Добрый день. ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ? ЗАРЕГИСТРИРОВАН
Ответ
Здравствуйте, в текущем периоде Вами уже переданы показания в телефонном режиме. Показания зафиксированы и не могут быть изменены в личном кабинете. Для корректировки показаний вам необходимо связаться с энергосбытом.
луиза
Здравствуйте, просьба отправить не электроную почту мою квитанцию за декабрь?
Ответ
Здравствуйте, рассылка счет-квитанций за декабрь производилась 28 декабря 2024 г.
Лариса
Как и куда написать отзыв работникам придворовой территории.
Ответ
Доброе утро, Отзыв можно оставить на сайте, также как Вы написали настоящее сообщение. В случае если работник по уборке придомовой территории- это работник подрядчика информация будет доведена до сведения подрядчика.
Сабира
Здравствуйте.
Хочу задать вопрос по поводу своевременного устранения засора мусоропровода.
С 3-го января подаю заявки на устранение засора, на календаре уже 5-е число, но замечания до сих пор не устранены. По всему подъезду стоит неприятный запах. Предполагаю ,что праздничные дни затрудняют решение сей проблемы и возникают трудности, с вовлечением сотрудников в рабочий процесс.
Однако 3 дня , достаточный срок для решения проблемы.
Примите меры по устранению данного нарушения и недопущению их впредь.
В случае возникновения повторной проблемы ,жалоба будет направлена в другие инстанции.
Ул.Новая д.19, под.4, эт.4.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 2С от 09.01.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 19 по ул. Новая в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 19, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Новая д. № 19, устранён 06.01.2025г.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Светлана
Почему во дворе по ул. Рудной, д. 29, 1 корпус не производятся снегоуборочные работы? В декабре была рассылка и висели объявления о работе снегоуборочной техники 27 числа. До настоящего времени снег никто не вывозил. Когда будет производиться очистка нашего двора от снега и почему не соблюдаете график, размещённый на вашем сайте, согласно которого и патрульная чистка , и срезка и расширение, и вывоз снега предусмотрены в течении месяца, а по факту есть только следы от проезжающего по двору погрузчика?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 1С от 09.01.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 29 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Однако, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Работы по вывозу снега по адресу: ул. Рудная, д. № 29 проводились 27.12.2024г., 28.12.2024г. Данные работы по очистке придомовой территории и подъездных путей были ограничены автотранспортом, который размещен на придомовой территории и были выполнены частично.
09.01.2025г., 10.01.2025г. проводились работы по срезке снежного наслоения.
Работы по вывозу снега запланированы на 13.01.2025г. Данная информация размещается на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также осуществляется рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Артём
Не добрый.Рудная 29. Не могу понять пришла сначало квитанция на почту за декабрь 2024. Вчера пришла квитанция за январь 2024. Суммы разные и куаркод везде считывает. И ещё в почтовый ящик пришла но уже нтэк,кос и ужф там вообще сумма космос написано что долг и последняя оплата производилась 30.10.2024. Крайний раз я оплачивал 29.11.2024. Как быть, что делать?
Ответ
Добрый день, Артем Юрьевич, в связи с техническим сбоем первоначально в Ваш адрес была направлена счет-квитанция ООО "Талнахбыт" за январь 2024 г. После направлена корректная счет-квитанция за декабрь 2024 г. Оплата за услуги ООО "Талнахбыт" от Вас поступила 30.10.2024 г. и 02.12.2024 г. Начисление платы за коммунальные услуги и найм не отнесены к ООО "Талнахбыт" и пояснить начисление по поступившим квитанциям от АО "НТЭК", МУП "КОС" и УЖФ не представляется возможным.
Ирина
Здравствуйте! А что за странная квитанция пришла на эл.почту? За январь 2024 года.
Ответ
Добрый день! Произошел технический сбой. В Ваш адрес направлена (повторно) корректная квитанция.
Александр
Здравствуйте. Получил платёжку и не понял за какой месяц.
Адрес: Рудная 29-71
О платёжке, в письме файл подписан "Платёжка за декабрь 2024год", а в теле письма вложен файл за ЯНВАРЬ 2024года.
Можно получить актуальный документ?
