Здравствуйте!
В моём личном кабинете по прибором учёта перестал отображается счётчик холодной воды. Что делать?
Ответ
Здравствуйте, у вашего прибора учета по холодной воде истек срок поверки. Энергосбыт по воде 405-112, доб. 6202; Пн-Пт: 9:00-13:00, 15:00-18:00. С 13 по 23 число каждого месяца приема нет.
Александр
Каждую зиму одно и тоже происходит. Намерзает на крыше труба канализационная., вонь не выносимая стоит в туалете. Адрес Рудная 29- кв 193 . Прошу в ближайшее время всё исправить. Либо буду обращаться в контролирующии органы по надзору
Ответ
Уважаемый Александр!
В ответ на Ваше обращение, вх. № 717 С от 15.12.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 29 по ул. Рудная, расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
15.12.2022 года, силами специалистов СТУ № 4 , была прочищена и утеплена фановая труба в чердачном помещении и на кровле по вышеуказанному адресу.
Оксана
Здравствуйте! Большая просьба убрать мусорный завал около мусоропровода между 2 и 3 этажом (ул. Энтузиастов д. 1, 5 подъезд). К сожалению, не все жильцы знают, что свой старый скарб нужно выбрасывать в мусоропровод или в контейнер на улице. Из-за чего в подъезде образовалась свалка. Спасибо.
Ответ
Уважаемая Оксана!
В ответ на Ваше обращение вх.№ 713 С от 13.12.2022 г. сообщаю следующее:
В соответствии с п.1 «Правил пользования жилыми помещения», утверждёнными приказом Минстроя России от 14.05.2021 № 292/пр, пользование жилыми помещениями государственного и муниципального жилищных фондов, а также принадлежащими на праве собственности гражданам и юридическим лицам жилыми помещениями в многоквартирном доме (далее - жилое помещение) осуществляется с учётом соблюдения прав и законных интересов проживающих в жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с настоящими Правилами.
Согласно указанным Правилам граждане, проживающие в многоквартирном доме, обязаны поддерживать надлежащее состояние жилого помещения, а также помещений общего пользования в многоквартирном доме, соблюдать чистоту и порядок в жилом помещении, подъездах, кабинах лифтов, на лестничных клетках, в других помещениях общего пользования в многоквартирном доме.
Однако не все потребители жилищно-коммунальных услуг соблюдают требования указанных Правил, вследствие чего управляющая организация ООО «Талнахбыт» вынуждена нести дополнительные расходы по уборке мест общего пользования от складирования крупногабаритного мусора и твёрдых коммунальных отходов.
По Вашему обращению управляющей организацией ООО «Талнахбыт» будут приняты меры по ликвидации складирования КГМ и ТКО в подъезде № 5, многоквартирного дома № 1, по ул.Энтузиастов, до 19 декабря 2022 года.
Вадим Викторович
Енисейская 8, 2 подъезд.
Можно устанавливать хомут перекрывающий отверстие в мусоропроводе, сразу после его прочистки?
Уже вторая неделя как из нее сквозит, когда закроют отверстие в мусоропроводе между 3 и 4 этажами?
Ответ
Уважаемый Вадим Викторович!
В ответ на Ваше обращение вх.№ 712 С от 13.12.2022 г. сообщаю следующее:
По Вашему обращению работниками общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были проведены работы по установке хомута на мусорном стволе между 3 и 4 этажами в подъезде № 2, многоквартирного дома № 8, по ул.Енисейская.
Вадим Викторович
Добрый день.
28.11.2022 писал, что лестница между домами Енисейской 22 и 28 очищена, но спуск с последних ступеней на землю затруднен, необходимо зачистить. Ответили, что зачистка производится периодически. Сегодня уже 13.12.2022, лестница не зачищена, спускаясь или поднимаясь по ней можно ноги переломать!!!
Добавьте возможность прикладывать фото к сообщениям.
Ответ
Уважаемый Вадим Викторович!
В ответ на Ваше обращение вх.№ 711 С от 13.12.2022 г. сообщаю следующее:
Во время снегопадов ступени очищаются по мере необходимости. В период с 28 ноября 2022 года по 13 декабря 2022 года было обильное выпадение осадков.
По состоянию на 14 декабря 2022 года переход очищен.
