Главная

07 апреля 2026

06 апреля 2026

ООО «Талнахбыт» не производит начисление платы по коммунальным услугам, в том числе и по отоплению!

Закончился первый квартал 2026 года и АО «НТЭК» выполнило очередную корректировку по отоплению. Жители нашего города платят за отопление равными суммами ежемесячно в течение года по данным предшествующего периода, и неважно - лето это или зима. Такой способ для нас из двух возможных, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг РФ № 354, определило Правительство Красноярского края.
За разъяснениями о порядке и сумме перерасчёта жители могут обращаться:
- в офис обслуживания клиентов: г. Норильск, ул. Лауреатов, д. 35
- по многоканальному телефону Call-центра 25-75-75
- на электронную почту: nornik@kes.esc-rushydro.ru.

Подробнее

02 апреля 2026

Федеральный проект «Чистый воздух»

Федеральный проект «Чистый воздух» в Норильске – ключевой элемент национального проекта «Экологическое благополучие». Его цель – кардинальное снижение уровня загрязнения атмосферного воздуха в крупных промышленных центрах, в том числе уменьшение не менее чем на 20% совокупного объёма выбросов в наиболее загрязнённых городах.

Подробнее

Часто задаваемые вопросы
Показания по приборам учета

В связи с окончанием срока действия договора между ООО «Талнахбыт» и РСО (Ресурсоснабжающая организация) АО «НТЭК» на оказание услуг по комплексному обслуживанию собственников и пользователей жилых помещений в многоквартирных домах с 01.01.2026 г. служба Энергосбыт ООО «Талнахбыт» прекращает оказывать следующие услуги:
1. Осуществлять ввод в эксплуатацию ИПУ (горячей и холодной воды)
2. Принимать показания ИПУ коммунальных услуг (горячей, холодной воды и электрической энергии)
3. Проводить проверки состояния ИПУ, проверки достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях (горячей, холодной и электрической энергии)
4. Принимать жалобы (заявления, обращения, требования и претензии) потребителей касающиеся показаний ИПУ (горячей, холодной воды и электрической энергии), допусков ИПУ, вести учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, предоставлять ответы.
5. Осуществлять снятие контрольных показаний ИПУ, установленных в помещениях и вне жилых помещениях.

Способы передачи показаний с 01.01.2026 г.:

1. Гис ЖКХ (с 1 по 25 число)
2. РКЦ МУП «КОС» (с 1 по 22 число)
3. Телефон: +7(3919)311-777 (с 1 по 22 число)
4. Личный кабинет АО «НТЭК» (с 1 по 25 число)

По всем вопросам, перечисленным выше, или получение дополнительной информации, просим обращаться по адресу: Ресурсоснабжающая организация АО «НТЭК», г.Норильск, ул.Ветеранов, д.19, web-сайт: https://oao-ntek.ru/
Как зарегистрироваться в личном кабинете

Этапы регистрации личного кабинета
1. Заполнить форму регистрации на сайте
2. Получить ссылку на почту указанную при регистрации и подтвердить адрес электронной почты
3. Дождаться когда модератор проверит данные указанные при регистрации и включит доступ. Проверка происходит только после подтверждения адреса электронной почты в течении 1 рабочего дня.
4. Пользоваться личным кабинетом.
Проблемы при работе сайта, не работает личный кабинет

Внимание! Для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен.

Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом.

Инструкции для удаление данных cookie и кеш-памяти:

На компьютере: Яндекс.Браузер, Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari

На мобильном устройстве: Android, iOS, Windows Phone
Перестала приходить квитанция на электронную почту

Проверьте папку спам. Рекомендуем добавить no-reply@talnahbyt.ru в список доверенных электронных адресов, чтобы избежать попадания рассылки в спам. Рассылка счет-квитанций происходит автоматически начиная с 5 числа каждого месяца в течении 5 рабочих дней.
Начало и конец отопительного сезона

Начало и конец отопительного сезона определяется среднесуточной температурой на улице. Когда её величина опускается ниже 8°C на протяжении 5 суток — должны включать центральное отопление, как только среднесуточная температура поднимается выше 8°C на протяжении 5 суток — отопление отключают. Данные нормы регламентируются Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Оплатил услуги через банк (картой на сайте) когда их зачислят на лицевой счет

Информация по оплате через банк или банковской картой поступает в течении 5-ти рабочих дней с момента оплаты.