График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Оксана
В связи с ремонтами работ надо опломбировать холодную воду . Дудинская 1 кв.166. Номер телефона 89025503750
Ответ
Дом Дудинская 1 не входит в зону обслуживания ООО "Талнахбыт".
Диана
Здравствуйте, прошу Вас решить проблему живущих на 9-ом и техническом этаже голубей. Изгадили весь подъезд, очень сильно шумят, в довесок, они переносчики различных заболеваний и инфекций. Первопроходцев 13, 3 подъезд.
Ответ
Уважаемая Диана!

В ответ на Ваши обращения на электронную почту и сайт ООО «Талнахбыт» вх.№983С от 28.12.2021 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №12 по ул. Первопроходцев расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Специалистами ОСУ ООО «Талнахбыт» 29.12.2021 г. проведено обследование подъезда №3 Вашего дома на предмет наличия голубей на 9-м этаже. По результатам обследования установлено, что в подъезде голубей нет, при осмотре чердачного помещения были обнаружены 3 голубя и выпущены на улицу, двери в чердачные помещения и выходы на кровлю закрыты на замки.
Анастасия
Добрый день. Когда будет запущен лифт в эксплуатацию по адресу Рудная д 19 корпус 2 подъезд 1? Дата запуска была 15.12.2021
Ответ
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 976С от 27.12.2021г. сообщаю:
Многоквартирный дом №19 по ул. Рудная расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Работы по замене лифтового оборудования отнесены к работам по капитальному ремонту и производятся Региональным фондом капитального ремонта Красноярского края.
01.07.2021 г. Региональный фонд капитального ремонта Красноярского края уведомил ООО «Талнахбыт» о заключенном договоре №110-КР на производство работ по замене лифтового оборудования с АО «Щербинский лифтостроительный завод».
Оборудование по Вашему адресу смонтировано в полном объеме. В настоящий момент документы для освидетельствования управлением Ростехнадзора лифтового оборудования находятся в АО «Щербинский лифтостроительный завод» на завершающей стадии формирования.
20.12.2021г. в Ростехнадзор были направлены необходимые документы о вводе лифта в эксплуатацию.
Лифт будет введен в эксплуатацию после освидетельствования управлением Ростехнадзора и последующего получения полиса страхования опасного объекта.
Ольга
Здравствуйте! Рудная 45, 2 корпус, 2 подъезд. Невозможно пользоваться горячей водой из за очень слабого давления. Эта программа у нас возникает постоянно. В сантехучастке отвечают, что такое давление выдает МУП КОС. Куда нам ещё обращаться?
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше заявление вх.№977С от 27.12.2021 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №45 по ул.Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно справке мастера СТУ №4 от 18.01.2022 г. специалистами указанного СТУ проведены работы по замене отсекающего вентиля на трубопроводе ГВС в Вашем жилом помещении, а также отсекающего вентиля на полотенцесушителе в квартире №111. Давление горячего водоснабжения стало больше.
Согласно представленной мастером СТУ №4 ООО «Талнахбыт» расписки у Вас претензий к давлению ГВС нет.
Татьяна
1) Вторая половина декабря давно уже наступила,когда включат лифты???
Рудная 17 к .2 подъезд 1
2)В нашем подъезде около месяца отсутствует отопление ,именно в ПОДЪЕЗДЕ!На 1 этаже уже течь образовалась,теперь замерзает,так же в квартире постоянно шумят (круглосуточно)трубы.Прошу разобраться и устранить.
Рудная 17,к.2,подъезд 1,кв 107
Ответ
Уважаемая Татьяна!

