График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Марина
Здравствуйте, Новая 1-106
Ранее подавала заявку на ремонт швов межпанельных и что бы закрыли крышу от голубей (решетки на маленькие оконца в чердаке).
Хочу уточнить, что заявки в силе?
И ещё вопрос выходить срок поверки счётчиков на воду, можно ли перейти на тариф? Так так пока нет возможности произвести замену?
Ответ
Уважаемая Марина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 136С от 12.02.2021 г., сообщаем следующее:
Ответ на Ваше предыдущее обращение (вх. № 243С от 22.09.2020 года) был направлен Вам на электронную почту и размещен на данном сайте 23.09.2020 года.
15.02.2021 г. копия ответа продублирована на Вашу электронную почту.
По вопросу истекающего срока поверки индивидуальных приборов учета энергоресурсов, сообщаем, что:
В случае если в квартире не установлены индивидуальные приборы учёта энергоресурсов, либо срок поверки индивидуальных приборов учёта истёк, начисление коммунальных услуг осуществляется по нормативу следующим образом:
- если в квартире нет зарегистрированных лиц, начисление осуществляется по количеству лиц, являющихся собственниками жилого помещения;
- если в квартире есть зарегистрированные лица, начисление осуществляется по количеству лиц, зарегистрированных в жилом помещении.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Мария
Первопроходцев 1-65
*Здравствуйте, в платежке за январь стоит графа росТех за тбо, но говорили же, что платить будем отдельно, или все же графа так и останется? Отдельные платежки росТеха не приходили ещё ни разу. Не получится так, что я оплатила у вас, а потом ростех мне еще отдельно начислит?*
Ответ
Уважаемая Мария!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 129С от 11.02.2021 г., сообщаем следующее:
Переход на прямые договоры с ООО «РостТех» по вывозу и утилизации ТКО по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Первопроходцев, д. 1, в настоящее время не осуществлялся. Услуга «Обращение с ТКО» включена в платёжный документ, предоставляемый бухгалтерией по квартирной плате ООО «Талнахбыт».
Людмила
Добрый день. На основании какого документа и кем утвержденного были повышены тарифы на содержание и ремонт МКД и ремонт общ.приборов учета с 1 января 2021 г. ? Тарифы по всей стране повышаются с июля 2021 г., Это только "Талнахбыт" так решил? Раньше на обороте квитанций такая информация была, сейчас нет, почему?
Ответ
Уважаемая Людмила!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 127С от 10.02.2021 г., сообщаем следующее:
Протоколом общего собрания собственников многоквартирного дома № 5 по ул. Енисейская (далее – МКД), собственниками было принято решение об утверждении размера платы за содержание жилого помещения на 2019 год с ежегодной индексацией по показателю годовой инфляции в прошлом году.
Вы, как собственник доли жилого помещения также принимали участие в общем собрании собственников.
В 2020 году тариф на содержание жилого помещения для нанимателей органами местного самоуправления не менялся, в силу чего и для собственников было принято решение не менять тариф на жилищные услуги, несмотря на формулировку принятого решения - о ежегодной индексацией по показателю годовой инфляции в прошлом году.
25.12.2020 г. было утверждено Постановление Администрации г. Норильска № 679 от 25.12.2020 г. «Об установлении размера платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного и муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск и вынесении изменений в отдельные правовые акты Администрации города Норильска», которое опубликовано в «Заполярная правда», N 116, 29.12.2020 г. и направлено в адрес ООО «Талнахбыт» 30.12.2020 г. (вх. № 39 от 30.12.2020 г.)
То есть, тариф на жилищные услуги для нанимателей на основании указанного Постановления изменился с 01.01.2021 г., в силу чего тариф по МКД, собственники которых на общем собрании собственников в 2019 году приняли решения об изменении тарифа с учетом ежегодной индексацией по показателю годовой инфляции в прошлом году также изменился и с целью минимализации социальной напряженности стал идентичным тарифу для нанимателей.
31.12.2020 г. официальный выходной день в ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» разместило тарифы на жилищные услуги для нанимателя после получения документа от органа местного самоуправления, информация размещена во вкладке «Тарифы».
Услуга по обслуживанию общедомовых приборов учета включена в жилищные услуги.
Тариф на жилищные услуги по Вашему дому изменен в соответствии с решением собственников.
Протоколы общего собрания собственников размещены на сайте управляющей организации во вкладке «Раскрытие информации» - «Общие собрания собственников» еще в 2019 году. После проведения общего собрания собственников в 2019 г. протокол собрания был размещен в общем доступе на досках объявления в Вашем доме.
Изменение тарифов в середине года по «всей стране» происходит в отношении тарифов на коммунальные услуги, которые утверждаются для ресурсоснабжающих организаций субъектом РФ.
