Вход в личный кабинет

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] 19 [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ]

Вадим Викторович 10.08.2018 09:14
Здравствуйте. Почему третий день не работает лифт во 2 подъезде Енисейской 8?
И нет ни какого объявления.

Ответ:
Уважаемый Вадим Викторович!
Приносим свои извинения за несогласованность с подрядной организацией ООО «Таймырлифт».
В связи с началом работ по замене лифтов по Вашему дому, была произведена остановка. В настоящее время производятся работы по ремонту машинного помещения, после чего лифт будет запущен. О продолжении работ по демонтажу и монтажу лифта, Вы будете оповещены заранее. После окончания всего комплекса работ, собственникам и нанимателям будет произведен перерасчет за все время неработающего лифта.

Евгений 07.08.2018 09:50
Доброе утро, как составить коллективную жалобу на квартирантов которые гадят в подьезде и куда сней дальше

Ответ:
Уважаемый Евгений!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» сообщаем следующее:
Коллективная жалоба составляется в простой письменной форме, подписывается квартиросъемщиками Вашего подъезда и представляется лицу, на имя которого эта жалоба написана.
Исходя из Вашего обращения, не представляется возможным дать детальный и корректный ответ.
В случае если Ваши соседи шумят в ночное время и выходные дни, Вы имеете право на обращение ОП №2 ОМВД России по г. Норильску с заявлением о нарушении порядка проживания.
Если Ваши соседи оставляют мусор, испражнения, то бороться с данными гражданами можно следующим образом:
Метод дипломатический-Самый первый шаг, который следует предпринять. Нужно мирно поговорить с соседом и объяснить, что оставленный им мусор мешает другим жильцам и нарушает порядок в подъезде. Возможно, человек поймет и исправится.
Помощь УК-Если мирные беседы не помогли, стоит обратиться в управляющую компанию. Для этого пишется соответствующее заявление, к нему прикладываются фотоматериалы с видами «несанкционированной свалки». Работники управляющей компании явятся на место, составят акт и направят предупреждение нарушителю с требованием прекратить захламлять общую территорию.
Как вариант, можно собрать общее собрание жильцов и обсудить проблему, вывесить объявление о нарушении правил проживания в многоквартирном доме в общедоступном месте, с просьбой прекратить совершать противоправные действия.
Еще один действенный метод-установка камеры видеонаблюдения, материалы которой можно приобщить к заявлению ОП №2 ОМВД России по г. Норильску.

Асия 28.07.2018 14:22
я, Сысоева Асия Зиганшеевна, проживаю п ул Первопроходцев, 12, подъезд 2, кв. 35.
я прошу привести в надлежащий порядок последние 4 ступени крыльца подъезда № 2. дело в том, что ступени находятся на большом расстоянии друг от друга. после серьезной травмы ноги я не могу ни спуститься, ни подняться без посторонней помощи.
особенно опасно зимой. жильцы подъезда неоднократно обращались в устной форме. последний раз я обратилась к рабочим 27 июля, мне посоветовали жаловаться. я не жалуюсь, я прошу. с уважением Сысоева А.З. заранеее спасибо.

Ответ:
Уважаемая Асия Зиганшеевна!
Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение на сайте управляющей организации ООО «Талнахбыт», вх. № 33С от 28.07.2018 года, с просьбой произвести ремонт ступеней крыльца подъезда № 2, дома № 12, по улице Первопроходцев, сообщаем следующее:
Силами общестроительного участком ООО «Талнахбыт» запланированы и будут выполнены в срок до 30.09.2018 г. работы по ремонту ступеней крыльца подъезда № 2, дома № 12, по улице Первопроходцев.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», со своей стороны, делает всё возможное, для того, чтобы споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, разрешались путём переговоров и в кратчайшие сроки. Надеемся на взаимное понимание, дальнейшее сотрудничество и своевременную, ежемесячную оплату жилищно-коммунальных услуг, с Вашей стороны.
Благодарим Вас за выбор ООО «Талнахбыт» в качестве партнёра. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

Евгений 22.07.2018 19:38
Добрый вечер, подскажите при какой задолженности по квартплате я рискую быть лишён предоставляемых мне услуг по электроэнергии и т.д.?

