Вход в личный кабинет
 
Общество с ограниченной ответственностью Единый многоканальный телефон: +7(3919)405-112
ТАЛНАХБЫТ Аварийная служба: +7(3919)405-112, +7(3919)445-089
Факс: +7(3919)445-046
Жилищно-коммунальное хозяйство 663333, Красноярский край, Норильск г, Первопроходцев ул, д.16
 

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] 9 [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ] [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ] [ 59 ]

Андрей 29.07.2019 16:56
Скажите когда вы будите исполнять свои обязанности по влажной уборке подъездов?енисейская 5 1 подъезд сейчас ведутся ремонтные работы кто это будет убирать если вы планово не можете справится с этой задачей постоянная грязь в подъезде

Ответ:
Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 118С от 30.07.2019 г., сообщаем следующее:
Договором управления многоквартирным домом № 227-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров; влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводиться 1 раз в год. Но принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность Процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%

С условиями данного Договора услуг Вы имеете право ознакомиться в юридическом отделе ООО «Талнахбыт» в часы приема, в четверг с 16.00 до 18.00 часов.
В подъезде № 1, дома № 5, по улице Енисейская, в настоящее время проводятся ремонтные работы силами подрядной организации. По окончанию ремонта в подъезде будет выполнена влажная уборка.
Дополнительно сообщаем Вам, что качество и своевременность производимых ООО «Талнахбыт» работ, напрямую зависит от своевременной оплаты жилищно-коммунальных услуг квартиросъемщиками, проживающими на территории обслуживания управляющей организации. Квартирная плата является единственным источником финансирования по проведению работ по текущему ремонту и содержанию зданий, поскольку, обязанность за содержание жилых зданий возложена на собственников и нанимателей квартир в 100% объёме.В этой связи, просим Вас погасить задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг, которая составляет: 28 901 (Двадцать восемь тысяч девятьсот один) рубль, 51 копейка.
Подробная информация о задолженности населения 5-го микрорайона, района Талнах, г. Норильска, перед управляющей организацией ООО «Талнахбыт» размещена на сайте ООО «Талнахбыт», где Вы поместили Ваше обращение к управляющей организации, вкладка «Должники».

Кристина 26.07.2019 03:22
Добрый день! Уже неоднократно обращались по поводу стука крыши при ветре. Первое обращение было 01.04.2019 сказали, что заявка создана и всё будет исправлено. Но дело в том, что уже 26.07.2019, а крыша как стучала так и стучит. Куда оставить жалобу на решение данной проблемы. Енисейская 28-35

Ответ:
Уважаемая Кристина!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 116С от 26.07.2019 г., сообщаем следующее:
30.07.2019 г., специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» проведено обследование технического состояния кровли дома № 28, по улице Енисейская. При обследовании выявлено, что крепление вентиляционного зонта на кровле ослабло. В срок до 01.08.2019 г., силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт», будут выполнены работы по закреплению вентиляционного зонта на кровле.

Виолетта 25.07.2019 23:58
здравствуйте, подскажите пожалуйста рудная 23-54кв. возможно ли выкупить эту квартиру у вас или как это вообще делается? сейчас там не кто не живёт

Ответ:
Уважаемая Виолетта!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращения в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 115С от 26.07.2019 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» является управляющей организацией и выполняет работы по управлению многоквартирными домами – оказывает жилищные услуги. Для выполнения сделки купли-продажи квартиры, Вам необходимо обратиться к собственнику жилья.

Леонид 25.07.2019 15:27
Скажите пожалуйста, на какой конкретно месяц запланированы ремонт и замена электрощитов на Бауманской 33? В документе графиков ремонта указан только 2019 год. Будут менять и ремонтировать электрощитки во всех квартирах или только по заявке? Куда нужно подать заявку о включении квартиры в список? Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте Леонид!
На ул. Бауманской, д.33 капитальный ремонт электроснабжения осуществляет Региональный оператор Красноярского края, силами подрядной организации. Курирует выполнение ремонта Управление жилищно-коммунального хозяйства в г. Норильске отдел главного энергетика. На Ваши вопросы они ответят более компетентно.

Анастасия 24.07.2019 01:45
Здравствуйте. Снова обращаюсь к вам с вопросом о установленной скамьи по Рудной 53! Кем была установлена данная скамья под окнами и куда обращаться с жалобой?! Без конца на ней собираются алкоголики и днём и ночью; некоторые личности вообще включают музыку на такую громкость, что не возможно отдохнуть у себя в квартире; от курения весь дым в комнате; ночью начинаются гулянки на этой скамье!

Ответ:
Уважаемая Анастасия!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращения в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 113С от 22.07.2019 г., сообщаем следующее:
13.06.2019 года, по обращению жителей дома № 53, по улице Рудная, была установлена скамейка. 24.07.2019 года, по Вашей жалобе, скамейку перенесли на ул. Рудная 45, 1 подъезд.

Лидия 16.07.2019 14:59
Добрый день! Каким образом на сайте передать данные по эл. энергии?

Ответ:
Здравствуйте, на данный момент форма передачи показаний по электроэнергии не доступна.

Салават 12.07.2019 10:07
Здравствуйте! На Рудная 7 подъезд 1 не ожидается монтаж светодиодных светильников с датчиком движения или шума? Устал ставить на своей лестничной площадке, то сгорает, то кто- то снимает...