В отношении возможности прикладывать к сообщениям фотографии сообщаю, что в настоящее время данная возможность на сайте отсутствует по техническим причинам.
Между тем, данная возможность имеется на электронной почте управляющей организации ООО «Талнахбыт».
Андрей
Добрый день. По какой причине дом энтузиастов 13 чистится как положено со стороны дороги и весь снег оттуда складируется рядом с домом энтузиастов 11?
Ответ
Уважаемый Андрей!
В ответ на Ваше обращение вх.№ 710С от 12.12.2022 г. сообщаю следующее:
Очистку тротуара, расположенного за домом Энтузиастов 13 ООО «Талнахбыт» не проводит. Данная жалоба передана диспетчеру ДСК Илан-Норильск.
Согласно кадастровой карте, придомовая территория с фасадной части дома № 11 составляет 3,7 м. (от цоколя).
В соответствии с п.1 раздела 18 «Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск», утверждённых решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 19.02.2019 № 11/5-247, владельцы автотранспортных средств обязаны хранить их в специально оборудованных для этого местах (автостоянках, гаражах).
Таким образом, парковочные места на придомовой территории многоквартирных домов муниципального образования город Норильск не предусмотрены.
Дарья Фадеева
Здравствуйте,по адресу енисейская 12,меняли трубы гвс и хвс,естественно пломбы повредили,прошло уже около месяца,когда планируют пломбировать
Счетчики ?
Ответ
Уважаемая Дарья Романовна!
В ответ на Ваше обращение вх.№ 708 С от 07.12.2022 г. сообщаю следующее:
В соответствии с Вашим заявлением о пломбировании индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов специалистами управляющей организации ООО «Талнахбыт» была проведена проверка индивидуальных приборов учёта холодной и горячей воды в Вашем жилом помещении с опломбированием данных приборов, что подтверждается соответствующим актом № 6709 от 13 декабря 2022 года.
Роман
Так мне необходимо подождать до 10 декабря. И ещё два вопроса. Первый в личном кабинете не могу внести данные по горячей и холодной воде, только данные по счётчику электрическому, с чем это связано. Второй, когда в личном кабинете появятся данные от НТЭК
Ответ
Здравствуйте, по вашему адресу числится прибор учета только по электроэнергии. Если у Вас подключены приборы гвс и хвс уточните информацию в энергосбыте по воде: тел. 405-112, доб. 6202; Пн-Пт: 9:00-13:00, 15:00-18:00. С 13 по 23 число каждого месяца приема нет. С 01.09.2019 АО «Норильско-Таймырская энергетическая компания» оказывает коммунальные услуги по теплоснабжению, горячему и холодному водоснабжению, электроснабжению напрямую, данных в лк ООО "Талнахбыт" не может быть.
Роман
Доброе утро, у меня на странице личного кабинета неправильно указан лицевой счёт, последняя цифра 2 вместо 1, не могу произвести оплату, т. К. Выдаёт не существует лицевого счета
Ответ
Здравствуйте, лицевой счет указан верно, поскольку лицевой счет открыт недавно данные по оплате еще не выгрузились платежным агентам. Выгрузка проходит до 10 числа каждого месяца.
Наталья
Здравствуйте! В ноябре обратилась за решением проблемы на Новой 17 подъезд 2 чтоб установили на притворную планку дверного деревянного полотна, но проблема так и не устранена. Потолочная плитка проблему не решит. Пожалуйста, прошу установить доводчики или войлочную прокладку, на обе двери подьездных дверей. Решение проблемы прошу сообщить по номеру указанному выше.
Ответ
Уважаемая Наталья!
В ответ на Ваше обращение вх.№ 702 С от 05.12.2022 г. сообщаю следующее:
По Вашему обращению работниками общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были проведены работы по установке войлочных прокладок на четверти дверных полотен, а также произведено ослабление пружины на дверных полотнах.
В моём личном кабинете по прибором учёта перестал отображается счётчик холодной воды. Что делать?
В ответ на Ваше обращение, вх. № 717 С от 15.12.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 29 по ул. Рудная, расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
15.12.2022 года, силами специалистов СТУ № 4 , была прочищена и утеплена фановая труба в чердачном помещении и на кровле по вышеуказанному адресу.
