Вход в личный кабинет
 
Общество с ограниченной ответственностью Единый многоканальный телефон: +7(3919)405-112
ТАЛНАХБЫТ Аварийная служба: +7(3919)405-112, +7(3919)445-089
Факс: +7(3919)445-046
Жилищно-коммунальное хозяйство 663333, Красноярский край, Норильск г, Первопроходцев ул, д.16
 

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ]

Евгений 22.12.2019 09:31
Зарегистрируйте мои счетчики, что бы я мог предавать показания через приложение «ГИС ЖКХ»
По адресу: Енисейская д.6, кв.17

Ответ:
Уважаемый Евгений!
С 1 сентября 2019 года АО «НТЭК» перешёл на прямые договора с потребителями. Обязанность по размещению информации по индивидуальным приборам учета ложится на АО «НТЭК».

Алена Владимировна 20.12.2019 22:17
Здравствуйте.
В подъездах наших домов проложен телевизионный кабель и установлены разветвительные коробки МТС и Норком, каким документом и с кем согласованы их прокладка и установка. МТС и Норком коммерческие организации получающие доход от предоставления телевизионного и интернет контента, причем за немаленькие деньги. Не должны ли представители МТС, Норкома вносить определенную сумму на счет дома?
Эти день могли бы пойти на установку общедомовых счетчиков.
А кто оплачивает электроэнергию которую потребляет установленное в подъездах оборудование МТС, Норкома?

Ответ:
Уважаемая Алена Владимировна!

В ответ на Ваше обращения в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 230С от 23.12.2019 г., сообщаем следующее:
Согласно техническим условиям потребления электрической энергии по общедомовому имуществу по Вашему дому компания ПАО «МТС», ООО «Росинтел» оплачивают самостоятельно в АО «НТЭК», при этом часть потребленной данными компаниями электрической энергии снимается с жильцов дома при оплате электрической энергии на содержание общего имущества.
Кроме того, данные компании оплачивают аренду общедомового имущества по каждому дому и денежные средства по договорам аренды зачисляются на счет каждого дома.
Договором управления многоквартирным домом №232-упр от 01.11.2015 г., а именно п.п.3.1.25 определено право управляющей организации от имени, в интересах собственников заключать договора с третьими лицами на использование на использования общего имущества, с последующим распределением денежных средств на устранение актов вандализма, последствий стихийных бедствий, оплаты государственной пошлины при претензионно - исковой работе.
Что касается компании АО «Норильск Телеком», то в настоящее время ООО «Талнахбыт» ведется претензионная работа по вопросу правовых оснований для установки оборудования и использования части общего имущества в многоквартирных жилых домах, расположенных в зоне ответственности управляющей организации.

Константин 19.12.2019 19:49
Здравствуйте подскажите как оплачивать с карты через сбербанк онлайн за капитальный ремонт

Ответ:
Уважаемый Константин!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращения в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 227С от 20.12.2019 г., сообщаем следующее:
Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края реализовал возможность оплаты взносов на капитальный ремонт с помощью услуги Сбербанка России "Сбербанк Онлайн".
Инструкция по оплате:
1. В личном кабинете "Сбербанк Онлайн" зайти в раздел "Переводы и платежи"
2. В поле «Поиск» ввести расчетный счет регионального фонда – 40822810131000000001
3. Выбрать организацию: "Региональный фонд КРМДКК (для физ. лиц)"
4. Ввести 25-ти значный лицевой счет, указанный в квитанции
5. Убедиться в правильности адреса, сверить сумму платежа и при необходимости откорректировать сумму оплаты
Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов на территории Красноярского края:
р/сч 40822810349000000001
в банк Красноярский РФ АО « Россельхозбанк» г. Красноярск,
БИК 040407923
к/сч 30101810300000000923
ИНН 2466266666 КПП 246601001
Телефон горячей линии Рег. Фонда: 8 800 333 7007
Телефон,факс: 8 (391) 223-93-20
Адрес сайта: WWW.fondkr24.ru

Руслан 18.12.2019 22:11
Купили недавно квартиру. Один тамбур на двоих. Хозяин соседской квартиры,занял большую её часть,да ещё и говорит что там все его,что замок он менял(нас в тот момент не было ещё). Специально выкрутил лампу в тамбуре.Я постоянно на работе по 12часов работаю,жене с ребёнком(1.3г)и с санками тяжело открывать и закрывать вечно эту дверь.
Могу ли я убрать эту дверь? Или нужно обоюдное согласие?
На сколько я знаю по технике безопасности она не должна быть вообще

Ответ:
Уважаемый Руслан!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 226С от 19.12.2019 г., сообщаем следующее:
В соответствии с п. 40 Правил пожарной безопасности (ППБ 01-03, утверждённых приказом МЧС России от 18.06.2003 года № 313), запрещается устанавливать дополнительные двери или изменять направление открывания дверей (в отступлении от проекта) из квартир в общий коридор (на площадку лестничной клетки), если это препятствует свободной эвакуации людей или ухудшает условия эвакуации из соседних квартир.
Относительно распоряжения общим имуществом многоквартирного дома сообщаю, что в рамках статьи 44. Жилищного кодекса Российской Федерации только общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления данного многоквартирного дома. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование (в ред. Федерального закона от 29.06.2015 № 176-ФЗ).
Установка тамбурной отсекающей двери без согласования на общем собрании собственников многоквартирного дома незаконна.
В целях мирного урегулирования спорной ситуации, предлагаем Вам путем переговоров с соседом решить вопрос о возможном совместном использовании тамбура, либо демонтаже данной двери.
Самостоятельный демонтаж двери может привести к причинению ущерба собственнику двери, а с учетом наличия имущества в тамбуре утрате личных вещей.
Учитывая данный факт, в случае отсутствия мирного урегулирования сложившейся ситуации, у Вас есть право на защиту своих прав и законных интересов в судебном порядке.

