Вход в личный кабинет
 
Общество с ограниченной ответственностью Единый многоканальный телефон: +7(3919)405-112
ТАЛНАХБЫТ Аварийная служба: +7(3919)405-112, +7(3919)445-089
Факс: +7(3919)445-046
Жилищно-коммунальное хозяйство 663333, Красноярский край, Норильск г, Первопроходцев ул, д.16
 

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] 6 [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ]

Александр 11.09.2019 18:11
Добрый день. Подскажите какова стоимость услуг за пользование лифтом

Ответ:
Уважаемый Александр!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 158С от 12.09.2019 г., сообщаем следующее:
Стоимость обслуживания лифта в жилищной услуге по Вашему адресу составляет:
6,78 рублей за м².

Наргиза 11.09.2019 15:33
Здравствуйте. Подскажите когда возобновят подачу отопления ул.Енисейская 18??? 10. 09 утром его отключили вместе с горячей водой. Звонили в аварийку. Сегодня уже 11.09, на улице снег, тепла нет!

Ответ:
Уважаемая Наргиза!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 157С от 11.09.2019 г., сообщаем следующее:
В настоящее время проводятся пуско-наладочные работы по запуску отопления.
При запуске отопления производятся регулировочные работы, поэтому не везде система отопления работает в режиме.
Регулирование режима работы системы тепло-водоснабжения входит в обязанность не только управляющей организации ООО «Талнахбыт», но и МУП «КОС» и АО «НТЭК».
Ситуация с подачей горячего водоснабжения ощутимо улучшится после включения в работу всех тепловых энергоустановок потребителей в новом отопительном периоде.
Учитывая вышеизложенное, просим Вашего понимания в сложившейся ситуации.
Дополнительно заявка по Вашему адресу будет передана на сантехнический участок для детального обследования.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за причинённые неудобства.

Ангелинa 11.09.2019 06:28
Доброе холодное утро! Млин на улице снег! Где отпление 5 микрорайона? дома холодно, помниться, что был указ президента, что не зависимо от температуры, должны включать 1 сентября отопление! Где горячая вода и отпление! Сколько издеваться над народом будете! Столько людей болеют из-за сырости дома! Когда включат отопление?!

Ответ:
Уважаемая Ангелина!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 155С от 11.09.2019 г., сообщаем следующее:
В настоящее время проводятся пуско-наладочные работы по запуску отопления.
При запуске отопления производятся регулировочные работы, поэтому не везде система отопления работает в режиме.
Регулирование режима работы системы тепло-водоснабжения входит в обязанность не только управляющей организации ООО «Талнахбыт», но и МУП «КОС» и АО «НТЭК».
Ситуация с подачей горячего водоснабжения ощутимо улучшится после включения в работу всех тепловых энергоустановок потребителей в новом отопительном периоде.
Учитывая вышеизложенное, просим Вашего понимания в сложившейся ситуации.
Дополнительно заявка по Вашему адресу будет передана на сантехнический участок для детального обследования.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за причинённые неудобства.

Наталия 10.09.2019 21:36
Здравствуйте. Федоровского 2.кв.**.Когда будет наведен порядок в подъезде? С 14 мая ремонтируют.Сегодня включили отопление. В одной комнате течь устранили.Пытаемся дозвониться до аварийка целый час. В других комнатах тоже есть течь.

Ответ:
Уважаемая Наталия!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 156С от 11.09.2019 г., сообщаем следующее:
15.03.2019 г., управляющая организация ООО «Талнахбыт», в лице ген. директора К.В. Николаенко и подрядная организация ООО «Дисма», в лице ген. директора В.В. Новосёлова – заключили договор подряда ТБ-2019/5-10. Согласно данному договору подрядная организация приняла на себя обязательство по выполнению работ капитального ремонта системы теплоснабжения жилого дома, расположенного на территории муниципального образования город Норильск Красноярского края, по адресу: ул. Федоровского, д. № 2.
Согласно дополнительному соглашению к существующему договору – обозначены сроки выполнения данных работ до 30.09.2019 года.
В соответствии с существующим договором и дополнительным соглашением подрядная организация не нарушила обязательств по выполнению работ.
10.09.2019 г., происходил запуск системы отопления. В результате запуска были обнаружены недостатки в выполненной работе (незначительные течи по сварочным швам, капельные течи в местах соединения отопительных приборов). Силами специалистов подрядной организации устраняются течи по предоставлению доступа в жилые помещения.
В устной договоренности работы по устранению течи в Вашей квартире запланированы на 14.09.2019 г.
С 16.09.2019 г. будут продолжаться восстановительные работы. После их окончания в подъезде будет выполнена уборка, в срок до 30.09.2019 г.

Анастасия 10.09.2019 17:57
Здраствуйте! Почему по улице Федоровского 6 нет отопления?хотя на 4а. И 5 микрорайоне отопление появилось еще вчера

Ответ:
Уважаемая Анастасия!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 154С от 11.09.2019 г., сообщаем следующее:
Адрес: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Федоровского, д. 6, не входит в зону обслуживания управляющей организации ООО «Талнахбыт». Просим направить запрос по вышеуказанному дому в управляющую организацию ООО «СеверныйБыт».

