График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Виктория
По адресу новая 11 /3 подъезд систематически невыносимой гул. Обращались в аварийную службу (заявка была от собственников Новая 11/75 13.07.2020).аварийка приехала посмотрели, спустили воду в тепло пункте предположил что у кого то смеситель стоит не правильно и только уехали гул возобновится. Это не выносим. Прошу принять хоть какие то меры по устранению этого ужасного звука
Ответ
Уважаемая Виктория!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 172С от 14.07.2020 г., сообщаем следующее:
Гул в тепловом пункте был спровоцирован регулировкой теплогидравлических параметров на наружных сетях МУП «КОС» и АО «НТЭК».
16.07.2020 года регулировка была завершена.
В случае возникновения гула повторно, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Талнахбыт» по телефону: 405-112 доб. 100
Елена
Добрый день! Покрасили подъезд в жёлтый, голубой, бледно - персиковый или не понятно какой там цвет по ул. Енисейской 6a. Мусорный бак фиолетового цвета. Хочется надеяться, что уродовать дальше подъезд прекратят. Причем это 'дикое" сочетание цвета с жильцами никто не согласовал. Конечно, все это дело вкуса, но это явный перебор.
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№171С от 09.07.2020 г. сообщаю следующее:
Многоквартирный дом №6а по ул. Енисейская расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Покраска входной группы указанного многоквартирного дома осуществлялась ООО «Талнахбыт» собственными силами.
Управляющая организация в конце каждого года проводит общие собрания собственников, одним из вопросов повестки дня является вопрос о согласовании плана текущего ремонта, низкая активность собственников не позволяет согласовать запланированные работы, в том числе и вопрос о возможной цветовой гамме при проведении покрасочных работ.
В целях дальнейшего конструктивного взаимодействия в части согласования всех вопросов, связанных с управлением домом, прошу Вас принимать активное участие в общих собраниях собственников, кроме того, разъясняю Вам Ваше право на самостоятельное проведение общего собрания собственников для согласования вопросов (ст.44 ЖК РФ), отнесенных к компетенции общего собрания.
Vadim
Здравствуйте. Кроме дома Енисейская 6, какой дом ещё будут красить?
Ответ
Уважаемый Вадим!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте №170С от 30.06.2020 г., сообщаем следующее:
Капитальный ремонт фасада по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Енисейская, д. 6 проводится в рамках реализации ПОДПРОГРАММЫ 2 " Организация проведения ремонта многоквартирных домов" муниципальной программы " Реформирование и модернизация жилищно-коммунального хозяйства и повышение энергетической эффективности".
Ремонт других фасадов МКД, находящихся на обслуживании ООО «Талнахбыт», в 2020 г. не предусмотрен.
Бобылева Ольга
Здравствуйте. К кому обратиться? Открыты двери на чердак и крышу. Поселились голуби(слышно через вентиляцию). Дверь нужно не просто закрыть, но и выгнать голубей, чтобы они не остались в ловушке. Спасибо.
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте №169С от 30.06.2020 г., сообщаем следующее:
02.07.2020г. было проведено обследование дома по ул. Рудная, д.45, кор. 2. При обследовании в чердачном помещении наблюдалось 2 голубя, дверь в чердак и дверь в будке выхода на кровлю были открыты. В чердачном помещении все жалюзийные решетки в удовлетворительном состоянии.
02.07.2020г. силами общестроительного участка были произведены работы по закрытию дверей в будке выхода на кровлю и в чердачное помещение, а так же были пойманы голуби и выпущены на улицу.
Вадим
Здравствуйте.
Почему перестали устанавливать отбойники на въезде во двор между Енисейской 8 и почтой, как это было года два назад, было очень удобно. Машины и мотоциклы используют двор для сквозного проезда, страшно выпустить на улицу ребенка. Вчера вечером, к примеру, был инцидент, сбили ребенка. Очень хотелось бы хотя бы на летний период ограничивать сквозной проезд во дворе.
Ответ
Уважаемый Вадим!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 168С от 29.06.2020 г. сообщаю следующее:
Правовых оснований для блокировки въезда между многоквартирным домом по ул. Енисейская, д.8 и почтой у ООО «Талнахбыт», равно как и собственников данных домов нет, так как блокировка проезда ограничит возможность проезда спецранспорта (машин «Скорой помощи», полиции, МЧС).
Для ограничения сквозного проезда частного транспорта между домом 8 по ул. Енисейская и почтой возможна установка шлагбаума и сторожевой будки, при согласовании данного вопроса на общем собрании собственников о порядке использования земельного участка, с учетом установки шлагбаума и оплаты работы сторожа, оплаты изготовления и установки шлагбаума.
Дополнительно разъясняю, что полномочиями по устранению нарушения правил дорожного движения, в том числе скоростного режима проезда на придомовой территории уполномочена полиция, в лице ГИБДД.
Наиля
Здравствуйте. Рудная 29-**
1. Оплатила сумму 3338,53 один раз и забыла что подключён автоплатеж,он естественно снял второй раз деньги через Сбербанконлайн. Как вернуть? Или можно следующую оплату не вносить мне
2. С октября месяца как начали оплачивать услуги всегда одна и та же сумма 3338,53 никогда не меняется хотя сдаю показания
Ответ
Уважаемая Наиля!

