График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Михаил
К кому обратиться насчет зачистки двора от снега, Енисейская 3, зачистили узко, мусоровоз не может заехать. И вообще снег надо вывозить по мере появления, а не ждать весны и горочки нагребать.
Ответ
Уважаемый Михаил!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 298С от 28.10.2020 г., сообщаем следующее:
29.10.2020 года, по адресу: г. Норильск, район Талнах, ул. Енисейская, д. № 3, была осуществлена срезка снега. Снег вывозится согласно графику.
Очистка территории от снега существенно зависит от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.
Айдана
Куда нужно обращаться, насчёт замены труб в детской комнате и спальний. (Подтекают коррозия) енисейская 12
Ответ
Для замены санитарно-технических коммуникаций в жилом помещении, Вам необходимо обратиться в отдел по работе с населением ООО «Талнахбыт», по адресу: ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 302, (3 этаж), для написания письменного заявления, либо подать заявку в электронной форме (на данном сайте) с указанием Вашего адреса.
Алексей
Добрый день. Подскажите, коммунальные услуги за сентябрь были оплачены через сайт 04.10.20 сейчас 24.10.20 , до сих пор нет информации о зачислении , страница на сайте обновлялась несколько раз, скоро новый месяц. Платеж № 44592967 от 04.10.20 система "Все платежи" на Вашем сайте
Ответ
Уважаемый Алексей!

Ваш платеж действительно прошел, в данный момент информация по нему должна отображаться в личном кабинете.
Вячеслав
Здравствуйте. После снегопадов никогда не чистится проезжая часть возле почты и музея на Енисейской 8а. Если это территория муниципальных предприятий, почему управляющая компания не проверяет качество уборки снега? Если территорию должна убирать УК, то этого не происходит. От слова никогда.
Ответ
Уважаемый Вячеслав!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 282С от 22.10.2020 г., сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Здание № 8 «А», по ул. Енисейская, не является многоквартирным домом и не относится к зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Управляющая организация не должна проводить работу по очистке придомовой территории дома № 8 «А», по ул. Енисейская, а также в обязанности ООО «Талнахбыт» не входит контроль за качеством уборки данной территории.
Данная территория включена в земли муниципального образования г. Норильск.
Любовь
Здравствуйте. Первопроходцев 9, 3 подъезд, первые три ступени при спуске с подъезда покрыты толстым слоем льда. Падают люди. Сегодня ещё припорошило снегом, так чуть не полетела с ребёнком на руках. Можно решить этот вопрос?
Ответ
Уважаемая Любовь!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 281С от 20.10.2020 г., сообщаем следующее:
21.10.2020 года, крыльцо и ступени от снега были очищены силами специалистов подрядной организации.
Вадим Викторович
Во втором подъезде по ул.Енисейской 8 по кухонному стояку 3-х квартир по всей видимости забита канализация, бульканье в раковине, выходит воздух и не приятный запах. Надо бы прочистить.
Ответ
Уважаемый Вадим Викторович!

Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте принято к рассмотрению и зарегистрировано вх. № 280С от 19.10.2020 года.
Для проведения обследования технического состояния проблемного помещения с Вами свяжутся специалисты управляющей организации в течение трёх рабочих дней. О результатах проведённого обследования Вам будет направлен дополнительный ответ.
Екатерина Александровна
Енисейская 10 кв 97. В санузле необходимо срочно заменить стояки водоснабжения. На них установлены хомуты, которые текут. Приезжала аварийка, посмотрели , сфотографировали, но ничего не сделали.
Ответ
Уважаемая Екатерина Александровна!

Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте принято к рассмотрению и зарегистрировано вх. № 279 от 19.10.2020 года.
Для проведения обследования технического состояния проблемного помещения с Вами свяжутся специалисты управляющей организации в течение трёх рабочих дней. О результатах проведённого обследования Вам будет направлен дополнительный ответ.
Vadim
Здравствуйте. Почему вы занимаетесь отписками и бездействуете. Я вам пишу уже в третий раз, по поводу мусора после ремонта кровли. Этот мусор уже полность засыпан снегом, погрузчиком. Я так понимаю это будет под снегом до весны?. Енисейская 8. P.S Придется писать письмо в соответствующие органы.
Ответ
Уважаемый Вадим!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 278С от 19.10.2020 г., сообщаем следующее:
В настоящее время работы по капитальному ремонту кровли дома № 8, по улице Енисейская, закончены. В срок до 30.10.2020 года, силами подрядной организации ООО «Палитра-М» придомовая территория будет очищена от крупногабаритного строительного мусора.
Девликамова Светлана Юрьевна
Почему на Рудной 35 часто вода бежит шоколадного цвета, как умываться, как ребенка мыть? Где можно написать жалобу?
Ответ
Уважаемая Светлана Юрьевна!
Для принятия в работу Ваше обращение, уточните, пожалуйста, адрес.
Альбина Луценко
Добрый день!
Столкнулась с тем, что периодически Qr-коды плохо считываются.
Можно ли получать по эл.почте счёт-квитанции (платёжные документы) и что для этого надо сделать (как оставить заявку)?
Спасибо!
Ответ
Уважаемая Альбина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 276С от 19.10.2020 г., сообщаем следующее:
Вы можете ежемесячно получать платёжные документы на Вашу электронную почту. Для оформления услуги Вам необходимо зарегистрироваться на сайте talnahbyt.ru На сайте реализован личный кабинет, в котором Вы можете посмотреть информацию по задолженности, произвести оплату банковской картой. Также на сайте можно передавать показания по индивидуальным приборам учёта.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00