По адресу ул. Новая д. 17 подъезд 1 между 2 и 3 этажами сломана рама окна (невозможно закрыть), из-за это очень холодно в подъезде. Прошу решить данный вопрос.
Ответ
Уважаемая Инна!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 09С от 15.01.2020 г., сообщаем следующее:
17.01.2020 года, по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. № 17, в подъезде № 1, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт», устранили неисправность оконной рамы и закрыли окно на лестничной клетке между этажами.
Ильяс
С начала 2020 года оставлял заявки на расчистку дворовой территории от снега, но по настоящее время действенных мер не предпринято!!! 10 января приехали мастер (видимо) с командой, Вашей организации, на джипе, сели в сугробе и чтобы выехать нагнали техники, но расчистку так и не произвели!
Во дворе первопроходцев 13 проезд в одну калею, пешеходы ныряют в снег от проезжающих мимо автомобилей! Зато дворы первопроходцев 7 и 9 лижут какбудто там депутаты или сами же ваши работники живут!
Считаю, что такое отношение к жильцам 13-го дома несправедливо!
В случае, если в кратчайшие сроки не произведёте расчистку - буду обращаться в администрацию города, с приложением фото и видео материалов!
Ответ
Уважаемый Ильяс!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 07С от 14.01.2020 г., сообщаем следующее:
Вывоз снега по адресу: г. Норильск, район Талнах, ул. Первопроходцев, д. № 13, был осуществлен 27-29 января 2020 года, согласно графику.
Сведения о количестве вывезенного снега прилагаются.
Александр
Здравствуйте, на кнопке вашей "Оплатить сейчас" при производстве оплаты кроме вашего ещё два счета значатся , которые есть и в бумаге НТЭКа. МУП КОС и ООО "РостТех" Оплачивать с вашего сайта тоже можно?
Ответ
Уважаемый Александр!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 8С от 14.01.2020 г., сообщаем следующее:
С 01.09.2019 года, организации МУП «КОС» и ООО «РостТех» оказывают коммунальные услуги напрямую, то есть без участия управляющей организации ООО «Талнахбыт». На сайте ООО «Талнахбыт» оплатить данные услуги нельзя.
Сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
В представленных МУП «РКЦ» платёжных документах указана вся необходимая информация, в том числе телефоны для справок.
Игорь
Здравствуйте. Необходима замена защитных автоматов в щитке подъезда. Я в курсе что я должен это делать самостоятельно.
Но безопасно это сделать невозможно, т.к. отсутствует рубильник (пакетник). Или же он где-то спрятан? Хочу решить этот вопрос оперативно. ВВОДНОЙ автомат относится к общедомовому имуществу, его должна купить и заменить УК за счет тех денег, которые Вы ежемесячно платите по статье «содержание и ремонт жилища»
Это установлено «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме»
(утв.Пост. Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 г.)
Ответ
Уважаемый Игорь!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 5С от 13.01.2020 г., сообщаем следующее:
Для замены автоматических выключателей в электрическом щите, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Талнахбыт», по телефону: 405-112 добавочный номер 100, или на участок электромонтёров, по телефону: 44-36-82. Специалисты управляющей организации ООО «Талнахбыт» выполнят замену автоматических выключателей бесплатно.
Анна
Здравствуйте. Планируется ли замена лифта по адресу Рудная 1-3под.(в других подъездах может и нормальный лифт) . Лифт в нашем подъезде старенький ,катается сам по себе,кнопки западают,. Да и везде уже новые лифты ,пора бы заменить ! Заранее спасибо ,очень жду ответа .
Ответ
Уважаемая Анна!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 2С от 09.01.2020 г., сообщаем следующее:
С подробной информацией о замене лифтов Вы можете ознакомиться на сайте регионального оператора: www.fondkr24.ru.
Срок эксплуатации пассажирского лифта 25 лет. Через 24 года эксплуатации пассажирский лифт подлежит экспертизе, по результатам обследования экспертной комиссией выдается заключение: продление срока службы или замена.
По адресу: район Талнах, ул. Рудная, д. № 1, подъезд № 3 – срок эксплуатации лифта 33 года, по данным регионального оператора плановый срок замены лифта: 2029 – 2031 г.г.
Александр
Показания эл.счетчика нужно переживать, если нужно то кому и номер телефона
Ответ
Уважаемый Александр!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 1С от 09.01.2020 г., сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов принимаются с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12, на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (электрический счётчик) принимаются по телефону: 40-51-12 (*205).
