Вход в личный кабинет
 
Общество с ограниченной ответственностью Единый многоканальный телефон: +7(3919)405-112
ТАЛНАХБЫТ Аварийная служба: +7(3919)405-112, +7(3919)445-089
Факс: +7(3919)445-046
Жилищно-коммунальное хозяйство 663333, Красноярский край, Норильск г, Первопроходцев ул, д.16
 

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] 8 [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ] [ 62 ]

1 22.09.2019 18:21
Здравствуйте!
Дайте пожалуйста контакты участкового...

Ответ:
Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 177С от 23.09.2019 г., сообщаем следующее:
Вам необходимо обратиться в МВД РФ (на официальном сайте выберите пункт «Ваш участковый/Отдел полиции» или обратитесь по телефону: 102 с мобильного; 02 со стационарного.

Борис 22.09.2019 14:50
Когда наконец дадут отопление по адресу Бауманская 20, по стоянку одно комнатных квартир? День тепло, несколько дней холод. Температура бывала +15. Оплата всегда вовремя, или с вами судиться?

Ответ:
Уважаемый Борис!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 176С от 23.09.2019 г., сообщаем следующее:
Адрес: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Бауманская, д. 20, не входит в зону обслуживания управляющей организации ООО «Талнахбыт». Просим направить запрос по вышеуказанному дому в управляющую организацию ООО «СеверныйБыт».

Александр 21.09.2019 13:08
Здравствуйте, !Пишет вам добросовестный плательщик, проживающий по адресу Рудная 35 кв 45.
У меня полгода как вашей службой электриков демонтирован новый антивандального исполнения светодиодный светильник на площадке на 3-м этаже возле квартир 45 и 46 (глухая сторона от дневного света) уже ровно как с полгода.В соседней кв 46 самовольно с примерно год проживали жильцы с отключенной эл.энергией, которые умудрялись подключиться к этому светильнику. Я заходил в ЖЭК и говорил в двух кабинетах (Контролеры элестроэнергии...). ЖЕК другого варианта не находит, как демонтирует и светильник и внутренние провода.....Многочисленно мы обращались с супругой и в дежурную вашу вахту , и по телефону, сосед с кв. звонил к энергетику Веселову...Супруга звонила, ей сооющили, что при наступлении тёмного времени суток установим. Результата нет. К своей двери мы вынуждены подходить с фонариками уже несколько месяцев. Не понятно ещё, что из соседней квартиры 46 судебные приставы уже как с полгода выселили самовольных жильцов, хозяин дверь поменял, Что мешает вернуть освещение на площадку? Какая ещё благоприятная составляющая ещё нужна ЖЭКу? Почему я справно оплачиваю за киловаты площадки, платим даже ,вижу, за вандализм по этому делу в ваших платёжках.Ждём ответа и действий службы соответствующей. С уважением, жилец кв. 45 Рудной 35 корпус 1 этаж 3-й Александр.

Ответ:
Уважаемый Александр!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 179С от 23.09.2019 года, сообщаем следующее:
24.09.2019 года, по адресу: р-н Талнах, ул. Рудная, д. № 35, подъезд № 1, был установлен светодиодный светильник защищённый решёткой. Напряжение восстановлено.

Николай 20.09.2019 21:41
Здравствуйте.Во время дождя ливнёыка не справляется с потоком воды и напор выплёскивается из унитаза и с ванны.Уже не первый год,пожалуйста устраните проблему по ул.Енисейская д.16 подьезд 1.Спасибо

Ответ:
Уважаемый Николай!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 178С от 23.09.2019 г., сообщаем следующее:
Силами санитарно-технического участка № 3 ООО «Талнахбыт», были выполнены работы по прочистке ливневой канализации. Установлены защитные сетки.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за причинённые неудобства.

Павел 18.09.2019 09:41
Здравствуйте! Отцу ампутировали ногу. Проживает на 9 этаже по ул. Енисейская 15, 2 подъезд.
Вопрос в следующем: В подъезде дома на лестнице, ведущей от тамбура до площадки первого этажа, отсутствуют перила.Вопрос в следующем:Обязана ли УК за счет существующего тарифа на содержание выполнять работы по изготовлению и монтажу перил?

Будет ли УК нести ответственность в случае причинения вреда потребителю в результате падения с лестницы по причине отсутствие перил?
Спасибо за ответ.

Ответ:
Уважаемый Павел!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 172С от 18.09.2019 года, сообщаем следующее:
Специалистами ПТО ООО «Талнахбыт» обследован 2 подъезд дома №15 по ул. Енисейская, по результатам обследования установлено, что от тамбура до площадки первого этажа установлены перила. В устной беседе по телефону, оставленному при обращении на сайт, женщина (с ее слов Ваша мама) пояснила, что данные перила установлены коллегами Вашего отца, вопрос по установке перил был со слов Вашей мамы согласован с жильцами подъезда №2.
В случае обращения жильцов подъезда №2 дома №15 по ул. Енисейская с просьбой демонтировать вышеуказанные перила, ООО «Талнахбыт» будет вынуждено обратиться к Вам по данному вопросу, так как перила не входят в состав общего имущества многоквартирного дома и не предусмотрены проектной документацией многоквартирного дома.
Дополнительно сообщаю, что у управляющей организации за возможное причинение вреда по причине отсутствия оборудования, не предусмотренного составом общего имущества многоквартирного дома и проектом дома ответственности нет.

Виталий 18.09.2019 07:11
Доброго времени суток. Подскажите как вы подготовились к отопительному сезону,являюсь собственником квартиры, Энтузиастов 1 5подьезд.Установленные пластиковые окна по всему подъезду с лета открыты, до нынешнего момента! Входные двери в подъезд в ужасном состоянии! Ступени в подъезд, отбитый бетон с торчащими кусками арматуры, что может привести к травма.

