Вход в личный кабинет
ООО "Талнахбыт" приглашает к сотрудничеству индивидуальных предпринимателей владельцев самосвалов, погрузчиков (УДМ) т. 44-50-46, 44-21-91, 8-913-505-90-24

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ]

Тамара 18.09.2018 17:29
Добрый день! Я уже обращалась по поводу горячей воды, по ул.Энтузиастов 7, 2 под., кВ 57. Вода стала ещё грязнее, ребёнка не помыть, ванна после горячей воды вся оранжевого цвета. Остаётся осадок. Ладно, сначала все переключения на зимний период, но прошло уже пол месяца, вода уже за это время вся стекла. Цвет воды каждую неделю все хуже и хуже. А когда уже исправите подачу воды, то приходите и проверяете а она уже чистая и потом отписываетесь, что все в норме!

Ответ:
Уважаемая Тамара! На Ваше обращение сообщаем следующее: -
Во всех домах района Талнах бежит мутная и грязная вода, а также не совсем горячая. Это связано с проведением ремонтных работ на сетях тепло водоснабжения УТВГС и МУП «КОС» в промышленной зоне. Данную ситуацию контролирует управление городского хозяйства Администрации г. Норильска. После окончания ремонтных работ горячая вода очистится.

Алёна 18.09.2018 15:00
Здравствуйте.
Проживаю по адресу ул.Первопроходцев, д.4, 4 подъезд
Интересует, почему горячая вода такая ржавая, и когда уже это прекратится??

Ответ:
Уважаемая Алёна! На Ваше обращение сообщаем следующее: -
Во всех домах района Талнах бежит мутная и грязная вода, а также не совсем горячая. Это связано с проведением ремонтных работ на сетях тепло водоснабжения УТВГС и МУП «КОС» в промышленной зоне. Данную ситуацию контролирует управление городского хозяйства Администрации г. Норильска. После окончания ремонтных работ горячая вода очистится.

Яна 18.09.2018 05:47
День добрый, по ул.Новая д.12, подъезд 1, Ступеньки в ужасном состоянии, много ям, перила не до конца. Плюс ко всему первая входная дверь держится на соплях, точнее сказать весь каркас к стене подъезда (коробка, наличник). Утеплять, утепляли, а то что шатается она, жесть как, не заметил никто. И не на всех дверях есть пружины.

Ответ:
Уважаемая Яна!


В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» № 69С от 18.09.2018г., сообщаем следующее:
25.09.2018г., силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены следующие виды ремонтных работ:
-ремонт и укрепление дверного входного блока с обналичкой.
-ремонт ступеней входного марша.

Мария 17.09.2018 15:20
Здравствуйте. Рудная д. 1, п. 1. Неделю течёт грязная горячая вода. Причина данной ситуации?

Ответ:
Уважаемая Мария! На Ваше обращение поясняем следующее:
Это связано с проведением ремонтных работ на сетях тепло водоснабжения УТВГС и МУП «КОС» в промышленной зоне. Данную ситуацию контролирует управление городского хозяйства Администрации г. Норильска. После окончания ремонтных работ горячая вода очистится.

КСЕНИЯ 17.09.2018 10:54
Здравствуйте! Ответьте мне на вопрос :как сейчас начисляется плата за квартиру? Если показания долго не подавали, вода и счёт начинается на пропмсанных в квартире людей или на собственников квартиры?

