Добрый день, подскажите, в Талнахбыте можно заказать и оплатить замену 2 счётчиков горячей воды, - вышел срок поверки. Как это сделать?
Ответ
Уважаемый Дмитрий Николаевич!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» сообщаем, что Вам необходимо самостоятельно приобрести и установить индивидуальные приборы учёта энергоресурсов (далее – ИПУ), после чего обратиться в службу «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» (ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 305, часы работы: понедельник-пятница с 09.00 до 19.00, перерыв с 13.00 до 15.00, с 13 по 23 число каждого месяца приёма нет, телефон: 405-112 добав. 6202) для опломбирования ИПУ.
Анна
Как узнать свой лицивой Счёт?
Ответ
Уважаемая Анна!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» сообщаем, что для того чтобы узнать номер лицевого счёта, Вы можете обратиться в бухгалтерию по квартирной плате ООО «Талнахбыт» по номеру телефона: 405-112 доб. 6200
Также Вы можете узнать свой номер лицевого счёта на сайте talnahbyt.ru. Для этого необходимо зарегистрироваться и получить доступ в «Личный кабинет». После регистрации «Личного кабинета» на сайте Вам автоматически подключится ежемесячная рассылка счёт-квитанций для внесения платы за жилищную услугу на электронную почту.
Оксана
Добрый день! Не работает несколько фонарей на дороге - напротив ул. Энтузиастов, д. 1 (в районе 5 подъезда) и ул. Енисейской, д. 2. Просьба отремонтировать.
Ответ
Уважаемая Оксана!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» сообщаем, что фонарные столбы, расположенные вдоль проезжей части, не входят в зону обслуживания управляющей организации ООО «Талнахбыт». По данному вопросу Вам необходимо обратиться в МКУ «Норильскавтодор» (тел.: 34-74-77).
Иван
Добрый день, немогу зайти в личный кабинет. После ввода логина и пароля страница перезагружается, но в кабинет не входит
Ответ
Здравствуйте, когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом. С инструкцией вы можете ознакомиться в разделе "Часто задаваемые вопросы - проблемы при работе сайта"
Вадим Викторович
Здравствуйте/
На сайте НТЭК в личном кабинете указано, что дата поверки электросчетчика просрочена 31.12.2020, Куда обратиться для поверки или замены электросчетчика? Адрес Рудная 29-275.
Ответ
Уважаемый Вадим Викторович!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», сообщаем, что для уточнения информации по замене индивидуального прибора учёта энергоресурсов (электрический счётчик), Вам необходимо обратиться в службу «Энергосбыт», по телефону: 40-51-12 (*410).
,Елена
Добрый вечер, будет ли замена стояков, радиаторов в 2021 году по адресу ул. Новая д. 10 кв 150
Ответ
Уважаемая Елена!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 139С от 15.02.2021 г., сообщаем следующее:
20.02.2021 года, силами специалистов санитарно-технического участка № 1 ООО «Талнахбыт» выполнены работы по частичной замене стояка системы отопления в спальне, замена полотенцесушителя в ванной комнате квартиры № 150, дома № 10, по улице Новая. Имеющиеся претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты (расписка).
Роман
Добрый день. Такая ситуация, оплачивал квартплату за декабрь 15.01,при оплате сказал что оплата за ком. услуги без кап.ремонта,кассир Щербакова Татьяна в итоге сделала почти весь расчёт именно за кап. ремонт!! В итоге за ком услуги в феврале я должен платить за два месяца сумму!По вине кассира я стал должником перед УК!
Ответ
Уважаемый Роман!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» оказывает жилищные услуги, начисляет плату за них и представляет платёжные документы (счёт-квитанции для оплаты жилищных услуг).
Предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг), сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг, предоставляемых ресурсоснабжающими организациями ОА «НТЭК», МУП «КОС», а также взносов на капитальный ремонт осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
По Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в МУП «РКЦ» (ркцнорильск.рф). Также в платёжных документах указаны телефоны для справок.
Виталий
Добрый день. Проживаю по адресу ул. Первопроходцев, д. 13. Квартира угловая, в зимний период очень холодно в квартире. Как я могу в дистанционной форме написать заявление на утепление наружных швов?
Ответ
Уважаемый Виталий!
Для проведения обследования жилого помещения, предлагаем Вам обратиться в отдел по работе с населением ООО «Талнахбыт» по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 302, (3 этаж), написать письменное заявление, также Вы можете подать обращение на сайте talnahbyt.ru, с указанием ФИО, адреса и контактного номера телефона.
Марина
Здравствуйте, Новая 1-106
Ранее подавала заявку на ремонт швов межпанельных и что бы закрыли крышу от голубей (решетки на маленькие оконца в чердаке).
Хочу уточнить, что заявки в силе?
И ещё вопрос выходить срок поверки счётчиков на воду, можно ли перейти на тариф? Так так пока нет возможности произвести замену?
Ответ
Уважаемая Марина!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 136С от 12.02.2021 г., сообщаем следующее:
Ответ на Ваше предыдущее обращение (вх. № 243С от 22.09.2020 года) был направлен Вам на электронную почту и размещен на данном сайте 23.09.2020 года.
15.02.2021 г. копия ответа продублирована на Вашу электронную почту.
