Вход в личный кабинет
ООО "Талнахбыт" приглашает к сотрудничеству индивидуальных предпринимателей владельцев самосвалов, погрузчиков (УДМ) т. 44-50-46, 44-21-91, 8-913-505-90-24

Вопросы и ответы

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] 10 [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ]

Лейла 16.11.2017 11:05
Здравствуйте. Очередной раз прошу ответить почему по ул. Новая 19 до сих пор не работают лифты. Хотя они уже установлены, это подтвердили в соответств организации. возможно, дело в бюрократии, но неужели нельзя указать хотя бы сроки или эти сроки вообще не существуют и некем не регламентированы??? , у нас у всех маленькие дети мы ждем , чтобы записаться на секции, бассейны, кружки. У нас нет экстрасенсорных способностей, к сожалению. Поэтому прошу оповестить в подъездах. И очень хотелось бы узнать за обслуживание лифта будет ли плата начислена, ведь он в простое. За что платить то, 60 дней не работает. Хотя обычно везде сроки 30-45 дней

Ответ:
здравствуйте, запуск запланирован на 20-22 ноября. За время ремонта лифта плата не начисляется.

Оксана 09.11.2017 08:21
Здравствуйте, простите, что в очередной раз беспокою вас! Но у меня вопрос, куда обратиться? Если соседи проживающие над нами, каждый день, включая выходные и праздничные, делают ремонт? На диалог они не идут, но у меня 2х летний ребенок,которому просто необходим дневной сон, да и работаю я по сменам. Хочется отдохнуть после работы, а вместо тишины, каждый день, то дрель и стук молотка. Причем эта "стройка века" продолжается уже не первый год. Так как в наших домах не очень хорошая шумоизоляция, то они мешают не только нам. Нарушители тишины, а так же "строй бригада" проживает по Енисейской 18-123. Спасибо за понимание и отзывчивость

Ответ:
Здравствуйте, Вы можете обратиться к участковому по тел. 89025506792 и сообщить о нарушении закона о тишине.

Елена 08.11.2017 14:34
Почему в период с 20:50 до 21:30 не возможно дозвониться в аварийную службу?так, 08.11.17 отсутствует холодная вода, диспетчерская постоянно занята! И это не единичный случай!!! Либо хамство в ответ,если дозвонилась,либо не дозвониться!!!

Ответ:
Здравствуйте, 08.11.17 в 20.40 аварийно отключился насос холодной воды на насосной станции Талнаха. За период с 20.40 до 21.20 поступило 38 звонков. Все звонки и разговоры аварийно-диспетчерской службы записываются. В данный период хамства со стороны диспетчера не зафиксировано.

Марина 15.10.2017 03:39
добрый день! В предыдущих ответах вы признаете проблему с отоплением в сентябре месяце. Вопрос: когда будет перерасчет за отопление за этот месяц?
Удивительно, отопления почти не было, а оплата за отопление выше чем в другие месяца.

Ответ:
Здравствуйте, оплата за отопления постоянна по Вашему адресу и не меняется из месяца в месяц. Согласно действующего законодательства перерасчет в домах где установлены общедомовые приборы учета по теплоэнергии производится в первый месяц года следующего за расчетным. В Вашем случае перерасчет за 2017 г. будет произведен в январе 2018 г.

Крестина 29.09.2017 01:43
Здравствуйте
25 сентября приобрела квартиру по адресу Первопраходцев 4 кв.2 в день звезда в квартиру было отопление,а теперь уже как 3 сутки часть квартиры стоит тепло,а часть батареи холодные.Хочу узнать ,почему так? В квартире маленький ребёнок.

Ответ:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за временные неудобства, связанные с запуском и работой системы отопления.
ООО «Талнахбыт» подготовило тепловой пункт Вашего подъезда к эксплуатации в зимний период и исправно перечисляет за оплаченные вами услуги деньги в ресурсоснабжающую организацию. Перебои возникают при включении в нагрузку объектов промышленной зоны ГМК «НН» (Пром площадки, рудники их АБК и прочие потребители).
Говоря простым языком, объекты промышленной зоны подключены к тем же трубам, что и 5 микрорайон р-на Талнах (других микрорайонов это мало касается). И при включении их в нагрузку, гидравлические параметры сетей меняются (снижаются) и требуется время на регулировку для восстановления режимных параметров на сетях АО «НТЭК», МУП «КОС» и ООО «Талнахбыт». Дома 5-го микрорайона, наиболее подвержены воздействиям снижения технологических параметров, необходимых для работы жилых домов в режиме. Постановка на циркуляцию, включение в ремонт, отключение, переключение проводимые на промышленных объектах, неизбежно влияют на стабильность гидравлических параметров системы теплоснабжения в целом.
Надеемся на положительный исход сложившейся ситуации до 10 октября 2017 г.

