Вход в личный кабинет
ООО "Талнахбыт" приглашает к сотрудничеству индивидуальных предпринимателей владельцев самосвалов, погрузчиков (УДМ) т. 44-50-46, 44-21-91, 8-913-505-90-24

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] 3 [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]

Тамара 09.09.2018 16:37
Здравствуйте, подскажите что опять с водой? По ул. Энтузиастов 7, под. 2. Вода опять с желтизной течёт. До включения отопления вода была чистая, а после включения опять с желтизной.

Ответ:
Уважаемая Тамара! На Ваше обращение поясняю следующее: -
При запуске отопления в магистральных трубопроводах системы отопления произошло встряхивание осадочных масс, которые отложились в трубопроводах в летний период. После регулирования системы отопления горячая вода очистится.

Михаил 05.09.2018 06:34
Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно наказать жильца у которого огромный долг по ЖКХ и сотрудники ЖЕКа отключают ему электроэнергию, но он подпитывается через соседей. Проживает данный человек по адресу Рудная 19 кв. 37 (данное жилое помещение на данный момент он сдает девушке), так же не платит налоги за сдачу помещения и не оплачивает услуги ЖКХ. За ранее благодарны если вы разберетесь с данным фактом нарушения и примите все меры по их дальнейшему недопущению.

Ответ:
Здравствуйте Михаил! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт», № 56-С от 05.09.2018 г., сообщаем, что 06.09.2018 года квартира № 37, по ул. Рудная, была повторно отключена от электроснабжения. Юридическим отделом ООО «Талнахбыт» осуществляется непрерывная работа с должниками в части взыскания задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг. Очередное исковое заявление на собственника/нанимателя квартиры № 37, по ул. Рудная, за период с мая 2017 г. по сентябрь 2018 г. находится на стадии подготовки и будет направлен в Норильский городской суд (в районе Талнах) в ближайшее время.

Василиса 01.09.2018 04:19
Здравствуйте. К сожаление мое обращение, которое я написала ориентировочно 12-13 августа было проигнорировано. Сегодня ситуация повторилась.. адрес Новая 13 1 подъезд. Войдя в лифт вижу что все, абсолютно ВСЕ кнопки в лифте измазаны ГОВНОМ!!! Я проживаю на 9 этаже и если спускаться ещё как то без проблем по лестнице, то подниматься знаете нелегко... И сегодня 1 сентября, дети на праздник пойдут, а тут такое... Спасибо диспетчеру, заявку на устранение приняла,но это же не может продолжаться бесконечно! Как то же можно выловить тех уродов(другого слово и не подберешь) которые вытворяют такое и привлечь к ответственности. Спасибо за понимание.

Ответ:
Здравствуйте Василиса!
Обращение от 11.08.2018 года не было проигнорировано! Вам был дан 16.08.2018 года письменный ответ, который размещен на сайте talnahbyt.ru, по Вашим обращениям 13.08.2018г. и 01.09.2018г лифтовые кабины были вымыты.
Рекомендуем жителям Вашего подъезда проявить бдительность и установить нарушителя порядка, для привлечения его к административной ответственности, либо определения его в лечебное заведения для прохождения необходимого лечения.

Владимир 27.08.2018 10:12
С благоустройством двора на Первопроходцев 4 вы перекрываете возможность стекать дождевым водам. Воды будут превращать благоустройство в болото

Ответ:
Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваши обращения на сайт управляющей организации 24.08.2018 года и 27.08.2018 года, относительно благоустройства двора дома №4, по улице Первопроходцев, сообщаем следующее:
ООО "Талнахбыт"- управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
Обязанности управляющей организации регламентированы действующим жилищным законодательством, а также условиями договора управления многоквартирным домом, заключенным между ООО "Талнахбыт" и Администрацией муниципального образования города Норильск на основании Единого реестра собственности муниципального образования город Норильск.
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" определены границы ответственности управляющей организации.
Вопросами благоустройства района Талнах занимается Администрация города Норильска. Управляющая организация поддерживает Вас и предлагает Вам переадресовать поставленные перед управляющей организацией вопросы по благоустройству города Главе города Норильска по району Талнах-начальнику Талнахского территориального управления. Для этого Вам необходимо зайти на официальный сайт Администрации г. Норильска(Талнах) Norilsk-sity.ru
Управляющая организация ООО "Талнахбыт", со своей стороны, делает всё возможное, для того, чтобы споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, разрешались путём переговоров и в кратчайшие сроки. Надеемся на взаимное понимание, дальнейшее сотрудничество и своевременную, ежемесячную оплату жилищно-коммунальных услуг, с Вашей стороны.
Благодарим Вас за выбор ООО «Талнахбыт» в качестве партнёра. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

Вадим 24.08.2018 08:20
Добрый день!

