Доброе утро, у меня на странице личного кабинета неправильно указан лицевой счёт, последняя цифра 2 вместо 1, не могу произвести оплату, т. К. Выдаёт не существует лицевого счета
Ответ
Здравствуйте, лицевой счет указан верно, поскольку лицевой счет открыт недавно данные по оплате еще не выгрузились платежным агентам. Выгрузка проходит до 10 числа каждого месяца.
Наталья
Здравствуйте! В ноябре обратилась за решением проблемы на Новой 17 подъезд 2 чтоб установили на притворную планку дверного деревянного полотна, но проблема так и не устранена. Потолочная плитка проблему не решит. Пожалуйста, прошу установить доводчики или войлочную прокладку, на обе двери подьездных дверей. Решение проблемы прошу сообщить по номеру указанному выше.
Ответ
Уважаемая Наталья!
В ответ на Ваше обращение вх.№ 702 С от 05.12.2022 г. сообщаю следующее:
По Вашему обращению работниками общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были проведены работы по установке войлочных прокладок на четверти дверных полотен, а также произведено ослабление пружины на дверных полотнах.
Дарья
Здравствуйте! Живём на 1 этаже, и постоянно слушаем хлопки дверей, из за пружин, которые на них вешают, куда обратиться чтоб поставили доводчик?
Ответ
Уважаемая Дарья!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 694 С от 01.12.2022 года сообщаю следующее:
Силами специалистов общестроительного участка ООО «Талнахбыт» 05.12.2022 года были произведены работы по установке утеплительного материала на притворную планку дверного деревянного полотна тамбурной двери по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 6, подъезд № 3.
Жайнагул
Здравствуйте. Я не как не могу передать показания?,почему? Уже сегодня 19 число если понедельник передать не поздно будет?
Ответ
Добрый день!
Показания приборов учета передаются с 13 по 19 число каждого месяца в службу энергосбыт по телефонам: 40-51-12 (доб. 6202), 8913-531-78-34, на сайте: http://talnahbyt.ru в личном кабинете, по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", в случае, если показания ИПУ Вами не были переданы своевременно, то 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Вадим Викторович
Добрый день.
Лестница между домами Енисейской 22 и 28 очищена, но спуск с последних ступеней на землю затруднен, необходимо зачистить.
Кто должен чистить выход на переходной мост от улицы Новой к руднику "Комсомольский"? Сам мост чистый, но подход к нему, что с одной стороны, что с другой затруднен. Необходимо зачистить.
Ответ
Уважаемый Вадим Викторович!
В ответ на Ваше обращение, поступившее в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 687С от 28.11.2022 года, с вопросом по очистке перехода между домами по ул. Енисейская, д.22 и д.28, сообщаем следующее:
Очистка ступеней осуществляется периодически. По состоянию на 28.11.2022 года идет снег. По мере образования снежных наносов снег счищается с перехода.
А также сообщаем, что по вопросу очистки перехода к руднику «Комсомольский» необходимо обращаться в Муниципальное учреждение "Талнахское территориальное управление Администрации города Норильска", в связи с тем, что данная территория не относится к зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Александр
Здравствуйте, подскажите у кого я могу поинтересоваться по поводу ершовки канализационного стояка, когда последний раз производилась по адресу ул. Первопроходцев, д. 1, корпус 2, 1 подъезд? Ни разу не видел объявление о планируемой прочистке за последние 5 лет. На сколько мне известно, должна осуществляться не реже 1 раза в год (Приложения 1, 4 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170 (далее - Правила), п. 3.2.29 МДК 3-02.2001 Правила.
Ответ
Уважаемый Александр!
В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 685 С от 28.11.2022 г., содержащим вопрос по поводу ершовки канализационного стояка по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1, корпус 2, 1 подъезд, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Профилактическая чистка канализационных стояков осуществляется по мере необходимости. Сантехническим участком № 3 ООО «Талнахбыт», по Вашему обращению, планируется проведение работ по профилактической чистке канализационного стояка, проходящего через санитарные узлы, в срок до 31.12.2022 года.
Вадим Викторович
Добрый день.
Необходима прочистка канализационной трубы со стороны кухни 3-х комнатных квартир, бульканье и запах из канализации раковины.