В ответ на Ваши заявления вх.№987С от 27.12.2021 г, вх. № 986С от 29.12.2021 года, вх.№9С от 04.01.2022, зарегистрирован 10.01.2022 г., сообщаю следующее:
В связи с окончанием работ по капитальному ремонту лифтового оборудования, после подписания специалистом Енисейского управления Ростехнадзора акта №08/579/2021 от 30.12.2021 г. ввода лифта в эксплуатацию, лифт в Вашем подъезде был подключен.
Специалистами СТУ №4 ООО «Талнахбыт» 06.01.2022 г. работа системы отопления в Вашем подъезде восстановлена.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за предоставленные неудобства.
Анна
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, у вас много должников по оплате коммунальных платежей. Есть и задолжность в 6 млн, как вы взыскиваете такие суммы и почему доводите до таких долгов, которые возможно не перекроет стоимость самой квартиры. И не ложатся ли такие суммы на плечи добросовестных плательщиков?
Ответ
Уважаемая Анна!

В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№979С от 27.12.2021 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда. В обязанности управляющей организации, в рамках Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 29.06.2020) "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", а также условий договора управления входит, в том числе претензионно - исковая работа.
Юридическим отделом ООО «Талнахбыт» ежемесячно проводится работа по подготовке и направлению в суд заявлений о выдаче судебных приказов и исковых заявлений.
Информация о претензионной работе ежегодно представляется в отчете перед собственниками, с которой можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Отчеты, планы, баланс» - «Отчеты перед собственниками».
Кроме того, информация о работе по взысканию открыта на сайтах судов общей юрисдикции, мировых судов, Арбитражного суда Красноярского края.
Довод в Вашем обращении о доведении до «таких» долгов не обоснован, так же как и информация о наличии задолженности в 6 миллионов по жилому помещению в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Своевременная оплата жилищно-коммунальных услуг – это обязанность собственника/нанимателя жилого помещения, предусмотренная действующим законодательством.
Качество жилищно-коммунальных услуг напрямую зависит от своевременной и полной оплаты этих услуг.
При отсутствии оплаты за указанные услуги бремя содержание общего имущества ложится на плечи добросовестных жильцов дома.
Александр
Талнах, Енисейская 8 под.2 этаж.8:
Перепады воды,ребенка не помыть и самому не помыться,при настройки воды для мытья каждые 3-5 минут то холодная сильней пойдет,то горячая вода
Ответ
Уважаемый Александр Сергеевич!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№972С от 23.12.2021 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №8 по ул. Енисейская расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Специалистами СТУ№3 ООО «Талнахбыт» 28.12.2021 г. проведены работы по перезапуску горячего и холодного водоснабжения в Вашем подъезде, давление нормализовано.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за доставленные неудобства
Андрей Онищенко
Течь полотенцесушителя. Прошу устранить в кратчайшие сроки.
Ответ
Предписание
об устранении нарушений жилищного законодательства

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 971С от 23.12.2021 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» осуществляет свою деятельность по обслуживанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.
В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включается, кроме прочего, внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
При осмотре Вашего жилого помещения было установлено, что в Вашем помещении произведено переоборудование отопительной схемы путём самовольно установленного (хромированного) полотенцесушителя.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» предлагает Вам, в течение десяти дней, с момента получения данного уведомления, в добровольном досудебном порядке восстановить проектное состояние полотенцесушителя в Вашем жилом помещении.
В противном случае управляющая организация ООО «Талнахбыт» будет вынуждена обратиться в судебные органы с иском, с возложением всех судебных расходов на сторону ответчика.