Ответ:
Уважаемая Ксения!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» № 67С от 17.09.2018 года, сообщаем следующее:
В случае, если в квартире установлены индивидуальные приборы учёта холодной и горячей воды, начисление платы за горячую, холодную воду и водоотведение, осуществляется по показаниям приборов учета воды.
В случае, если в квартире не установлены индивидуальные приборы учёта энергоресурсов, либо срок поверки индивидуальных приборов учёта истёк, начисление коммунальных услуг осуществляется по нормативу.
В последний раз Вы передавали показания приборов учета воды 14.03.2018 года (на сайт ООО «Талнахбыт»). В этой связи начисление коммунальных услуг производилось следующим образом:
- март 2018 г. – по показаниям приборов учёта воды;
- апрель 2018 г. – по среднему расходу энергоресурсов, т.к. отсутствуют показания счётчиков;
- май 2018 г. – по среднему расходу энергоресурсов, т.к. отсутствуют показания счётчиков;
- июнь 2018 г. – по среднему расходу энергоресурсов, т.к. отсутствуют показания счётчиков;
- июль 2018 г. – по нормативу;
- август 2018 г. – по нормативу.
Вам необходимо передать показания прибора учёта холодной воды в Бюро водопотребления Службы «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» для проведения корректировки оплаты коммунальной услуги (холодная вода) и приведения её в соответствие с показаниями прибора учёта (холодная вода).
Индивидуальный прибор учёта горячей воды подлежит замене, либо поверке, т.к. срок поверки прибора учёта горячей воды истёк 26.05.2018 г. После замены, либо поверки прибора учёта горячей воды, Вам необходимо обратиться в Бюро водопотребления Службы «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт» (каб. № 305) для составления и получения Акта ввода прибора учёта в эксплуатацию.

Ирина 16.09.2018 10:42
Здравствуйте! ул. Енисейская 22 подъезд 4 очень грязно! Скажите, пожалуйста, когда ожидать влажную уборку? спасибо

Ответ:
Уважаемая Ирина!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» на сайт № 66С от 16.09.2018 г., сообщаю следующее:
Договором управления многоквартирным домом № 254-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации. В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров; влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводиться 1 раз в год. Но принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:

№ Вид услуг Периодичность Процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%

С условиями данного Договора услуг Вы имеете право ознакомиться в юридическом отделе ООО «Талнахбыт» в часы приема, в четверг с 16.00 до 18.00 часов.
Полученное от Вас заявление будет переадресовано подрядчику, за работой которого, со стороны ООО «Талнахбыт», усилен контроль. 22.07.2018 г. была произведена влажная уборка (мытьё) подъезда по графику, по Вашему обращению будет произведена влажная уборка (мытьё) подъезда вне графика. К подрядной организации будут применены штрафные санкции. Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 44-50-15.
С графиком влажной уборки (мытьё) подъезда Вы можете ознакомиться на официальном сайте управляющей организации ООО «Талнахбыт».

Крохалев Денис Александрович 15.09.2018 15:38
Добрый день! В квартире по адресу Энтузиастов 1-157 за долги по коммунальным платежам уже НЕСКОЛЬКО ЛЕТ отключена электроэнергия. В данной квартире проживает женщина, которая дверь не открывает абсолютно никому, включая работников обслуживающей компании. Из квартиры она выходит только ночью. Запах на лестничной площадке стоит ужасный, пахнет помойкой. В квартире по соседству из-за этой (157) квартиры также стоит устойчивый запах помойки. Задолженность по платежам 157 квартиры составляет 590 165,55 рублей.
Скажите, когда уже Вы обратитесь в суд с заявлением о выселении данного жильца?

Ответ:
Уважаемый Денис Александрович!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 65С от 15.09.2018 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, города Норильска. Права и обязанности управляющей организации определены условиями договора управления, по которому у ООО «Талнахбыт» нет обязанности в проведении работы по выселению/утрате права пользования жилым помещением нанимателей, обслуживаемого жилого фонда.
Дополнительно сообщаю, что согласно решению суда по делу №2-2026/14 от 15.10.2014 г. по иску Управления жилищного фонда Администрации города Норильска квартиросъемщика квартиры № 157, дома № 1, по ул. Энтузиастов признали утратившей право пользования жилым помещением.
ООО «Талнахбыт» не является стороной по указанному гражданскому делу, в силу чего не имеет правовых основания для инициирования процесса фактического исполнения решения суда и выселения квартиросъемщика квартиры №157.
Учитывая вышеизложенное, у Вас имеется право обратиться в адрес Управления жилищного фонда Администрации города Норильска, с просьбой ускорить затянувшийся процесс выселения квартиросъемщика квартиры №157.

Александр 15.09.2018 09:17
Здравствуйте!

