График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Ирина
Доброго времени суток! Подскажите, можно ли в личном кабинете прикрепить два адреса (две квартиры)?
Ответ
Уважаемая Ирина!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№539С от 14.07.2021 г., сообщаю следующее:
В личном кабинете ООО «Талнахбыт» отсутствует техническая возможность для прикрепления двух адресов.
Юлия
Здравствуйте, почему не работает полотенцесушитель, по адресу первопроходцев 1.
Ответ
Уважаемая Юлия!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№538С от 14.07.2021 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №1 по ул. Первопроходцев расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Проектной документацией Вашего жилого дома, расположенного по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Первопроходцев, д.№1 (84 серия), не предусмотрено подключение трубопровода полотенцесушителя от системы горячего водоснабжения, данный трубопровод подключен от системы теплоснабжения и в период отсутствия отопления данный трубопровод отключен, как и вся система отопления.
Елена
Здравствуйте, когда по адресу ул. Рудная 1., под.5 начнется ремонт в подъезде. После запроса в Администрацию и в ЖЭК мне пришел ответ, что ремонт запланирован на лето этого 2021 года, но он до сих пор не начат.
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 534С от 12.07.2021 г., сообщаю следующее:
Согласно договора подряда №ТБ-2020/5-10 от 10.10.2020 г., сроки выполнения работ по ремонту подъездов МКД в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» определены до 31.12.2021 года.
При подготовке ответа в Ваш адрес 07.05.2021 г. текущий ремонт подъезда №5 дома №1 по ул.Рудная планировался на летний период 2021 г.
31.05.2021 г. ООО «Талнахбыт» получено уведомлением о замене лифтового оборудования в рамках краткосрочного плана Регионального оператора Красноярского края на 2020-2022 г.г.
01.07.2021 г. Региональный фонд капитального ремонта Красноярского края уведомил ООО «Талнахбыт» о заключенном договоре №110-КР на производство работ по замене лифтового оборудования с АО «Щербинский лифтостроительный завод», в указанном уведомлении информация о сроках проведения работ по замене лифта не указана.
В целях синхронизации работ по текущему ремонту подъезда и капитальному ремонту по замене лифтового оборудования, работы по текущему ремонту перенесены на более поздний срок.
При получении информации о датах проведения капитального ремонта по замене лифтового оборудования на информационных досках в подъездах домов будет размещена данная информация.
Регина
Здравствуйте. Когда будут поменяны трубы в квартире на Енисейской 12-71?Сказали,что с нами свяжутся,ждем уже месяц после отпуска
Ответ
Уважаемая Регина!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№532С от 12.07.2021 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №12 по ул. Енисейская расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Во втором подъезде МКД №12 по ул. Енисейская в настоящее время ведутся работы по замене нижней разводки трубопровода системы отопления. С 19.07.2021 г. работы по замене тепловодоснабжения планируется начать в Вашем подъезде.
Кирилл
Добрый день!
Сейчас по адресу Енисейская 3, проводится замена системы тепло-водоснабжения. В комнатах по 9 и 11 кв.м. установили радиаторы отопления по 7 секций, на кухне (10 кв.м.) 9 секций, а в угловых комнатах по 20 кв.м. 10 секционные. Раньше в угловых комнатах стояли 14 секционные радиаторы и было не жарко. Подрядчик говорит что - "все по проекту". Где можно ознакомиться с обоснованием расчетов по проекту, поскольку исходя из вышеизложенного, сложилось впечатление - что не закралась ли в расчеты досадная ошибка.
Ответ
Уважаемый Кирилл Васильевич!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 527С от 08.07.2021 г. сообщаю следующее:
В соответствии со ст.162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Таким образом, законодатель возложил на управляющую организацию обязанность по созданию комфортных условий проживания потребителей жилищно-коммунальных услуг. А собственники помещений в многоквартирном доме и иные лица, пользующиеся помещениями в этом доме, обязаны оплатить предоставленные управляющей организацией услуги.
При этом законодатель не ограничивает право управляющей организации привлекать подрядные организации для достижения цели соответствующей управлению многоквартирным домом.
