Подскажите, возможно ли направить документы на заведение лицевого счёта (в связи со сменой собственника недвижимости) по электронной почте?
Ответ
Добрый день! да можете отправить
Шамсутдинов Виталий
Добрый день.
Подскажите, как получать квитанцию на оплату в бумажном виде, через почтовый ящик?
Ответ
Добрый день, напишите заявление об отказе получать квитанцию на электронную почту.
Анастасия
Добрый вечер! Прошу допустить провайдера ДОМ.РУ в многоквартирный дом по адресу Енисейская д. 10, для монтажа и подключения оборудования к сети Интернет.
Ответ
Доброе утро , Анастасия! В рамках действующего законодательства, порядок взаимодействия управляющей организации с провайдерами определен Постановление Правительства РФ от 06.08.2024 N 1055
"Об утверждении Правил взаимодействия оператора связи и лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, при монтаже, эксплуатации и демонтаже сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме" в силу, которого, провайдер должен обратиться в управляющую организацию не через физическое лицо.(собственника/нанимателя жилого помещения).
Алексей
Здравствуйте. Энтузиастов, 1, подьезд 5, этаж 7. На площадке вскрыт и не закрывается ящик компании Норком. Оставил им заявку, на что они ответили, что заявка должна поступить от управляющей компании.
Ответ
Уважаемый Алексей!
В ответ на Ваше обращение по вопросу открытого ящика АО «Норильск-Телеком» сообщаю:
После фотофиксации открытого оборудования АО «Норильск-Телеком» в адрес организации направлено письмо с просьбой привести в надлежащее техническое состояние ящик в Вашем подъезде.
Софья
Добрый день!
Включите, пожалуйста, в список ремонтов на летний период герметизацию межпанельных швов по адресу Рудная, д.35, к.2, кв. 146. Задувает сквозняк с пола, а также появились подтеки по стене в верхнем углу спальни. Спасибо!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 259С от 25.03.2026г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 35 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Работы по герметизации межпанельных швов выполнялись в 2020 году. При визуальном обследовании наружных стен явных нарушений целостности герметизирующего слоя и утеплительного материала со стороны фасада здания не зафиксировано.
Ранее обращений в производственно-технический отдел, в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Талнахбыт» на предмет промерзания межпанельных швов от Вас не поступало.
Установить факт инфильтрации холодного воздуха и проведения инструментальных замеров в жилом помещении в настоящее время не представляется возможным.
Более того, в настоящий момент производственный цикл внутриквартирных работ в ООО «Талнахбыт» завершен. Специалисты производственно-технического отдела и профильные бригады переведены на выполнение регламентных летних ремонтных работ. Проведение вскрытия полов и ремонта каналов нижней разводки в весенне-летний период технически нецелесообразно.
На основании вышеизложенного, предлагаем Вам, обратиться в производственно-технический отдел в период стабильных отрицательных температур (с ноября 2026г. по февраль 2027г.) для согласования времени и даты обследования жилого помещения по телефону: 405-112 (доб. 6203).
В случае документального подтверждения специалистами производственно-технического отдела факта инфильтрации холодного воздуха по каналам нижней разводки в зимний период 2026-2027гг. управляющей организацией будет разработан план мероприятий и выполнены необходимые ремонтно- восстановительные работы по утеплению каналов.
Софья
Добрый день!
Прошу Вас направить справку с количеством прописанных людей по адресу ул.Рудная, д.35, к.2, кв.146. Прошлые хозяева квартиры говорят, что выписались. Платежки приходят с 3 зарегистрированными, а должны приходить на 1.
Ответ
Уважаемая Софья!
В ответ на Ваше обращение вх.№258С от 25.03.2026 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №35 по ул.Рудная расположен на территории облуживания ООО «Талнахбыт».
В жилищные услуги, оказываемые ООО «Талнахбыт», в том числе входит и услуга специалистов паспортного стола. Специалисты паспортного стола проводят первичный прием документов на снятие, постановку на регистрационный учет по месту жительства/месту пребывания, выдачу регламентированных действующим законодательством справок, в том числе и выписки из домовой книги и финансово-лицевого счета.
В настоящее время для удобства населения снятие и постановка на регистрационный учет по месту жительства/месту пребывания осуществляется путем подачи заявления в МФЦ, либо через гос.услуги напрямую в отдел миграции МВД, либо через специалистов паспортного стола управляющей организации, либо по запросу отдела миграции в месте выбытия гражданина. В случае если снятие с регистрационного учета осуществлялась иначе, нежели через специалистов нашей организации, информация о факте и датах снятия с регистрационного учета в наш адрес ни от специалистов МФЦ, ни от специалистов отдела миграции не поступает.