Енисейская 18, 4 подъезд.
До некоторых пор при заходе в подъезд висело 3 двери
2 деревянных и 1 железная

У железной погнулось нижнее крепление к косяку, ее сняли, потом она "исчезла". Недавно заменены 2 деревянные двери. Так как были выломаны косяки.

1)На данный момент 14.09.18 у первой деревянной двери пошла трещина в косяке и дверь перестала нормально закрываться.
2) Будет ли установлена 3я дверь? (на месте где стояла железная (бывшая домофонная) ) Она реально предотвращала попадение холода в подъезд зимой при оказиях с первыми двумя дверьми.
3) Не могли ли бы уточнить сколько раз менялись входные двери в 4 подъезд Енисейская 18 за 2017-2018 год?

Спасибо.

Ответ:
Уважаемый Александр!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
1. До 01.10.2018г. силами общестроительного участка ООО "Талнахбыт" будут выполнены ремонтные работы дверного блока.
2. Дверной деревянный блок, будет установлен при ремонте подъезда в 2019-2020гг, согласно проекту.
3. В период 2017г. были выполнены следующие виды работ:
смена дверных петель,(3шт),
утепление дверных блоков монтажной пеной и утеплительными материалами,(24мп),
смена наличников дверных проемов и укрепление шурупами,(19мп),
укрепление дверных наличников, дверных коробок,(4мп),
обшивка рейкой,(7мп).
В 2018 году были установлены два дверных деревянных блока в подъезде №4.

Елена 15.09.2018 06:29
Добрый день, по адресу Новая 17, 3 подъезд из крана течёт грязная горячая вода с песком и неприятным запахом, как-будто из лужи, я конечно понимаю, что воду отключали и там осадки и всё такое, но прошло уже достаточно времени, за 2 недели уже должно бы все прочистится, и мы оплачиваем за пользование горячей водой, но пользоваться ей не возможно, приходится опять греть воду, что бы элементарно почистить зубы. По факту за услуги ЖКХ мы платим, но услуг в полной мере в данный момент не получаем, когда же всё-таки из крана пойдёт чистая горячая вода ( как должна ) ?

Ответ:
Уважаемая Елена! На Ваше обращение поясняем следующее: -
Во всех домах района Талнах бежит мутная и грязная вода, а также не совсем горячая. Это связано с проведением ремонтных работ на сетях тепловодоснабжения УТВГС и МУП «КОС» в промышленной зоне. Данную ситуацию контролирует управление городского хозяйства Администрации г. Норильска. После окончания ремонтных работ горячая вода очистится.

Андрей 14.09.2018 10:33
Добрый день.
По адресу Рудная 17 подьезд 5 завершили ремонт а полы не привели в порядок.с уборкой подъезда постоянная беда!! Где можно узнать график уборки в том числе и влажной и куда обратиться в случае чего?
P.s - при ремонтных работах на этажах было испачкано (побелкой,краской) имущество жильцов входные двери в квартиру,которые отмывали сами жильцы!зачем все усложнять когда можно закрывать двери от загрязнения ,жалобы жильцов о порче их имущества думаю вам не к чему,цены на двери щас сами знаете не маленькие!

Ответ:
Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 62С от 14.09.2018 г., сообщаю следующее:
Договором управления многоквартирным домом № 233-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации. В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров; влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводиться 1 раз в год. Но принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:

№ Вид услуг Периодичность Процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%

С условиями данного Договора услуг Вы имеете право ознакомиться в юридическом отделе ООО «Талнахбыт» в часы приема, в четверг с 16.00 до 18.00 часов.
Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 44-50-15.
С графиком влажной уборки (мытьё) подъезда Вы можете ознакомиться на официальном сайте управляющей организации ООО «Талнахбыт».
При выполнении ремонтных работ в подъезде трудно избежать загрязнений, в обязанность подрядных организаций не входят работы по укрыванию пленкой входных дверей в квартиры, поэтому собственники/наниматели квартир защищают двери своих квартир самостоятельно. По окончанию ремонтных работ в обязательном порядке моются полы в подъезде, соответственно, 30.08.2018 г. в Вашем подъезде была произведена влажная уборка (мытьё) подъезда.

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!