Вход в личный кабинет

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] 23 [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ]

Ирина 16.09.2018 14:42
Здравствуйте! ул. Енисейская 22 подъезд 4 очень грязно! Скажите, пожалуйста, когда ожидать влажную уборку? спасибо

Ответ:
Уважаемая Ирина!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» на сайт № 66С от 16.09.2018 г., сообщаю следующее:
Договором управления многоквартирным домом № 254-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации. В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров; влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводиться 1 раз в год. Но принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:

№ Вид услуг Периодичность Процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%

С условиями данного Договора услуг Вы имеете право ознакомиться в юридическом отделе ООО «Талнахбыт» в часы приема, в четверг с 16.00 до 18.00 часов.
Полученное от Вас заявление будет переадресовано подрядчику, за работой которого, со стороны ООО «Талнахбыт», усилен контроль. 22.07.2018 г. была произведена влажная уборка (мытьё) подъезда по графику, по Вашему обращению будет произведена влажная уборка (мытьё) подъезда вне графика. К подрядной организации будут применены штрафные санкции. Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 44-50-15.
С графиком влажной уборки (мытьё) подъезда Вы можете ознакомиться на официальном сайте управляющей организации ООО «Талнахбыт».

Крохалев Денис Александрович 15.09.2018 19:38
Добрый день! В квартире по адресу Энтузиастов 1-157 за долги по коммунальным платежам уже НЕСКОЛЬКО ЛЕТ отключена электроэнергия. В данной квартире проживает женщина, которая дверь не открывает абсолютно никому, включая работников обслуживающей компании. Из квартиры она выходит только ночью. Запах на лестничной площадке стоит ужасный, пахнет помойкой. В квартире по соседству из-за этой (157) квартиры также стоит устойчивый запах помойки. Задолженность по платежам 157 квартиры составляет 590 165,55 рублей.
Скажите, когда уже Вы обратитесь в суд с заявлением о выселении данного жильца?

Ответ:
Уважаемый Денис Александрович!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 65С от 15.09.2018 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, города Норильска. Права и обязанности управляющей организации определены условиями договора управления, по которому у ООО «Талнахбыт» нет обязанности в проведении работы по выселению/утрате права пользования жилым помещением нанимателей, обслуживаемого жилого фонда.
Дополнительно сообщаю, что согласно решению суда по делу №2-2026/14 от 15.10.2014 г. по иску Управления жилищного фонда Администрации города Норильска квартиросъемщика квартиры № 157, дома № 1, по ул. Энтузиастов признали утратившей право пользования жилым помещением.
ООО «Талнахбыт» не является стороной по указанному гражданскому делу, в силу чего не имеет правовых основания для инициирования процесса фактического исполнения решения суда и выселения квартиросъемщика квартиры №157.
Учитывая вышеизложенное, у Вас имеется право обратиться в адрес Управления жилищного фонда Администрации города Норильска, с просьбой ускорить затянувшийся процесс выселения квартиросъемщика квартиры №157.

Александр 15.09.2018 13:17
Здравствуйте!

Енисейская 18, 4 подъезд.
До некоторых пор при заходе в подъезд висело 3 двери
2 деревянных и 1 железная

У железной погнулось нижнее крепление к косяку, ее сняли, потом она "исчезла". Недавно заменены 2 деревянные двери. Так как были выломаны косяки.

1)На данный момент 14.09.18 у первой деревянной двери пошла трещина в косяке и дверь перестала нормально закрываться.
2) Будет ли установлена 3я дверь? (на месте где стояла железная (бывшая домофонная) ) Она реально предотвращала попадение холода в подъезд зимой при оказиях с первыми двумя дверьми.
3) Не могли ли бы уточнить сколько раз менялись входные двери в 4 подъезд Енисейская 18 за 2017-2018 год?

Спасибо.

