Здравствуйте. Енисейская 3, кв 9. Учитывая мягкую зиму и проведенный капитальный ремонт в нашем доме, странным образом , прибор учета тепла (обшедомовой я так понимаю) выдал- насчитал нам всем аж по 10 тысяч рублей сверху.... В прошлом году в этот же период, аналогичный прибор (зима была суровей) перерасчитал нам тепло за всю зиму -5000(грубо). Вопрос, зачем нам такой капитальный ремонт????? И что с прибором учета тепла?? Если тариф вырос, то почему это не учитывалось ежемесячно??? Жду прозрачных ответов, не затягивайте!!!
Ответ
Здраствуйте!В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 206С от 06.04.2022 г., вх. 217С от 08.04.2022г., а также в 2ГИС от 07.04.2022г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №3 по ул. Енисейская расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги, в том числе и за услугу отопление с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК».
При наличии общедомового прибора учета тепловой энергии (ОДПУ), начисление за коммунальную услугу осуществляется исходя из фактического потребления ресурса по показаниям ОДПУ. Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом и нежилом помещении в МКД, при оплате равномерно в течение календарного года, корректируется один раз в год исполнителем коммунальных услуг (АО «НТЭК») по формуле:
Рi = Ркр.i - Рпр.i,
где:
Pкр.i - размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, за прошедший год исходя из показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета тепловой энергии в i-м жилом или нежилом помещении и показаний прибора учета тепловой энергии, установленного на оборудовании, входящем в состав общего имущества в многоквартирном доме, с использованием которого была произведена коммунальная услуга по отоплению;
Pпр.i - размер платы за коммунальную услугу по отоплению, начисленный за прошедший год потребителю в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, исходя из среднемесячного потребления тепловой энергии за предыдущий год.
Учитывая вышеизложенное, начисление и корректировку платы по коммунальным услугам, в том числе и по отоплению производится АО «НТЭК», вопрос, указанный в Вашем обращении не отнесен к ведению управляющей организации, более детальный ответ о порядке произведенной корректировки Вы можете узнать у исполнителя коммунальных услуг РСО АО «НТЭК».
Отвечая на Ваш вопрос (зарегистрированный от Ябеды Корябеды) сообщаю, что подготовка ответа осуществляется в рамках действующего законодательства, в зависимости от предмета, поставленного в обращении вопроса по установленным срокам. На Вопрос – и как быстро вы должны реагировать на вопросы тут? Здесь? Нормативный срок ответа 30 дней.
Владимир
Здравствуйте.Заканчиваеться срок поверки у счётчиков воды.Куда обратиться?
Ответ
Добрый день! Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Арем
Какое максимально-минимальное напряжение можно подавать на электро приборы
Ответ
Здраствуйте! Минимально-максимальное напряжение составляет 210-230V
Андрей
Как подать заявку на замену стояков в туалете трубы холодной воды (труба гнилая в в хомутах)
Ответ
В ответ на Ваше заявление, вх. № 202С от 05.04.2022 года, сообщаю следующее:
В результате обследования установлено, что для выполнения работ по замене трубопровода холодного водоснабжения в Вашей квартире, необходим доступ к санитарно-техническим коммуникациям жилых помещений №14 и 22. В настоящее время ведутся переговоры с собственниками жилых помещений № 14, 22 для предоставления доступа. В случае отказа в предоставлении доступа, управляющая организация ООО «Талнахбыт» будет вынуждена обратиться с иском в суд о допуске в жилое помещение для проведения работ.
После предоставления доступа, силами специалистов СТУ № 3 будут выполнены необходимые ремонтные работы, ориентировочно в срок до 30.05.2022 года.
Андрей
Енисейская 10 кв18 ,5эт постоянно перегорает освещение на площадке ,две -три недели в месяц Мрак
Ответ
Добрый день!В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» от 05.04.2022 г., сообщаем следующее:
14.04.2022 года, по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. № 10, подъезд № 1, на 5 этаже, освещение мест общего пользования восстановлено.
