Вход в личный кабинет
ООО "Талнахбыт" приглашает к сотрудничеству индивидуальных предпринимателей владельцев самосвалов, погрузчиков (УДМ) т. 44-50-46, 44-21-91, 8-913-505-90-24

Вопросы и ответы

Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]

Ирина 11.10.2018 03:48
Жаль нельзя приложить фото.. с весны в подъезде хаос! Никому до этого нет дела. Меняли лифт, ещё больше понавели грязи, и всё так стоит по сей день!
Енисейская 2, 1 подъезд.
Может вы уже меры примите???!
А то цены за ЖКХ космические, а подъезд убрать не можете!
К тому же регулярно стали отключать холодное водоснабжение и электричество, не предупреждая жильцов!

Ответ:
Уважаемая Ирина! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт», № 80-С от 11.10.2018 г., сообщаем, что все работы, связанные с электроснабжением и водоснабжением жилых домов расположенных на территории ООО «Талнахбыт», осуществляется с обязательным уведомлением собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных домах путем вывешивания информации об отключении на специализированные информационные доски объявлений, находящихся в подъездах на первых этажах.
Договором управления многоквартирным домом № 268-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации. В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров; влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводиться 1 раз в год. Но принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:

1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта
Периодичность: 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде
Периодичность: 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей
Периодичность: ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа
Периодичность: 2 раза в неделю (понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
Периодичность: ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений.
Периодичность: 1 раз в неделю

Дополнительно сообщаем, что 29.06.2018 года, в подъезде № 1, дома № 2, по улице Енисейская, осуществлялось мытье подъезда. После запуска лифта, выполнят мытье всего подъезда.

Сергей 09.10.2018 19:09
Когда будет введен в эксплуатацию лифт на Первопроходцев 2, 1 подъезд. Идевательство какое то.

Ответ:
Здравствуйте! После осмотра смонтированного лифтового оборудования представителями УЖКХ, Ростехнадзора и подписанием акта ввода в эксплуатацию Ваш лифт будет включен в работу. Все необходимые, нормативно правовые документы, необходимые для принятия лифтового оборудования в эксплуатацию переданы в соответствующие инстанции.

Яна 04.10.2018 18:47
Здравствуйте.
Если 1-2-3 месяца не подавались данные по счетчикам воды, то соответственно плата должна осуществляйся по нормативу.
Вопрос 1 - с какого месяца после отсутствия показаний от квартиросъемщика приборов учета потребления хол. и гор. воды пойдет начисление по нормативу? Сразу на следующий месяц после отсутствия данных или через сколько месяцев? Если не сразу (на следующий месяц), то почему?
Вопрос 2 - Средний расход энергоресурсов - как рассчитывается? средний за 3 последний месяца, за три последних подачи показаний счетчиков или как? Дайте пожалуйста раскрытое объяснение схемы расчета.
Вопрос 3 - есть строка в квитанции ГВС теплоэнергия - вопрос как она рассчитывается? Аналогично - прошу дать раскрытую схему расчета данного показателя.
Заранее благодарю

Ответ:
Здравствуйте. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления - исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления - не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42(1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд. После 3-х расчетных периодов начисление осуществляется по нормативу с применением повышающего коэффициента.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 15.09.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") {КонсультантПлюс}.

ГВС теплоэнергия рассчитывается следующим образом:
Объем потребленной горячей воды переводится в тепловую энергию по следующей формуле –
м3х0,0701=Гкал., где 0,0701 коэффициент установленный Администрацией Красноярского края.

Раиса 03.10.2018 17:27
Я С СЕМЬЁЙ ПРОЖИВАЛА И РАБОТАЛА В ТАЛНАХЕ С 1982 ПО1987 И НАМ НУЖНО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ НОСИТЕЛЯ РУССКОГО ЯЗЫКА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ В МУРМАНСКОЙ ОБЛ Г ОЛЕНЕГОРСК БУДЬТЕ ТАК ДОБРЫ ПОДСКАЖИТЕ КУДА НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ СПАСИБО

Ответ:
Здравствуйте, рекомендуем Вам обратиться с письменным запросом в Отдел по вопросам миграции Отделения полиции № 2 по городу, расположенного по адресу: 663330, г. Норильск, ул. Строителей 7.

Елена 01.10.2018 07:06
Здравствуйте, я проживаю по адресу Енисейская 2-85, хотела бы получить письменно ответ по моему вопросу. Два года назад представители ЖЭКа обследовав комнату в квартире, сообщили, что будут утеплять шов со стороны балкона, на самом балконе будут производиться работы по утеплению температурного шва. В 2018 году комиссией принято решение о выполнении данных работ с 05.07.2018г. Неоднократно обращались в ЖЭК с июля по сентябрь 2018г, на что было утвердительно сказано, что все работы будут выполнены до 01.10.2018. Сегодня 01.10.2018г., никто швы со стороны балкона так и не сделал. Я регулярно плачу кварплату, более двух лет в зимний период работает обогреватель, промерзает стена. Как долго меня будут кормить обещаниями.

Ответ:
Здравствуйте Елена!
Работы по утеплению ТДШ будут выполнены в срок до 30.10.2018г., при условии предоставления Вами доступа в жилое помещение и лоджию!

