График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Евгения
Заблокирован Личный кабинет. Не могу передать данные по приборам учета. Кто может разблокировать?
Ответ
Здравствуйте, ваш личный кабинет активирован 17.01.2022 г. В данный момент функционирут в полном режиме.
Наталья
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно в платёжках высчитывать приборы хвс и гвс. ( отдельно от остальных вычетов.) и цена за 1 куб
Ответ
Наталья, добрый день, с 01.09.2019 г. АО "НТЭК" перешел на прямые договоры, с указанной даты ООО "Талнахбыт" не производит начисление платы за горячую, холодную воду.В связи с чем в платежном документе ООО "Талнахбыт" не отражается сумма оплаты за коммунальные услуги ГВС и ХВС.
Елена
Добрый день!
Не получается передать данные по приборам учёта. Пишут что приняты данные, хотя я ничего не передавала.
Ответ
Здравствуйте, отправьте пожалуйста скриншот ошибки на почту support@talnahbyt.ru
Инна
Здравствуйте. На сайте неправильно указаны номера приборов учёта холодного водоснабжения, перепутаны. Что делать?
Ответ
Здравствуйте, обратитесь с данной проблемой в энергосбыт по воде.
Руслан
Какие работы запланированы на 2022 год по адресу енисейская 5. Пожалуйста подробный список. Спасибо
Ответ
Уважаемый Руслан!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№29С от 17.01.2022 г., сообщаю следующее:
С планами работ на 2022 г. Вы можете ознакомиться на официальном сайте ООО «Талнахбыт» в разделе «Раскрытие информации» - «Отчеты, планы», баланс»- «Программы ремонта».
Гуринов Андрей Григорьевич
Почему каждый месяц 13 числа мой аккаунт заблокирован что приносит проблемы с передачей данных счётчиков?
Ответ
Здравствуйте, ваша учетная запись действительна и не заблокирована. Если возникают проблемы со входом на сайт, ознакомьтесь с инструкциями в разделе часто задаваемые вопросы.
Любовь
Здравствуйте.
По адресу Первопроходцев 9, 3 подъезд очень исписан первый и второй этаж. Понимаю, что школа рядом. Есть ли возможность закрасить стены?
И планируется ли замена ужасных и очень опасных перил на уличной лестнице?
Ответ
Уважаемая Любовь!

В ответ на Ваше заявление вх.№17С от 11.01.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №9 по ул.Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт». Ремонт подъезда № 3 дома №9 по ул.Первопроходцев производился в 2018 г.
14.01.2022 г. специалистом ПТО ООО «Талнахбыт» проведен осмотр подъезда №3 дома №9 по ул.Первопроходцев. При осмотре технического состояния подъезда № 3 установлено, разрушений плит перекрытий, стеновых панелей не обнаружено. Окрасочный слой стеновых панелей не шелушится. Вследствие пренебрежительного отношения отдельных жильцов, а иногда и случайно зашедших в подъезд лиц, к общему имуществу дома на стеновых панелях с 1 по 7 этажи обнаружены надписи и рисунки.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения... п.41. собственники помещений несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Надписи и рисунки в подъезде №3 дома №9 по ул.Первопроходцев силами ОСУ будут закрашены в летний период 2022 года.
Перила на крыльца под.№3 в удовлетворительном состоянии замены или ремонта не требуют.

В дополнение к ранее данному ответу на Ваше заявление, вх. № 17С от 11.01.2022 года, сообщаю:
18.01.2022г. силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по окрашиванию стен от надписей и рисунков в подъезде №3 дома № 9 по ул. Первопроходцев.
Роман
Добрый день! Вышли из строя конфорки на электроплите (плиту не меняли). Возможна ли замена конфорок Вашей организацией? Енисейская, 7-10
Ответ
Роман, добрый день, согласно Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491
(ред. от 29.06.2020)
"Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" определены границы ответственности управляющей организации. Электрическая плита не входит в зону обслуживания ООО "Талнахбыт".
Стефан
Являюсь ответственным квартиросъёмщиком по адресу Рудная 45-106. На протяжении 2021 года неоднократно, более 10 раз вызвал ваших сотрудников аварийной службы, так как регулярно не греет «змеевик» полотенцесушитель в ванной. Принятые по приезду меры ваших сотрудников не имеют никакого действия. Полотенцсушитель постоянно холодный, ввиду чего приходится включать в ванной электрообогреватель, что ведёт к дополнительным затратам на электроэнергию.
Прошу принять срочно Действенные меры, иначе буду вынужден обращаться в контролирующие и надзорные органы.
Ответ
Уважаемый Стефан!

В ответ на Ваше заявление вх.№6С от 10.01.2022 г., сообщаю следующее:
13.01.2022 г. специалисты СТУ№4 ООО «Талнахбыт» произвели работы по замене отсекающего вентиля на трубопроводе системы отопления (полотенцесушителя) в ванной комнате Вашей квартиры. Согласно расписки с Вашей подписью, данный трубопровод греет, соответствует температурному режиму, претензий у Вас нет.
Елена
Добрый день. Енисейская, 28 кв.32. Почему из вытяжки на кухне воздух не всасывает в вытяжку как должно быть, а наоборот задувает вместе со снегом? Как разрешить эту проблему..
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше заявление вх.№8С от 10.01.2022 г., сообщаю следующее:
14.01.2022 г. силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» со стороны кровли проведены работы по восстановлению вентиляции квартиры №32 дома №28 по ул. Енисейская. На чердачном помещении осмотрена изоляции канализационного трубопровода, на момент осмотра изоляция в целостности.
После проведенных ОСУ ООО «Талнахбыт» восстановительных работ на кровле Вам необходимо в течение месяца следить за потоком воздуха в вентиляционной шахте.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00