Оксана
Здравствуйте, подскажите, куда я могу обратиться, что бы срезали тамбурную дверь? Которая стоит у нас на две квартиры.. на мою и соседей. Проживаю Енисейская 18, 4 подъезд.
Ответ
Уважаемая Оксана!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 3С от 09.01.2020 г., сообщаем следующее:
В соответствии с п. 1 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правил № 491), состав общего имущества определяется, в том числе, собственниками помещений в многоквартирном доме (далее – собственники помещений) – в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества.
В состав общего имущества, кроме прочего, включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счёт средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Если, так называемая, тамбурная дверь, установлена самовольно, в нарушение проекта многоквартирного дома и не включена в состав общего имущества в установленном законом порядке, она подлежит демонтированию лицом, самовольно установившим данную дверь.
Демонтаж может быть произведен как в добровольном, так и в судебном порядке, инициатором которого может быть лицо, чьи права и законные интересы нарушаются незаконными действиями лиц, установивших тамбурную дверь.
Регина
Здравствуйте!
В продолжении темы "о двери на Енисейской 12 3 подъезд".Ваш ответ о подаче заявки на ремонт большой железной двери с запирающим устройством в "Нэртис" был получен 23 декабря. На данный момент дверь висит на половине петли и представляет непосредственную угрозу здоровью и жизни жильцов. Так как ежемесячно мы оплачиваем содержание МКД непосредственно ООО "Талнахбыт"- не в компетенции жильцов выяснять, кто именно должен чинить эту дверь. Просим разобраться пока эта дверь никого не покалечила.
Ответ
Уважаемая Регина!
В ответ на Ваше повторное обращения в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 228С от 25.12.2019 г., сообщаем следующее:
Специалисты ООО «Управляющая компания «Нэртис» занимаются ремонтными работами, в ближайшие дни ремонт двери с запирающим устройством будет выполнен.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за временные неудобства.
Алексей
Здравствуйте. Объясните нам пожалуйста, почему, когда на улице повышение температуры, дома становится жутко холодно, а когда температура понижается, то в квартире становится жарко. Почему, каждый год по домам ползают трудолюбие альпинисты, но из-под пола все равно тянет холодом??? Новая 5.
Ответ
Уважаемый Алексей!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 232С от 24.12.2019 г., сообщаем следующее:
По устной договоренности 19.12.2019 года, обследование швов в Вашей квартире будет проведено при устойчивой отрицательной температуре наружного воздуха ниже – 25 о С и при силе ветра более 5 метров в секунду.
При подтверждении факта несоответствия температурного режима Вашей квартиры нормам ГОСТ 30494-2011, работы по герметизации межпанельных швов будут учтены планом в летний период 2021 года.
Система отопления жилых домов Норильского промышленного района работают согласно температурному графику качественного регулирования в зависимости от температуры наружного воздуха. Чем ниже температура наружного воздуха, тем выше температура теплоносителя подаваемого в дом и наоборот. За соблюдением настоящего графика следит как ресурсоснабжающая так и сетевая организация. Управляющая организация ООО «Талнахбыт» не имеет технической возможности самостоятельно увеличить температуру теплоносителя.
Регина
Добрый день! По адресу ул. Енисейская 12 3 подъезд сломана входная железная дверь. Просьба починить. Спасибо.
Ответ
Уважаемая Регина! В ответ на Ваше обращения в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 228С от 23.12.2019 г., сообщаем следующее: Обслуживание дверей с запирающим устройством (домофон) оказывает ООО «Управляющая компания «Нэртис». Заявка им передана 23.12.2019 г. в 09.40
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 09С от 15.01.2020 г., сообщаем следующее:
17.01.2020 года, по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. № 17, в подъезде № 1, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт», устранили неисправность оконной рамы и закрыли окно на лестничной клетке между этажами.
Во дворе первопроходцев 13 проезд в одну калею, пешеходы ныряют в снег от проезжающих мимо автомобилей! Зато дворы первопроходцев 7 и 9 лижут какбудто там депутаты или сами же ваши работники живут!
Считаю, что такое отношение к жильцам 13-го дома несправедливо!
В случае, если в кратчайшие сроки не произведёте расчистку - буду обращаться в администрацию города, с приложением фото и видео материалов!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 07С от 14.01.2020 г., сообщаем следующее:
Вывоз снега по адресу: г. Норильск, район Талнах, ул. Первопроходцев, д. № 13, был осуществлен 27-29 января 2020 года, согласно графику.