У меня два вопроса:
Когда планируется у Енисейской д.15 облагородить асфальтом дворовую территорию?

Когда планируется замена лифтов на Енисейской д.15?

Ответ:
Здравствуйте Вадим!
Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа.Согласно информации, размещенной на сайте регионального оператора, плановый срок замены лифтов по адресу: ул. Енисейская, д.15 – 2029-2031 годы. Но в связи с тем, что ежегодно выделяются средства на замену лифтов из местного бюджета, возможно работы будут выполнены в ближайшие годы. При этом ежегодно производится обследование оборудования лифтов, на основании которого выдается заключение о работоспособности и безопасности лифтов.
По вопросу благоустройства дворовой территории, поясняем: с «08» по «22» декабря 2017 года, управляющая организация ООО «Талнахбыт» проводила общее собрание собственников жилья по всему жилому фонду микрорайона № 5, района Талнах, г. Норильска, для решения важных вопросов, связанных с ремонтом, содержанием общего имущества многоквартирных домов (МКД), оплатой содержания и ремонта общего имущества МКД на 2018 год.
Одним из вопросов, вынесенных на это собрание, было уполномочить МКУ «Управление «Норильскавтодор» заключить договор от имени собственников помещений МКД на выполнение работ по ремонту и асфальтированию земельного участка, являющегося общим имуществом собственников помещений МКД, по подпрограмме "Дорожное хозяйство» муниципальной программы «Развитие транспортной системы на2017 – 2019 годы».
К сожалению, собственники дома № 15, по улице Енисейская, отнеслись к решению вышеуказанных вопросов безответственно, проявив абсолютное равнодушие к вопросам, поставленным на голосование собственников жилья. По этой причине необходимого кворума не было, общее собрание собственников помещений оказалось не правомочно, вследствие чего планы ремонтных работ дома № 15, по улице Енисейская, не согласованы, не утверждены собственниками жилья, а потому не выполнены.
Программой работ 2018-2022 гг, работы по благоустройству дворовой территории жилого дома № 15, по ул. Енисейская, запланированы на 2021 год. И это при условии, что путём голосования на общем собрании собственников жилья МКД, 2/3 голос собственников выразят своё согласие на производство данных работ, т.е. проголосуют «ЗА».

Асия Зиганшеевна Сысоева 21.08.2018 11:17
Спасибо за положительный ответ на мою просьбу.
Буду ждать, но до 30.09. может выпасть снег, а сейчас погода очень подходит для таких работ.
Квартплату и капитальный ремонт оплачиваю своевременно и регулярно.
С уважением Сысоева А.З.

Ответ:
Уважаемая Асия Зиганшеевна!


В ответ на Ваше обращение на сайт № 46-С от 21.08.2018 г. ООО «Талнахбыт», поясняем следующее:


Силами общестроительного участком ООО «Талнахбыт» запланированы и будут выполнены в срок с 27.08.2018 г. по 30.09.2018 г. работы по ремонту ступеней крыльца подъезда № 2, дома № 12, по улице Первопроходцев.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», со своей стороны, делает всё возможное, для того, чтобы споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, разрешались путём переговоров и в кратчайшие сроки. Надеемся на взаимное понимание, дальнейшее сотрудничество и своевременную, ежемесячную оплату жилищно-коммунальных услуг, с Вашей стороны.
Благодарим Вас за выбор ООО «Талнахбыт» в качестве партнёра. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

Шамов Иван 14.08.2018 17:08
Добрый день. Зимой образовалась изморозь на стеновой панели в спальне по адресу Новая 5-32, а также в зале на угловом углу тоже была изморозь в следствии чего образовалась плесень на обоях, подскажите куда обратиться

Ответ:
Здравствуйте Иван!
Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на ваше обращение от 14.08.2018г. сообщаем следующее:Обследование и замеры температурного режима в жилом помещении производятся при отрицательной температуре наружного воздуха не выше – 25 о С, при силе ветра более 5 метров в секунду. Для этого Вам необходимо обратиться в период вышеуказанной температуры наружного воздуха в производственно-технический отдел ООО «Талнахбыт» (по телефону: 44-50-79) для предварительного согласования даты и времени проведения комплексного обследования квартиры. Также, Вы можете обраться с заявлением в отдел по работе с населением ООО «Талнахбыт» по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, 3-й этаж, каб. № 302 (телефон: 44-50-81).

Сергей 14.08.2018 15:55
Добрый день!
Есть информация о плановых сроках замены лифтов в доме № 7 по ул. Енисейской?

Ответ:
Здравствуйте! С подробной информацией о замене лифтов Вы можете ознакомиться на сайте регионального оператора.
Срок эксплуатации пассажирского лифта 25 лет. Через 24 года эксплуатации пассажирский лифт подлежит экспертизе, по результатам обследования экспертной комиссией выдается заключение: продление срока службы или замена.
Енисейская,7-срок эксплуатации лифта 18 лет, по данным регионального оператора плановый срок замены лифта-2029г-2031г.