В ответ на Ваше обращение вх.№ 713 С от 13.12.2022 г. сообщаю следующее:
В соответствии с п.1 «Правил пользования жилыми помещения», утверждёнными приказом Минстроя России от 14.05.2021 № 292/пр, пользование жилыми помещениями государственного и муниципального жилищных фондов, а также принадлежащими на праве собственности гражданам и юридическим лицам жилыми помещениями в многоквартирном доме (далее - жилое помещение) осуществляется с учётом соблюдения прав и законных интересов проживающих в жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с настоящими Правилами.
Согласно указанным Правилам граждане, проживающие в многоквартирном доме, обязаны поддерживать надлежащее состояние жилого помещения, а также помещений общего пользования в многоквартирном доме, соблюдать чистоту и порядок в жилом помещении, подъездах, кабинах лифтов, на лестничных клетках, в других помещениях общего пользования в многоквартирном доме.
Однако не все потребители жилищно-коммунальных услуг соблюдают требования указанных Правил, вследствие чего управляющая организация ООО «Талнахбыт» вынуждена нести дополнительные расходы по уборке мест общего пользования от складирования крупногабаритного мусора и твёрдых коммунальных отходов.
По Вашему обращению управляющей организацией ООО «Талнахбыт» будут приняты меры по ликвидации складирования КГМ и ТКО в подъезде № 5, многоквартирного дома № 1, по ул.Энтузиастов, до 19 декабря 2022 года.
Можно устанавливать хомут перекрывающий отверстие в мусоропроводе, сразу после его прочистки?
Уже вторая неделя как из нее сквозит, когда закроют отверстие в мусоропроводе между 3 и 4 этажами?
В ответ на Ваше обращение вх.№ 712 С от 13.12.2022 г. сообщаю следующее:
По Вашему обращению работниками общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были проведены работы по установке хомута на мусорном стволе между 3 и 4 этажами в подъезде № 2, многоквартирного дома № 8, по ул.Енисейская.
28.11.2022 писал, что лестница между домами Енисейской 22 и 28 очищена, но спуск с последних ступеней на землю затруднен, необходимо зачистить. Ответили, что зачистка производится периодически. Сегодня уже 13.12.2022, лестница не зачищена, спускаясь или поднимаясь по ней можно ноги переломать!!!
Добавьте возможность прикладывать фото к сообщениям.
В ответ на Ваше обращение вх.№ 711 С от 13.12.2022 г. сообщаю следующее:
Во время снегопадов ступени очищаются по мере необходимости. В период с 28 ноября 2022 года по 13 декабря 2022 года было обильное выпадение осадков.
По состоянию на 14 декабря 2022 года переход очищен.
В отношении возможности прикладывать к сообщениям фотографии сообщаю, что в настоящее время данная возможность на сайте отсутствует по техническим причинам.
Между тем, данная возможность имеется на электронной почте управляющей организации ООО «Талнахбыт».
В ответ на Ваше обращение вх.№ 710С от 12.12.2022 г. сообщаю следующее:
Очистку тротуара, расположенного за домом Энтузиастов 13 ООО «Талнахбыт» не проводит. Данная жалоба передана диспетчеру ДСК Илан-Норильск.
Согласно кадастровой карте, придомовая территория с фасадной части дома № 11 составляет 3,7 м. (от цоколя).
В соответствии с п.1 раздела 18 «Правил благоустройства территории муниципального образования город Норильск», утверждённых решением Норильского городского Совета депутатов Красноярского края от 19.02.2019 № 11/5-247, владельцы автотранспортных средств обязаны хранить их в специально оборудованных для этого местах (автостоянках, гаражах).
Таким образом, парковочные места на придомовой территории многоквартирных домов муниципального образования город Норильск не предусмотрены.
Счетчики ?
В ответ на Ваше обращение вх.№ 708 С от 07.12.2022 г. сообщаю следующее:
В соответствии с Вашим заявлением о пломбировании индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов специалистами управляющей организации ООО «Талнахбыт» была проведена проверка индивидуальных приборов учёта холодной и горячей воды в Вашем жилом помещении с опломбированием данных приборов, что подтверждается соответствующим актом № 6709 от 13 декабря 2022 года.
В ответ на Ваше обращение вх.№ 702 С от 05.12.2022 г. сообщаю следующее:
По Вашему обращению работниками общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были проведены работы по установке войлочных прокладок на четверти дверных полотен, а также произведено ослабление пружины на дверных полотнах.