Елена 01.10.2018 06:01
Здравствуйте, я хотела бы получить письменно ответ по моему вопросу. Два года назад представители ЖЭКа обследовав комнату в квартире, сообщили, что будут утеплять шов со стороны балкона, на самом балконе будут производиться работы по утеплению температурного шва. В 2018 году комиссией принято решение о выполнении данных работ с 05.07.2018г. Неоднократно обращались в ЖЭК с июля по сентябрь 2018г, на что было утвердительно сказано, что все работы будут выполнены до 01.10.2018. Сегодня 01.10.2018г., никто швы со стороны балкона так и не сделал. Я регулярно плачу кварплату, более двух лет в зимний период работает обогреватель, промерзает стена. Как долго меня будут кормить обещаниями.

Мотуз Валерия 22.09.2018 20:04
Добрый день! 17 лет назад, перед рождением ребенка, утепляли межпанельные швы. Два года назад в зимний период снова стало дуть из-под пола и по стыку боковых и внешних стен.Вопрос:достаточно просто оставить заявку на заделку швов и их в порядке очереди отремонтируют или будет приходить какая то комиссия для проверки тепла и продува в квартире? просто зимой постоянно включены обогреватели, чтоб было тепло и значит, перед приходом проверяющих, их необходимо будет отключить на пару дней, чтоб в квартире образовалась "естественная" температура.

Ответ:
Уважаемая Валерия!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» № 74С от 24.09.2018 года, сообщаем следующее:
Произвести замеры температурного режима и обследовать межпанельные швы на предмет продувания в настоящее время не представляется возможным, в связи с положительной температурой наружного воздуха. Обследование будет произведено при отрицательной температуре наружного воздуха ниже – 25 о С и при силе ветра более 5 метров в секунду.
Для проведения полного обследования квартиры, при наступлении вышеуказанной температуры наружного воздуха, просим Вас обратиться к специалистам производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» (по телефону: 44-50-79) для предварительного согласования даты и времени проведения комплексного обследования квартиры специалистами производственно-технического отдела ООО«Талнахбыт».
При подтверждении факта несоответствия температурного режима Вашей квартиры нормам СНиП, работы по герметизации межпанельных швов в координатах Вашей квартиры будут учтены планом текущего ремонта на 2019 год (в связи с поздним обращением).
При этом, хотим отметить, что герметизация межпанельных швов со стороны фасада здания не даёт 100% желаемого результата по утеплению и герметизации жилого помещения без проведения необходимых ремонтных работ внутри самой квартиры современными, эффективными, волокнистыми, теплоизоляционными материалами, предназначенными для утепления и герметизации швов, стен и прочих стыков, трещин и сквозных отверстий.
Благодарим Вас за выбор ООО «Талнахбыт» в качестве партнёра. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

Ксения 20.09.2018 06:35
Здравствуйте! Я просила ответить мне на конкретный вопрос. Если долго не подавали показания по счетчикам( либо срок проверки истек), как начисляется плата за ком услуги? Норматив умножается на прописанных в квартире людей или на собственников квартиры?

Ответ:
Уважаемая Ксения!

В дополнение к ответу на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» № 67С от 17.09.2018 года, сообщаем следующее:
В случае, если в квартире не установлены индивидуальные приборы учёта энергоресурсов, либо срок поверки индивидуальных приборов учёта истёк, начисление коммунальных услуг осуществляется по нормативу следующим образом:
- если в квартире нет зарегистрированных лиц, начисление осуществляется по количеству лиц, являющихся собственниками жилого помещения;
- если в квартире есть зарегистрированные лица, начисление осуществляется по количеству лиц, зарегистрированных в жилом помещении.
Нормативы:
- горячая вода – 4.95 м3 на 1-го человека;
- холодная вода – 6,39 м3 на 1-го человека.

Елена 19.09.2018 07:08
Ещё раз, здравствуйте, я по поводу чистоты горячей воды , на свой вопрос ответа так и не получила, меня интересует когда закончатся наконец ремонтные и когда мы сможем пользоваться услугами за которые мы платим?

Ответ:
Здравствуйте Елена!
В ответ на Ваше обращение на сайт управляющей организации ООО «Талнахбыт» от 19.09.2018г. сообщаем следующее: По вопросам качества воды и срока восстановления коммунальных услуг (горячая вода) рекомендуем звонить в УЖКХ Администрации г. Норильска, Главному Энергетику Береговскому Анатолию Владимировичу тел. 43-70-40 *2505.

Тамара 18.09.2018 17:29
Добрый день! Я уже обращалась по поводу горячей воды, по ул.Энтузиастов 7, 2 под., кВ 57. Вода стала ещё грязнее, ребёнка не помыть, ванна после горячей воды вся оранжевого цвета. Остаётся осадок. Ладно, сначала все переключения на зимний период, но прошло уже пол месяца, вода уже за это время вся стекла. Цвет воды каждую неделю все хуже и хуже. А когда уже исправите подачу воды, то приходите и проверяете а она уже чистая и потом отписываетесь, что все в норме!

Ответ:
Уважаемая Тамара! На Ваше обращение сообщаем следующее: -
Во всех домах района Талнах бежит мутная и грязная вода, а также не совсем горячая. Это связано с проведением ремонтных работ на сетях тепло водоснабжения УТВГС и МУП «КОС» в промышленной зоне. Данную ситуацию контролирует управление городского хозяйства Администрации г. Норильска. После окончания ремонтных работ горячая вода очистится.

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!