ООО «Талнахбыт» не ресурсоснабжающая организации и коммунальные услуги по Вашему дому предоставляются по условиям прямых договоров непосредственно ресурсоснабжающими организациями (АО «НТЭК», МУП «КОС», ООО «РостТех»), но тарифы по коммунальным услугам так же размещены на сайте ООО «Талнахбыт» (вкладка «Тарифы»).
Учитывая вышеизложенное, на основании решения собственников дома № 5, по ул. Енисейская, от 2019 г. ООО «Талнахбыт» имеет право на ежегодную индексацию тарифа на содержание жилого помещения по показателю годовой инфляции.
Наталья
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как поменять электронный адрес для рассылки квитанции?
Ответ
Уважаемая Наталья!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте, сообщаем, что платёжные документы (счёт-квитанции) для внесения платы за жилищную услугу могут направляться на адрес Вашей электронной почты по Вашему письменному заявлению. Для этого предлагаем обратиться в отдел по работе с населением ООО «Талнахбыт» по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 302, (3 этаж), тел.: 40-51-12 (*304) для подачи заявления.
Также Вы можете получить доступ в «Личный кабинет», для этого необходимо зарегистрироваться на сайте (talnahbyt.ru). После регистрации «Личного кабинета» на сайте Вам автоматически подключится ежемесячная рассылка счёт-квитанций для внесения платы за жилищную услугу на электронную почту.
Марина
Здравствуйте!
Предусмотрена ли в ближайшее время замена стояков (радиаторов) системы отопления и водоснабжения по улице Новая, дом 11, подъезд 3?
Ответ
Уважаемая Марина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 120С от 09.02.2021 г., сообщаем следующее:
В рамках Подпрограммы 2, «Организация проведения ремонта многоквартирных домов» муниципальной программы «Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности» на 2017-2021 годы», предусмотрен капитальный ремонт системы отопления и системы водоснабжения по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Новая, д. 11, в 2021 году.
Анатолий
Здравствуйте, Рудная 19 2 корпус 1 подъезд. Доводчик на домофонной двери висит так низко что об него стукаешься головой. Это травмоопасно, просьба исправить.
Ответ
Уважаемый Анатолий!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 118С от 09.02.2021 г., сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 19, по ул. Рудная, входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В состав и перечень общего имущества дома № 19, по ул. Рудная входит, в том числе и дверь с запирающим устройством. Данное оборудование обслуживается подрядной организацией ИП Кривоножко Е.С.
Ваша жалоба на расположение доводчика на домофонной двери была передана подрядной организации.
Согласно справке ИП Кривоножко Е.С., 15.02.2021 года, специалист производственного отдела подрядной организации провел осмотр домофонной системы и технического расположения доводчика на двери под. № 1, кор. № 2, д. № 19, по ул. Рудная.
В результате обследования выявлена неисправность дверного доводчика и в ближайшее время будет устранена. После выполнения работ Вам будет направлен дополнительный ответ.
Оксана
Добрый день, обращаюсь с просьбой установки запирающей пружины на одну из дверей в тамбуре, по адресу Енисейская д.6А. Сутки открыта дверь, в подъезде холод. Спасибо большое, что заменили дверь осенью. Но можно как то урегулировать запирание двери, чтоб сохранять тепло и чистоту в доме? ведь ее пользуются не только жильцы дома, но работники сантех участка и участка сан.очистки вашего предприятия.
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 115С от 09.02.2021 г., сообщаем следующее:
09.02.2021 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» выполнены работы по установке пружины на тамбурную дверь подъезда.
Мария
Здравствуйте, в платежке за январь стоит графа росТех за тбо, но говорили же, что платить будем отдельно, или все же графа так и останется? Отдельные платежки росТеха не приходили ещё ни разу. Не получится так, что я оплатила у вас, а потом ростех мне еще отдельно начислит?
Ответ
Уважаемая Мария!

Уточните Ваш адрес, пожалуйста.
Андрей
Здравствуйте. Не меняют стояк горячей воды в туалете. На метре трубы семь хомутов стоит. Обрашялся к мастеру, еще в прошлом году и результата нет. Трубу прорыаает и топит нашу квартиру , и снизу. Адрес, Рудная 39 кв 6.
Ответ
Уважаемый Андрей!

Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте принято к рассмотрению и зарегистрировано вх. № 80С от 01.02.2021 года.
Для проведения обследования технического состояния проблемного помещения с Вами свяжутся специалисты управляющей организации ООО «Талнахбыт». О результатах проведённого обследования Вам будет направлен дополнительный ответ.
Инна
Ранее , в обращении оставляла заявку на ремонт межпанельных швов, не указала адрес. Ул.Рудная , дом 35, кв.128.
Ответ
Уважаемая Инна!

Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте принято к рассмотрению и зарегистрировано вх. № 98С от 04.02.2021 года.
Для проведения обследования технического состояния проблемного помещения с Вами свяжутся специалисты управляющей организации ООО «Талнахбыт». О результатах проведённого обследования Вам будет направлен дополнительный ответ.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00