На дату подготовки настоящего ответа сведений о снятии с регистрационного учета по месту жительства бывших собственников и их несовершеннолетних детей в адрес ООО «Талнахбыт» не поступало.
Для внесения изменений в программу 1С ООО «Талнахбыт» о количестве зарегистрированных граждан, бывшим собственникам необходимо предоставить в адрес ООО «Талнахбыт» (можно на электронную почту talnahbyt@mail.ru) копии паспортов первой страницы и страницы с печатью о снятии с регистрационного учета, а также справки формы 8 на несовершеннолетних по новому месту регистрации детей.
Дополнительно сообщаю, что начисление платы по жилищным услугам осуществляется ООО «Талнахбыт» на квадратные метры жилого помещения без привязки к количеству зарегистрированных граждан. Данные о снятии с регистрационного учета по месту жительства бывших собственников и их детей Вам также необходимо будет предоставить в адрес ООО «РОСТтех» для корректного начисления платы за коммунальную услугу вывоз и утилизация ТКО.
ООО «Талнахбыт» с ООО «РОСТтех» в части предоставления сведений о зарегистрированных гражданах не взаимодействует.
Александра
Добрый день!Получила обратную связь по телефону.Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО "Талнахбыт" сообщаю:
Юрисконсультом юридического отдела ООО «Талнахбыт» Вам было дано полное разъяснение по всем интересующим вопросам.
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО "Талнахбыт" от 23.03.2026г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах города Норильска. Дом № 1 по ул. Энтузиастов входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъездов д. 1 по ул. Энтузиастов на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов, д. 1, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос ТКО, КГО из подъезда является обязанностью жильцов, складирование ТКО, КГО на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон которого 405-112 доб. 102.
Денис
Добрый день!
Включите, пожалуйста, в перечень ремонтов на летний период герметизацию межпанельных швов по адресу Рудная, 1 - 46. Задувает сквозняк с пола. Спасибо!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. 230С от 16.03.2026г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 1 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Ремонтные работы по герметизации наружных стыков в координатах Вашей квартиры учтены и будут выполнены в летний период 2026 года.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Радима
Какие электрические счетчики установлены в домах на улице Енисейская 8, нужно ли передавать показания счетчиков?
Ответ
В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» от 13.03.2026 г., сообщаю следующее:
Многоквартирный дом №8 по ул.Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
С 01.09.2019 г. начисление платы за коммунальные услуги – горячая, холодная вода. электрическая энергия, отопление осуществляется в рамках прямых договоров АО «НТЭК». ООО «Талнахбыт» не имеет отношения к начислению платы по коммунальным услугам, с вопросом о корректности начисления Вам необходимо обратиться напрямую в АО «НТЭК».
По вопросу вида индивидуального прибора учета по электрической энергии сообщаю, что для фиксации потребленной электрической энергии у Вас в 2022 г. силами АО «НТЭК» установлен прибор учета «НЕВА» №82730539 МТ 115 2АR2S GSM3PC.
Подскажите, возможно ли направить документы на заведение лицевого счёта (в связи со сменой собственника недвижимости) по электронной почте?
Подскажите, как получать квитанцию на оплату в бумажном виде, через почтовый ящик?
"Об утверждении Правил взаимодействия оператора связи и лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, при монтаже, эксплуатации и демонтаже сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме" в силу, которого, провайдер должен обратиться в управляющую организацию не через физическое лицо.(собственника/нанимателя жилого помещения).
В ответ на Ваше обращение по вопросу открытого ящика АО «Норильск-Телеком» сообщаю:
После фотофиксации открытого оборудования АО «Норильск-Телеком» в адрес организации направлено письмо с просьбой привести в надлежащее техническое состояние ящик в Вашем подъезде.
Включите, пожалуйста, в список ремонтов на летний период герметизацию межпанельных швов по адресу Рудная, д.35, к.2, кв. 146. Задувает сквозняк с пола, а также появились подтеки по стене в верхнем углу спальни. Спасибо!
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 35 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Работы по герметизации межпанельных швов выполнялись в 2020 году. При визуальном обследовании наружных стен явных нарушений целостности герметизирующего слоя и утеплительного материала со стороны фасада здания не зафиксировано.
Ранее обращений в производственно-технический отдел, в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Талнахбыт» на предмет промерзания межпанельных швов от Вас не поступало.
Установить факт инфильтрации холодного воздуха и проведения инструментальных замеров в жилом помещении в настоящее время не представляется возможным.