В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№167С от 29.06.2020 г. сообщаю следующее:
Принимая во внимание оплату в мае 2020 г. в ООО «Талнахбыт» за жилищно-коммунальные услуги дважды, у Вас имеется переплата за июль 2020 г. в размере 204 рубля 86 копеек.
Дополнительно сообщаю, что с октября 2019 г. Ваш дом перешел на прямые договоры и начисление платы по коммунальным услугам - горячее, холодное водоснабжение, электрическая энергия, отопление теперь производится МУП «РКЦ», в силу чего в платежных документах ООО «Талнахбыт» не учитываются Ваши показания по горячему, холодному водоснабжению.
Дмитрий
Как мне добавить в личный профиль и в рассылку данные за 2 ую квартиру находящуюся по адресу Енисейская 5 кВ **
Ответ
Здравствуйте, для 1 профиля возможно прикрепить только 1 лицевой счет. Для получения доступа к лицевому счету по адресу Енисейская 5 кВ ** Вам необходимо создать новый профиль на нашем сайте.
Бобылева Ольга
Здравствуйте, хочу спросить, когда будет убрана ,,зелёная,, территория перед домом Рудная 45, 2 корпус. Знаю, что она не принадлежит дому и убирается только в субботники. Но мусор остался ещё с зимы и смотреть не это очень не приятно. А после убранного гаража остались мешки с мусором. Спасибо.
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 165С от 25.06.2020 г., сообщаем следующее:
«Зеленая зона» расположенная рядом с многоквартирным домом №45, кор. 2 по ул. Рудная, не входит в состав общего имущества МКД.
В связи с этим ООО «Талнахбыт» вынужден отказать в уборке «зеленой зоны».
Дополнительно сообщаем, что с данным вопросом, Вы можете обратиться в адрес Администрации г. Норильска в р-не Талнах.
Анна
Подскажите, пожалуйста, каким образом подать заявку, что бы зашили шви между панелями? Енисейская 15.
Ответ
Уважаемая Анна!

В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№164С от 25.06.2020 г. сообщаю следующее:
План по работам по герметизации межпанельных швов на летний период 2020 г. сформирован в осенне-зимний период 2019 г.-2020 г.
Для подачи заявки на герметизацию межпанельных швов по Вашему жилом помещению, Вам необходимо в осенне-зимний период 2020 г. обратиться с заявлением (указать номер Вашего жилого помещения) в кабинет №302 в здании АБКООО «Талнахбыт», либо путем направления электронного сообщения на электронный адрес talnahbyt@mail.ru»
Несипхан
Здравствуйте. Оплачивала коммунальные за гостинку Горняков 14, ком 5** через Сбербанк онлайн, теперь что то изменилось и онлайн оплата не проходит. Могу ли я получать на свою электронную почту счет по оплате?
Ответ
Уважаемая Несипхан!

В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№163С от 24.06.2020 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого дома №14 по ул. Горняков.
Платежный документ ООО «Талнахбыт» по оплате жилищно-коммунальных услуг ежемесячно направляется на Вашу электронную почту.
Исходя из Вашего обращения можно предположить, что у Вас не получается оплатить коммунальные услуги начисление по которым производит МУП «РКЦ». Данная организация не имеет отношение к ООО «Талнахбыт». Для получения платежного документа сформированного МУП «РКЦ» Вам необходимо обратиться в их адрес.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00