График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Алексей
Не могу передать показания счётчиков
Ответ
Добрый день! Показания приборов учета передаются с 13 по 19 число каждого месяца в службу энергосбыт по телефонам: 40-51-12 (доб. 6202), 8913-531-78-34, на сайте: http://talnahbyt.ru в личном кабинете, по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, на 1-ом этаже находится ящик для показаний. В настоящее время приложение «Дом госуслуги» в стадии разработки, данные по ИПУ пока не прогружаются в этом приложении, в целях корректного начисления платы по коммунальным услугам, предлагаем Вам предоставлять показаний ИПУ в Энергосбыт ООО «Талнахбыт», либо на сайте ООО «Талнахбыт».
Елена
Здравствуйте.
Хочу узнать поступил ли платёж квартплата за период 11.03.24 г.?
Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» от 11.04.2024г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Дом № 13 по ул. Новая расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В соответствии со ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Ежемесячно управляющая организация ООО «Талнахбыт» направляет в адрес потребителя жилищно-коммунальных услуг платёжный документ, который, содержит в себе информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальной услуги, о размере задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о размере внесенных платежей потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также о размере взысканных денежных сумм службой судебных приставов-исполнителей.
Согласно предоставленной информации с бухгалтерии по квартирной плате ООО «Талнахбыт» платеж в сумме: 4 587 (Четыре тысячи пятьсот восемьдесят семь рублей) 00 копеек, поступил 12.04.2024г. в счет оплаты жилищной услуги. По состоянию на 12.04.2024г. заложенность по жилому помещению, расположенному по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Новая д. 13 кв. 126, отсутствует.
Все произведенные Вами оплаты в счет жилищных услуг в течение месяца отражаются в счет - квитанции за следующий месяц. Обновление на сайте осуществляется ежедневно, в системе ГИС ЖКХ осуществляется 1 раз в месяц.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Дополнительно сообщаю, что по Вашему многоквартирному дому оплата коммунальных услуг (вывоз ТБО, горячее, холодное водоснабжение, отопление, электрическая энергия и водоотведение) оказывается ресурсоснабжающими организациями самостоятельно в порядке прямых договоров, через платежного агента МУП «РКЦ», а услуга вывоз ТБО путем самостоятельного начисления ООО «РостТех».
Сергей
Здравствуйте возможно ли убрать снег с крыши балкона 9 этаж енисейская 30 намело большую шапку нависает за краем крыши .
Ответ
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 295С от 08.04.2024 г., сообщаю:
09.04.2024 года, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по очистке снежных навесаний с козырьков балконов 9 этажей, дома № 30, по улице Енисейская.
,Артур
Здравствуйте. Бью тревогу на сегодняшний день 05.05.2024г. дует сильный ветер на улице. В квартиру задувает со швоф и с резетки. в квартире холодно линолеум подкидывает. Ваши замерщики приходили и замеряли температуру в квартире. Все данные у них есть . Надеюсь летом все замажут качественно ! Жить не возможно!!!Енисейская 2 кв108.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. 294 от 08.04.2024 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 2 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В результате обследования установлена необходимость герметизации межпанельных стыков стеновых панелей.
Работы по герметизации наружных межпанельных стыков, учтены планом летних работ на 2024г.
Татьяна
Добрый день, по какой причине демонтировали дверь в тамбуре Рудная 35 подъезд 4?
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 286С от 03.04.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 35.
Собственниками 17.05.2023 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 35, принято решение об установке двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве шести штук (1, 2, 3, 4, 5, 6 подъезды) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 12 (двенадцать) камер), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта, накопленных в результате поступивших в счет оплату услуги – капитальный ремонт, осуществляемый ООО «Талнахбыт» в срок до 2015 г.; а также включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 35 по ул. Рудная, г. Норильск.
В настоящее время в Вашем доме ведутся работы по демонтажу/монтажу дверей с запирающим устройством (нового образца).
Елена
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, в квитанции которая приходит на емейл указана только квартплата? Мум кос туда входит или нтэк. Или кап ремонт.
А то я по квитанции плачу, сама нахожусь на украине выехать не могу. Позвонить вамм не могу.
А на госуслугах пришло сообщение , что мне арестовали счета в сбербанк и завели исполнительное производства т.к долг по нтэк.
Пожалуйста скажите где брать квитанцию по нтэк и по остальным платежам , если в общую они не входят?
