В днем 24.10.2025 погрузчик почистил двор и прилегающию территорию дома Рудная 19 корпус 1 хорошо , а Рудную 19 корпус 2 и Рудную 19 А оставил не чищенную. Почему?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 840С от 27.10.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дома 19, 19А по ул. Рудная расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества, а также количество и периодичность проводимых работ по очистке придомовой территории.
24.10.2025г. велись работы по очистке придомовой территории домов № 19, по ул. Рудная.
Однако существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта. В связи, с чем очистить придомовую территорию многоквартирного дома № 19А, а так же придомовую территорию второго корпуса дома № 19 по ул. Рудная.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Наталья
добрый день. Я конечно понимаю что двор энтузиастов 11 и близлежащие к УК вы вычищаете без остановки, но посыпьте хоть раз после уборки снега! Ежедневный накатанный лед после ковша, это квест такой?!?!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 827С от 24.10.2025 г., сообщаю:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 11 по ул. Энтузиастов в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
На территории обслуживаемой управляющей организацией ООО «Талнахбыт» ежедневно ведутся работы по очистке придомовой территории МКД от снега и наледи.
По факту Вашего обращения, ООО «Талнахбыт» проведен осмотр придомовой территории многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Энтузиастов, д. 11. По результатам проверки наледи не обнаружено, посыпка противогололёдным материалом придомовой территории дома № 11 по ул. Энтузиастов не требуется.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Юлия
Добрый день. Хотелось бы уточнить что за невоспитанные работники отвечают на звонки в аварийной службе! Сегодня в12:30 пыталась узнать информацию об отсутствии горячей воды: ответившая мадам хамским тоном заявила что перед ней никто не отчитывается и она ничего не знает! Проведите, пожалуйста, беседу со своими работниками о нормах поведения при общении с клиентами!
Ответ
Уважаемая Юлия!
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№824С от 23.10.2025 г. сообщаю следующее:
23.10.2025 г. ввиду производства ремонтных работ на магистральных сетях МУП «КОС», производились масштабные отключения и переключения систем ГВС и отопления, влияющие на гидравлические параметры большого количества многоквартирных домов на 5-м микрорайоне, работа систем ГВС и отопления была нестабильна.
Руководством ООО «Талнахбыт» всем специалистам аварийно - диспетчерской службы повторно передан на ознакомление Кодекс этики, который устанавливает этические нормы и правила служебного поведения сотрудника ООО «Талнахбыт» для достойного выполнения ими своей профессиональной деятельности.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за излишнюю эмоциональность специалиста АДС.
Азер
Рудная 17 к2 п2 первый этаж мухи летают в общем корредере и в квартире, звонил обращался все без толку. Куда ещё нужно будет обратиться что бы взялись за это. Уже более года боремся с мухами в квартире зимой и летом. И ещё мусорный бак прям перед окнами стоит как вообще это понимать.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 810С от 20.10.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах города Норильска. Дом № 17 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, д. 17, по ул. Рудная на предмет качества уборки мест общего пользования (мухи). По результатам проверки замечания не выявлены.
21.10.2025г. подрядной организацией ООО «ЦПД» были выполнены дополнительные дезинсекционные мероприятия мест общего пользования Вашего подъезда, также в местах общего пользования в подъезде МКД были размещены объявления с рекомендациями собственникам/нанимателям провести одновременно дезинсекцию и в своих жилых помещениях.
Дополнительно сообщаю, что зона ответственности по обслуживанию МКД у ООО «Талнахбыт» ограничена местами общего пользования подъезда, в случае если насекомые в квартирах, собственники/наниматели должны самостоятельно проводить мероприятия направленные на улучшение эпидемиологической обстановки в своей квартире, т.к. дезинсекция только мест общего пользования без дезинсекции квартир не дает должных результатов. Также качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос ТКО, КГО из подъезда является обязанностью жильцов, складирование ТКО, КГО на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон которого 405-112 доб. 102.
Мария
Не получается зарегистрироваться на сайте для предания показаний. В предлагаемых вариантов нет улицы Космонавтов.
Ответ
Здравствуйте, улица Космонавтов не входит в зону обслуживания ООО "Талнахбыт".
Олег
Уберите красную машину. Зимой проблемы будут.
Ответ
Уважаемый Олег Владимирович!