Однако правоотношения, возникающие между управляющей и подрядной организацией, касаются только данные стороны заключенного договора.
Между тем, согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), потребитель коммунальных услуг не лишён права требовать снижения размера платы за представленную коммунальную услугу ненадлежащего качества.
В своём обращении Вы указываете, что в Вашем жилом помещении и раньше «было не жарко».
Однако по сведениям отдела по работе с населением ООО «Талнахбыт» в управляющей организации ООО «Талнахбыт» от Вас зарегистрировано одно обращение от 17.08.2018 года о замене стояков отопления в зальной и спальной комнатах, в соответствии с которым были проведены необходимые ремонтные работы.
В соответствии с Требованиями к качеству коммунальных услуг (приложение N 1 к Правилам № 354) нормативная температура воздуха в жилых помещениях составляет не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C).
Таким образом, законодатель и не предусматривает нагрев температуры воздуха в жилом помещении до состояния «жарко».
На основании Вашего обращения управляющая организация ООО «Талнахбыт» обратилась в подрядную организацию за соответствующими разъяснениями.
Согласно полученному ответу установлено, что ранее в Вашем жилом помещении был установлен радиатор марки «Сиалко», теплоотдача одной секции которого составляет 112 Вт, что для 14-ти секционного радиатора составляет 1 568 Вт.
При проектировании системы отопления Вашего многоквартирного дома предусмотрена установка радиаторов марки RIFAR MONOLIT 500, теплоотдача одной секции которого составляет 196 Вт, что для 10-ти секционного радиатора составляет 1 960 Вт. При этом необходимо отметить, что в процессе производства капитального ремонта была произведена замена радиаторов на SILVER B-500, теплоотдача одной секции которого составляет 210 Вт.
Следовательно, теплоотдача отопительного прибора для системы отопления Вашего жилого помещения увеличится на 25 % или на 532 Вт.
Таким образом, Ваши предположения о том, что в расчёты закралась досадная ошибка, опровергаются представленными фактами.
Света
Как получить консультацию у юриста по поводу оплаты задолжности и приватизации,если мать умерла а ребенок остался один в квартире?
Ответ
Добрый день. Напишите Ваш адрес.
Николай
Здравствуйте по адресу Енисейская 5 кв.2 уже давно отсутствует задолженность за ЖКУ, когда же она ещё была ваши "электрики" если их можно так назвать выкусили почти под корень провода идущие через стенку в квартиру, так и по сей день электроснабжение в данную квартиру не восстановлено, как скоро этот вопрос будет решён и в квартиру поступит электричество через счётчик и автоматы???
Ответ
12.07.2021 г. Ваше жилое помещение подключено к сетям электроснабжения.
Света
Здравствуйте У меня вопрос ребёнок с 99 года в возрасте 6 месяцев вылезли на материк после смерти матери на данный момент почему-то высчитывают через судебных приставов деньги с пенсии по утере кормильца хотя она в этой квартире не проживала и там никто не проживает в квартире были прописаны она её сестра
Ответ
Добрый день, для подготовки предметного ответа укажите пожалуйста адрес .
Николай
Здравствуйте, есть ли возможность вызвать плотника для восстановления полов в квартире на платной основе от вашей УК на мой адрес?
Ответ
Добрый день, на Ваш вопрос было дано разъяснение специалистом ПТО ООО "Талнахбыт" при личном посещении Вашего жилого помещения. Имеется расписка об отсутствии предоставления письменного ответа.
Анастасия
Добрый день. Когда включат горячую воду на Новой 12?
Ответ
Добрый вечер, Анастасия. В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» от 29.06.2021 г. сообщаю следующее:
Согласно заявке МУП «КОС» №133 от 02.06.2021 г. для производства летних работ по ремонту, ревизии, замены магистральной вводной, сбросной, воздушной запорной арматуры возможно полное отсутствие горячего водоснабжения на Вашем доме в период с 10 часов 00 минут 28.06.2021 г. до 17 часов 00 минут 02.07.2021 г.
объявление о предстоящем отключении размещены заблаговременно на досках объявлений.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00