График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Василина
Когда будут убирать весь всплывший мусор с улиц 5го микрорайона? Повсюду помойка, это позорище какое то. Ни одного дворника не увидела за прошедшую неделю!!
Ответ
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение, вх. № 298С от 23.05.2022 года, сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
Договором управления многоквартирным домом № 259-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
На придомовых территориях, обслуживаемых ООО «Талнахбыт» ведется ежедневная уборка мусора оттаявшего из-под снега.
Ежедневно работает:
- 1 погрузчик по рыхлению снежных масс;
- 19 рабочих КСО (штатные сотрудники);
- 9 рабочих КСО подрядной организации, предоставляющей услуги по уборке придомовых территорий.
Управляющая организация проводит очистку улиц в пределах границ кадастрового учета многоквартирного дома. При ежедневных проверках придомовых территорий, все замечания устраняются немедленно.
Предметно разобраться в ситуации по Вашему вопросу не имеем возможности, в связи с тем, что абонент с номером телефона, который указан в заявлении, как «контактный» на звонки не отвечает.
Екатерина
Когда наступит влажная уборка в подьезде 3 по адресу Рудная 17 2 корпус?В нашем подьезде такой гадюшник!Под пылью не видно стен и полов!Всё загажено на первых 2х этажах!Дворник приходит сметёт местно два бычка в совок и уходит.В других подьездах такого нет!Зайди в дома на Енисейской,там хоть в домашних тапочках ходи,чистота.Прошу принять меры!Стены,подоконники,лестницы,ужас!У меня такой фотоотчет подготовлен,начну наверное с Жилищной инспекции...
Ответ
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение, вх. № 294С от 19.05.2022 года, сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №17 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 259-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
Условиями договора управления определена периодичность мытья подъезда 1 раз в год. По Вашему адресу уборка (мытьё) подъезда была выполнена 06.01.2022г., что подтверждается подписями квартиросъемщиков в акте приемки оказанных услуг.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование Вашего подъезда на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы мастеру по уборке. В настоящий момент подъезд взят на контроль менеджером по качеству.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
Колмаков
Хочу передать показания, не берут трубку. Зарегистрироваться не даёт сайт! Хотя бы трубку возьмите.
Ответ
Здравствуйте, под вашим e-mail уже существует учетная запись и она активна. Если по какой то причине не помните пароль попробуйте воспользоваться формой восстановления.
Марина
Как получать квитанцию по оплате коммунальных платежей на электронную почту. Живём на Федоровского 12.
Ответ
Здравствуйте, ООО "Талнахбыт" не обслуживает данный дом.
Елена Михайловна
Почему закрыт доступ к передаче данных счётчиков администратором? И кто он такой, в чем суть его работы на этом сайте? По каким критериям кому-то можно, а кому - то нельзя. Непонятно однако..
Ответ
Здравствуйте, для получения доступа к форме передачи показаний по приборам учета необходимо зарегистрироваться на сайте.
Дмитрий
Здравствуйте, почему у меня в личном кабинете в разделе приборы учета стоит только электро счетчик, куда делись водяные?
Ответ
Здравствуйте. Прибор учета с истекшим сроком поверки недействителен и не отображается в таблице. Энергосбыт по воде 405-112, доб. 6202
Игорь
Будет ли осуществляться очистка придомовой территории первопроходцев 1 (оба корпуса)??? Во дворе такая каша, машины проезжают с трудом!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте вх. № 280С от 16.05.2022 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование подъездных путей к дому № 1, по ул. Первопроходцев.
В результате проверки, нарушений не выявлено, придомовая территория зачищена.
Артур
Объясните пожалуйста платёж : Содержание и ремонт общ. приборов учёта.
Если мы и так платим за их новую установку. Значит они не подлежат ремонту а меняют по регламенту. И какое содержание. Просто так деньги снимаете. Либо не брать деньги за новый счетчик
Ответ
Добрый день, Увжаемый Артур! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 278С от 13.05.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
Общедомовые приборы учёта относятся к общему имуществу собственников помещений в МКД (ст. 36 ЖК РФ, п.п. 5-7 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).
Согласно подпункту «к» пункта 11 Правил № 491 содержание общего имущества включает в себя сбор денежных средств на метрологическую поверку, обслуживание и ремонт, а так же на оплату труда задействованного персонала, замену датчиков температуры, давления, мелкий ремонт неисправностей, затраты на доставку приборов до места поверки и обратно.
Следовательно, собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме – в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений.
Артур
Задолбали зачем заного регистрироваться чтоб передать показания счётчика ? И поменяйте сами дату рождения если нельзя год поменять сами ставьте дату рождения. Там просто устанешь до 88 года крутить месяцы.
Ответ
Здравствуйте, регистрация необходима для доступа в личный кабинет в котором содержится вся необходимая информация по Вашим приборам учета. При заполнении даты рождения необходимо нажать на поле год и у вас раскроется список где легко можно выбрать год рождения.
Алла
Здравствуйте. 12 мая на Новой 15 было объявление об уборке снега во дворе. В 8:20 приехала техника. Через 8 часов ситуация во дворе не изменилась. Такое впечатление, что они просто создавали видимость. Кто-либо контролирует выполнение работ по зачистке? Почему за 8 часов работы не удалось вывезти снег? Куда звонить и обращаться по поводу вывоза снега?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 274С от 13.05.2022 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
В соответствии с договором управления МКД от 01.11.2015г., вывоз снежных масс производится: октябрь-ноябрь-10%, январь-февраль-март-15%, апрель-25%, май-10% от выпавшего снега.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт». При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий.
Срезка снежных наслоений и вывоз снежных масс по адресу: ул. Новая, д. № 15 проведены 12.05.2022 г. Данная информация была размещена на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. В дальнейшем будет производиться рыхление оставшихся снежных масс.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование придомовой территории. По результатам проверки, установлено, что придомовая территория зачищена, основная масса снега вывезена.
Также сообщаем, что своевременный вывоз снега и очистка придомовых территорий существенно зависят от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00