Я уже пишу Вам несколько месяцев почему нет электронной квитанции? Почему не отвечаете на мой вопрос?Сколько человек прописано?И вообще за что я оплачиваю?
Ответ
Уважаемая Лариса Ивановна!
В ответ на Ваши заявления в ООО «Талнахбыт» вх.№926С от 13.12.2024 г., сообщаю следующее:
Согласно информация заместителя генерального директора ООО «Талнахбыт», на Ваш электронный адрес своевременно предоставляются счет - квитанции на оплату жилищных услуг, в указанных квитанциях, в том числе отражается информация о зарегистрированных гражданах в жилом помещении. Ответы на предыдущие Ваши обращения также своевременно предоставлены на Вашу электронную почту. Возможно письмо от ООО «Талнахбыт» автоматически перемещаются в какую-то иную папку в Вашей почте.
Кроме того, информацию о начислении Вы можете посмотреть после регистрации по своему адресу в Телеграм – канале чат-бот ООО «Талнахбыт», либо при личном посещении бухгалтерии по квартирной плате получив счет-квитанцию на бумажном носителе.
Настоящий ответ и скрин - фото о направлении Вам счет квитанций направлены на Ваш электронный адрес.
Василина
Когда планируется вывоз снега со дворов? Уже кучи отметку 2 этажа пробивают. Снег валит не первые сутки, а очистка крайне слабо ведётся на 5м мкр!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 925С от 13.12.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 1 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Очистка придомовой территории от снега по данному адресу производилась 13.12.2024г. и 17.12.2024г. При проверке придомовой территории дома № 1 по ул. Первопроходцев нарушений по очистке не выявлено. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Кроме того, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Работы по вывозу снега по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 1 будут выполнены 18.04.2024 г. Данная информация размещается на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также осуществляется рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Добрый день! Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 4 по ул. Первопроходцев в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 4, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения.
Забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев д. № 4, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Любовь
Добрый день! Подскажите, можем ли мы получить перерасчет по к/у за время длительного отсутствия по причине болезни и прохождения лечения на «материке»? И если да, что для этого необходимо будет сделать ?
Ответ
Уважаемая Любовь!
В ответ на Ваше заявление вх.№912С от 09.12.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талгах, г. Норильска. Дом №12 по ул. Новая расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги, с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК», равно как и перерасчет платы по коммунальным услугам в настоящее время осуществляется ресурсоснабжающей организацией.
Начисление платы по жилищным услугам производится из расчета квадратных метров Вашего жилого помещения, без привязки к фактическому проживанию в жилом помещении гражданам.
Также на квадратные метры осуществляется начисление платы по коммунальной услуге - отопление.
Начисление платы по горячему, холодному водоснабжению осуществляются в порядке предусмотренном Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". (далее - Постановление).
В соответствии с п.80 Постановления учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.
Обязанность по установке индивидуального прибора учета (далее - ИПУ) воды, электроэнергии определена в статье 13 Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, обязаны:
до 1 июля 2012 года - обеспечить оснащение жилых помещений ИПУ воды, электрической энергии, и их ввод в эксплуатацию. ИПУ в Вашем жилом помещении отключены по причине окончание сроков поверки. Начисление платы по данным видам услуг производится по нормативу.
Согласно п. п. 86 - 88, 90, 92, 93 если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном порядке либо если индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета в жилом помещении неисправен и потребитель не исполнил обязанность по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.
Перерасчет платы по услуге водоотведение с 2017 г. не предусмотрен, так как действующим законодательством установлена обязанность по оборудованию жилого помещения общедомовыми приборами учета потребления горячей и холодной воды, из показаний которых складывается количество потребленной услуги по водоотведению.
Начисление платы по вывозу ТКО осуществляется региональным оператором по вывозу и утилизации ТКО ООО «РостТех», в целях получения перерасчета платы по данной коммунальной услуге, Вам необходимо обратиться в адрес ООО «РостТех» с документами, подтверждающими временное отсутствие.
vadim
показания приборов учёта по электроэнергии 16994.
показания приборов учёта водоснабжение
холодная вода 002 87850.
горячая вода 00135133.
прикрепляю фото счетчиков и прошу сразу сделать перерасчет коммунальных средств ( в том числе оплаченных по среднему тарифу) за последние 6 шесть месяцев с 01.06.2024
по 01.12.2024.
после полного перерасчёта прошу все квитанции с подробным описанием услуг,
прислать мне на почту massagecombi@gmail.com
так же после того как перерасчёт будет выполнен прошу уведомить меня позвонив
по телефону 89645118615 ,
а также уведомить по смс.
как только перерасчёт будет выполнен и квитанции мною получены проведу полную оплату остатка средств за коммунальные услуги .
Все показания вам переданы сегодня 05.12.2024
Жду отчёта по перерасчёта.
---------- Forwarded message ----------
From: "массажкомби" <massagecombi@gmail.com>
To: sbytpp@mail.reu
Cc:
Bcc:
Date: Thu, 5 Dec 2024 21:40:08 +0300
Subject: показания счётчиков , по адресу ул. Строителей дом 35 кв 51 . Перебоев В Н
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» не имеет возможности предоставить Вам информацию по Вашему обращению, в связи с тем, что ООО «Талнахбыт» не является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома № 35 по ул. Строителей. Данный адрес обслуживает управляющая организация ООО «СеверныйБыт».