Ответ:
Уважаемый Александр!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
1. До 01.10.2018г. силами общестроительного участка ООО "Талнахбыт" будут выполнены ремонтные работы дверного блока.
2. Дверной деревянный блок, будет установлен при ремонте подъезда в 2019-2020гг, согласно проекту.
3. В период 2017г. были выполнены следующие виды работ:
смена дверных петель,(3шт),
утепление дверных блоков монтажной пеной и утеплительными материалами,(24мп),
смена наличников дверных проемов и укрепление шурупами,(19мп),
укрепление дверных наличников, дверных коробок,(4мп),
обшивка рейкой,(7мп).
В 2018 году были установлены два дверных деревянных блока в подъезде №4.

Елена 15.09.2018 10:29
Добрый день, по адресу Новая 17, 3 подъезд из крана течёт грязная горячая вода с песком и неприятным запахом, как-будто из лужи, я конечно понимаю, что воду отключали и там осадки и всё такое, но прошло уже достаточно времени, за 2 недели уже должно бы все прочистится, и мы оплачиваем за пользование горячей водой, но пользоваться ей не возможно, приходится опять греть воду, что бы элементарно почистить зубы. По факту за услуги ЖКХ мы платим, но услуг в полной мере в данный момент не получаем, когда же всё-таки из крана пойдёт чистая горячая вода ( как должна ) ?

Ответ:
Уважаемая Елена! На Ваше обращение поясняем следующее: -
Во всех домах района Талнах бежит мутная и грязная вода, а также не совсем горячая. Это связано с проведением ремонтных работ на сетях тепловодоснабжения УТВГС и МУП «КОС» в промышленной зоне. Данную ситуацию контролирует управление городского хозяйства Администрации г. Норильска. После окончания ремонтных работ горячая вода очистится.

Андрей 14.09.2018 14:33
Добрый день.
По адресу Рудная 17 подьезд 5 завершили ремонт а полы не привели в порядок.с уборкой подъезда постоянная беда!! Где можно узнать график уборки в том числе и влажной и куда обратиться в случае чего?
P.s - при ремонтных работах на этажах было испачкано (побелкой,краской) имущество жильцов входные двери в квартиру,которые отмывали сами жильцы!зачем все усложнять когда можно закрывать двери от загрязнения ,жалобы жильцов о порче их имущества думаю вам не к чему,цены на двери щас сами знаете не маленькие!

Ответ:
Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 62С от 14.09.2018 г., сообщаю следующее:
Договором управления многоквартирным домом № 233-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации. В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров; влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводиться 1 раз в год. Но принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:

№ Вид услуг Периодичность Процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%

С условиями данного Договора услуг Вы имеете право ознакомиться в юридическом отделе ООО «Талнахбыт» в часы приема, в четверг с 16.00 до 18.00 часов.
Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 44-50-15.
С графиком влажной уборки (мытьё) подъезда Вы можете ознакомиться на официальном сайте управляющей организации ООО «Талнахбыт».
При выполнении ремонтных работ в подъезде трудно избежать загрязнений, в обязанность подрядных организаций не входят работы по укрыванию пленкой входных дверей в квартиры, поэтому собственники/наниматели квартир защищают двери своих квартир самостоятельно. По окончанию ремонтных работ в обязательном порядке моются полы в подъезде, соответственно, 30.08.2018 г. в Вашем подъезде была произведена влажная уборка (мытьё) подъезда.

Олга 12.09.2018 09:14
Здравствуйте! Хотела обратиться по поводу замены трубы, но уже каторый день не могу ни до кого дозвониться, на приёмной мне дали номер участка по которому производятся эти работы пет Енисейской 12.У меня скоро трубу прорвет, время идёт... Можно узнать куда ещё надо обратиться чтоб трубы поменяли?

Ответ:
Уважаемая Ольга! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО "Талнахбыт" на сайт от 12.09.2018г., сообщаю следующее: 17.09.2018г. специалистами санитарно-технического участка №3 ООО "Талнахбыт" были выполнены работы по замене прибора отопления.

Тамара 09.09.2018 20:37
Здравствуйте, подскажите что опять с водой? По ул. Энтузиастов 7, под. 2. Вода опять с желтизной течёт. До включения отопления вода была чистая, а после включения опять с желтизной.

Ответ:
Уважаемая Тамара! На Ваше обращение поясняю следующее: -
При запуске отопления в магистральных трубопроводах системы отопления произошло встряхивание осадочных масс, которые отложились в трубопроводах в летний период. После регулирования системы отопления горячая вода очистится.