Бэлла
Здравствуйте. Я проживаю по Энтузиастов 1 кв 6. Почему не убирают подъезд? В подъезде срач! Влажная уборка не проводится вообще!!! Почему никто не следит за состоянием подъездов? За что я плачу деньги постоянно за кап.ремонт, если даже стены в ужасном состоянии?! По подъезду бегают тараканы! Идут в квартиры! У меня дети, и как мне бороться с тараканами из подъезда?!!! Одно вытекает из другого, перестали убирать , следить за санитарными условиями -пошли тараканы!!!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.201С от 04.04.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Энтузиастов расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Обязанности управляющей организации регламентированы действующим жилищным законодательством, а также условиями договора управления многоквартирными домами.
Между управляющей организацией ООО «Талнахбыт» и ООО «Центром профилактической дезинфекции» заключен договор № 18/ЦПД-2022 от 31.01.2022г. на проведение дезинсекционных мероприятий (уничтожение членистоногих, имеющих эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение, и создание условий, неблагоприятных для жизни) общего имущества многоквартирных жилых домов.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование Вашего подъезда на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки установлено, что нарушений качества уборки не выявлено.
В настоящее время Ваш подъезд взят на контроль менеджером по качеству. Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 89134927941.
В результате проверки в подъезде № 1, д. № 1, по ул. Энтузиастов в мусорокамерах, на чердаке, на лестничных маршах тараканов не обнаружено.
Квартиры собственников/нанимателей не являются общим имуществом многоквартирного дома и не обслуживаются управляющей организацией в части дезинсекционных мероприятий.
Выявить очаг распространения тараканов силами управляющей организации ООО «Талнахбыт» не представляется возможным. Вам необходимо самостоятельно, либо с помощью других жителей подъезда, выявить очаг распространения насекомых.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
Елена
Когда заменят трубы на рудной 17 корпус 1 ? В квартире свищи. Были аварийные ситуации, люди получили ожоги. Не однократно обращались в ЖЭК. Такая ситуация во всём доме.
Ответ
Добрый день!В ответ на Ваше заявление, вх. № 197С от 04.04.2022 года, сообщаю следующее:
В результате обследования установлено, что для выполнения работ по замене трубопровода системы отопления в Вашей квартире, необходим доступ к санитарно-техническим коммуникациям жилых помещений №13. В настоящее время достигнута договоренность с жильцами кв. № 13 о предоставлении доступа.
Специалистами СТУ № 4 ООО «Талнахбыт» работы по замене трубопровода системы отопления в квартиры № 9, дома № 17, по улице Рудная, будут выполнены ориентировочно в срок до 19.04.2022 года.
Александр
Перестал работать счетчик горячей воды. Какие мои действия? Можно смело заменить счетчик и зарегистрировать его?
Ответ
В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» от 30.03.2022 г., сообщаю следующее:
Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Александр
Перестал работать счетчик горячей воды. Какие мои действия? Можно смело заменить счетчик и зарегистрировать его?
Ответ
В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» от 23.03.2022 г., сообщаю следующее:
Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Ирина
Здравствуйте.Я по поводу своего обращения. Здравствуйте.В прошлом году продала квартиру и уехала на материк.Все задолженности оплатила до отъезда.Но получается лицевой счёт не закрыла.Долг растет,платёжки приходят на мой электронный адрес..Как мне теперь закрыть лицевой счёт,если проживаю на материке?Связи с новыми жильцами нет. Проживала по адресу Новая 5-97.
Ответ
Доброго времени суток,Ирина, для изменения ФИО собственника Вам необходимо прислать на электронную почту сканированную копию выписки из ЕГРН, а также заявление прошу отключить меня от рассылки счет-квитанцией и заменить ФИО собственника
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №3 по ул. Енисейская расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги, в том числе и за услугу отопление с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК».
При наличии общедомового прибора учета тепловой энергии (ОДПУ), начисление за коммунальную услугу осуществляется исходя из фактического потребления ресурса по показаниям ОДПУ. Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом и нежилом помещении в МКД, при оплате равномерно в течение календарного года, корректируется один раз в год исполнителем коммунальных услуг (АО «НТЭК») по формуле:
Рi = Ркр.i - Рпр.i,
где:
Pкр.i - размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, за прошедший год исходя из показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета тепловой энергии в i-м жилом или нежилом помещении и показаний прибора учета тепловой энергии, установленного на оборудовании, входящем в состав общего имущества в многоквартирном доме, с использованием которого была произведена коммунальная услуга по отоплению;
Pпр.i - размер платы за коммунальную услугу по отоплению, начисленный за прошедший год потребителю в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, исходя из среднемесячного потребления тепловой энергии за предыдущий год.