В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№809 от 17.10.2025 г., сообщаю следующее:
Согласно условиям договоров управления многоквартирными домами, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества.
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории, согласно условиям договора управления.
Дополнительно сообщаю, что размещение машин на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищных услуг, на досках объявлений) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
В целях минимизации риска причинения вреда транспортному средству в чат дома направлено уведомление о необходимости убрать транспортное средство от трансформаторной подстанции, на стены трансформаторной подстанции размещено объявление о запрете парковки возле здания.
Розыск владельца транспортного средства через гос.услуги результата не дал.
Олег
Добрый день,найдите и заставьте хозяина красной машины убрать её со двора,первопроходцев 4 1й подъезд.чистить снег мешать будет всю зиму,либо упадёт сосуды,а вы платить будете. Он так специально сделал. Последние не нужен тут!!!
Ответ
Уважаемый Олег Владимирович!
В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№809 от 17.10.2025 г., сообщаю следующее:
Согласно условиям договоров управления многоквартирными домами, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества.
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории, согласно условиям договора управления.
Дополнительно сообщаю, что размещение машин на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищных услуг, на досках объявлений) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
В целях минимизации риска причинения вреда транспортному средству в чат дома направлено уведомление о необходимости убрать транспортное средство от трансформаторной подстанции, на стены трансформаторной подстанции размещено объявление о запрете парковки возле здания.
Розыск владельца транспортного средства через гос.услуги результата не дал.
Дарья
Здравствуйте, хочу срезать батареи на кухне и в комнате с лоджией, очень мешают, в какой отдел обращаться?
Ответ
Уважаемая Дарья!
В ответ на Ваше заявление от 17.10.2025 г., сообщаю следующее:
Согласно ст.36 ЖК РФ, Постановление 491 (ред. от 14.09.2024) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" система отопления является общедомовым имуществом и спроектирована с учётом точных расчётов давления и расхода теплоносителя. Модификация конфигурации отопительных приборов, удлинение или укорачивание подводок к отопительным приборам, перенос стояков отопления и пр. вмешательства влекут за собой изменение тепловых нагрузок и гидравлических сопротивлений.
Таким образом, самовольное изменение конфигурации отопительной системы недопустимо. Для внесения изменений в проектное решение необходимо получить разрешительные документы с привлечением лицензированных компаний в данной сфере (изготовление проекта системы отопления) и органа местного самоуправления.
Дополнительно сообщаю, что в случае самовольного переустройства системы отопления и последующего обращения в адрес управляющей организации с жалобами на несоответствие температурного режима и/или причинения ущерба третьим лицам, ООО «Талнахбыт» будет вынуждено обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении в приведении в соответствие системы отопления в доме.
Анна
Рудная 17,1 корпус,1 подъезд уже как 2 недели забит мусопровод,когда уже его прочистят? Помойка уже ,а не подъезд
Ответ
Добрый день! Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах города Норильска. Дом № 17 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда № 1, д. 17, по ул. Рудная на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 16.10.2025г. забой мусоропровода по адресу: ул. Рудная, д. 17, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос ТКО, КГО из подъезда является обязанностью жильцов, складирование ТКО, КГО на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон которого 405-112 доб. 102.
Александр
Здравствуйте, на Енисейсеой 7 кв 70 нужно проверить счетчики воды
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 792С от 15.10.2025 г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 7 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Инженером по расчетам отдела Энергосбыт ООО «Талнахбыт» Вам было дано полное разъяснение по всем интересующим вопросам. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дома 19, 19А по ул. Рудная расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества, а также количество и периодичность проводимых работ по очистке придомовой территории.
24.10.2025г. велись работы по очистке придомовой территории домов № 19, по ул. Рудная.
Однако существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта. В связи, с чем очистить придомовую территорию многоквартирного дома № 19А, а так же придомовую территорию второго корпуса дома № 19 по ул. Рудная.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 11 по ул. Энтузиастов в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
На территории обслуживаемой управляющей организацией ООО «Талнахбыт» ежедневно ведутся работы по очистке придомовой территории МКД от снега и наледи.