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
Плата за жилищные услуги и установку общедомовых приборов учета осуществляется в ООО «Талнахбыт», путем внесение в кассу управляющей организации или электронными способами на сайте организации, через ресурс Сбербанк онлайн, через систему ГИС ЖКХ.
Оплата коммунальных услуг - горячая, холодная вода, электрическая энергия, отопление осуществляются в ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Оплата коммунальной услуги - водоотведение производится в МУП «КОС», оплату можно произвести в кассе платежного агента МУП «РКЦ» (ул.Первопроходецв,д.16, кассы МУП «РКЦ»), либо электронным способом.
Услуги по вывозу и утилизации ТБО оплачиваются в ООО «РостТех» в кассе, расположенное по адресу: ул.Таймырская, д.16, либо на сайте ООО «РостТех».
Кроме того, собственник жилого помещения обязан оплачивать услугу по капитальному ремонту, оплата производится на сайте Фонда капитального ремонта Красноярского края.
Людмила
Добрый день. Подскажите, что за услуга установка УДПУ? И почему за неё у меня начислена задолженность почти 17 тыс?
Ответ
Уважаемая Людмила!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.№279С от 01.04.2024 г., сообщаю следующее:
Многоквартирный дом №13 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ОДПУ – это общедомовой прибор учета потребления коммунальных услуг.
В Вашем доме ОДПУ установлен силами ООО «Талнахбыт», и счет на оплату данной услуги Вам не выставляется. Задолженность, о которой Вы пишите и которая имеется на Вашем лицевом счете, это задолженность по жилищным услугам не удержанная Вашим работодателем в следующих периодах:
частично Октябрь 2021 г.;
частично Сентябрь 2022 г.;
частично Январь, март, декабрь 2023 г.
Предположительно в указанные периоды Вы были в отпуске, либо по листку нетрудоспособности на больничном, при отсутствии Вас на рабочем месте Ваш работодатель не удерживает с Вас денежные средства в счет оплаты жилищных услуг и при временном отсутствии на работе данный период не оплачен Вами путем перечислений из заработной платы.
ООО «Талнахбыт» ежемесячно предоставляет счет-квитанцию на оплату жилищных услуг, в которой отражены фактические поступления денежных средств в счет оплаты и сведения о наличии/отсутствии задолженности. На момент подготовки настоящего ответа задолженность по жилищной услуги и пени составляет 13 020 рублей 16 копеек.
Кристина
Хотелось бы выразить благодарность,за то что срезали и вывезли снег 29.03.24 по енисейской 5,погрузчик бедный объезжал машину,который не добросовестный автовладелец оставил возле енисейской 1,но из-за того,что опять все те же автовладельцы бросили свои машины возле 4 и 5 подъезда по енисейской 5,погрузчик не смог нормально там почистить и страдают из-за таких нормальные автовладельцы которые как нужно было отогнали свои машины,спасибо вам ещё раз большое за ваш труд.
Ответ
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш положительный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Андрей
Добрый день. Почему Рудную 29, 1 кор., так плохо почистили? Не расширили дворовую территорию, тогда как Рудную 29, 2 кор., очистили метров на 15 - 17 от подъездов.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 277С от 29.03.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом29 по ул. Рудная расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Срезка снежного наслоения на придомовой территории по данному адресу производилась 26.03.2024г. и 27.03.2024г. Срезка снежного наслоения произведена до асфальтового покрытия. При проверке придомовой территории дома № 29 по ул. Рудная нарушений по очистке не выявлено. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Работы по срезке и вывозу снега по адресу: ул. Рудная, д. № 29 запланированы на 26.04.2024 г. и 27.04.2024г. Данная информация будет размещена на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также будет рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Ольга
Здравствуйте! Когда будет производиться вывоз снега со двора по Рудной 45, конкретно 4 подъезд? Гора снега в перемешку с мусором. Весь мусор с мусорок разлетается по двору и сгребается вместе со снегом в одну кучу. Завалена единственная тропинка по которой ходят люди, родители с детьми в сад. Примите, пожалуйста, меры по уборке придомовой территории. Просто антисанитария!! Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 273С от 28.03.2024 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом45 по ул. Рудная расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Вывоз снежных масс по адресу: ул. Рудная, д. № 45 выполнен 06.03.2024 г. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Данная информация заблаговременно размещается на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также будет рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Работы по уборке мусора с придомовой территории выполнены 27.03.2024г. Вывоз ТКО производится согласно графику.
Также сообщаем, что своевременный вывоз снега и очистка придомовых территорий существенно зависят от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00