Ответ
Добрый день! Произошел технический сбой. В Ваш адрес направлена (повторно) корректная квитанция.
Елена
Здравствуйте оплачиваю все исправно каждый месяц на 06.12 у меня переплата идет по квартплате 8437 а прислали квитанцию на оплату за январь в которой я якобы должна вас 41000????это как было прописано 4 человека стало 5 !?вы под конец года вообще не видите что отправляете ?лицевой 567210561
Ответ
Добрый день! Произошел технический сбой. В Ваш адрес направлена (повторно) корректная квитанция.
Лариса Ивановна
Добрый день получила квитанцию об оплате квартплаты и удивилась я снята с регистрационного учёта ещё в августе,а в квитанции до сих пор зарегистрированы двое,почему?Я да собственник квартиры по улице Енисейская 6-31,муж зарегистрирован там же,но я хоть и собственник этой квартиры зарегистрирована по другому адресу.Почему же в квитанции стоят зарегистрированы двое?Там зарегистрирован один мой муж.Адрес Енисейская 6-31
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 970С от 27.12.2024г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Дом № 6 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В соответствии со ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Ежемесячно управляющая организация ООО «Талнахбыт» направляет в адрес потребителя жилищно-коммунальных услуг платёжный документ, который, содержит в себе информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальной услуги, о размере задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о размере внесенных платежей потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также о размере взысканных денежных сумм службой судебных приставов-исполнителей.
В связи с техническим сбоем первоначально в Ваш адрес была направлена счет-квитанция ООО "Талнахбыт" за январь 2024 г. После направлена корректная счет-квитанция за декабрь 2024 г.
Все произведенные Вами оплаты в счет жилищных услуг в течение месяца отражаются в счет - квитанции за следующий месяц. Обновление на сайте осуществляется ежедневно, в системе ГИС ЖКХ осуществляется 1 раз в месяц.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за доставленные неудобства.
Хочу задать вопрос по поводу своевременного устранения засора мусоропровода.
С 3-го января подаю заявки на устранение засора, на календаре уже 5-е число, но замечания до сих пор не устранены. По всему подъезду стоит неприятный запах. Предполагаю ,что праздничные дни затрудняют решение сей проблемы и возникают трудности, с вовлечением сотрудников в рабочий процесс.
Однако 3 дня , достаточный срок для решения проблемы.
Примите меры по устранению данного нарушения и недопущению их впредь.
В случае возникновения повторной проблемы ,жалоба будет направлена в другие инстанции.
Ул.Новая д.19, под.4, эт.4.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 19 по ул. Новая в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 19, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Новая д. № 19, устранён 06.01.2025г.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 29 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Однако, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Работы по вывозу снега по адресу: ул. Рудная, д. № 29 проводились 27.12.2024г., 28.12.2024г. Данные работы по очистке придомовой территории и подъездных путей были ограничены автотранспортом, который размещен на придомовой территории и были выполнены частично.
09.01.2025г., 10.01.2025г. проводились работы по срезке снежного наслоения.
Работы по вывозу снега запланированы на 13.01.2025г. Данная информация размещается на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также осуществляется рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Адрес: Рудная 29-71
О платёжке, в письме файл подписан "Платёжка за декабрь 2024год", а в теле письма вложен файл за ЯНВАРЬ 2024года.
Можно получить актуальный документ?
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Дом № 6 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В соответствии со ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Ежемесячно управляющая организация ООО «Талнахбыт» направляет в адрес потребителя жилищно-коммунальных услуг платёжный документ, который, содержит в себе информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальной услуги, о размере задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о размере внесенных платежей потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также о размере взысканных денежных сумм службой судебных приставов-исполнителей.
В связи с техническим сбоем первоначально в Ваш адрес была направлена счет-квитанция ООО "Талнахбыт" за январь 2024 г. После направлена корректная счет-квитанция за декабрь 2024 г.
Все произведенные Вами оплаты в счет жилищных услуг в течение месяца отражаются в счет - квитанции за следующий месяц. Обновление на сайте осуществляется ежедневно, в системе ГИС ЖКХ осуществляется 1 раз в месяц.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за доставленные неудобства.