Более того, в настоящий момент производственный цикл внутриквартирных работ в ООО «Талнахбыт» завершен. Специалисты производственно-технического отдела и профильные бригады переведены на выполнение регламентных летних ремонтных работ. Проведение вскрытия полов и ремонта каналов нижней разводки в весенне-летний период технически нецелесообразно.
На основании вышеизложенного, предлагаем Вам, обратиться в производственно-технический отдел в период стабильных отрицательных температур (с ноября 2026г. по февраль 2027г.) для согласования времени и даты обследования жилого помещения по телефону: 405-112 (доб. 6203).
В случае документального подтверждения специалистами производственно-технического отдела факта инфильтрации холодного воздуха по каналам нижней разводки в зимний период 2026-2027гг. управляющей организацией будет разработан план мероприятий и выполнены необходимые ремонтно- восстановительные работы по утеплению каналов.
Прошу Вас направить справку с количеством прописанных людей по адресу ул.Рудная, д.35, к.2, кв.146. Прошлые хозяева квартиры говорят, что выписались. Платежки приходят с 3 зарегистрированными, а должны приходить на 1.
В ответ на Ваше обращение вх.№258С от 25.03.2026 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №35 по ул.Рудная расположен на территории облуживания ООО «Талнахбыт».
В жилищные услуги, оказываемые ООО «Талнахбыт», в том числе входит и услуга специалистов паспортного стола. Специалисты паспортного стола проводят первичный прием документов на снятие, постановку на регистрационный учет по месту жительства/месту пребывания, выдачу регламентированных действующим законодательством справок, в том числе и выписки из домовой книги и финансово-лицевого счета.
В настоящее время для удобства населения снятие и постановка на регистрационный учет по месту жительства/месту пребывания осуществляется путем подачи заявления в МФЦ, либо через гос.услуги напрямую в отдел миграции МВД, либо через специалистов паспортного стола управляющей организации, либо по запросу отдела миграции в месте выбытия гражданина. В случае если снятие с регистрационного учета осуществлялась иначе, нежели через специалистов нашей организации, информация о факте и датах снятия с регистрационного учета в наш адрес ни от специалистов МФЦ, ни от специалистов отдела миграции не поступает.
На дату подготовки настоящего ответа сведений о снятии с регистрационного учета по месту жительства бывших собственников и их несовершеннолетних детей в адрес ООО «Талнахбыт» не поступало.
Для внесения изменений в программу 1С ООО «Талнахбыт» о количестве зарегистрированных граждан, бывшим собственникам необходимо предоставить в адрес ООО «Талнахбыт» (можно на электронную почту talnahbyt@mail.ru) копии паспортов первой страницы и страницы с печатью о снятии с регистрационного учета, а также справки формы 8 на несовершеннолетних по новому месту регистрации детей.
Дополнительно сообщаю, что начисление платы по жилищным услугам осуществляется ООО «Талнахбыт» на квадратные метры жилого помещения без привязки к количеству зарегистрированных граждан. Данные о снятии с регистрационного учета по месту жительства бывших собственников и их детей Вам также необходимо будет предоставить в адрес ООО «РОСТтех» для корректного начисления платы за коммунальную услугу вывоз и утилизация ТКО.
ООО «Талнахбыт» с ООО «РОСТтех» в части предоставления сведений о зарегистрированных гражданах не взаимодействует.
Юрисконсультом юридического отдела ООО «Талнахбыт» Вам было дано полное разъяснение по всем интересующим вопросам.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах города Норильска. Дом № 1 по ул. Энтузиастов входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъездов д. 1 по ул. Энтузиастов на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов, д. 1, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос ТКО, КГО из подъезда является обязанностью жильцов, складирование ТКО, КГО на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон которого 405-112 доб. 102.
Включите, пожалуйста, в перечень ремонтов на летний период герметизацию межпанельных швов по адресу Рудная, 1 - 46. Задувает сквозняк с пола. Спасибо!
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 1 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Ремонтные работы по герметизации наружных стыков в координатах Вашей квартиры учтены и будут выполнены в летний период 2026 года.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Многоквартирный дом №8 по ул.Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
С 01.09.2019 г. начисление платы за коммунальные услуги – горячая, холодная вода. электрическая энергия, отопление осуществляется в рамках прямых договоров АО «НТЭК». ООО «Талнахбыт» не имеет отношения к начислению платы по коммунальным услугам, с вопросом о корректности начисления Вам необходимо обратиться напрямую в АО «НТЭК».
По вопросу вида индивидуального прибора учета по электрической энергии сообщаю, что для фиксации потребленной электрической энергии у Вас в 2022 г. силами АО «НТЭК» установлен прибор учета «НЕВА» №82730539 МТ 115 2АR2S GSM3PC.