График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Регина
Здравствуйте. 6 января в 19.34 оставили заявку в аварийную службу по поводу нашествия грызунов по адресу Рудная 1-38. До сих пор никакой реакции. Просьба принять меры. Спасибо
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 24С от 15.01.2024 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №1 по ул. Рудная в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По условиям договора управления МКД №280-упр от 01.11.2015 г. работы по дератизации мест общего пользования проводятся 1 раз в месяц.
Дератизационные мероприятия в доме № 1, по улице Рудная, проведены 22.12.2023г., 16.01.2024г., также специалистами ООО «Талнахбыт» проводятся дополнительные дератизационные мероприятия мусорных камер, приямков лифта, колясочных и тепловых центров.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Жители многоквартирного дома обязаны поддерживать места общего пользования в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и порядку в подъезде, за проявленную Вами бдительность.
Ольга Иванова
Здравствуйте!
Проживаю и зарегистрирована по адресу ул. Новая, 15-32, на 9 этаже . 25.09.2023 мою квартиру затопило, точнее две комнаты, стены и потолок. Как и положено вызвали аварийную службу, составили акт. Позже я позвонила (несколько раз) в техотдел, меня туда направили уже с аварийной службы после залития. Как сказали мне в техотделе моя заявка не отработана до сих пор, просили перезвонить позже - узнать поставлена ли моя квартира на очередь на заделку швов. Звонила не раз, толком ответ никто не дает, объясняют тем что в этот день слишком много заявок (вызовов) было кроме моей. Будет ли включен мой дом по ул. Новая 15 на заделку наружных межпанельных швов на 2024 год? Каковы порядок действий? Сейчас эти комнаты сильно выдувает "гуляет ветер". Прошу произвести обследование швов и заделать межпанельные швы 2024 году.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх. 13С от 09.01.2024 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 15 по ул. Новая входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В результате обследования установлена необходимость герметизации межпанельных стыков стеновых панелей.
Работы по герметизации наружных межпанельных стыков, учтены планом летних работ на 2024г.
Надежда
Здравствуйте! Когда будут приняты меры по ремонту канализации Енисейская 5 ?!! Из года в год ,каждую зиму, идёт залитие от прорыва канализации территории Рудной 29! !!! А также примите меры по очистке !!! К подъезду не подойти из за этого!!!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 1С от 09.01.2024 года, сообщаю:
Силами санитарно-технического участка № 3 ООО «Талнахбыт», выполнены работы по профилактической чистке центрального канализационного трубопровода в техническом подполье, также проведены работы по посыпке придомовой территории.
ангелина
здравствуйте, забит мусоропровод по рудной 29 2 корпус 6 подъезд... складывают уже около
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 2 С от 09.01.2024г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 29 по ул. Рудная в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
02.01.2024г. забой мусоропровода по адресу: ул. Рудная д. № 29, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Юлия
Здравствуйте! Оставляли заявку для замены приборов учета, так как прибор неисправен.
Заявка оставлена в начале ноября 2023 года. Энергомер СЕ101 №007789047003352. Подскажите, пожалуйста, через какое время их заменят?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 878С от 29.12.2023г., сообщаю следующее:
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги, в том числе и за услугу горячее водоснабжение с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК», равно как и перерасчет платы по коммунальным услугам в настоящее время осуществляется ресурсоснабжающей организацией.
Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ведет прием населения по установленному графику, в дни, когда все показания переданные потребителями формируются и передаются в адрес ресурсонабжающих организаций АО «НТЭК», МУП «КОС». Обязанность по передаче показаний ИПУ предусмотрена Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при проведении данного вида работы необходима внимательность и точность, так как от переданных данных зависит в последующем начисление по коммунальным услугам.
В связи с неисправным счетным механизмом индивидуальный прибор марки Энергомер CE 101, 03.11.2023г. был выведен из эксплуатации. В ноябре 2023г. акт о неисправности прибора учета был направлен в АО «НТЭК».
Для замены прибора учета Вам необходимо обратиться в адрес ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК».
Юлия
Добрый день! Недавно переехала. Подскажите, пожалуйста, помимо квитанций Талнахбыта, другие тоже нужно оплачивать? Такие как АО НТЭК? Не могу разобраться в этих квитанциях. Спасибо.
Ответ
Уважаемая Юлия!

В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№877С от 29.12.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №39 по ул. Рудная расположен на территории облуживания ООО «Талнахбыт».
Плата за жилищные услуги и установку общедомовых приборов учета осуществляется в ООО «Талнахбыт», путем внесение в кассу управляющей организации или электронными способами на сайте организации, через ресурс Сбербанк онлайн, через систему ГИС ЖКХ.
Оплата коммунальных услуг - горячая, холодная вода, электрическая энергия, отопление осуществляются в ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Оплата коммунальной услуги - водоотведение производится в МУП «КОС», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Услуги по вывозу и утилизации ТБО оплачиваются в ООО «РостТех» в кассе, расположенное по адресу: ул.Таймырская, д.16, либо на сайте ООО «РостТех».
Кроме того, собственник жилого помещения обязан оплачивать услугу по капитальному ремонту, оплата производится на сайте Фонда капитального ремонта Красноярского края.
Олег
Пробейте пожалуйста мусоропровод первопроходцев4 1й под? Езд, между 7м и 8м этажом. А то за праздники будут калапс. Спасибо.
Ответ
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 876С от 29.12.2023г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 4 по ул. Первопроходцев в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев д. № 4, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Олег
Добрый день, последнее время на кухня из раковины исходит бурлящий звук, сифон чистый, гофра отводящая чистая, возможно забит сам стояк, просьба направит специалистов для устранения недостатка, Енисейская 5 кв 38
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 874 от 28.12.2023 года, с просьбой выполнить прочистку канализационного трубопровода, сообщаем следующее:
Силами санитарно-технического участка № 3 ООО «Талнахбыт», выполнены работы по прочистке канализационного трубопровода с первого по девятый этаж, с выходом в чердачное помещение. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты (расписка).
Дмитрий
Как узнать заранее выключение света в квартире? Часто ночью стали ненадолго выключать свет.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 873С от 28.12.2023г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» не имеет возможности предоставить Вам информацию по Вашему обращению, в связи с тем что ООО «Талнахбыт» не является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома № 21 по ул. Дудинская д. 21. Данный адрес обслуживает управляющая организация ООО «СеверныйБыт».
Альфия
То что, он указывается в квитанции я знаю. А если я еще не получала квитанцию? так как только переехали по новому адресу, в паспортный стол документы сданы.
Ответ
Бухгалтерия по квартплате(касса) телефон: 405-112, доб. 6200; Пн-Пт: 10:00 - 19:00; Обед: 13:00 - 14:00; Сб: 10:00 - 14:00.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00