Ответ:
Здравствуйте Евгений!
В соответствии с Постановлением правительства от 06.05.2011 года № 354 «О предоставление коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», управляющая организация, либо энергоснабжающая организация, в праве приостановить или ограничить предоставление коммунальной услуги (электрическую энергию, водоотведение) при наличии задолженности по оплате коммунальных услуг (отопление, горячее и холодное водоснабжение, электрическая энергия, водоотведение), либо при наличии задолженности по одной из коммунальных услуг за 2 отчётных периода (2 месяца), а также, обратиться с иском в суд для принудительного взыскания с Вас задолженности, при этом помимо платы за оказанные жилищно-коммунальные услуги и пени, на Вас будут возложены все судебные издержки, понесённые ООО «Талнахбыт» при обращении в суд.

Сабира 18.07.2018 09:13
Добрый день, уже ранее писала по этому вопросу( по поводу засорения стояка и громкого бульканья из раковины на кухне, неприятные запахи) дважды приходили из аварийной службы, просмотрели что вода уходит и ушли, но эти звуки как были так и остались, и периодически повторяются,и вода иногда не уходит из раковины, на просьбу проверить вентиляцию стояка , пожали плечами работники , если мне нужна была аварийная служба я бы и сама туда позвонила бы, а проблема как была так и осталась, у соседей снизу такая же ситуация.

Ответ:
Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что по кухонному канализационному стояку Вашей квартиры, проведена профилактическая прочистка и восстановлена вентиляция стояка на кровле.

Сабира 18.07.2018 09:02
Добрый день, огромная просьба произвести влажную уборку в лифте по улице новая 19 подъезд 4, последствия праздника отразились на нем, н-личности привели его в ужасное состояние, везде кровь, на стенах и двери, кнопки все залитые чем-то, окурки сигарет валяются, очень все воняет, невозможно зайти с маленькими детьми, приходится их прижимать к себе чтобы не най Бог ничего не трогали.

Ответ:
Добрый день Сабира! На ваше заявление по поводу грязного лифта по ул. Новая 19, подъезд 4, сообщаем следующее: лифт помыли, подъезд будет помыт 24.07.2018г. Приносим свои извинения. К подрядчику Ниник В.А. будут применены штрафные санкции за некачественную услугу. Данный подъезд взят на контроль.

Лера 17.07.2018 19:32
Добрый день! Вопрос относительно дома Новая 19, 4 подъезд. Лифт уже три недели не чистится, две недели из которых он в чьей то крови причём кровь везде, и на дверях и на зеркале, и на кнопках. На полу мусор в виде пыли, грязи и волос, , вообщем видно, что заброшен лифт. Раньше он периодически чистился, это было заметно. Что изменилось??? И как часто проводится мытьё стен ? Стены в подъезде грязные, особенно на первом этаже. Если влажная уборка раз в год, лифт так и будет местом чьей -то бойни???

Ответ:
Добрый день! На ваше заявление по поводу грязного лифта по ул. Новая 19, подъезд 4, сообщаем следующее: лифт помыли, подъезд будет помыт 24.07.2018г. Приносим свои извинения. К подрядчику Ниник В.А. будут применены штрафные санкции за некачественную услугу. Данный подъезд взят на контроль.

Оксана 17.07.2018 18:37
Здравствуйте, кто контролирует работников производящих ремонт кровли на ул.Енисейская д.6А??? сегодня, 17.07.2018 в 18.00 с крыши улетели листы пенопласта, а вышедшие за ними работники, были в алкогольном опьянении! и это люди которые производят работы на крыше! мало того что может произойти несчастный случай, так еще теперь под сомнением качество выполненных работ.

