График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Борис
Добрый вечер. Поясните пожалуйста, в платёжной квитанции начисляют Кубы за ХВС ( СОИ МКД) и водоотведение аналогично?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№101С от 05.02.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 6 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
С 01.11.2023 г. начисление СОИ по коммунальным услугам на содержание общего имущества осуществляется в рамках принятого собственниками решения по протоколу общего собрания собственников №2023/П6-1 исходя из фактического потребления объема по показаниям ОДПУ.
В квитанции за январь 2024 г. не отражается начисление коммунального ресурса на СОИ по горячему водоснабжению, в связи с тем, что величина коммунальных ресурсов на СОИ отрицательная (индивидуальное потребление жителей дома превышает общедомовое потребление, ввиду того, что к показаниям индивидуальных приборов учета суммируется потребление ресурса, а также перерасчеты, произведенные АО «НТЭК» в периоде), а в следующих расчетных периодах будет учитываться и уменьшаться на величину отрицательного коммунального ресурса на СОИ (Постановления Правительства РФ т 03.02.2022 г. №92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме»).
Для расчета платы за водоотведение учитываются оба показателя – это суммарный объем потребления горячей и холодной воды, они складываются, а затем умножаются на тариф.
Дмитрий
Добрый день.
Планируется ли установка домофона по адресу Рудная 11 подъезд 1? Если есть в планах, то когда?
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 89С от 01.02.2024 г., об установке двери с запирающим устройством – домофон, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 11.
Собственниками 04.05.2023 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 11, принято решение об установке двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве двух штук (1, 2 подъезды) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 4 (четыре), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта, накопленных в результате поступивших в счет оплату услуги – капитальный ремонт, осуществляемый ООО «Талнахбыт» в срок до 2015 г.; а также включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 11 по ул. Рудная, г. Норильск.
В настоящее время, ООО «Талнахбыт» заключен договор с подрядной организацией на установку двери с запирающим устройством и системы видеонаблюдения. Планируемая дата окончание работ 2024 г.
Олег
Прошу вас ещё раз, почистите двор и стоянку по адресу ул первопроходцев 2,4.
Ответ
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№67С от 29.12.202 г., повторно сообщаю следующее:
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных на территории обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества, а также количество и периодичность проводимых работ по очистке придомовой территории.
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории, согласно условиям договора управления, в дни обильного снегопада патрульная очистка придомовой территории осуществляется ежедневно.
Дополнительно сообщаю, что размещение машин на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Андрей
По поводу сдачи электроплиты, адрес Рудная 39, кв 53
Ответ
Уважаемый Андрей!

В ответ на Ваши заявления на сайт ООО «Талнахбыт» от 25.01.2024 г. сообщаю следующее:
В состав и перечень общего имущества многоквартирного дома №39 по ул. Рудная не входит электрическая плита, данное электрическое оборудование является собственностью собственника/нанимателя жилого помещения и используется им по назначению по своему усмотрению.
При замене старой электрической плиты необходимо вынести ее как крупногабаритный мусор к месту складирования КГМ, так как размещение крупногабаритного мусора в подъезде запрещено противопожарными требованиями.
Андрей
Здравствуйте, подскажите, приобрёл квартиру, установлена старая плита, сейчас по регламенту я её должен вернуть вам или нет? Если да, тот какой порядок, заранее спасибо
Ответ
Уважаемый Андрей!

В ответ на Ваши заявления на сайт ООО «Талнахбыт» от 25.01.2024 г. сообщаю следующее:
В состав и перечень общего имущества многоквартирного дома №39 по ул. Рудная не входит электрическая плита, данное электрическое оборудование является собственностью собственника/нанимателя жилого помещения и используется им по назначению по своему усмотрению.
При замене старой электрической плиты необходимо вынести ее как крупногабаритный мусор к месту складирования КГМ, так как размещение крупногабаритного мусора в подъезде запрещено противопожарными требованиями.
Олег
Добрый день, почистите двор, пожалуйста. Скорая подъехать не смогла. Машины весь двор заняли, т.к. негде ставить. Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 60С от 25.01.2024 г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, города Норильска.