Ответ:
Уважаемый Виталий!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 171С от 18.09.2019 г., сообщаем следующее:
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт», были выполнены работы по ремонту ступеней крыльца, ремонт входных дверей в подъезде № 5, дома № 1, по улице Энтузиастов. Закрыли окна на лестничных клетках.

Юлия 17.09.2019 19:07
Добрый вечер! По адресу Енисейская 18-45 второй год не можем добиться чтоб прочистили вентиляцию на кухне. Приходят сотрудники с жека , посмотрят»даа.... забита... надо прочищать...» на том и все заканчивается. Так когда ж прочистят? Зимой говорили-надо летом чистить, летом не приходят...

Ответ:
Уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте вх. № 170С от 18.09.2019 г., сообщаем следующее:
В срок до 30.09.2019 года, при наличии безветренной погоды, будет выполнена прочистка вентиляционного отверстия со стороны кровли.

Алексей 17.09.2019 09:36
Здравствуйте! Рудная 13, 2 подьезд, горячая вода бежит с какой-то примесью уже достаточно длительное время, ржавчина или что то другое. Прошу разобраться

Ответ:
Уважаемый Алексей!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 169С от 17.09.2019 г., сообщаем следующее:
Горячее водоснабжение в р-не Талнах осуществляется по «открытой» схеме, т.е. теплоноситель для нужд горячего водоснабжения отбирается непосредственно из системы отопления.
Водоподготовку теплоносителя расходуемого также на нужды горячего водоснабжения осуществляет ресурсоснабжающая компания АО «НТЭК», к её магистральным трубопроводам систем отопления подключено множество производственных объектов, объектов промышленных площадок ПАО ГМК «Норильский никель» и других потребителей тепловой энергии. Любые переключения, изменения режимов работы, или проведение ремонтных работ производимых на этих объектах могут влиять на качество горячей воды путём поднятия в воду осевших механических примесей.
ООО «Талнахбыт» поставляет жильцам только тот ресурс, который получает от ресурсоснабжающей организации.
В качестве альтернативного способа решения вопроса улучшения качества состава горячего водоснабжения, можем рекомендовать установить индивидуальный проточный фильтр у себя в квартире или использовать проточный (или накопительный) водонагреватель для нагрева холодной воды, качество которой намного выше.
Ситуация с подачей горячего водоснабжения ощутимо улучшится после включения в работу всех тепловых энергоустановок потребителей в новом отопительном периоде.
Дополнительно заявка по Вашему адресу будет передана специалистам для детального обследования.

Елена 15.09.2019 21:52
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда будет произведена уборка, мытьё полов по адресу: Рудная 11, подъезд 1? В зимнее время года одно из домашних животных загадило несколько лестничных площадок, как люди заливали все это дело хлоркой, так все и стоит!!! И на каком основании мытьё полов осуществляется один раз в год?

Ответ:
Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваши обращения в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте вх. № 163С от 16.09.2019 г., сообщаем следующее:
Договором управления многоквартирным домом № 235-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров; влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводиться 1 раз в год. Но принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность Процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%

С условиями данного Договора услуг Вы имеете право ознакомиться в юридическом отделе ООО «Талнахбыт» в часы приема, в четверг с 16.00 до 18.00 часов.
Влажная уборка (мытьё) подъезда № 1, дома № 11, по улице Рудная, выполнялась 20.06.2019 г. Копия акта выполненных работ направлена на Вашу электронную почту.
17.09.2019 г., будет выполнено влажное подметание подъезда. Дополнительно влажную уборку (мытьё) подъезда проведут в срок до 25.10.2019 г.
Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 44-50-15.

Кирилл 15.09.2019 21:46
рудная 17 к2 подъезд 2 кв *** нет отопления! В квартире холодно, дети спят одетые играют одетые ни одна батарея ни греет. Приехали потрогал батареи и сказали что не могут ни чего сделать доступ видетели закрыт!!! Как вы готовитесь к отопительному сезону?! Запуск с 3 сентября, а сегодня уже 15!прошу принять меры в ближайшее время.

Ответ:
Уважаемый Кирилл!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 164С от 16.09.2019 г., сообщаем следующее:
В настоящее время проводится запуск отопления на предприятиях промышленной зоны. Ежедневно изменяются технические параметры на тепловых сетях. Производятся регулировочные работы, поэтому не везде система отопления работает в режиме. Ситуация стабилизируется в ближайшее время, после запуска отопления на всех объектах промышленной зоны ПАО «ГМК «Норильский никель».
Регулирование режима работы системы тепло-водоснабжения входит в обязанность не только управляющей организации ООО «Талнахбыт», но и МУП «КОС» и АО «НТЭК».
Заявка по Вашему адресу передана на сантехнический участок для детального обследования.
Дополнительно сообщаем Вам, что качество и своевременность производимых ООО «Талнахбыт» работ, напрямую зависит от своевременной оплаты жилищно-коммунальных услуг квартиросъемщиками, проживающими на территории обслуживания управляющей организации. Квартирная плата является единственным источником финансирования по проведению работ по текущему ремонту и содержанию зданий, поскольку, обязанность за содержание жилых зданий возложена на собственников и нанимателей квартир в 100% объёме.
В этой связи, просим Вас погасить задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг, которая на 16.09.2019 года составляет: 76 833 (Семьдесят шесть тысяч восемьсот тридцать три) рубля, 59 копеек.

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!