График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Лариса Ивановна
Добрый день.Я уже писала Вам ,что не могу оплатить капремонт, Сбербанк счёт старый не оплачивает говорит некорректно выставлены счёта.Как оплачивать капремонт?По Енисейской 6 квартира 31
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. Услуга по начислению платы за капитальный ремонт не отнесена к услугам, которые оказывает ООО «Талнахбыт». Оплатить капитальный ремонт, Вы можете через сервис Сбербанк онлайн через вкладку «Платежи и переводы», либо через сайт Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края.
Ольга
Почему не производится очистка двора и вывоз снега по адресу Рудная 45, 2 корпус, 2 подъезд? Ни разу за всю зиму снег не вывозили! Просто сдвигали на газон. Мусорник завален, и весь мусор просто сгребается на обочину. Между подъездами горы снега! Вокруг дома невозможно проехать, даже спецтехникой. Если вопрос ни к вам, куда нужно обращаться?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение № 111С от 13.03.2023 г., на сайт ООО «Талнахбыт» сообщаю:
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
В соответствии с договором управления МКД от 01.11.2015г., вывоз снежных масс производится: октябрь-ноябрь-10%, январь-февраль-март-15%, апрель-25%, май-10% от выпавшего снега.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт». При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий.
Срезка снежных наслоений и вывоз снежных масс по адресу: ул. Рудная, д. № 45 проведены 06.02.2023 г. и 07.02.2023г. Данная информация была размещена на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе.
Дополнительная очистка производится по мере необходимости. Придомовая территория (в том числе и фасад) зачищен для спецтранспорта.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование придомовой территории. По результатам проверки, установлено, что придомовая территория зачищена, основная масса снега вывезена.
Также сообщаем, что своевременный вывоз снега и очистка придомовых территорий существенно зависят от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.
Марина
Здравствуйте. Рудная 1 5 под. Ремонт в подъезде был сделан 2 года назад, заменили окна. Подскажите откосы на окнах будут делать? Пену начали ковырять не одыкватные люди.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 54С от 03.02.2023г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого дома № 1 по ул. Рудная.
Ремонт оконных откосов по адресу: ул. Рудная 1 - под. № 3, 5 будет выполнен силами подрядной организации, в период с 01.04.2023 по 30.09.2023гг.
Эрик
Если сам поменяю приборы учёта воды,то куда нести документы и кому звонить для опломбирования и подписания актов.
Ответ
Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить письмом воспользовавшись услугами почты России или на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 с 13 по 23 число). При личном посещении можно также согласовать время и день посещения Вашего жилого помещения специалистом Энергосбыт ООО "Талнахбыт" для опломбировки ИПУ.
Лев
Подскажите стоимость коммерческого найма
Ответ
В ответ на Ваше заявление вх.№114С от 13.03.2023 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска, оказывает жилищно-коммунальные услуги, в том числе и услугу по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги. Услуга - коммерческий найм ООО «Талнахбыт» не начисляется.
Начисление платы за коммерческий найм жилого помещения осуществляется платежным агентом Управления жилищного фонда Администрации г. Норильска МУП «РКЦ». Кассы МУП «РКЦ» есть, в том числе и в здании АБК ООО «Талнахбыт» д.№16 по ул. Первопроходцев, на втором этаже, где Вы можете узнать точную информацию о стоимости коммерческого найма и оплатить данную услугу.
Сергей
Здравствуйте
Просьба очистить мусоропровод по адресу Енисейская 28 1 подьезд
Ответ
Добрый день! В результате обследования установлено, что забой происходит от брошенных в мусорный ствол крупных строительных материалов. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Засор устранен 06.03.2023г. в 18:00, для
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Станислав
Как получить выписку по счёту за период с 2012 по 2019
Ответ
Уважаемый Станислав Русланович!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№108С от 09.03.2023 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска, дом №10 по ул. Новая находится на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Жилое помещение №6 дома №10 по ул. Новая ранее было предоставлено Вам и Вашей маме по договору социального найма №4641 от 07.12.2009 г.
Заочным решением от 04.12.2017 г. по иску Управления жилищного фонда Администрации г.Норильска Вы были выселены из указанного выше жилого помещения с предоставлением иных жилого помещения, основной причиной выселения послужило длительное отсутствие оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
По состоянию на 28.02.2023 г. задолженность по жилищно-коммунальным услугам по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д.10, кв.6 составляет 1 222 704 рублей.
До момента Вашего выселения ООО «Талнахбыт» добросовестно исполнял обязанность по предоставлению счет - квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в том числе и по адресу: г.Норильск, ул.Новая, д.10 ,кв.6 из чего можно сделать вывод, что в указанный Вами период с 2012 г. по 2019 г. Вы владели полной информацией о наличии задолженности по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д.10, кв.6.
Кроме того, Вы являетесь участником судебных процессов по взысканию задолженности по жилищно-коммунальным услугам, пользуясь правом в рамках Гражданского процессуального Кодекса РФ, имеете возможность ознакомиться с материалами дела в суде, в том числе с представленными в качестве доказательств расчетами задолженности.
Дополнительно сообщаю Вам, что кредитор в лице управляющей организации ООО «Талнахбыт» реализует свое право на взыскание пени на задолженность по жилищно-коммунальным услугам.
Руслан
Подкажите в 2023 году будет ли произведена покраска и утепление фасада дома енисейская 5, 3 подъезд ?
Ответ
Добрый день! Ремонт и окраска фасада многокватирного дома № 5, по ул. Енисейская, будет выполнен в летний период 2023г.
Юлия
Здравствуйте! Ул. Рудна, д.17, кв. 216.Проблема состоит в том, что по нашему стояку( в туалете) переодически стоит неимоверная вонь. Забита канализационная труба. Химическими средствами её не убрать. Иногда непонятные звуки бурления из унитаза и ванны слышны, и после этого появляется вонь. Длится это уже несколько месяцев. Примите, пожалуйсто, меры. Прочистите канализационный стояк.
Ответ
В ответ на Ваше заявление, вх. № 100С от 01.03.2023 года, сообщаем следующее:
Санитарно-техническим участком № 4 ООО «Талнахбыт», 03.03.2023г. выполнены работы по отогреву флюгарки на кровле и промывке канализационного трубопровода средством «Пентамой».
При повторных поступлениях запаха с канализационного трубопровода, просьба обращаться в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Талнахбыт» по тел.: 405-112 доб. 100 или звонить мастеру санитарно-технического участка № 4 ООО «Талнахбыт» по тел.: 405-112 доб. 495.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит извинения за временные неудобства.
Ирина Маруева
С 22 февраля 2023 года в первом подъезде по ул Новая 17 ведутся ремонтные работы в теплоцентре. После обращения в АДС на невозможность дышать в подъезде, рабочие стали открывать окно на ЛК между 1 и 2 этажами, и оставлять его открытым на ночь. Сегодня 27 февраля на улице -30. Видимо после окончания работ в ТЦ приступим к ремонту системы отопления в подъезде. Кроме того рабочие выпрямляют детали из железа, разбивая ступеньки в подъезде, которые этим летом ремонтировали. Убедительно прошу провести работу с подрядчиком на предмет закрытия окон, а ещё лучше побыстрее закончить работы. Обращение не является жалобой. Просто просьба провести работу. Спасибо.
Ответ
Добрый день! Ремонтные работы в тепловом пункте первого подъезда, дома № 17 по ул. Новая, окончены 02.03.2023 года, с персоналом подрядной организации проведена разъяснительная работа.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00