В соответствии с договором управления МКД от 01.11.2015г., вывоз снежных масс производится: октябрь-ноябрь-10%, январь-февраль-март-15%, апрель-25%, май-10% от выпавшего снега.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт». При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий.
Патрульная очистка снега по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 4 проведена 05.01.2024 г., 08.01.2024г., 22.01.2024г. Данная информация была размещена на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе.
Очистка снега по данному адресу производилась 06.01.2024г., 10.01.2024г., 20.01.2024г., 21.01.2024г.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование придомовой территории по адресу: ул. Первопроходцев д. 4. По результатам проверки, установлено, что придомовая территория зачищена.
Следующий вывоз снежных масс запланирован на 13.02.2024г.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Алексей Владимирович
Здравствуйте подскажите пожалуйста куда обратиться по поводу установки домофона и ключей от него ?
Ответ
Добрый день! Укажите Ваш адрес
Кристина
Здравствуйте. Зашла в приложение. Впервые хотела внести показания по приборам учёта холодной и горячей воды. А написано, что приборы учёта недействительны. С чем это связано?
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска.
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги, в том числе и за услугу горячее водоснабжение с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК», равно как и перерасчет платы по коммунальным услугам в настоящее время осуществляется ресурсоснабжающей организацией.
Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ведет прием населения по установленному графику, в дни, когда все показания переданные потребителями формируются и передаются в адрес ресурсонабжающих организаций АО «НТЭК», МУП «КОС». Обязанность по передаче показаний ИПУ предусмотрена Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при проведении данного вида работы необходима внимательность и точность, так как от переданных данных зависит в последующем начисление по коммунальным услугам.
У Ваших индивидуальных приборов учета окончился межповерочный интервал.
По истечению межповерочного интервала собственник помещения в многоквартирном доме обязан заменить ИПУ или провести поверку ранее установленного прибора учета. В случае истечения межповерочного интервала поверки ИПУ, прибор считается вышедшим из строя.
Период для поверки зависит от типа водомера и его производителя. При этом все производители учетных приборов руководствуются инструкцией ЛГФИ.407223.003 МИ. Устройства, ИПУ по ГВС выпущенные после 2015 года, должны поверяться раз в 6 лет, как и счетчики ХВС. Поэтому колебание межповерочный сроков зависит от года выпуска устройства.
На основании вышеизложенного, для фактически потребленных коммунальных услуг, рекомендуем Вам произвести поверку данных приборов или установить новые индивидуальные приборы учета коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению.
Ромае
Здравствуйте, по адресу Новая 10, 3 подъезд, 8 этаж вырвана мет. защита эл. кабелей, подскажите, когда будет исправлено?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» через сайт Вопрос-ответ вх. № 40С от 19.01.2024 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
Электрическое оборудование на восьмом этаже в подъезде №3 многоквартирного дома №10 по ул. Новая принадлежит АО «Норильск-Телеком».
В адрес АО «Норильск-Телеком» направлено письмо с просьбой, устранить недостатки монтажа оборудования.
Администрация ООО «Талнахбыт» благодарит Вас за проявленное неравнодушие.
Ольга
Ул Новая 19 . Добрый день ! Больше недели назад оставила заявку о том что у нас под полом видно появился крысиный труп . В 4 подъезде на первом этаже вскрыты полы и висит объявление , о том что проводили мероприятия по борьбе с грызунами . Мы живем в первом подъезде . Дама которая принимала заявку обещала передать что у нас стоит трупный запах в квартире . Когда будут приняты меры по устранению этой проблемы . И почему так халатно относятся к приему заявок ?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 35С от 17.01.2024 года, с просьбой выявить и устранить причину неприятного запаха в подъезде, сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №19 по ул. Новая в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В подъезде № 4, дома № 19, по улице Новая, проводятся дератизационные мероприятия (регулирование численности грызунов, имеющих эпидемиологическое значение, путем устранения и (или) уменьшения вредного воздействия их на человека). По состоянию на 23.01.2024г. дератизационные мероприятия в Вашем подъезде не окончены. Ведутся работы по утилизации мертвых грызунов (крыс) из технического подполья и приямков лифта.
После выполненных работ неприятный запах стал менее явным и постепенно выветривается.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Жители многоквартирного дома обязаны поддерживать места общего пользования в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00