Оксана 18.12.2019 06:58
Здравствуйте, 29.10.2019 г. обращалась к вам по поводу входных дверей по адресу ул. Енисейская д.6А. На одной двери установили пружину, спасибо огромное, но одна дверь, как была с расслабленной пружиной так и осталась,и постоянно дверь открыта, холод поступает в подъезд. В связи с тем, что в нашем доме находятся участки дворников и сантехников, проходимость увеличена, просьба установить прочные пружины, которые способствуют запиранию дверей.За ранее спасибо.

Ответ:
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 225С от 18.12.2019 г., сообщаем следующее:
18.12.2019 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт», по адресу: ул. Енисейская, д. № 6 «А», выполнены работы по устранению неисправностей на входных тамбурных дверях (заменили пружины).

Луиза 17.12.2019 16:55
отправляла показания водосчетчиков через сайт за ноябрь месяц. но в квитанции показания не вписаны почемуто ?

Ответ:
Уважаемая Луиза!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 224С от 17.12.2019 г., сообщаем следующее:
Ваши показания индивидуальных приборов учета энергоресурсов (далее – ИПУ) были приняты 14.11.2019 года, и переданы в ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК» для начисления платы за горячую воду (далее – ХВС) и холодную воду (далее – ХВС).
Начисление платы за ХВС и ГВС по переданным в АО «НТЭК» показаниям ИПУ, а также предоставление платёжных документов осуществляет МУП «РКЦ».
В этой связи по всем вопросам, связанными с платёжными документами просим Вас обращаться в МУП «РКЦ».
В представленных Вам платёжных документах указана вся необходимая информация, в том числе телефоны для справок.
Дополнительно сообщаем, что со своей стороны ООО «Талнахбыт», направило информационное письмо в АО «НТЭК» с разъяснением возникшей проблемы.

Луиза 17.12.2019 15:29
на какой адрес и как отправить показания водо счетчика ежемесячно?

Ответ:
Уважаемая Луиза!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 223С от 17.12.2019 г., сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов принимаются с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12, на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).

Регина 17.12.2019 14:37
Здравствуйте!
Какой номер лицевого счета необходимо указывать при передаче показаний счетчиков:Талнахбыт, НТЭК или единый ГИС ЖКХ?
Сегодня пробовала дозвониться по номеру 40-51-12 в энергосбыт для передачи показаний, но тщетно, просто сбрасывается. И в квитанциях указаны совершенно другие номера телефонов, на которые также не дозвониться.

Ответ:
Уважаемая Регина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 222С от 17.12.2019 г., сообщаем следующее:
При передаче показаний индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (далее – ИПУ) необходимо указывать номер лицевого счёта ООО «Талнахбыт» или единый номер лицевого счёта ГИС-ЖКХ.
Трудности при попытке дозвониться по номеру телефона: 40-51-12, возникают в связи с поступлением большого количества звонков одновременно, поэтому происходит переполнение линии связи.
Рекомендуем передавать показания ИПУ на сайте: http://talnahbyt.ru или по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик «Для показаний учёта воды».
В платёжном документе недействующие телефонные номера исправлены на номер единого многоканального телефона с добавочными номерами.

Ирина 16.12.2019 06:15
Доброе утро! У нас в кухне, и в спальне по горячей трубе много рыжих наростов. Раньше не обращала на это внимания, оказывается, что может прорвать в любой момент. А у меня ребенок школьник. 2 класс. Очень волнуюсь. Прошу подсказать, к кому обратится. Рудная 17, Вы.15.

Ответ:
Уважаемая Ирина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте вх. № 221С от 16.12.2019 г., сообщаем следующее:
Для замены стояков горячего водоснабжения предлагаем Вам обратиться к мастеру санитарно-технического участка № 4 ООО «Талнахбыт», по телефону: 37-38-86, либо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации ООО «Талнахбыт» по тел.: 40-51-12 (*100).

ирина 15.12.2019 20:14
на какой адрес и как отправить показания электр. счетчика ежемесячно

Ответ:
Уважаемая Ирина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 220С от 16.12.2019 г., сообщаем следующее:
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов принимаются с 13 по 19 число каждого месяца (по телефону: 40-51-12, на сайте: http://talnahbyt.ru; по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний).
Показания индивидуальных приборов учёта энергоресурсов (электрический счётчик) принимаются по телефону: 40-51-12 (*205).

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!