График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Игорь
Здравствуйте 6 февраля в одиннадцатом чясу пропал свет в квартире улица новая 11 какова причина?
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим в адрес ООО «Талнахбыт» уведомлением о введении ограничения режима потребления электроэнергии сетевой организацией МУП «КОС», 06.02.2024г. в период с 22 час. 00 мин. до 06 час. 00 мин с целью проведения работ происходили аварийные отключения электрической энергии по Вашему адресу.
Екатерина
Добрый день.
19.01.2024 продала квартиру новому собственнику. Перед сделкой оплатили квитанцию в полном объёме, в том числе и пеня.
Сегодня 06.02.2024 на электронную почту пришла счёт-квитанция за январь с задолженностью в размере 2066.86 руб.
Откуда взялась эта задолженность?
Новая 3 - 91
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление вх.№ 113С от 07.02.2024 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» не владеет информацией о смене собственника.
Прошу предоставить копии документов о смене собственника в паспортный стол ООО «Талнахбыт» по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Первопроходцев, д.16.
Ирина
Здравствуйте, забит мусоропровод Энтузиастов 1, 4 подъезд.
Ответ
Добрый день! Заявка на устранение забоя мусоропровода передана в отдел приема заявок. Забои мусоропровода устраняют своевременно. Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Регина
Здравствуйте. В подъезде Рудной 1 кв 38 стоит ужасный запах. Думаю,как последствие дератизационных мероприятий. Уточните, пожалуйста, как избавиться от этого зловонья?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 102С от 05.02.2024 года, с просьбой выявить и устранить причину неприятного запаха в подъезде, сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №1 по ул. Рудная в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В подполье дома № 1, по улице Рудная, проводились дератизационные мероприятия (регулирование численности грызунов, имеющих эпидемиологическое значение, путем устранения и (или) уменьшения вредного воздействия их на человека). По состоянию на 07.02.2024г. дератизационные мероприятия в Вашем подъезде не окончены. Ведутся работы по утилизации мертвых грызунов (крыс) из технического подполья и приямков лифта. В связи с тем, что дератизационные мероприятия в Вашем доме не окончены, наличие запаха неизбежно. После окончания данных мероприятий неприятный запах постепенно выветрится.
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» ориентировочно в марте 2024г. будут проведены работы по вскрытию полов на первом этаже и дополнительные работы по зачистке.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Борис
Добрый вечер. Поясните пожалуйста, в платёжной квитанции начисляют Кубы за ХВС ( СОИ МКД) и водоотведение аналогично?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№101С от 05.02.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 6 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
С 01.11.2023 г. начисление СОИ по коммунальным услугам на содержание общего имущества осуществляется в рамках принятого собственниками решения по протоколу общего собрания собственников №2023/П6-1 исходя из фактического потребления объема по показаниям ОДПУ.
В квитанции за январь 2024 г. не отражается начисление коммунального ресурса на СОИ по горячему водоснабжению, в связи с тем, что величина коммунальных ресурсов на СОИ отрицательная (индивидуальное потребление жителей дома превышает общедомовое потребление, ввиду того, что к показаниям индивидуальных приборов учета суммируется потребление ресурса, а также перерасчеты, произведенные АО «НТЭК» в периоде), а в следующих расчетных периодах будет учитываться и уменьшаться на величину отрицательного коммунального ресурса на СОИ (Постановления Правительства РФ т 03.02.2022 г. №92 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме»).
Для расчета платы за водоотведение учитываются оба показателя – это суммарный объем потребления горячей и холодной воды, они складываются, а затем умножаются на тариф.
Дмитрий
Добрый день.
Планируется ли установка домофона по адресу Рудная 11 подъезд 1? Если есть в планах, то когда?
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 89С от 01.02.2024 г., об установке двери с запирающим устройством – домофон, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 11.
Собственниками 04.05.2023 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 11, принято решение об установке двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве двух штук (1, 2 подъезды) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 4 (четыре), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта, накопленных в результате поступивших в счет оплату услуги – капитальный ремонт, осуществляемый ООО «Талнахбыт» в срок до 2015 г.; а также включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 11 по ул. Рудная, г. Норильск.
В настоящее время, ООО «Талнахбыт» заключен договор с подрядной организацией на установку двери с запирающим устройством и системы видеонаблюдения. Планируемая дата окончание работ 2024 г.
Олег
Прошу вас ещё раз, почистите двор и стоянку по адресу ул первопроходцев 2,4.
Ответ
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№67С от 29.12.202 г., повторно сообщаю следующее:
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных на территории обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества, а также количество и периодичность проводимых работ по очистке придомовой территории.
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории, согласно условиям договора управления, в дни обильного снегопада патрульная очистка придомовой территории осуществляется ежедневно.
Дополнительно сообщаю, что размещение машин на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Андрей
По поводу сдачи электроплиты, адрес Рудная 39, кв 53
Ответ
Уважаемый Андрей!

В ответ на Ваши заявления на сайт ООО «Талнахбыт» от 25.01.2024 г. сообщаю следующее:
В состав и перечень общего имущества многоквартирного дома №39 по ул. Рудная не входит электрическая плита, данное электрическое оборудование является собственностью собственника/нанимателя жилого помещения и используется им по назначению по своему усмотрению.
При замене старой электрической плиты необходимо вынести ее как крупногабаритный мусор к месту складирования КГМ, так как размещение крупногабаритного мусора в подъезде запрещено противопожарными требованиями.
Андрей
Здравствуйте, подскажите, приобрёл квартиру, установлена старая плита, сейчас по регламенту я её должен вернуть вам или нет? Если да, тот какой порядок, заранее спасибо
Ответ
Уважаемый Андрей!

В ответ на Ваши заявления на сайт ООО «Талнахбыт» от 25.01.2024 г. сообщаю следующее:
В состав и перечень общего имущества многоквартирного дома №39 по ул. Рудная не входит электрическая плита, данное электрическое оборудование является собственностью собственника/нанимателя жилого помещения и используется им по назначению по своему усмотрению.
При замене старой электрической плиты необходимо вынести ее как крупногабаритный мусор к месту складирования КГМ, так как размещение крупногабаритного мусора в подъезде запрещено противопожарными требованиями.
Олег
Добрый день, почистите двор, пожалуйста. Скорая подъехать не смогла. Машины весь двор заняли, т.к. негде ставить. Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 60С от 25.01.2024 г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, города Норильска.
В соответствии с договором управления МКД от 01.11.2015г., вывоз снежных масс производится: октябрь-ноябрь-10%, январь-февраль-март-15%, апрель-25%, май-10% от выпавшего снега.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт». При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий.
Патрульная очистка снега по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 4 проведена 05.01.2024 г., 08.01.2024г., 22.01.2024г. Данная информация была размещена на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе.
Очистка снега по данному адресу производилась 06.01.2024г., 10.01.2024г., 20.01.2024г., 21.01.2024г.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование придомовой территории по адресу: ул. Первопроходцев д. 4. По результатам проверки, установлено, что придомовая территория зачищена.
Следующий вывоз снежных масс запланирован на 13.02.2024г.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00