Алексей 28.09.2017 23:22
У меня дома очень холодно. Энтузиастов 7 кв 143
Когда это закончится безобразия .и я не один такой в этом доме

Ответ:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за временные неудобства, связанные с запуском и работой системы отопления.
ООО «Талнахбыт» подготовило тепловой пункт Вашего подъезда к эксплуатации в зимний период и исправно перечисляет за оплаченные вами услуги деньги в ресурсоснабжающую организацию. Перебои возникают при включении в нагрузку объектов промышленной зоны ГМК «НН» (Пром площадки, рудники их АБК и прочие потребители).
Говоря простым языком, объекты промышленной зоны подключены к тем же трубам, что и 5 микрорайон р-на Талнах (других микрорайонов это мало касается). И при включении их в нагрузку, гидравлические параметры сетей меняются (снижаются) и требуется время на регулировку для восстановления режимных параметров на сетях АО «НТЭК», МУП «КОС» и ООО «Талнахбыт». Дома 5-го микрорайона, наиболее подвержены воздействиям снижения технологических параметров, необходимых для работы жилых домов в режиме. Постановка на циркуляцию, включение в ремонт, отключение, переключение проводимые на промышленных объектах, неизбежно влияют на стабильность гидравлических параметров системы теплоснабжения в целом.
Надеемся на положительный исход сложившейся ситуации до 10 октября 2017 г.

Натальч 28.09.2017 05:30
Здравствуйте! Мы проживаем по Енисейской 12. У нас не установлена полотенцесушители в ванной. А плату мы вносим за это. Почему зная об этом нам не делают перерасчет?

Ответ:
Здравствуйте, при проведении капитального ремонта по замене трубопроводов ГВС в 2010 году, собственники квартир № 97,101 и 105 не предоставили доступ для замены полотенцесушителя в ванной комнате.
При предоставлении доступа, работы по восстановлению полотенцесушителя будут выполнены.
Предупреждения о предоставлении доступа направлены заказными письмами.
Перерасчет по отоплению производится на основании замеров температурного режима в помещениях, которые регламентируются СНиП 2.08.01-89* , согласно заявлению от собственника жилого помещения.

Александр 25.09.2017 07:26
Здравствуйте!

Хорошо бы, если на ограждениях детской и особенно футбольной площадках (между домами Енисейская 16 и 18) появились бы таблички о запрете выгула собак/животных и обозначении штрафа. Почти каждый вечер наблюдаю картину выгула собак.

Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте, информационные таблички о запрете выгула собак установлены. штраф за выгул собак в общественных местах, скверах, парках и детских площадок отменен.

алексей 24.09.2017 16:49
здравствуйте.можно ли платить по нормативам,если установлены счетчики в квартире на ХВС и ГВС

Ответ:
Здравствуйте!
Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:
а) неотображения приборами учета результатов измерений;
б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
в) механического повреждения прибора учета;
г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.
На основании вышеизложенного и ст. 13, Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" при наличии установленных приборов учета энергетических ресурсов рассчитываться по нормативу за коммунальные ресурсы не представляется возможным.

Алексей 18.09.2017 12:41
Алексей 02.10.2016 13:19
Здравствуйте. Когда на Рудной 29, 231 все батареи будут горячие???

Ответ:
Здравствуйте, в настоящее время в связи с началом отопительного сезона ведётся запуск систем отопления объектов промышленной зоны и площадок ГМК «НН» и других потребителей тепловой энергии, что не может не влиять на колебания гидравлических параметров в системах отопления жилых домов. При недостаточных перепадах давления, начинают останавливаться самые нагруженные стояки отопления имеющие большее сопротивление.
Система отопления Вашего подъезда со стороны ООО «Талнахбыт» отревизирована, заменены фитинги и запорная арматура, подготовлена к эксплуатации в зимний период. Надеемся на положительный исход сложившейся ситуации до 01 октября 2016 г. когда будут запущены все потребители АО «НТЭК» промышленной зоны и проведены необходимые регулировки.
В случае повторных остановок отопления обращайтесь в аварийную службу ООО «Талнахбыт» тел. 44-50-89 или на сантехнический участок №4 тел. 37-38-86.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Эта история повторяющаяся каждый год поднадоела. Почему я должен платить а услугу не получать??? Снова холодная батарея! На днях с материка возвращается маленький ребенок и не хотелось бы застать не функционирующее отопление, тем более скоро заморозки. Выше указанный ответ от прошлого года меня не устраивает, при чем тут пром зона. у всех кого знаю все нормально с отоплением. Звонить в аварийную службу каждый день не охота, да и наверно проще за раз сделать чем ездить каждый день и тратить свои, мои и ещё чьи то нервы???
С Уважением Алексей Николаевич!

Ответ:
Здравствуйте! Уважаемый Алексей Николаевич, приносим свои извинения за временные неудобства, связанные с запуском отопления.
К сожалению, ответ данный Вам в прошлом году, очень точно отражает происходящее в нынешнем.
ООО «Талнахбыт» подготовило тепловой пункт Вашего подъезда к эксплуатации в зимний период и исправно перечисляет за оплаченные вами услуги деньги в ресурсоснабжающую организацию. Перебои возникают при включении в нагрузку объектов промышленной зоны ГМК «НН» (Пром площадки, рудники их АБК и прочие потребители).
Объекты промышленной зоны подключены к тем же трубам, что и 5 микрорайон р-на Талнах (других микрорайонов это не касается). И при включении их в нагрузку, гидравлические параметры сетей меняются (снижаются) и требуется время на регулировку для восстановления режимных параметров на сетях АО «НТЭК», МУП «КОС» и ООО «Талнахбыт». Дома по ул. Рудная, наиболее подвержены воздействиям снижения технологических параметров в силу своего геодезического расположения.
Надеемся на положительный исход сложившейся ситуации до 01 октября 2017 г.

* Имя:


E-mail:


* Телефон:


* Текст вопроса:


*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...



Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!