График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Светлана
Добрый день. Во дворе рудной 25 каждый год образуется глубокая яма в асфальте, этот год не исключение. Какие меры принимаются по ликвидации этой ситуации.
Ответ
Добрый день!
В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 657С от 03.09.2021 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 25 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В 2018 г. в рамках программы «Формирование комфортной городской среды» подрядной организацией ООО «Стройинвест плюс» были выполнены работы по ремонту асфальтного покрытия, с гарантийным сроком 3 года 6 месяцев.
ООО «Талнахбыт» ранее уведомило подрядную организацию о том, что произошел провал грунта и необходимо провести ремонт асфальтного покрытия.
В рамках гарантийных обязательств вышеуказанные работы будут выполнены в срок до 30.09.2021 г.
Вадим
Здравствуйте.
Когда появится отопление на Енисейской 8?
Ответ
Уважаемый Вадим!В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте вх. № 653С от 02.09.2021 г., сообщаем следующее:
02.09.2021 года силами санитарно-технического участка № 3 ООО «Талнахбыт», были выполнены работы по перезапуску системы отопления.
Танькова Елена Владимировна
Здравствуйте,когда включат отопление на Федоровского 6 КВ 16,каждый год все отчитываться что отопление в нашем подъезде они запустили,а отопление так и нет.Каждый год ,одно и тоже.
Ответ
Уважаемая Елена Владимировна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте, сообщаем Вам, что адрес: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Федоровского, д. № 6, не входит в зону обслуживания управляющей организации ООО «Талнахбыт». Рекомендуем Вам обратиться в управляющую организацию ООО «СеверныйБыт».
Юлия
На улице холодно, горячую воду дали, а отопление когда планируете ??? Почему люди должны мёрзнуть? Когда дадут отопление? Почему по пятому микрорайону отопление дали частями?
Ответ
Здраствуйте! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте вх. № 652С от 02.09.2021 г., сообщаем следующее:
03.09.2021 года силами санитарно-технического участка № 3 ООО «Талнахбыт», были выполнены работы по перезапуску системы отопления.
Чернеева Снежана Александровна
Здравствуйте, прошу срочно заменить змеевик в ванной комнате по адресу Рудная 25-38, ее вот вот прорвет. Устные многократные обращения к мастеру не принесли результата, всегда какая нибудь отговорка
Ответ
Уважаемая Снежана Александровна! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 643С от 02.09.2021 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №25 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В результате обследования установлено, что замена трубопровода системы отопления (полотенцесушителя) в ванной комнате в настоящее время не требуется.
Согласно справочной информации мастера санитарно-технического участка № 4 ООО «Талнахбыт», принимая во внимание большой объем ремонтно-восстановительных работ на территории СТУ № 4, работы по замене вентиля и отопительных приборов по залу и спальне запланированы в период с 01.10.2021 года до 30.10.2021 года.
Андрей
Когда появится отопление на улице Енисейская 10. 1подьезд
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте вх. № 645С от 02.09.2021 г., сообщаем следующее:
03.09.2021 года силами санитарно-технического участка ООО «Талнахбыт», были выполнены работы по перезапуску системы отопления.
Наталия
Здравствуйте. По улице Енисейская 18, 1 подъезд 31.08.2021 дали отопление. В 2 комнатах стояки холодные. 01.09.2021 - отопление присутствует только в одной комнате из трех. В аварийную службу дозвониться и уточнить причину не могу уже 2 часа. Как узнать почему отсутствует отопление?
Ответ
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 648С от 02.09.2021 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №18 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Отсутствие отопления в Вашем жилом помещении вероятнее всего связано с образованием воздушных пробок в трубопроводах системы отопления, которые нарушают циркуляцию теплоносителя.
Также негативно могут сказываться на работе системы отопления, отсутствие перепада давления со стороны магистральных сетей.
Рамиз
Что за беспредел?? Какой год под ряд дают вместо горячей холодную воду!!
А за всё платим своевременно и очень дорого!!
Ответ
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 632С от 27.08.2021 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №17 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Обращений в аварийно – диспетчерскую службу ООО «Талнахбыт» на предмет залития с кровли от Вас не поступало.
Специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт», проведено обследование чердачного помещения и кровельного покрытия в координатах квартиры № 104, дома № 17, по улице Рудная.
При обследовании установлено:
Кровля
Видимых дефектов коврового покрытия влияющих на залитие, координатах Вашего жилого помещения не наблюдается.
На вентиляционных шахтах разрушен штукатурный слой (предположительно, в результате затяжных проливных дождей), металлические козырьки над вентиляционными шахтами в удовлетворительном состоянии.
В настоящее время установить точную причину залития Вашего жилого помещения не представляется возможным.
Для подтверждения факта залива жилого помещения и выявления причин залития, просим Вас в весенне-летний период, в дождливую погоду, при повторном залитии жилого помещения, обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 405-112 (доб. 100) или в производственно-технический отдел по телефону 405-112 (доб. 6203) в момент залития.
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» в осенний период 2021г. при наличии погодных условий (отсутствие дождей) будут выполнены ремонтные работы по восстановлению штукатурного слоя вентиляционных шахт.
Елена
Добрый день,Новая3 3подъезд ,постоянно стоит запах мусоропровода в подъезде.
Ответ
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 639С от 31.08.2021 г., сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №3 по ул. Новая входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
01.09.2021г. было проведено обследование мусорного ствола и мусорной камеры, а также выполнена дезинфекция мусорного ствола.
Ольга
Здравствуйте! Повторно обращаюсь к вам. Скажите, пожалуйста, уборка тамбура при входе в подъезд не входит в обязанности уборщика? На прошлой неделе обращалась с просьбой навести порядок в подъезде. Но почему-то тамбуры остались без внимания. А там просто ужас!! Рудная 45, 2 корпус, 2 поезд
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 638С от 31.08.2021 г., сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 45 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 263-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводится 1 раз в год. Но, принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю
По Вашему адресу влажная уборка (мытьё) подъезда проводилась 08.07.2021 года. 25.08.2021г. в данном подъезде производились ремонтные работы по замене канализационного трубопровода в жилом помещении. При выносе отработанного материала, действительно были испачканы лестничные площадки. Холодный тамбур был очищен от мусора. По состоянию на 26.08.2021г. все замечания устранены. В результате обследования входной группы 01.09.2021г., замечания отсутствуют.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00