Риваль 13.08.2018 08:16
Здравствуйте,Рудная 7,со стороны 3-го подъезда,железная дверь в подвал,скажите,пожалуйста,нельзя ли повесить замок или запереть как-нибудь,таксисты устроили там общественный туалет,дети забегают там играют,дверь целыми днями стучит туда-сюда,у нас ребёнок маленький,постоянно выхожу закрываю на щеколду,которая там стоит,но это не помогает,особенно ,когда ветра,дверь стучит весь день,повесьте пожалуйста замок

Ответ:
Здравствуйте Риваль!
Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа.
14.08.2018 года, специалисты общестроительного участка ООО «Талнахбыт» установили запирающую гайку на дверь в подполье. В настоящее время дверь заперта, однако, управляющая организация ООО «Талнахбыт» не несёт ответственности за действия несознательных граждан и не может дать Вам гарантии в том, что завтра данная дверь снова не окажется открытой. Только собственники жилья и Совет многоквартирного дома может продуктивно повлиять на граждан, нарушающих установленный в доме порядок.

Василиса 11.08.2018 14:37
Здравствуйте. Я проживаю по адресу Новая 13, в первом подъезде. Претензий к жэку у меня как таковых нет, скорее к жильцам и гостям подъезда. Дело в том что в подъезде бесконечный, простите за выражение, срач. Когда установили домофон, первое время было ещё боле менее, но сейчас опять вернулось все... Этот бытовой мусор между этажами проходу не даёт, ну неужели так трудно вынести в бак все. Про бычки и хар-ки вообще молчу. К стенам прикоснуться страшно! Собачье дерьмо на полу практически норма. А сегодня последней каплей стало измазаный весь в говне лифт... Я не знаю что за уроды это все вытворяет, но очень хотелось бы это пресеч!!! Может ли управляющая компания рассмотреть установку камер в подъезде (я понимаю что это не дешево), но может как то включить это в квартплату что ли... Как делаются подобные процедуры мне не известно. Я думаю этих 'лиц' пора бы уже и привлекать к административной ответственности. Ну сколько можно то это все терпеть...

Ответ:
Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа.
Уборку в Вашем подъезде произвели 13.08.2018 года, кабину и двери лифта отмыли. Уборка подъезда производится ежедневно, кроме воскресенья (выходной), но с учетом недобросовестных жителей Ваш подъезд взят на контроль. Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 44-50-15.
В случае если Ваши соседи шумят в ночное время и выходные дни, Вы имеете право на обращение ОП №2 ОМВД России по г. Норильску с заявлением о нарушении порядка проживания.
Если Ваш соседи оставляют мусор, испражнения, то бороться с данными гражданами можно следующим образом:

Метод дипломатический-Самый первый шаг, который следует предпринять. Нужно мирно поговорить с соседом и объяснить, что оставленный им мусор мешает другим жильцам и нарушает порядок в подъезде. Возможно, человек поймет и исправится
Помощь УК-Если мирные беседы не помогли, стоит обратиться в управляющую компанию. Для этого пишется соответствующее заявление, к нему прикладываются фотоматериалы с видами «несанкционированной свалки». Работники управляющей компании явятся на место, составят акт и направят предупреждение нарушителю с требованием прекратить захламлять общую территорию

Как вариант, можно собрать общее собрание жильцов и обсудить проблему, вывесить объявление о нарушении правил проживания в многоквартирном доме в общедоступном месте, с просьбой прекратить совершать противоправные действия.
Еще один действенный метод – установка камеры видеонаблюдения, материалы которой можно приобщить к заявлению ОП №2 ОМВД России по г. Норильску.
Для установления видеонаблюдения в доме необходимо, чтобы собственники (один собственник) жилья инициировали общее собрание собственников жилья всего многоквартирного дома, где на повестку дня будут вынесены следующие вопросы:
1. По сбору (порядок сбора) денежных средств от собственников жилья на приобретение и установку оборудования видеонаблюдения за счёт собственников;
2. Уполномочить УО ООО «Талнахбыт» заключить договор с подрядной организацией на установку видеонаблюдения, курировать работу подрядчиков;
3. По включению ежемесячной платы за содержание оборудования видеонаблюдения в жилищную услугу;
4. По установлению размера платы за содержание оборудования видеонаблюдения и др.
В соответствии с пунктами 1, 1.1-1, 1.2, 2, 3, 3.1, 4.2, 4.3 частью 2 статьи 44 Жилищного кодекса Российской Федерации, решение общего собрания собственников жилья будет признано действительным в случае, если «за» проголосуют собственники, которым принадлежит не менее 2/3 голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме.

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!