Ответ
Уважаемый Вадим Викторович!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 686C от 28.11.2022 года, содержащее информацию о необходимости прочистки канализационной трубы со стороны кухни 3-х комнатных квартир, в связи с возникающим «бульканьем» и запахом из канализации, сообщаю следующее:
Сантехническим участком № 3, по Вашему обращению, планируется проведение работ по профилактической чистке канализационного стояка кухонь, в срок до 31.12.2022 года.
Олеся
Скажите пожалуйста, как произвести замену водяных счетчиков? По какому номеру можно позвонить?
Ответ
Добрый день! Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Бюро водопотребления Службы «Энергосбыт», телефон: 405-112 доб. 6202 в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 ).
Борис
Добрый день. Подскажи пожалуйста, что необходимо для замены канализационного стояка в туалете?
Ответ
Добрый день! Утотчните Ваш адрес
Евгений
Доброе утро. Уже который год мучаемся с вентиляцией, вы что-нибудь будете решать и делать? На кухню нереально зайти, надо по осеннему одеться, чтоб не окаченеть. Гуляет холодный воздух по комнате, пол ледяной и со стороны кухни и со стороны зала. Весь ноябрь стоят морозы и в квартире было жарко и тут опять ( вы как будто специально " включаете" эту вентиляцию, непонятно с какой целью). И да! Наши пластиковые окна и новая входная дверь тут абсолютно не при чем! А то в прошлом году одна из ваших стояла умничала. Примите меры!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 677С от 22.11.2022 года, сообщаю следующее:
22.11.2022 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по перекрытию доступа холодного воздуха в вентиляционную шахту со стороны кровли.
В ответ на Ваше обращение вх.№ 702 С от 05.12.2022 г. сообщаю следующее:
По Вашему обращению работниками общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были проведены работы по установке войлочных прокладок на четверти дверных полотен, а также произведено ослабление пружины на дверных полотнах.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 694 С от 01.12.2022 года сообщаю следующее:
Силами специалистов общестроительного участка ООО «Талнахбыт» 05.12.2022 года были произведены работы по установке утеплительного материала на притворную планку дверного деревянного полотна тамбурной двери по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 6, подъезд № 3.
Показания приборов учета передаются с 13 по 19 число каждого месяца в службу энергосбыт по телефонам: 40-51-12 (доб. 6202), 8913-531-78-34, на сайте: http://talnahbyt.ru в личном кабинете, по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", в случае, если показания ИПУ Вами не были переданы своевременно, то 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Лестница между домами Енисейской 22 и 28 очищена, но спуск с последних ступеней на землю затруднен, необходимо зачистить.
Кто должен чистить выход на переходной мост от улицы Новой к руднику "Комсомольский"? Сам мост чистый, но подход к нему, что с одной стороны, что с другой затруднен. Необходимо зачистить.
В ответ на Ваше обращение, поступившее в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 687С от 28.11.2022 года, с вопросом по очистке перехода между домами по ул. Енисейская, д.22 и д.28, сообщаем следующее:
Очистка ступеней осуществляется периодически. По состоянию на 28.11.2022 года идет снег. По мере образования снежных наносов снег счищается с перехода.
А также сообщаем, что по вопросу очистки перехода к руднику «Комсомольский» необходимо обращаться в Муниципальное учреждение "Талнахское территориальное управление Администрации города Норильска", в связи с тем, что данная территория не относится к зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 685 С от 28.11.2022 г., содержащим вопрос по поводу ершовки канализационного стояка по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1, корпус 2, 1 подъезд, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Профилактическая чистка канализационных стояков осуществляется по мере необходимости. Сантехническим участком № 3 ООО «Талнахбыт», по Вашему обращению, планируется проведение работ по профилактической чистке канализационного стояка, проходящего через санитарные узлы, в срок до 31.12.2022 года.
Необходима прочистка канализационной трубы со стороны кухни 3-х комнатных квартир, бульканье и запах из канализации раковины.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 686C от 28.11.2022 года, содержащее информацию о необходимости прочистки канализационной трубы со стороны кухни 3-х комнатных квартир, в связи с возникающим «бульканьем» и запахом из канализации, сообщаю следующее:
Сантехническим участком № 3, по Вашему обращению, планируется проведение работ по профилактической чистке канализационного стояка кухонь, в срок до 31.12.2022 года.
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Бюро водопотребления Службы «Энергосбыт», телефон: 405-112 доб. 6202 в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 ).
22.11.2022 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по перекрытию доступа холодного воздуха в вентиляционную шахту со стороны кровли.