По факту Вашего обращения, ООО «Талнахбыт» проведен осмотр придомовой территории многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Энтузиастов, д. 11. По результатам проверки наледи не обнаружено, посыпка противогололёдным материалом придомовой территории дома № 11 по ул. Энтузиастов не требуется.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№824С от 23.10.2025 г. сообщаю следующее:
23.10.2025 г. ввиду производства ремонтных работ на магистральных сетях МУП «КОС», производились масштабные отключения и переключения систем ГВС и отопления, влияющие на гидравлические параметры большого количества многоквартирных домов на 5-м микрорайоне, работа систем ГВС и отопления была нестабильна.
Руководством ООО «Талнахбыт» всем специалистам аварийно - диспетчерской службы повторно передан на ознакомление Кодекс этики, который устанавливает этические нормы и правила служебного поведения сотрудника ООО «Талнахбыт» для достойного выполнения ими своей профессиональной деятельности.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за излишнюю эмоциональность специалиста АДС.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах города Норильска. Дом № 17 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, д. 17, по ул. Рудная на предмет качества уборки мест общего пользования (мухи). По результатам проверки замечания не выявлены.
21.10.2025г. подрядной организацией ООО «ЦПД» были выполнены дополнительные дезинсекционные мероприятия мест общего пользования Вашего подъезда, также в местах общего пользования в подъезде МКД были размещены объявления с рекомендациями собственникам/нанимателям провести одновременно дезинсекцию и в своих жилых помещениях.
Дополнительно сообщаю, что зона ответственности по обслуживанию МКД у ООО «Талнахбыт» ограничена местами общего пользования подъезда, в случае если насекомые в квартирах, собственники/наниматели должны самостоятельно проводить мероприятия направленные на улучшение эпидемиологической обстановки в своей квартире, т.к. дезинсекция только мест общего пользования без дезинсекции квартир не дает должных результатов. Также качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос ТКО, КГО из подъезда является обязанностью жильцов, складирование ТКО, КГО на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон которого 405-112 доб. 102.
В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№809 от 17.10.2025 г., сообщаю следующее:
Согласно условиям договоров управления многоквартирными домами, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества.
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории, согласно условиям договора управления.
Дополнительно сообщаю, что размещение машин на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищных услуг, на досках объявлений) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
В целях минимизации риска причинения вреда транспортному средству в чат дома направлено уведомление о необходимости убрать транспортное средство от трансформаторной подстанции, на стены трансформаторной подстанции размещено объявление о запрете парковки возле здания.
Розыск владельца транспортного средства через гос.услуги результата не дал.
В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№809 от 17.10.2025 г., сообщаю следующее:
Согласно условиям договоров управления многоквартирными домами, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества.
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории, согласно условиям договора управления.
Дополнительно сообщаю, что размещение машин на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищных услуг, на досках объявлений) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
В целях минимизации риска причинения вреда транспортному средству в чат дома направлено уведомление о необходимости убрать транспортное средство от трансформаторной подстанции, на стены трансформаторной подстанции размещено объявление о запрете парковки возле здания.
Розыск владельца транспортного средства через гос.услуги результата не дал.
В ответ на Ваше заявление от 17.10.2025 г., сообщаю следующее:
Согласно ст.36 ЖК РФ, Постановление 491 (ред. от 14.09.2024) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" система отопления является общедомовым имуществом и спроектирована с учётом точных расчётов давления и расхода теплоносителя. Модификация конфигурации отопительных приборов, удлинение или укорачивание подводок к отопительным приборам, перенос стояков отопления и пр. вмешательства влекут за собой изменение тепловых нагрузок и гидравлических сопротивлений.
Таким образом, самовольное изменение конфигурации отопительной системы недопустимо. Для внесения изменений в проектное решение необходимо получить разрешительные документы с привлечением лицензированных компаний в данной сфере (изготовление проекта системы отопления) и органа местного самоуправления.
Дополнительно сообщаю, что в случае самовольного переустройства системы отопления и последующего обращения в адрес управляющей организации с жалобами на несоответствие температурного режима и/или причинения ущерба третьим лицам, ООО «Талнахбыт» будет вынуждено обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении в приведении в соответствие системы отопления в доме.
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда № 1, д. 17, по ул. Рудная на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 16.10.2025г. забой мусоропровода по адресу: ул. Рудная, д. 17, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос ТКО, КГО из подъезда является обязанностью жильцов, складирование ТКО, КГО на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон которого 405-112 доб. 102.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 7 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Инженером по расчетам отдела Энергосбыт ООО «Талнахбыт» Вам было дано полное разъяснение по всем интересующим вопросам. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты.