График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Анастасия
Добрый день. Когда включат горячую воду на Новой 12?
Ответ
Добрый вечер, Анастасия. В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» от 29.06.2021 г. сообщаю следующее:
Согласно заявке МУП «КОС» №133 от 02.06.2021 г. для производства летних работ по ремонту, ревизии, замены магистральной вводной, сбросной, воздушной запорной арматуры возможно полное отсутствие горячего водоснабжения на Вашем доме в период с 10 часов 00 минут 28.06.2021 г. до 17 часов 00 минут 02.07.2021 г.
объявление о предстоящем отключении размещены заблаговременно на досках объявлений.
Николай
Здравствуйте, примерно несколько лет назад на Енисейской 5 кв. 2 меняли трубы системы отопления в доме, при этом в квартире рабочие с целью удобства замены и сварки труб спилили полы и часть шкафа по всей длине включая несущие брусья, после проделанной работы все разбежались набросав сверху распиленные доски и по сей день полы находятся в разобранном состоянии, подскажите работы по восстановлению полов возлагается на нас самих за наш счёт или за счёт УК?
Ответ
Уважаемый Николай!

В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№509С от 29.06.2021 г. сообщаю следующее:
Согласно справке ПТО ООО «Талнахбыт» за последние три года в квартире №2 дома №5 по ул. Енисейская СТУ-2 проводились следующие работы:
11.09.2020 г. замена вентилей на врезках системы отопления;
20.04.2021 г. замена трубопровода холодного и горячего водоснабжения и врезок по санитарному узлу.
При выполнении данных работ полы не вскрывались.
Дополнительно сообщаю, ч. 1 ст. 36 ЖК РФ и п.5 - 7 Правил содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 (далее - Правила) определен состав общего имущества в многоквартирном доме и входящий в него перечень внутридомовых инженерных систем.
Обязанность по обеспечению собственником помещения доступа к транзитным (общедомовым) инженерным коммуникациям, проходящих через помещение, установлена Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, а также Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170.
Таким образом, в случае если внутридомовые инженерные сети располагаются в стенах или под полами в помещении собственника (или нанимателя), он должен обеспечить свободный доступ к общедомовому имуществу, находящемуся в его квартире, для проведения ремонтных работ.
Учитывая вышеизложенное, восстановление пола после проведения ремонтных работ входит в обязанность собственника (или нанимателя) жилого помещения.
Дарья Александровна
Здравствуйте! После отключения отопления и запуска горячего водоснабжения, горячая вода идёт с ржавчиной. Прошу устранить проблему!
Ответ
Добрый день, дом. №8 по ул.Федоровского не отнесен к зоне ответственности ООО "Талнахбыт", с вопросом о качестве горячей воды, Вам необходимо обратиться в адрес АО "НТЭК" или в Вашу управляющую организацию.
Светлана
Здравствуйте. Как связаться с мас ером по Новой 13?
Ответ
Уважаемая Светлана!

В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№508С от 28.06.2021 г. сообщаю следующее:
Участок СТУ - 1 ООО «Талнахбыт» расположен в доме №15 по ул. Новая (с торца), телефон мастера СТУ-1 405-112 (доб.498), 8-913-531-77-75.
Кроме того, Вы можете оставить заявку по телефону приемщика заявок 405-112 (доб.102)
Евгения
В СМИ было сообщение о том, что в Талнахе горячая вода появится 25.06.
Воды нет и не будет?
адрес Новая 11
Ответ
Уважаемая Евгения!

В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№506С от 25.06.2021 г. в 19 часов 23 минуты сообщаю следующее:
Согласно телефонограмме АО «НТЭК» с 10 часов 24.09.2021 г. проводились гидравлические испытания на магистральных теплосетях.
В срок до 25.06.2021 г. горячее водоснабжение было подано по всему 5-му микрорайону района Талнах, г. Норильска.
Евгений
Добрый день, возможно ли поставить скамейку, на рудной 53,корпус 2?
Ответ
Уважаемый Евгений!

В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№505С от 25.06.2021 г. сообщаю следующее:
В срок до 02.07.2021 г. ООО «Талнахбыт» установит скамейку возле корпуса №2 дома №53 по ул. Рудная.
Виктория
Здравствуйте, когда появится горячая вода на Рудной 23?
Ответ
Добрый день. Согласно телефонограмме АО "НТЭК" с 10.00ч. 24.06.2021 г. проводятся гидравлические испытания на магистральных теплосетях. О дате и времени фактической подачи горячего водоснабжения будет сообщено дополнительно.
Мария
Здравствуйте. Не первый раз сталкиваюсь с хамством со стороны диспетчера аварийной службы Ивановой. Прошу принять меры в отношении данного работника.
Ответ
Добрый день, ответ направлен на Ваш электронный адрес.
Лидия
Когда дадут горячую воду?
Ответ
Добрый день. Согласно телефонограмме АО "НТЭК" с 10.00ч. 24.06.2021 г. проводятся гидравлические испытания на магистральных теплосетях. О дате и времени фактической подачи горячего водоснабжения будет сообщено дополнительно.
Ольга
Здравствуйте, с приходом весны и дождей в моей квартире в одной из комнат на стене начало образовываться пятно, сейчас оно стало очень большое. Я ежемесячно плачу взнос за капитальный ремонт, а у меня сейчас протекает стена, испорчен ремонт!!!! Когда талнахбыт исправит протечки и возместить мне материальный ущерб
Ответ
В ответ на Ваше заявление вх.№ 499С от 23.06.2021 г. сообщаю следующее:
Специалистами ПТО ООО «Талнахбыт» 29.06.2021 г. в целях установления стоимости ущерба, причиненного заливом жилого помещения установлено, что в результате залития нарушена внутренняя отделка Вашего жилого помещения.
После проведенного осмотра Вашего жилого помещения, согласно локально-сметного расчета ущерб, причиненный ремонту Вашей квартиры оценен на сумму: 28 695 рубля 00 копеек.
Учитывая вышеизложенное, в случае согласия на мирное урегулирование вопроса о возмещении ущерба причиненного заливом Вашего жилого помещения, Вам необходимо обратиться с документом, подтверждающим личность (паспорт) и правоустанавливающими документами на жилое помещение в кабинет № 209 для составления соглашения о возмещении ущерба, по предварительной договоренности по тел.405-112 доб.6204.
Дополнительно сообщаю, что в летний период 2021 года подрядной организацией ООО «Инженер» будет проведено обследование с левой торцевой стороны фасада здания, при необходимости будут выполнены ремонтные работы.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00