъезд № 5, устранён.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого дома № 10 по ул. Новая.
14.02.2023 года была проведена проверка очистки ступеней от снега жилого дома по адресу: ул. Новая д. 10. Все замечания по очистке ступеней устранены. Принимая во внимание, поступившее от Вас обращение, за работой подрядной организации ИП Ниник В.А. усилен контроль.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №45 по ул. Рудная в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 264-упр от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводится 1 раз в год. Но, принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг периодичность процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в месяц 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%
15.02.2023г. в 12 час. 00 мин. по факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование Вашего подъезда на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. В настоящий момент подъезд взят на контроль менеджером по качеству. 15.02.2023г. в 16 час. 00 мин. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания устранены.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№69С от 13.02.2023 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда 5-го микрорайона р-на Талнах, г. Норильска. Дом №5 по ул. Енисейская расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Между ООО «Талнахбыт» и ИП Кривоножко Е.С. заключен договор подряда № ТБ-2022/5-16 от 27.12.2022г. на установку двери с запирающим устройством (умный домофон) и системы видеонаблюдения в подъездах жилого дома №5 ул. Енисейская. Плановая дата ввода в эксплуатацию оборудования 30.04.2023г.
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№68С от 13.02.2023 г., сообщаю следующее:
В целях освобождения придомовой территории дома №5 по ул. Енисейская от брошенного автомобиля, для качественной очистки придомовой территории от снега в зимний период, в адрес директора МКУ «Управления экологии» и начальника Талнахского территориального управления г.Норильска 18.05.2022 г. ООО «Талнахбыт» было направлено письмо с указанием адресов многоквартирных домов на придомовой территории которых оставлены бесхозные автомобили, в том числе и дома №5 по ул. Енисейская.
Учитывая вышеизложенное, вопрос освобождения придомовой территории от брошенного автотранспорта отнесен к ведению органа местного самоуправления.
Со своей стороны ООО «Талнахбыт» направит письмо в адрес начальника Талнахского территориального управления г. Норильска с просьбой об оказании содействия в определении собственника транспортного средства, для последующей работы по понуждению в освобождении придомовой территории от незаконно размещенного транспорта в судебном порядке.
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№67С от 13.02.2023 г., сообщаю следующее:
В жилищные услуги, оказываемые ООО «Талнахбыт», в том числе входит и услуга специалистов паспортного стола. Специалисты паспортного стола проводят первичный прием документов на снятие, постановку на регистрационный учет по месту жительства/месту пребывания, выдачу регламентированных действующим законодательством справок (справка о составе семьи, выписка из домовой книги, выписка из домовой книги и финансово-лицевого счета). Информация о зарегистрированных гражданах ранее отражалась в поквартирных карточках.
В связи с утратой законной силы Приказа ФМС России от 11.09.2012 N 288, услуга по ведению поквартирных карточек и выдаче их копии снята с обязанности управляющих организаций.
Кроме того, данные поквартирные карточки содержат информацию о персональных данных третьих лиц.
В соответствии со ст.2 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Согласно ст.3 ФЗ № 152 персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
ст.6 Закона о персональных данных предусмотрено, что обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Учитывая, что Вами запрашивается копия поквартирной карточки и/или расширенная справка (ведение которой не отнесено к обязанности управляющей организации) для предоставления не государственному, не муниципальному и не судебному органу, действия по выдаче данной копии не будут отнесены к действиям управляющей организации по передаче персональных данных в силу закона.
Исходя из вышеизложенное, правовых оснований для выдачи копии поквартирной карточки и/или расширенной справки по Вашему заявлению у ООО «Талнахбыт» нет, справку о зарегистрированных на момент приватизации Вы можете получить в Управлении жилищного фонда Администрации г.Норильска.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого дома № 4 по ул. Первопроходцев.
07.02.2023 года была проведена проверка очистки ступеней от снега жилого дома по адресу: ул. Первопроходцев д. 4. Все замечания по очистке ступеней устранены. Принимая во внимание, поступившее от Вас обращение, за работой подрядной организации ИП Ниник В.А. усилен контроль.
07.02.2023 года временно установлено на дворовое освещение реле времени, до устранения неисправности сетевого соединения с сетью организации АО «Норильск-Телеком», причиной чего и явилось отсутствие придомового наружного и внутреннего освещения по Вашему адресу, так как освещение подключается через программное обеспечение.
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№55С от 06.02.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №18 по ул. Енисейская расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Согласно справке специалиста ПТО ООО «Талнахбыт» и расписки от 13.02.2022 г. специалистами общестроительного участка были проведены ремонтные работы по утеплению пола в координатах ванной комнаты в Вашей квартире. Администрация ООО "Талнахбыт" приносит свои извинения за временные неудобства.
Подскажите когда сделают откосы на окнах ЛК. Видна монтажная пена, а так так есть свободный доступ её уже ковыряют.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого дома № 1 по ул. Рудная.
Ремонт оконных откосов по адресу: ул. Рудная 1 - под. № 3, 5 будет выполнен силами подрядной организации, в период с 01.04.2023 по 31.09.2023гг.