Ответ:
Уважаемый Салават!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 111С от 12.07.2019 г., сообщаем следующее:
В связи с большой задолженностью жителей многоквартирного дома № 7, по ул. Рудная, по оплате жилищно-коммунальных услуг, которая на 01.07.2019 года составляет: 4 714 000 (Четыре миллиона семьсот четырнадцать тысяч) рублей, установка светодиодных светильников с датчиками движения в ближайшее время не предусмотрена.

Юлия 09.07.2019 15:19
В третий раз отправляю вам вопрос. Дважды уже вы проигнорировали меня. Первопроходцев 12, третий подъезд. Вонь из подвала или мусорки. Заходить в подъезд невозможно. Пока лето, открываем двери подъезда, дабы выветрить эту вонь. Что будем делать зимой? Просьба найти причину этой вони, и ликвидировать её.

Ответ:
Уважаемая Юлия!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваши обращения в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте вх. № 107С от 01.07.2019 г.; 108С от 05.07.2019 г.; 110С от 09.07.2019г., сообщаем следующее:
10.07.2019 года, по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 12, под. № 3, произведена влажная уборка (мытьё) подъезда. Кошка, жившая в подъезде, поймана и передана в пункт передержки животных. Отверстие в подполье заделали.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и порядку в подъезде.

Сабира Емалиевна 05.07.2019 08:22
Добрый день, в 19 доме по ул.Новая в первых двух подъездах поменяли входные двери, почему-не заменили в-4? Когда будет ремонт в 4 подъезде? Просьба закрасить помимо первых входных дверей и другие двери ведущие в подъезд, купили 3 года как квартиру в этом доме , ни разу в подъезде ничего не красилось и не обновляется.Помойте-стены на 4 этаже, опять нет уборки, стены все в крови, уже месяц как!!! Уборщица вообще доходит до этажей наших??!!Фасад тоже нашего дома не закрасили??! Поребрики ?! Когда начнете работать? Едешь по 4 и 5 микрорайона красиво, заедешь на 5 грязь.

Ответ:
Уважаемая Сабира Емалиевна!
1.Согласно условиям договора управления МКД № 240-УПР от 01.11.2015г мытье лестничных площадок, коридоров, окон, маршей и стен в подъезде производится с периодичностью 1 раз в год, согласно графику. Мытье подъезда № 4 производилось 29.03.2019г.
До 01.08.2019 г будет повторно произведена влажная уборка Вашего подъезда. Если жильцы не хотят и не поддерживают порядок в подъезде, то чистоты в нем не будет.
2. Ежегодно управляющей компанией производится замена входных дверных блоков на антивандальные, действительно деревянные дверные блоки 1,2 под. были заменены в 2019г. Замена дверных блоков 3,4 под. запланирована на 2020г.
3. Ремонт 1,2 подъезда согласно периодичности был выполнен в 2018 г, ремонт 3,4 подъезда запланирован на 2020г. Окраска дверных блоков производится при проведении ремонта подъезда дома, за исключением наружной деревянной входной двери, окраска которой производится ежегодно.
4. С 2017г. реализуется программа по благоустройству дворовых территорий приоритетного проекта: «Формирование комфортной городской среды».
Проект направлен на поэтапное благоустройство дворовых территорий и знаковых мест массового отдыха в центрах субъектов Российской Федерации и муниципалитетах на основании обращений и инициатив жителей, обеспечение общественного контроля на каждом этапе реализации программ благоустройства.
Чтобы придомовая территория Вашего многоквартирного дома была приведена в надлежащее состояние, а не только были окрашены паребрики, Управляющая компания взяла на себя функции собственников помещений, развешивала объявления о предстоящем собрании, проводила собрания собственников, ходила по квартирам, уговаривая жильцов проголосовать за проведение работ по благоустройству.
Благодаря «активности» жителей голосование не состоялось.
5. «Когда начнете работать?».
Единственным источником текущего ремонта, в т.ч. ремонт подъездов, покраска паребриков, окраска цокольной забирки фундамента, а также оплата по договору подрядным организациям, производящим уборку подъездов, является квартирная плата.
Долг по жилищной услуге и коммунальным платежам на 01.01.09 г. по Вашему дому составляет 6 564 380 руб. 40 коп., в т.ч. по Вашему подъезду 3 384 906 руб. 00 коп. Долг по Вашей квартире составляет 16.096 руб. 78 коп.
Не смотря на огромную задолженность по Вашему дому, на данный момент проводится капитальный ремонт кровли, ранее установлены оконные блоки ПВХ в каждом подъезде, соблюдается периодичность и выполнение работ ежегодного текущего ремонта МКД.

Сергей 22.06.2019 09:06
Здравствуйте! На фасаде моего дома заделывали швы. Мою квартиру несколько лет опять обходят мимо.Куда надо дать заявку чтобы заделали швы? Рудная 35-44.

Ответ:
Уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за обращение и ожидание ответа. В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 104С от 24.06.2019 г., сообщаем следующее:
В настоящее время произвести замеры температурного режима и обследовать межпанельные швы на предмет инфильтрации холодного воздуха не представляется возможным, в связи с несоответствующей температурой наружного воздуха.
Для проведения обследования межпанельных швов в Вашей квартире при наступлении отрицательной температуры наружного воздуха не выше – 25 о С, и при силе ветра более 5 метров в секунду, Вам необходимо обратиться в отдел по работе с населением: ул. Первопроходцев, д. № 16, 302 кабинет, (режим работы: Пн-Пт - с 09.00 до 18.00, Сб.-Вс – выходной) для написания заявления.
Либо обратиться к специалистам производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» по телефону: 44-50-79.

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!