Анастасия
Здраствуйте. Как можно получить заключение по прорыву отопительного радиатора в марте 2022г, по адресу рудная 45, кв 32?
Ответ
Добрый день! В соответствии с Вашим заявлением в ООО «Талнахбыт» вх.№ 907С от 05.12.2024г., направляем в Ваш адрес копию акта фиксации аварийного случая: № 389 от 18.03.2022г.
Приложение по тексту на одном листе.
Лариса Ивановна
Добрый день,писала вам уже по поводу электронной квитанции об оплате квартиры по улице Енисейская 6-31, мне позвонили сказали что всё исправят но сегодня уже 5-е число а квитанции на оплату нет.В чём причина?У меня автоплатеж я конечно же оплачу квартплату,но мне надо знать за что я оплачиваю и сколько человек прописано в моей квартире?
Ответ
Добрый день, рассылка счет-квитанций происходит с 5 числа каждого месяца в течении 5 рабочих дней. По количеству зарегистрированных граждан Вам необходимо обратиться в паспортный стол. тел.: 405-112, доб. 6201.
Сергей
У меня побежал сам счетчик горячей воды, я сейчас сам заменю на новый, нужно опломбировать
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 11 по ул. Энтузиастов расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Инженером по расчетам отдела Энергосбыт ООО «Талнахбыт» Вам было дано полное разъяснение по всем интересующим вопросам. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты.
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 890С от 28.11.2024г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1.
Договором управления многоквартирным домом № 231-упр от 01.11.2015 года определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю (среда)
7. Мытье подъезда 1 раз в квартал
28.11.2024г. по факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1, на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 29.11.2024г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
Мытье подъездов Вашего дома производилось 03.09.2024 г. о чем имеются акты с подписями жильцов дома. Следующее мытье Вашего подъезда запланировано в IV квартале 2024г. (до 31.12.2024г.).
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102, 8-913-492-79-41.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда.
Анна
По какой причине мастер на Енисейской 8 без предупреждения выключает холодную и горячую воду на весь день?! При этом утром вешает объявление и сразу выключает! Дома маленькие дети, выйти купить воды нет возможности! О таких вещах нужно сообщать заранее! Это не в первый раз так! Жалоба будет отправлена в вышестоящие органы!
Ответ
Уважаемая Анна!
В ответ на Ваше заявление вх.№888С от 28.11.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д.8.
При проведении плановых ремонтных работ специалистами СТУ, а также электромонтерами ООО «Талнахбыт» объявление об отключениях своевременно размещаются в местах общего пользования (досках объявлений), в том числе и Вашего дома.
При аварийных работах на центральных магистральных сетях, либо сетях в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» перед отключением коммунальных услуг размещение объявлений осуществляется в чат-боте Телеграм канала ООО «Талнахбыт».
По Вашему адресу отключение ГХВС осуществлено ввиду аварийной замены канализационного трубопровода в квартирах №6,10. При проведении работ не представилось возможным отключить воду по стояку трубопровода в координатах квартир, по которым проводилась замена канализационного трубопровода, в силу чего отключение осуществлено аварийно на весь подъезд в период с 10:40 до 14:10.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 24.05.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусмотрено допустимая продолжительность перерыва подачи горячей и холодной воды 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали горячее водоснабжение - 24 часа подряд.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и предлагает зарегистрироваться в чат-боте Телеграм канала ООО «Талнахбыт» для своевременного получения информации об отключении коммунальных услуг.
На официальном сайте ООО «Талнахбыт» в разделе «часто задаваемые вопросы» есть ссылка для регистрации в Телеграм канале ООО «Талнахбыт».
В ответ на Ваши заявления в ООО «Талнахбыт» вх.№926С от 13.12.2024 г., сообщаю следующее:
Согласно информация заместителя генерального директора ООО «Талнахбыт», на Ваш электронный адрес своевременно предоставляются счет - квитанции на оплату жилищных услуг, в указанных квитанциях, в том числе отражается информация о зарегистрированных гражданах в жилом помещении. Ответы на предыдущие Ваши обращения также своевременно предоставлены на Вашу электронную почту. Возможно письмо от ООО «Талнахбыт» автоматически перемещаются в какую-то иную папку в Вашей почте.
Кроме того, информацию о начислении Вы можете посмотреть после регистрации по своему адресу в Телеграм – канале чат-бот ООО «Талнахбыт», либо при личном посещении бухгалтерии по квартирной плате получив счет-квитанцию на бумажном носителе.
Настоящий ответ и скрин - фото о направлении Вам счет квитанций направлены на Ваш электронный адрес.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 1 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Очистка придомовой территории от снега по данному адресу производилась 13.12.2024г. и 17.12.2024г. При проверке придомовой территории дома № 1 по ул. Первопроходцев нарушений по очистке не выявлено. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Кроме того, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Работы по вывозу снега по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 1 будут выполнены 18.04.2024 г. Данная информация размещается на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также осуществляется рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 4, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения.
Забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев д. № 4, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
В ответ на Ваше заявление вх.№912С от 09.12.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талгах, г. Норильска. Дом №12 по ул. Новая расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги, с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК», равно как и перерасчет платы по коммунальным услугам в настоящее время осуществляется ресурсоснабжающей организацией.
Начисление платы по жилищным услугам производится из расчета квадратных метров Вашего жилого помещения, без привязки к фактическому проживанию в жилом помещении гражданам.
Также на квадратные метры осуществляется начисление платы по коммунальной услуге - отопление.
Начисление платы по горячему, холодному водоснабжению осуществляются в порядке предусмотренном Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". (далее - Постановление).
В соответствии с п.80 Постановления учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.
Обязанность по установке индивидуального прибора учета (далее - ИПУ) воды, электроэнергии определена в статье 13 Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, обязаны:
до 1 июля 2012 года - обеспечить оснащение жилых помещений ИПУ воды, электрической энергии, и их ввод в эксплуатацию. ИПУ в Вашем жилом помещении отключены по причине окончание сроков поверки. Начисление платы по данным видам услуг производится по нормативу.
Согласно п. п. 86 - 88, 90, 92, 93 если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном порядке либо если индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета в жилом помещении неисправен и потребитель не исполнил обязанность по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.
Перерасчет платы по услуге водоотведение с 2017 г. не предусмотрен, так как действующим законодательством установлена обязанность по оборудованию жилого помещения общедомовыми приборами учета потребления горячей и холодной воды, из показаний которых складывается количество потребленной услуги по водоотведению.
Начисление платы по вывозу ТКО осуществляется региональным оператором по вывозу и утилизации ТКО ООО «РостТех», в целях получения перерасчета платы по данной коммунальной услуге, Вам необходимо обратиться в адрес ООО «РостТех» с документами, подтверждающими временное отсутствие.
показания приборов учёта водоснабжение
холодная вода 002 87850.
горячая вода 00135133.
прикрепляю фото счетчиков и прошу сразу сделать перерасчет коммунальных средств ( в том числе оплаченных по среднему тарифу) за последние 6 шесть месяцев с 01.06.2024
по 01.12.2024.
после полного перерасчёта прошу все квитанции с подробным описанием услуг,
прислать мне на почту massagecombi@gmail.com
так же после того как перерасчёт будет выполнен прошу уведомить меня позвонив
по телефону 89645118615 ,
а также уведомить по смс.
как только перерасчёт будет выполнен и квитанции мною получены проведу полную оплату остатка средств за коммунальные услуги .
Все показания вам переданы сегодня 05.12.2024
Жду отчёта по перерасчёта.
---------- Forwarded message ----------
From: "массажкомби" <massagecombi@gmail.com>
To: sbytpp@mail.reu
Cc:
Bcc:
Date: Thu, 5 Dec 2024 21:40:08 +0300
Subject: показания счётчиков , по адресу ул. Строителей дом 35 кв 51 . Перебоев В Н
Приложение по тексту на одном листе.
Инженером по расчетам отдела Энергосбыт ООО «Талнахбыт» Вам было дано полное разъяснение по всем интересующим вопросам. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты.
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1.
Договором управления многоквартирным домом № 231-упр от 01.11.2015 года определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю (среда)
7. Мытье подъезда 1 раз в квартал
28.11.2024г. по факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1, на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 29.11.2024г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
Мытье подъездов Вашего дома производилось 03.09.2024 г. о чем имеются акты с подписями жильцов дома. Следующее мытье Вашего подъезда запланировано в IV квартале 2024г. (до 31.12.2024г.).
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102, 8-913-492-79-41.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда.
В ответ на Ваше заявление вх.№888С от 28.11.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д.8.
При проведении плановых ремонтных работ специалистами СТУ, а также электромонтерами ООО «Талнахбыт» объявление об отключениях своевременно размещаются в местах общего пользования (досках объявлений), в том числе и Вашего дома.
При аварийных работах на центральных магистральных сетях, либо сетях в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» перед отключением коммунальных услуг размещение объявлений осуществляется в чат-боте Телеграм канала ООО «Талнахбыт».
По Вашему адресу отключение ГХВС осуществлено ввиду аварийной замены канализационного трубопровода в квартирах №6,10. При проведении работ не представилось возможным отключить воду по стояку трубопровода в координатах квартир, по которым проводилась замена канализационного трубопровода, в силу чего отключение осуществлено аварийно на весь подъезд в период с 10:40 до 14:10.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 24.05.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусмотрено допустимая продолжительность перерыва подачи горячей и холодной воды 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали горячее водоснабжение - 24 часа подряд.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и предлагает зарегистрироваться в чат-боте Телеграм канала ООО «Талнахбыт» для своевременного получения информации об отключении коммунальных услуг.
На официальном сайте ООО «Талнахбыт» в разделе «часто задаваемые вопросы» есть ссылка для регистрации в Телеграм канале ООО «Талнахбыт».