Михаил 05.09.2018 10:34
Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно наказать жильца у которого огромный долг по ЖКХ и сотрудники ЖЕКа отключают ему электроэнергию, но он подпитывается через соседей. Проживает данный человек по адресу Рудная 19 кв. 37 (данное жилое помещение на данный момент он сдает девушке), так же не платит налоги за сдачу помещения и не оплачивает услуги ЖКХ. За ранее благодарны если вы разберетесь с данным фактом нарушения и примите все меры по их дальнейшему недопущению.

Ответ:
Здравствуйте Михаил! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт», № 56-С от 05.09.2018 г., сообщаем, что 06.09.2018 года квартира № 37, по ул. Рудная, была повторно отключена от электроснабжения. Юридическим отделом ООО «Талнахбыт» осуществляется непрерывная работа с должниками в части взыскания задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг. Очередное исковое заявление на собственника/нанимателя квартиры № 37, по ул. Рудная, за период с мая 2017 г. по сентябрь 2018 г. находится на стадии подготовки и будет направлен в Норильский городской суд (в районе Талнах) в ближайшее время.

Василиса 01.09.2018 08:19
Здравствуйте. К сожаление мое обращение, которое я написала ориентировочно 12-13 августа было проигнорировано. Сегодня ситуация повторилась.. адрес Новая 13 1 подъезд. Войдя в лифт вижу что все, абсолютно ВСЕ кнопки в лифте измазаны ГОВНОМ!!! Я проживаю на 9 этаже и если спускаться ещё как то без проблем по лестнице, то подниматься знаете нелегко... И сегодня 1 сентября, дети на праздник пойдут, а тут такое... Спасибо диспетчеру, заявку на устранение приняла,но это же не может продолжаться бесконечно! Как то же можно выловить тех уродов(другого слово и не подберешь) которые вытворяют такое и привлечь к ответственности. Спасибо за понимание.

Ответ:
Здравствуйте Василиса!
Обращение от 11.08.2018 года не было проигнорировано! Вам был дан 16.08.2018 года письменный ответ, который размещен на сайте talnahbyt.ru, по Вашим обращениям 13.08.2018г. и 01.09.2018г лифтовые кабины были вымыты.
Рекомендуем жителям Вашего подъезда проявить бдительность и установить нарушителя порядка, для привлечения его к административной ответственности, либо определения его в лечебное заведения для прохождения необходимого лечения.

Владимир 27.08.2018 14:12
С благоустройством двора на Первопроходцев 4 вы перекрываете возможность стекать дождевым водам. Воды будут превращать благоустройство в болото

Ответ:
Уважаемый Владимир!
Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваши обращения на сайт управляющей организации 24.08.2018 года и 27.08.2018 года, относительно благоустройства двора дома №4, по улице Первопроходцев, сообщаем следующее:
ООО "Талнахбыт"- управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
Обязанности управляющей организации регламентированы действующим жилищным законодательством, а также условиями договора управления многоквартирным домом, заключенным между ООО "Талнахбыт" и Администрацией муниципального образования города Норильск на основании Единого реестра собственности муниципального образования город Норильск.
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" определены границы ответственности управляющей организации.
Вопросами благоустройства района Талнах занимается Администрация города Норильска. Управляющая организация поддерживает Вас и предлагает Вам переадресовать поставленные перед управляющей организацией вопросы по благоустройству города Главе города Норильска по району Талнах-начальнику Талнахского территориального управления. Для этого Вам необходимо зайти на официальный сайт Администрации г. Норильска(Талнах) Norilsk-sity.ru
Управляющая организация ООО "Талнахбыт", со своей стороны, делает всё возможное, для того, чтобы споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, разрешались путём переговоров и в кратчайшие сроки. Надеемся на взаимное понимание, дальнейшее сотрудничество и своевременную, ежемесячную оплату жилищно-коммунальных услуг, с Вашей стороны.
Благодарим Вас за выбор ООО «Талнахбыт» в качестве партнёра. Мы ценим наше сотрудничество и прилагаем максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!