За март на @ не пришла распечатка расчета оплаты услуг Талнахбыта. Почему? Где и как можно получить эту квитанцию?
Ответ
Уважаемая Лариса!
Проверьте папку "Спам", пожалуйста.
Анна
Какой логин и пароль использовать при входе в личный кабинет по адресу рудная 19-15
Ответ
Уважаемая Анна!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте от 20.04.2020 г., сообщаем следующее:
Вы используете тот логин и тот пароль, которые были указаны при регистрации личного кабинета. Также Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля через свою электронную почту. Ваш пароль является конфиденциальной информацией, у администраторов сайта нет технической возможности его увидеть.
Юлия
Здравствуйте, не успела передать показания счетчиков на один день всвязи с отсутствием у меня интернета. Возможно ли их передать ещё каким-либо образом (по телефону или в ящик в УК) после 19 числа, чтобы их зачли? (20.04.2021)
Ответ
Уважаемая Юлия!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте от 20.04.2020 г., сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (далее – ИПУ) принимаются специалистами участка «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12 добавочный 6202; на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", в случае, если показания ИПУ Вами не были переданы своевременно, то 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Если в этом месяце Вы не успели передать показания ИПУ, начисление будет происходить по среднему показателю, после передачи показаний ИПУ в следующем месяце Вам будет произведена корректировка.
Полютова Елена
Здравствуйте. Сегодня, т.е. 19 апреля последний день для передачи показания счётчиков по воде. Звонила с 12.00 до 13.00, и после 15.00. То телефон сотовый недоступен то занято потом опять недоступен. А короткий номер 40-51-12 вообще сбрасывает. Такое чувство, что не хотят показания принимать что ли? Платить по полной за воду,как посчитают, я не собираюсь. А если насчитают пени,возьму распечатку и напишу жалобу.
Ответ
Уважаемая Елена!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте от 19.04.2020 г., сообщаем следующее:
В период с 19.04.2021 г. по 20.04.2021 г., произошел порыв на линиях сети, в связи с чем, интернет и мобильная связь отсутствовали. Причиненные неудобства вызваны обстоятельствами независящими от ООО «Талнахбыт».
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (далее – ИПУ) принимаются специалистами участка «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12 добавочный 6202; на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", в случае, если показания ИПУ Вами не были переданы своевременно, то 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Если в этом месяце Вы не успели передать показания ИПУ, начисление будет происходить по среднему показателю, после передачи показаний ИПУ в следующем месяце Вам будет произведена корректировка.
Регина
Здравствуйте! Когда будут продолжены работы по замене труб и змеевика на Енисейской 12-71? Трубы в ужасном состоянии. Мы уезжаем в отпуск после 9 мая. Кто будет гарантировать, что мы опять не вернемся в затопленную квартиру?
Ответ
Уважаемая Регина!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте от 18.04.2021 г., сообщаем следующее:
В связи с неблагоприятными погодными условиями (низкие показатели температуры наружного воздуха) в настоящее время нет возможности выполнить замену трубопровода нижней разводки и стояков системы отопления в квартире № 71, дома № 12, по улице Енисейская.
По Вашему возвращению из отпуска (20.07.2021 года) для выполнения необходимых санитарно-технических работ Вам необходимо предоставить доступ (освободить от мебели и предметов бытового пользования периметр квартиры в местах прохождения трубопровода) для вскрытия полов. После предоставления доступа, просим Вас обратиться к старшему мастеру санитарно-технического участка № 3 ООО «Талнахбыт» (по телефону: 40-51-12 доб. 497 или 8913-531-83-13) для уточнения сроков производства работ.
Галина
Здравствуйте. Я хотела передать показания счетчиков, но при заполнении адресной строки Игарская улица не предлагается?
Ответ
Добрый день, ул.Игарская вне зоны обслуживания ООО "Талнахбыт". Дома по Вашей улице в обслуживания управляющей организация ООО "СеверныйБыт".
Вилена
Здравствуйте, как давать данные счетсчиков? Если мы отсутствуем в квартире, не можем дозвониться
Ответ
Уважаемая Вилена!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте от 16.04.2020 г., сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (далее – ИПУ) принимаются специалистами участка «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12 добавочный 6202; на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).
Алексей
Здравствуйте ,подскажите, пожалуйста ,когда устранят или хотябы понаблюдают за нашим домом ?!?первопроходцев 1 ,2 корпус ...2 ,а то и 3 месяца назад ,было от нашей кВ обращение .......треск как был в стенах .так и остался,единственный момент,тресков стало меньше ,и сам треск менее тревожный и сильный,ввиду видимо потепления ......ремонт уже начали ,но фото огромных трещин имеются ,околооконных и межстенных !!!!!
Ответ
В ответ на Ваше обращение на электронную почту ООО «Талнахбыт» вх.№335С от 14.04.2021 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Многоквартирный дом №1 по ул. Первопроходцев расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
15.01.2021 г. путем размещения вопроса на сайт ООО «Талнахбыт» Вы направляете заявление вх.№32С, в котором просите установить причину треска стен в Вашем жилом помещении.
Обследование Вашего жилого помещения, по договоренности с Вами, было определено на 19.01.2021 г. в период с 11 часов до 13 часов. Данное обследование должно было быть произведено совместно со специалистами ООО «Мерзлотный инженерно-строительный центр», которые осуществляют строительно-технический надзор за многоквартирными домами в зоне нашего обслуживания.
Доступ в жилое помещение в согласованные даты Вами предоставлен не был, на телефонные звонки Вы не отвечали, в связи, с чем обследовать жилое помещение на наличии трещин в стеновых панелях и дать оценку техническому состоянию не представлялось возможным.
При повторной попытке согласовать с Вами дату обследования в телефонном режиме Вы пояснили, что провели ремонтные работы в жилом помещении (зашпатлевали стены) вследствие чего обследовать стены на предмет трещин уже нецелесообразно.
При визуальном осмотре несущих и ограждающих конструкций со стороны уличного фасада МКД в координатах Вашей квартиры не наблюдается повреждений фактурного слоя панелей, а также смещения панелей, трещин в панелях, разрушения узлов.
Ответ с информацией о попытках попасть в Ваше жилое помещение и обследовать его, с целью установления факта разрушения стеновых панелей было оформлено в письменном виде и направлено на Ваш электронный адрес.
Однако, 14.04.2021 г. Вы повторно отправляете заявление на сайт ООО «Талнахбыт» с обозначением проблемы треска стен и наличия трещин.
При повторной устной договоренности с Вами, после направления в телефонном режиме фото и видео файлов на которых видны трещины на телефон специалиста ПТО ООО «Талнахбыт», фото и письмо с просьбой оценить строительно-техническое состояние стеновых панелей будет перенаправлено в адрес ООО «Мерзлотный инженерно-строительный центр». Полученный ответ от ООО «Мерзлотный инженерно-строительный центр» будет направлен в Ваш адрес дополнительно.
Вадим
Почему в платёжке не правильно записаны показания холодной воды на кухне, я передовая 10 а у вас13. Рудная 17-24.
Ответ
Уважаемый Вадим Вячеславович!
В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» от 13.04.2021 г., 14.04.2021 г. (вх.334С) о показаниях приборов холодной воды по кухне, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, которая осуществляет функцию посредника между собственником жилого помещения и ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК», в части предоставления показаний индивидуальных приборов учета потребления коммунальных ресурсов.
При формировании файла с показаниями индивидуальных приборов учета потребления коммунальных ресурсов для передачи в адрес АО «НТЭК», МУП «РКЦ» все предоставленные квартиросъемщиками, собранные специалистами Энергосбыт ООО «Талнахбыт» показания вносятся вручную.
При внесении специалистами Энергосбыт ООО «Талнахбыт» показаний для последующей передачи в адрес АО «НТЭК», МУП «РКЦ», по Вашему адресу была допущена ошибка в строку «показания приборов учета холодной воды по кухне» внесены кубические метры потребленной горячей воды.
При предоставлении показаний приборов учета в следующем месяце по Вашему жилому помещению (по кухне, ИПУ ХВС) будет проведена корректировка потребленной холодной воды.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства
Александр
Перила установленные по адресу новая 10 не безопасны.
Ответ
Уважаемый Александр!
Работы по восстановлению перил входной группы подъезда №2 дома №10 по ул. Новая проведены ОСУ ООО "Талнахбыт" 15.04.2021 г.
Проверьте папку "Спам", пожалуйста.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте от 20.04.2020 г., сообщаем следующее:
Вы используете тот логин и тот пароль, которые были указаны при регистрации личного кабинета. Также Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля через свою электронную почту. Ваш пароль является конфиденциальной информацией, у администраторов сайта нет технической возможности его увидеть.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте от 20.04.2020 г., сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (далее – ИПУ) принимаются специалистами участка «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12 добавочный 6202; на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", в случае, если показания ИПУ Вами не были переданы своевременно, то 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Если в этом месяце Вы не успели передать показания ИПУ, начисление будет происходить по среднему показателю, после передачи показаний ИПУ в следующем месяце Вам будет произведена корректировка.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте от 19.04.2020 г., сообщаем следующее:
В период с 19.04.2021 г. по 20.04.2021 г., произошел порыв на линиях сети, в связи с чем, интернет и мобильная связь отсутствовали. Причиненные неудобства вызваны обстоятельствами независящими от ООО «Талнахбыт».