По вопросу истекающего срока поверки индивидуальных приборов учета энергоресурсов, сообщаем, что:
В случае если в квартире не установлены индивидуальные приборы учёта энергоресурсов, либо срок поверки индивидуальных приборов учёта истёк, начисление коммунальных услуг осуществляется по нормативу следующим образом:
- если в квартире нет зарегистрированных лиц, начисление осуществляется по количеству лиц, являющихся собственниками жилого помещения;
- если в квартире есть зарегистрированные лица, начисление осуществляется по количеству лиц, зарегистрированных в жилом помещении.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
Мария
Первопроходцев 1-65
*Здравствуйте, в платежке за январь стоит графа росТех за тбо, но говорили же, что платить будем отдельно, или все же графа так и останется? Отдельные платежки росТеха не приходили ещё ни разу. Не получится так, что я оплатила у вас, а потом ростех мне еще отдельно начислит?*
Ответ
Уважаемая Мария!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 129С от 11.02.2021 г., сообщаем следующее:
Переход на прямые договоры с ООО «РостТех» по вывозу и утилизации ТКО по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Первопроходцев, д. 1, в настоящее время не осуществлялся. Услуга «Обращение с ТКО» включена в платёжный документ, предоставляемый бухгалтерией по квартирной плате ООО «Талнахбыт».
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» сообщаем, что Вам необходимо самостоятельно приобрести и установить индивидуальные приборы учёта энергоресурсов (далее – ИПУ), после чего обратиться в службу «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» (ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 305, часы работы: понедельник-пятница с 09.00 до 19.00, перерыв с 13.00 до 15.00, с 13 по 23 число каждого месяца приёма нет, телефон: 405-112 добав. 6202) для опломбирования ИПУ.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» сообщаем, что для того чтобы узнать номер лицевого счёта, Вы можете обратиться в бухгалтерию по квартирной плате ООО «Талнахбыт» по номеру телефона: 405-112 доб. 6200
Также Вы можете узнать свой номер лицевого счёта на сайте talnahbyt.ru. Для этого необходимо зарегистрироваться и получить доступ в «Личный кабинет». После регистрации «Личного кабинета» на сайте Вам автоматически подключится ежемесячная рассылка счёт-квитанций для внесения платы за жилищную услугу на электронную почту.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» сообщаем, что фонарные столбы, расположенные вдоль проезжей части, не входят в зону обслуживания управляющей организации ООО «Талнахбыт». По данному вопросу Вам необходимо обратиться в МКУ «Норильскавтодор» (тел.: 34-74-77).
На сайте НТЭК в личном кабинете указано, что дата поверки электросчетчика просрочена 31.12.2020, Куда обратиться для поверки или замены электросчетчика? Адрес Рудная 29-275.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», сообщаем, что для уточнения информации по замене индивидуального прибора учёта энергоресурсов (электрический счётчик), Вам необходимо обратиться в службу «Энергосбыт», по телефону: 40-51-12 (*410).
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 139С от 15.02.2021 г., сообщаем следующее:
20.02.2021 года, силами специалистов санитарно-технического участка № 1 ООО «Талнахбыт» выполнены работы по частичной замене стояка системы отопления в спальне, замена полотенцесушителя в ванной комнате квартиры № 150, дома № 10, по улице Новая. Имеющиеся претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты (расписка).
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» оказывает жилищные услуги, начисляет плату за них и представляет платёжные документы (счёт-квитанции для оплаты жилищных услуг).
Предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг), сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг, предоставляемых ресурсоснабжающими организациями ОА «НТЭК», МУП «КОС», а также взносов на капитальный ремонт осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
По Вашему вопросу Вам необходимо обратиться в МУП «РКЦ» (ркцнорильск.рф). Также в платёжных документах указаны телефоны для справок.
Для проведения обследования жилого помещения, предлагаем Вам обратиться в отдел по работе с населением ООО «Талнахбыт» по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 302, (3 этаж), написать письменное заявление, также Вы можете подать обращение на сайте talnahbyt.ru, с указанием ФИО, адреса и контактного номера телефона.
Ранее подавала заявку на ремонт швов межпанельных и что бы закрыли крышу от голубей (решетки на маленькие оконца в чердаке).
Хочу уточнить, что заявки в силе?
И ещё вопрос выходить срок поверки счётчиков на воду, можно ли перейти на тариф? Так так пока нет возможности произвести замену?
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 136С от 12.02.2021 г., сообщаем следующее:
Ответ на Ваше предыдущее обращение (вх. № 243С от 22.09.2020 года) был направлен Вам на электронную почту и размещен на данном сайте 23.09.2020 года.
15.02.2021 г. копия ответа продублирована на Вашу электронную почту.
По вопросу истекающего срока поверки индивидуальных приборов учета энергоресурсов, сообщаем, что:
В случае если в квартире не установлены индивидуальные приборы учёта энергоресурсов, либо срок поверки индивидуальных приборов учёта истёк, начисление коммунальных услуг осуществляется по нормативу следующим образом:
- если в квартире нет зарегистрированных лиц, начисление осуществляется по количеству лиц, являющихся собственниками жилого помещения;
- если в квартире есть зарегистрированные лица, начисление осуществляется по количеству лиц, зарегистрированных в жилом помещении.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных, после чего начисление платы будет производиться по нормативу с применением повышающего коэффициента.
*Здравствуйте, в платежке за январь стоит графа росТех за тбо, но говорили же, что платить будем отдельно, или все же графа так и останется? Отдельные платежки росТеха не приходили ещё ни разу. Не получится так, что я оплатила у вас, а потом ростех мне еще отдельно начислит?*
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 129С от 11.02.2021 г., сообщаем следующее:
Переход на прямые договоры с ООО «РостТех» по вывозу и утилизации ТКО по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Первопроходцев, д. 1, в настоящее время не осуществлялся. Услуга «Обращение с ТКО» включена в платёжный документ, предоставляемый бухгалтерией по квартирной плате ООО «Талнахбыт».