Ответ:
Добрый день, Оксана! На жилом доме по адресу : г. Норильск, ул. Енисейская, д.6 а, производятся работы по капитальному ремонту крыши в рамках реализации программы капитальных ремонтов на 2017-2019 гг. Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов.
17.07.2018 года, действительно, был сильный ветер, при котором часть утеплителя, предназначенного для ремонта, слетела с крыши.
Подрядная организация ООО «Альфа-ТЭК» была предупреждена о нарушении складирования материала, а также о недопустимости хранения легкого материала без крепления. Подрядная организация ООО «Альфа-ТЭК» имеет большой опыт работы по ремонту крыш. Ваши опасения по поводу качества выполнения работ напрасны.
Контроль и приемка выполненных работ осуществляется специалистами Управления жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Норильска.
При желании, Вы можете принять участие в приемке крыши совместно с контролирующими органами.

Юрий 13.07.2018 04:10
В квартире новые окна,а по полу холодный воздух!!!Куда обратится по поводу внешних швов? Чтоб их переделали.Потому-что за 13 лет ни чего не было сделано.

Ответ:
Уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение на сайт управляющей организации, вх. № 25С от 17.07.2018 года, с просьбой произвести герметизацию межпанельных швов, сообщаем следующее:
18.07.2018 г., специалистами производственно-технического отдела ООО«Талнахбыт» проведено обследование технического состояния межпанельных швов квартиры № 82, дома № 39, по улице Рудная.
При визуальном осмотре межпанельных наружных швов со стороны фасада в координатах вышеуказанной квартиры наблюдается отсутствие герметизирующей мастики.
Произвести замеры температурного режима и обследовать межпанельные швы на предмет продувания в настоящее время не представляется возможным, в связи с положительной температурой наружного воздуха. Дополнительное обследование будет произведено при отрицательной температуре наружного воздуха ниже – 25 о С и при силе ветра более 5 метров в секунду.
Для проведения полного обследования квартиры, при наступлении вышеуказанной температуры наружного воздуха, просим Вас обратиться к специалистам производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» (по телефону: 44-50-79) для предварительного согласования даты и времени проведения комплексного обследования квартиры.
При подтверждении факта несоответствия температурного режима Вашей квартиры нормам СНиП, работы по герметизации межпанельных швов в координатах Вашей квартиры будут учтены планом текущего ремонта на 2019 год (в связи с поздним обращением).
При этом, хотим отметить, что герметизация межпанельных швов со стороны фасада здания не даёт 100% желаемого результата по утеплению и герметизации жилого помещения без проведения необходимых ремонтных работ внутри самой квартиры современными, эффективными, волокнистыми, теплоизоляционными материалами, предназначенными для утепления и герметизации швов, стен и прочих стыков, трещин и сквозных отверстий.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за временные неудобства.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», со своей стороны, делает всё возможное, для того, чтобы споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, разрешались путём переговоров и в кратчайшие сроки. Надеемся на взаимное понимание, дальнейшее сотрудничество и своевременную, ежемесячную оплату жилищно-коммунальных услуг, с Вашей стороны.
Благодарим Вас за выбор ООО «Талнахбыт» в качестве партнёра. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

Галина 11.07.2018 14:15
Здравствуйте!
В счет-квитанции для оплаты ЖКУ за Июнь 2018 г. оплата разбита по поставщикам услуг с их банковскими реквизитами (ООО "Талнахбыт", АО "НТЭК" и МУП "КОС". Как перечислить данные платежи через мобильное приложение Сбербанк онлайн? Всю сумму по счету-квитанции как прежде в ООО "Талнахбыт" с внутренней разбивкой по поставщикам услуг, или каждому поставщику услуг по его персональным банковским реквизитам?

Ответ:
Добрый день Галина! Форма платежного документа для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставлена на основании приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26.01.2018г. №43/пр. Оплату возможно производить напрямую поставщику по указанным банковским реквизитам по вашему желанию, изменений нет, вносить плату за ЖКУ Вы так же можете как и прежде в ООО"Талнахбыт" с внутренней разбивкой по услугам.

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!