Сведения о количестве вывезенного снега прилагаются.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 8С от 14.01.2020 г., сообщаем следующее:
С 01.09.2019 года, организации МУП «КОС» и ООО «РостТех» оказывают коммунальные услуги напрямую, то есть без участия управляющей организации ООО «Талнахбыт». На сайте ООО «Талнахбыт» оплатить данные услуги нельзя.
Сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
В представленных МУП «РКЦ» платёжных документах указана вся необходимая информация, в том числе телефоны для справок.
Но безопасно это сделать невозможно, т.к. отсутствует рубильник (пакетник). Или же он где-то спрятан? Хочу решить этот вопрос оперативно. ВВОДНОЙ автомат относится к общедомовому имуществу, его должна купить и заменить УК за счет тех денег, которые Вы ежемесячно платите по статье «содержание и ремонт жилища»
Это установлено «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме»
(утв.Пост. Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 г.)
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 5С от 13.01.2020 г., сообщаем следующее:
Для замены автоматических выключателей в электрическом щите, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Талнахбыт», по телефону: 405-112 добавочный номер 100, или на участок электромонтёров, по телефону: 44-36-82. Специалисты управляющей организации ООО «Талнахбыт» выполнят замену автоматических выключателей бесплатно.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 2С от 09.01.2020 г., сообщаем следующее:
С подробной информацией о замене лифтов Вы можете ознакомиться на сайте регионального оператора: www.fondkr24.ru.
Срок эксплуатации пассажирского лифта 25 лет. Через 24 года эксплуатации пассажирский лифт подлежит экспертизе, по результатам обследования экспертной комиссией выдается заключение: продление срока службы или замена.
По адресу: район Талнах, ул. Рудная, д. № 1, подъезд № 3 – срок эксплуатации лифта 33 года, по данным регионального оператора плановый срок замены лифта: 2029 – 2031 г.г.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 1С от 09.01.2020 г., сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов принимаются с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12, на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (электрический счётчик) принимаются по телефону: 40-51-12 (*205).
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 3С от 09.01.2020 г., сообщаем следующее:
В соответствии с п. 1 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее – Правил № 491), состав общего имущества определяется, в том числе, собственниками помещений в многоквартирном доме (далее – собственники помещений) – в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества.
В состав общего имущества, кроме прочего, включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счёт средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Если, так называемая, тамбурная дверь, установлена самовольно, в нарушение проекта многоквартирного дома и не включена в состав общего имущества в установленном законом порядке, она подлежит демонтированию лицом, самовольно установившим данную дверь.
Демонтаж может быть произведен как в добровольном, так и в судебном порядке, инициатором которого может быть лицо, чьи права и законные интересы нарушаются незаконными действиями лиц, установивших тамбурную дверь.
В продолжении темы "о двери на Енисейской 12 3 подъезд".Ваш ответ о подаче заявки на ремонт большой железной двери с запирающим устройством в "Нэртис" был получен 23 декабря. На данный момент дверь висит на половине петли и представляет непосредственную угрозу здоровью и жизни жильцов. Так как ежемесячно мы оплачиваем содержание МКД непосредственно ООО "Талнахбыт"- не в компетенции жильцов выяснять, кто именно должен чинить эту дверь. Просим разобраться пока эта дверь никого не покалечила.
В ответ на Ваше повторное обращения в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 228С от 25.12.2019 г., сообщаем следующее:
Специалисты ООО «Управляющая компания «Нэртис» занимаются ремонтными работами, в ближайшие дни ремонт двери с запирающим устройством будет выполнен.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за временные неудобства.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 232С от 24.12.2019 г., сообщаем следующее:
По устной договоренности 19.12.2019 года, обследование швов в Вашей квартире будет проведено при устойчивой отрицательной температуре наружного воздуха ниже – 25 о С и при силе ветра более 5 метров в секунду.
При подтверждении факта несоответствия температурного режима Вашей квартиры нормам ГОСТ 30494-2011, работы по герметизации межпанельных швов будут учтены планом в летний период 2021 года.
Система отопления жилых домов Норильского промышленного района работают согласно температурному графику качественного регулирования в зависимости от температуры наружного воздуха. Чем ниже температура наружного воздуха, тем выше температура теплоносителя подаваемого в дом и наоборот. За соблюдением настоящего графика следит как ресурсоснабжающая так и сетевая организация. Управляющая организация ООО «Талнахбыт» не имеет технической возможности самостоятельно увеличить температуру теплоносителя.