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (далее – ИПУ) принимаются специалистами участка «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12 добавочный 6202; на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", в случае, если показания ИПУ Вами не были переданы своевременно, то 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Если в этом месяце Вы не успели передать показания ИПУ, начисление будет происходить по среднему показателю, после передачи показаний ИПУ в следующем месяце Вам будет произведена корректировка.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте от 18.04.2021 г., сообщаем следующее:
В связи с неблагоприятными погодными условиями (низкие показатели температуры наружного воздуха) в настоящее время нет возможности выполнить замену трубопровода нижней разводки и стояков системы отопления в квартире № 71, дома № 12, по улице Енисейская.
По Вашему возвращению из отпуска (20.07.2021 года) для выполнения необходимых санитарно-технических работ Вам необходимо предоставить доступ (освободить от мебели и предметов бытового пользования периметр квартиры в местах прохождения трубопровода) для вскрытия полов. После предоставления доступа, просим Вас обратиться к старшему мастеру санитарно-технического участка № 3 ООО «Талнахбыт» (по телефону: 40-51-12 доб. 497 или 8913-531-83-13) для уточнения сроков производства работ.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте от 16.04.2020 г., сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (далее – ИПУ) принимаются специалистами участка «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12 добавочный 6202; на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Многоквартирный дом №1 по ул. Первопроходцев расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
15.01.2021 г. путем размещения вопроса на сайт ООО «Талнахбыт» Вы направляете заявление вх.№32С, в котором просите установить причину треска стен в Вашем жилом помещении.
Обследование Вашего жилого помещения, по договоренности с Вами, было определено на 19.01.2021 г. в период с 11 часов до 13 часов. Данное обследование должно было быть произведено совместно со специалистами ООО «Мерзлотный инженерно-строительный центр», которые осуществляют строительно-технический надзор за многоквартирными домами в зоне нашего обслуживания.
Доступ в жилое помещение в согласованные даты Вами предоставлен не был, на телефонные звонки Вы не отвечали, в связи, с чем обследовать жилое помещение на наличии трещин в стеновых панелях и дать оценку техническому состоянию не представлялось возможным.
При повторной попытке согласовать с Вами дату обследования в телефонном режиме Вы пояснили, что провели ремонтные работы в жилом помещении (зашпатлевали стены) вследствие чего обследовать стены на предмет трещин уже нецелесообразно.
При визуальном осмотре несущих и ограждающих конструкций со стороны уличного фасада МКД в координатах Вашей квартиры не наблюдается повреждений фактурного слоя панелей, а также смещения панелей, трещин в панелях, разрушения узлов.
Ответ с информацией о попытках попасть в Ваше жилое помещение и обследовать его, с целью установления факта разрушения стеновых панелей было оформлено в письменном виде и направлено на Ваш электронный адрес.
Однако, 14.04.2021 г. Вы повторно отправляете заявление на сайт ООО «Талнахбыт» с обозначением проблемы треска стен и наличия трещин.
При повторной устной договоренности с Вами, после направления в телефонном режиме фото и видео файлов на которых видны трещины на телефон специалиста ПТО ООО «Талнахбыт», фото и письмо с просьбой оценить строительно-техническое состояние стеновых панелей будет перенаправлено в адрес ООО «Мерзлотный инженерно-строительный центр». Полученный ответ от ООО «Мерзлотный инженерно-строительный центр» будет направлен в Ваш адрес дополнительно.
В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» от 13.04.2021 г., 14.04.2021 г. (вх.334С) о показаниях приборов холодной воды по кухне, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, которая осуществляет функцию посредника между собственником жилого помещения и ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК», в части предоставления показаний индивидуальных приборов учета потребления коммунальных ресурсов.
При формировании файла с показаниями индивидуальных приборов учета потребления коммунальных ресурсов для передачи в адрес АО «НТЭК», МУП «РКЦ» все предоставленные квартиросъемщиками, собранные специалистами Энергосбыт ООО «Талнахбыт» показания вносятся вручную.
При внесении специалистами Энергосбыт ООО «Талнахбыт» показаний для последующей передачи в адрес АО «НТЭК», МУП «РКЦ», по Вашему адресу была допущена ошибка в строку «показания приборов учета холодной воды по кухне» внесены кубические метры потребленной горячей воды.
При предоставлении показаний приборов учета в следующем месяце по Вашему жилому помещению (по кухне, ИПУ ХВС) будет проведена корректировка потребленной холодной воды.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства
Работы по восстановлению перил входной группы подъезда №2 дома №10 по ул. Новая проведены ОСУ ООО "Талнахбыт" 15.04.2021 г.