Контактные телефоны:
405-112 доб. 499, 89135312925 – мастер СТУ-2 ООО «Талнахбыт»;
405-112* 6204 – юридический отдел ООО «Талнахбыт».
Зорова Дарья Васильевна
Здравствуйте, мы, собственники ( Зоров Юрий Леонидович и Зорова Дарья Васильевна), жил площади распологающейся по адресу :ул. Енисейская, д. 18., кв. 107., оставляли заявление в приёмной Талнахбыт на утепление полов.замены трубы в туалете. Так как в квартире несовершеннолетние дети и мы заинтересованы в утеплении полов и замены трубы, мы Очень ждём выполнения работ по нашему заявлению. С нами созванивались, приходили и делали замеры температуры, передали информацию. После чего Звонила мастер, договорились что подойдёт лично 23.12.21 г.​ С 10до 13:00. Супруг сидел ждал когда подойдут. Никто в дверь не звонил, на указанный нами телефон был сделан один дозвон(48 секунд ). Мы находились оба дома, дома маленький ребёнок, который реагирует на любой звук, темболее звонок в дверь. Звонок достаточно громкий. Сидели ждали так никого и не дождались. Когда я перезвонила мастеру, она сказала что приходила, звонила и никто не открыл и на телефон она звонила никто не взял. Так как я могла находиться с ребёнком (9 месяцев) в другой комнате, телефон я с собой не ношу, могла не услышать, но если позвонить нормально, а не сделать дозвон, услышу и подойду.​ Звонок в дверь услышали бы все! Просим принять меры. Мы ждём когда нам утеплят полы и заменят в туалете трубу. Просим администрацию оказать содействие, иначе будем решать вопрос через вышестоящие инстанции. Вопрос по второй квартире :Новая, д. 3, кв. 104 был выполнен оперативно, за что благодарим.
Ответ
Уважаемая Дарья Васильевна!

В ответ на Ваше заявление, вх. № 970 от 13.12.2021 года, сообщаем следующее:
17.12.2021 года, специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» проведено обследование технического состояния квартиры № 107, дома № 18, по улице Енисейская проведены замеры температурного режима в предъявленных к обследованию помещениях.
В результате обследования установлено, что инфильтрация холодного воздуха происходит в санитарной и ванной комнатах.
Ремонтные работы по утеплению каналов нижней разводки в координатах коридора, ванной и санитарной комнате учтены перспективным планом текущего ремонта на 2022 год. Ориентировочный срок выполнения работ с января по март 2022 года.
Для более детального обследования и выявления причин, способствующих проникновению холодного воздуха, между Вами и мастером общестроительного участка ООО «Талнахбыт» было согласовано время и дата обследования.
Однако в согласованную дату доступ в жилое помещение Вами предоставлен не был, дверь Вы не открыли, на телефонные звонки не отвечали.
На момент Вашего обращения план работ общестроительного участка в период с 24.12.2021г. по 30.12.2022г. сформирован, в связи, с чем выполнить работы по утеплению каналов нижней разводки не представляется возможным.
Для уточнения сроков производства работ, рекомендуем Вам обратиться к мастеру общестроительного участка ООО «Талнахбыт» в период с января по март 2022 года по телефону 405-112 (доб. 496), 89135318231.
Асия Зиганшеевна Сысоева
Здравствуйте! сегодня, 23.12 2021 в доме по адресу Первопроходцев, 12, кв. 35 нет холодной воды (довольно регулярное явление). В аварийной службе ответили, что понятия не имеют причины отсутствия воды «видимо работает мастер участка» . Жильцы дома постоянно что-то сверлят, долбят, отключают воду по разрешению мастера. после этого льется грязная вонючаая вода . в течение декабря вода воняет бензином. Когда наведется порядок?
с уважением  Сысоева Асия Зиганшеевна,
Ул Первопроходцев, 12 — 35
8913 501 9112
a.sys@mail.ru
Ответ
Уважаемая Асия Зиганшеевна!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№967С от 23.12.2021 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №12 по ул. Первопроходцев расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Специалистами СТУ№2 ООО «Талнахбыт» 23.12.2021 г. проводились работы по замене канализационного трубопровода в квартире №8, данные работы предполагают отключение водоснабжения в жилых помещениях. Так как проведение работ по замене канализационного трубопровода были запланированы, специалистами СТУ№2 в местах общего пользования были заблаговременно размещены объявления об отсутствии холодного водоснабжения на период с 10:00 до 16:00.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за доставленные неудобства.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00