Учитывая вышеизложенное, начисление и корректировку платы по коммунальным услугам, в том числе и по отоплению производится АО «НТЭК», вопрос, указанный в Вашем обращении не отнесен к ведению управляющей организации, более детальный ответ о порядке произведенной корректировки Вы можете узнать у исполнителя коммунальных услуг РСО АО «НТЭК».
Отвечая на Ваш вопрос (зарегистрированный от Ябеды Корябеды) сообщаю, что подготовка ответа осуществляется в рамках действующего законодательства, в зависимости от предмета, поставленного в обращении вопроса по установленным срокам. На Вопрос – и как быстро вы должны реагировать на вопросы тут? Здесь? Нормативный срок ответа 30 дней.
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
В результате обследования установлено, что для выполнения работ по замене трубопровода холодного водоснабжения в Вашей квартире, необходим доступ к санитарно-техническим коммуникациям жилых помещений №14 и 22. В настоящее время ведутся переговоры с собственниками жилых помещений № 14, 22 для предоставления доступа. В случае отказа в предоставлении доступа, управляющая организация ООО «Талнахбыт» будет вынуждена обратиться с иском в суд о допуске в жилое помещение для проведения работ.
После предоставления доступа, силами специалистов СТУ № 3 будут выполнены необходимые ремонтные работы, ориентировочно в срок до 30.05.2022 года.
14.04.2022 года, по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. № 10, подъезд № 1, на 5 этаже, освещение мест общего пользования восстановлено.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Энтузиастов расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Обязанности управляющей организации регламентированы действующим жилищным законодательством, а также условиями договора управления многоквартирными домами.
Между управляющей организацией ООО «Талнахбыт» и ООО «Центром профилактической дезинфекции» заключен договор № 18/ЦПД-2022 от 31.01.2022г. на проведение дезинсекционных мероприятий (уничтожение членистоногих, имеющих эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение, и создание условий, неблагоприятных для жизни) общего имущества многоквартирных жилых домов.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование Вашего подъезда на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки установлено, что нарушений качества уборки не выявлено.
В настоящее время Ваш подъезд взят на контроль менеджером по качеству. Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 89134927941.
В результате проверки в подъезде № 1, д. № 1, по ул. Энтузиастов в мусорокамерах, на чердаке, на лестничных маршах тараканов не обнаружено.
Квартиры собственников/нанимателей не являются общим имуществом многоквартирного дома и не обслуживаются управляющей организацией в части дезинсекционных мероприятий.
Выявить очаг распространения тараканов силами управляющей организации ООО «Талнахбыт» не представляется возможным. Вам необходимо самостоятельно, либо с помощью других жителей подъезда, выявить очаг распространения насекомых.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
В результате обследования установлено, что для выполнения работ по замене трубопровода системы отопления в Вашей квартире, необходим доступ к санитарно-техническим коммуникациям жилых помещений №13. В настоящее время достигнута договоренность с жильцами кв. № 13 о предоставлении доступа.
Специалистами СТУ № 4 ООО «Талнахбыт» работы по замене трубопровода системы отопления в квартиры № 9, дома № 17, по улице Рудная, будут выполнены ориентировочно в срок до 19.04.2022 года.
Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
- неотображения приборами учета результатов измерений;
- нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механического повреждения ИПУ;
- превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
- истечения межповерочного интервала поверки.
Действия потребителя при обнаружении неисправности:
-потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности);
- обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя;
-демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются силами потребителя, третьих лиц, либо в порядке оказания платных услуг ООО «Талнахбыт» (Со стоимостью платных услуг можно ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Общая информация»- «Перечень платных услуг».)
- после монтажа ИПУ потребитель обязан предоставить фото или копии паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, для согласования даты для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.