Оксана 10.09.2019 08:51
Добрый день,по Енисейской 18-115,открыта форточка , но признаков проживания в квартире нет. Подскажите как нам быть, скоро будут холода, боюсь, что отопительная система не выдержит перепада температуры, так как уже сейчас.. наш пол очень холодный, наша квартира находится над квартирой 115, по данному адресу.
Спасибо.

Ответ:
Уважаемая Оксана!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 153С от 10.09.2019 г., сообщаем следующее:
Жилое помещение №115 принадлежит на праве собственности физическому лицу.
При посещении указанной квартиры, коменданту ООО «Талнахбыт», дверь никто не открыл. Розыск контактного телефона не дал результатов. Жилое помещение в многоквартирном доме не входит в зону ответственности управляющей организации. Попасть в частную собственность представители управляющей организации могут только после предварительной договоренности с собственником жилого помещения.
Принимая во внимание понижение температуры наружного воздуха, а также возможные риски по порыву трубопровода по тепло-водоснабжению, в адрес собственника квартиры направлено предупреждение о возможном аварийном случае при наличии открытых оконных проемов (форточек).
Дополнительно просим Вас, как соседа квартиросъемщика квартиры №115, самостоятельно проинформировать его о необходимости надлежаще содержать свое жилое помещение и минимализировать риски по порыву трубопровода.

Денис Александрович 09.09.2019 17:32
В подъезде №5 дома № 1 по ул. Энтузиастов на 4 этаже забит мусоропровод

Ответ:
Уважаемый Денис Александрович!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 152С от 10.09.2019 г., сообщаем следующее:
10.09.2019 года, забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов, д. № 1, подъезд № 5 устранён.

Ольга 08.09.2019 01:38
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, прописанных в квартире нет (выписались), стоят счетчики (без изменений данных с момента выписки), электроэнергия также без изменений...
В данный момент мы на материке, а квартплата как была, так и осталась на уровне с прописанными.
Почему стоимость квартплаты не изменилась в меньшую сторону???

Ответ:
Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 151С от 09.09.2019 г., сообщаем следующее:
Начисление квартплаты в части жилищной услуги и отопления начисляется на квадратные метры площади в квартире, от количества прописанных (зарегистрированных) сумма начисления не зависит.
В части коммунальной услуги (горячая вода, холодная вода, водоотведение, электрическая энергия), начисление оплаты производится по показаниям приборов учёта. В случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учёта в установленные сроки, размер платы определяется исходя – начиная с расчётного периода, за который потребителем не представлены показания приборов учёта до расчётного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания приборов учёта, но не более 3-х расчётных периодов подряд (см. Постановление № 354 от 06.05.2011 г.).
Услуга «Обращение с ТКО» начисляется на количество прописанных (зарегистрированных). Если отсутствуют прописанные (зарегистрированные), то начисление оплаты производится на количество собственников (см. Постановление № 354 от 06.05.2011 г.).

Елена 08.09.2019 00:09
Здравствуйте,скажите пожалуйста,когда включат отопление?

Ответ:
Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 150С от 09.09.2019 г., сообщаем следующее:
Согласно нормативной документации для включения системы отопления необходимо, чтобы среднесуточная температура воздуха составила + 8 ℃ в течение 5 суток, а также на основании распоряжения местного муниципального органа власти.

Антон 05.09.2019 13:50
Недавно прибыли из отпуска. И обнаружили что дом дает сильную усадку. Полопались обои на потолке. Бетонные потолочные плиты смещаются.
Так же есть смещение по стеновым плитам.
У меня крайний этаж и угловая квартира.
Подскажите пожалуйста когда проходила последняя проверка по усадке домовых свай.
Не первый год уже стабильно по 2-3 раза в месяц а бывает и 2-3 в неделю. Происходит сильный стук. По бетонным стенам (арматурам в стенах). Есть видимые дефекты с квартиры.
Ремонт был сделан в марте 2019г и уехав в отпуск все было в лучшем виде. Сейчас немного страшно от того что все это может рухнуть.

Когда проходят проверки и какие нормы по усадке домов?
Рудная 19а 2п 50кв.

Ответ:
Уважаемый Антон!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте вх. № 148С от 05.09.2019 г., сообщаем следующее:
19.09.2019 года, специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт», специалистом ООО «Мерзлотного инженерно-технического центра», проведено обследование технического состояния квартиры № 50, дома № 19А, по улице Рудная.
При обследовании установлено, что нарушений герметизирующей мастики и утеплителя в стыках межпанельных наружных швов нет. Трещин деформационного характера на несущих конструкциях не выявлено.
Здание не включено в перечень особого контроля по состоянию строительных конструкций. Все выявленные дефекты идентичны и характерны для зданий с ограждающими конструкциями из стеновых панелей. Панели железобетонные, армированные, между собой соединены сваркой. При попадании воздуха через микротрещины, атмосферных осадков, перепадах температуры (особенно дневных и ночных) происходит тепловое расширение железобетонных конструкций, что может являться причиной возникновения разных звуков (металлический скрежет и треск).
В настоящий момент проходит разработка схемы установки нивелировочных марок. В срок до 30.12.2019 года, по периметру здания будут установлены нивелировочные марки.
Специалисты ООО «Мерзлотный инженерно-строительный центр» будут продолжать визуальные наблюдения за строительными конструкциями многоквартирного дома и выполнять геодезические измерения возможных перемещений строительных конструкций с периодичностью 1 раз в квартал в течение года (после установки нивелировочных марок).

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!